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ESTRATEGIAS DE MARKETING 2.0
DOC MARKETING
http://www.posicionamiento-seo.info
JOSÉ Mª DÍAZ PÉREZ
TLFNO: 687723419
SUMARIO
• INTERNET COMO PLATAFORMA DE NEGOCIO
• EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
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INTERNET COMO PLATAFORMA DE NEGOCIO
• En mayo del 2010 la presencia digital de
las empresas en internet era de un 23%.
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• Sólo el 7% de las empresas que tienen
presencia digital tienen incorporada algún
mét...
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• Las ventas en internet durante el año
2013 se incrementaron hasta los 12.000
M €.
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EL EMAILING EFICAZ
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MOBILE MARKETING
• PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
• 9 de cada 10 internautas tiene un móvil.
• El 52% de la población en ...
PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
– El 83% de los usuarios acceden a su correo desde
el móvil al menos una vez a la semana.
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PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
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EL PERFIL DE CONSUMIDOR EN ESPAÑA
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• 9 de cada 10 usuarios de internet móvil
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EL PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
FIDELIZACIÓN
• La fidelización es el fenómeno por el cual
un cliente permanece fiel de forma
continua o periódica a una ma...
OBJETIVOS DE LA FIDELIZACIÓN
ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN
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ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN:
CONOCER A NUESTRO CLIENTE
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CONOCER A NUESTRO CLIENTE
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ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN:
OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA
• Los objetivos planteados se deben cubrir
en un periodo de tiempo ...
ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN:
DEFINICIÓN DE PRESUPUESTO
• El presupuesto es clave. Nos va a definir lo
que podemos o no hace...
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ESTRATEGIAS MARKETING DIGITAL PARA PYMES

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Estrategias de marketing digital para pymes en el entorno 2.0.En esta presentación os diremos cuales son las tendencias para los próximos años.

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ESTRATEGIAS MARKETING DIGITAL PARA PYMES

  1. 1. ESTRATEGIAS DE MARKETING 2.0 DOC MARKETING http://www.posicionamiento-seo.info JOSÉ Mª DÍAZ PÉREZ TLFNO: 687723419
  2. 2. SUMARIO • INTERNET COMO PLATAFORMA DE NEGOCIO • EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL • TENDENCIAS EN EL MERCADO DIGITAL • ESTRATEGIAS EN EL MERCADO DIGITAL
  3. 3. INTERNET COMO PLATAFORMA DE NEGOCIO • En mayo del 2010 la presencia digital de las empresas en internet era de un 23%. • En el año 2012 el número de empresas que tenían presencia digital se incremento en un 15%. • La tendencia para el año 2014 es que el ratio se incremente hasta un 63%.
  4. 4. INTERNET COMO PLATAFORMA DE NEGOCIO • Sólo el 7% de las empresas que tienen presencia digital tienen incorporada algún método de pago en la web. • El 21% de las empresas y de los autónomos en España han emprendido únicamente de forma digital. • La tendencia para el año 2014, es que el ratio se incremente hasta un 63%.
  5. 5. INTERNET COMO PLATAFORMA DE NEGOCIO • Las ventas en internet durante el año 2013 se incrementaron hasta los 12.000 M €. • El gasto medio de las personas que compran por internet es de 830 €. • La tendencia es que el 40% del comercio se desarrolle de forma online en los próximos años.
  6. 6. INTERNET COMO PLATAFORMA DE NEGOCIO
  7. 7. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
  8. 8. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
  9. 9. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
  10. 10. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
  11. 11. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
  12. 12. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
  13. 13. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
  14. 14. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
  15. 15. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
  16. 16. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
  17. 17. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
  18. 18. EL NUEVO ESCENARIO DIGITAL
  19. 19. TENDENCIAS EN EL MERCADO DIGITAL • Las empresas seguirán apostando por el marketing de contenidos. • El contenido audiovisual seguirá siendo el más demandado. • La personalización será la clave del éxito. • Los dispositivos móviles dejarán atrás al PC. • La inversión publicitaria en el medio online seguirá creciendo.
  20. 20. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0 • PUBLICIDAD CONTEXTUAL (SEM)
  21. 21. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
  22. 22. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0 SINERGIAS SEM+SEO • EL 80% DE LA INVERSIÓN PUBLICITARIA SE DESTINA A CAMPAÑAS DE GOOGLE ADWORDS. • LAS ESTRATEGIAS SEM+SEO AUMENTAN HASTA UN 20% EL NÚMERO DE VISITAS.
  23. 23. 0 200 400 600 800 1000 1200 Visitas PPC (Publicidad) SEO ¡Las visitas de orgánico se amortizan más! El SEO necesita tiempo
  24. 24. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
  25. 25. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
  26. 26. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
  27. 27. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
  28. 28. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
  29. 29. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
  30. 30. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
  31. 31. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
  32. 32. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
  33. 33. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
  34. 34. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0
  35. 35. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0 EMAIL MARKETING •Es una herramienta rápida, eficaz y económica para realizar campañas publicitarias.
  36. 36. ESTRATEGIAS EN EL MARKETING DIGITAL 2.0 EL CORREO ES PRIORITARIO. ES LO PRIMERO QUE LEEMOS LA MAYORÍA DE LA GENTE AL COMENZAR LA JORNADA.
  37. 37. POR QUÉ EL EMAIL MARKETING?
  38. 38. EL EMAIL MARKETING PARA QUÉ NOS SIRVE? • FINALIDAD – Captación de nuevos clientes que estén dentro de nuestro target. – Retener y fidelizar los clientes ya adquiridos (ENGAGEMENT) • FUNCIONES – Conducir tráfico a nuestros sites. – Promociones concretas. – Ahorro de costes. – Investigación (Encuestas) – Notoriedad e imagen de marca.
  39. 39. VENTAJAS DEL EMAIL MARKETING
  40. 40. VENTAJAS DEL EMAIL MARKETING
  41. 41. CREACIÓN DE LISTAS INTERNAS
  42. 42. CREACIÓN DE LISTAS INTERNAS
  43. 43. CREACIÓN DE LISTAS INTERNAS
  44. 44. CREACIÓN DE LISTAS INTERNAS
  45. 45. CREACIÓN DE LISTAS INTERNAS
  46. 46. PLANIFICACIÓN DE LAS CAMPAÑAS
  47. 47. PLANIFICACIÓN DE LAS CAMPAÑAS
  48. 48. EL EMAILING EFICAZ
  49. 49. EL EMAILING EFICAZ
  50. 50. EL EMAILING EFICAZ
  51. 51. EL EMAILING EFICAZ
  52. 52. EL EMAILING EFICAZ
  53. 53. EL EMAILING EFICAZ
  54. 54. EL EMAILING EFICAZ
  55. 55. EL EMAILING EFICAZ
  56. 56. EL VIDEO MARKETING
  57. 57. EL VIDEO MARKETING
  58. 58. EL VIDEO MARKETING
  59. 59. EL VIDEO MARKETING
  60. 60. EL VIDEO MARKETING
  61. 61. EL VIDEO MARKETING
  62. 62. EL VIDEO MARKETING
  63. 63. EL VIDEO MARKETING
  64. 64. EL VIDEO MARKETING
  65. 65. EL VIDEO MARKETING
  66. 66. EL VIDEO MARKETING
  67. 67. EL VIDEO MARKETING
  68. 68. EL VIDEO MARKETING
  69. 69. EL VIDEO MARKETING
  70. 70. EL VIDEO MARKETING
  71. 71. MOBILE MARKETING • PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA • 9 de cada 10 internautas tiene un móvil. • El 52% de la población en España de edades entre 18 y 55 años dispone de un smartphone. • El tiempo de conexión media a internet a través de dispositivos móviles es de 2 horas al día.
  72. 72. PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
  73. 73. PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA – El 83% de los usuarios acceden a su correo desde el móvil al menos una vez a la semana. – El 50% de los que acceden al correo consultan emails sobre marcas y tiendas al menos una vez al día. – El 30% de los que acceden a emails de marcas que le resultan de su interés los vuelven a abrir en una pantalla de mayor tamaño.
  74. 74. PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
  75. 75. PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
  76. 76. EL PERFIL DE CONSUMIDOR EN ESPAÑA
  77. 77. EL PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA • 9 de cada 10 usuarios de internet móvil lo usa mientras ve la TV. • El móvil gana a la Tablet como second screen.
  78. 78. EL PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
  79. 79. EL PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA • 9 de cada 10 usuarios de internet móvil ha usado alguna vez el Smartphone en el momento de decidir la compra. • Lo más habitual es buscar las características de lo que se está comprando, precios de productos similares y opiniones de otros usuarios.
  80. 80. EL PERFIL DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA
  81. 81. FIDELIZACIÓN • La fidelización es el fenómeno por el cual un cliente permanece fiel de forma continua o periódica a una marca.
  82. 82. OBJETIVOS DE LA FIDELIZACIÓN
  83. 83. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN • Conocer los objetivos estratégicos de la compañía. • Describir las características de nuestros productos. • Definir nuestro target. • Definición de los objetivos estratégicos. • Definición de presupuesto y ROI. • Definir el plan de acciones y objetivos concretos de la campaña. • Definición de plan de continuidad. • Definición de estrategia CRM. • Modelo de medición de resultados.
  84. 84. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN: DESCRIBIR NUESTROS PRODUCTOS • Tipología de negocio (B2C, B2B) • Segmentación por línea y target • Identificación de la competencia y elementos diferenciadores. • Puntos débiles con respecto a la competencia. • Potencialidad de nuevos mercados. • Canales de comercialización.
  85. 85. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN: CONOCER A NUESTRO CLIENTE
  86. 86. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN: CONOCER A NUESTRO CLIENTE • Segmentación de nuestros clientes: –Clientes puntuales. –Clientes fieles. –Clientes prescriptores.
  87. 87. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN: CONOCER A NUESTRO CLIENTE • Valor del cliente en toda su vida= AxBxC • A=Valor medio de transacción de un cliente. • B=Número de transacciones por año. • C=Número de años que el cliente es leal
  88. 88. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN: OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA • Los objetivos planteados se deben cubrir en un periodo de tiempo determinado. • Los objetivos pueden ser muy variados y deben estar alineados con el plan estratégico de la compañía y suelen estar ligados a objetivos económicos a corto, medio o largo plazo.
  89. 89. ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN: DEFINICIÓN DE PRESUPUESTO • El presupuesto es clave. Nos va a definir lo que podemos o no hacer y a que velocidad. • Para realizar el presupuesto debemos partir de una situación ideal de acciones a realizar para cumplir con un objetivo y a partir de ahí reducir o periodificar, si no se cuenta con recursos, o incrementar, en función de la velocidad que podamos asumir en la consecución de esos objetivos.

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