Este texto va acompañado de ejercicios que se desarrollan en el taller del mismo nombre

2. "Para poder encontrarme contigo,
primero tengo que haberme
encontrado a mi mismo, la base del
NOSOTROS somos tú y yo y solo
juntos podremos hacer de este
mundo algo más humano".
Fritz Perls

3. Los seres humanos son como espejos:
Sonría y el mundo corresponderá a su
sonrisa,
tenga una expresión huraña y el mundo la
tendrá con usted
Donald Laird

4. ¿CÓMO ES UN ADOLESCENTE?

5. RECORDEMOS QUE….
 Quien enseña las habilidades sociales es
el adulto
 Más que enseñarlas, lo que se hace es
descubrir algo que potencialmente ya tiene
el adolescente

6. RECORDEMOS QUE….
 Para poder ser el facilitador, se ha de
tener un buen manejo de las habilidades
sociales
 Nadie da de lo que no tiene

7. MADUREZ
Es la capacidad y deseo de las personas de
asumir la responsabilidad de dirigir su propio
comportamiento.

8. MADUREZ
En la tarea: es el conocimiento, a
experiencia y las habilidades que el individuo
aporta a determinada tarea o actividad, sin
dirección de otros.
Disposición: es el grado al que el individuo o
el grupo muestran la confianza, el
compromiso y la motivación para realizar
cierta tarea.

9. HABILIDADES SOCIALES
Vicente Caballo las define:
“Conjunto de conductas emitidas por un
individuo en un contexto interpersonal que
expresa los sentimientos, actitudes, deseos,
opiniones o derechos de ese individuo, de un
modo adecuado a la situación, respetando las
conductas de los demás y que generalmente
resuelve los problemas inmediatos de la
situación mientras minimiza la probabilidad de
futuros problemas”

10. GOLEMAN – 5 APTITUDES EMOCIONALES
1. Aptitud personal: determinan el dominio
de uno mismo:
1) Autoconocimiento
2) Autorregulación
3) Motivación

11. GOLEMAN – 5 APTITUDES EMOCIONALES
1. Aptitud Social
1) Empatía
2) Habilidades sociales

13. HABILIDADES SOCIALES – GOLEMAN
Aptitudes emocionales para inducir en los otros
respuestas deseadas. Comprenden 8 aptitudes
emocionales:
1) Influencia: tácticas de persuasión efectiva
2) Comunicación: escuchar abiertamente y transmitir
mensajes convincentes
3) Manejo de conflictos: manejar y resolver
desacuerdos
4) Liderazgo: inspirar y guiar a individuos y grupos
5) Catalizador de cambios: iniciar o manejar los
cambios

14. HABILIDADES SOCIALES – GOLEMAN
6) Establecer vínculos: alimentar las relaciones
instrumentales
7) Colaboración y cooperación: trabajar con otros
para alcanzar objetivos compartidos
8) Habilidades de equipo: crear sinergia para
trabajar en pos de las metas colectivas

16. HHSS ORIENTADAS HACIA OBJETIVOS
 Que nos valoren
 Disfrutar de las relaciones con los demás
 Dar a conocer nuestros deseos,
sentimientos...
 Conseguir algo determinado
 Rechazar un problema

17. HHSS ORIENTADAS HACIA OBJETIVOS
 Solucionar un problema
 Dar una imagen de nosotros mismos
 Manifestar que somos líderes o que no lo
somos
 Convencer a los demás
 Pasar inadvertido o hacer notoria nuestra
presencia

18. HABILIDADES SOCIALES
COMUNICACIÓN OSCURA COMUNICACIÓN CLARA
• Lo único que te importa es el
trabajo
• Eres un irresponsable
• A ti no te importa lo que me pasa
• Todo lo que hago esta mal
• Creo que me odias
 Me gustaría que me
dedicaras mas tiempo
 Creo que podrías poner
mayor atención en lo que
haces
 Me gustaría que te
intereses en lo que hago
 Me gustaría que me digas
de que manera puedo
mejorar lo que hago
 Te quiero pedir que me
especifiques qué es lo que
te molesta de mí

19. HABILIDADES SOCIALES
COMUNICACIÓN OSCURA COMUNICACIÓN CLARA
 Cállate! Deja que tu
hermano hable
 Eres un tonto e
irresponsable si no quieres
usar el cinturón de
seguridad
 Tu hermano tiene derecho
a hablar, es su turno, luego
hablarás tú
 Me gusta mucho cuando
usas el cinturón de
seguridad, porque si
tenemos un accidente
podrías herirte gravemente.

20. EMPATIZAR
En Comunicación Efectiva, Empatizar no
es comunicarte con el otro como a ti te
gustaría que se comunicasen contigo,
Empatizar es, comunicarte con el otro
como a él le gusta.

21. ASERTIVIDAD
Habilidad personal que nos permite expresar
sentimientos, opiniones y pensamientos, en
el momento oportuno, de la forma adecuada
y sin negar ni desconsiderar los derechos de
los demás.
Permite a la persona ser directa, honesta y
expresiva.
Respeto profundo del Yo

22. Asertividad y habilidades sociales no son términos sinónimos.
La asertividad es el centro de las habilidades sociales. Reúne las
conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos
de cada uno sin agredir ni ser agredido.
Supone comportarse cada uno como es, sin coaccionar ni dejarse
forzar por los otros, actuando de un modo sincero y justo. Sin caer en
la impulsividad (amenazar, gritar, agredir…) o en la pasividad (no
hacer o no decir cuando se debería actuar o hablar).

23. Ser asertivo significa
dejar que los demás
sepan lo que sientes y
piensas de una forma
que no les ofenda, pero
que al mismo tiempo
te permita expresarte.

24. PERFIL DE UNA PERSONA ASERTIVA
 No tienen miedo a la hora de expresar su
opinión.
 Saben dialogar y llegar a acuerdos.
 Respetan los derechos de los demás y
piden que respeten los suyos.

25. PERFIL DE UNA PERSONA ASERTIVA
 Su habla es fluida, sin muletillas y el tono de
voz es adecuado.
 Su comunicación verbal se apoya en la no
verbal con gestos suaves pero firmes.
 Expresan sus sentimientos (positivos y
negativos) a los demás.

26. PERFIL DE UNA PERSONA ASERTIVA
 Saben decir que no.
 Aceptan críticas y las emiten.
 Para expresar su punto de vista hablan en
primera persona.
 Gozan de una sana autoestima.
 Les gusta relacionarse con los demás no
encontrando amenazas en la interacción
con los otros.

27. CAUSAS DE UNA PERSONA NO ASERTIVA
* Se han castigado los comportamientos
asertivos en el niño con amenazas,
reprobaciones, privaciones, o generando
normas o valores morales donde no está
permitido ser asertivo ("los niños buenos no
responden a sus padres“).
* No se refuerza el comportamiento asertivo.

28. CAUSAS DE UNA PERSONA NO ASERTIVA
* El niño/a no siente la valoración de los
demás por sus comportamientos asertivos
(sonrisa, simpatía). No reconocerá el valor de
desarrollar la asertividad.

29. CAUSAS DE UNA PERSONA NO ASERTIVA
* El niño/niña obtiene más refuerzos por sus
conductas sumisas. Tal es el caso de la
persona tímida y complaciente que con ello
consigue:
- El apoyo, la atención y la protección de los
demás.
- La consideración y aprobación como "bueno",
"responsable" o "admirable".

30. CAUSAS DE UNA PERSONA NO ASERTIVA
* El niño/niña obtiene más refuerzos por sus
conductas agresivas. Tal es caso de persona
agresiva que con ello consigue:
- La atención de los demás; sentirse superior a
otros; conseguir lo que quiere.

31. CAUSAS DE UNA PERSONA NO ASERTIVA
* No sabe identificar el comportamiento
adecuado a cada momento o situación.
* El niño/niña no conoce o rechaza sus
derechos, ya que recibe mensajes
"alienantes" del tipo: "hay que llegar a ser el
primero", "lo importante es llegar no importa
cómo" o "es vergonzoso cometer errores", "hay
que tener la respuesta adecuada a cada
momento", "es horrible mostrarse débil o
inseguro".

32. El principio de la Asertividad es el respeto
profundo del yo, sólo al sentar tal respeto,
podemos respetar a los demás.

33. TIPOS DE RESPUESTAS ASERTIVAS
 Rechazar una petición.
 Hacer una petición o solicitar ayuda.
 Solicitar un cambio de conducta que resulta
molesta.
 Mostrar desacuerdo.
 Hacer una crítica.
 Recibir una crítica.
 Formular un elogio.
 Hacer cumplidos.

34. EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS
 Habituarnos a decir frases que empiecen
por:
 “Quiero…”
 “Me gusta…”
 “No me gusta…”
 “Me siento…”

35. EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS
 Intenta comprobar los sentimientos que
estén debajo de los comentarios del otro.
“¿Sentías que te criticaba cuando dije …?”
 No deje pasar situaciones confusas sin
clarificar
“Me parece o tú quisiste decir …”

36. EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS
 Si algo te ha gustado de la otra persona
hazlo saber
“Me gusto la forma como lo dijiste”
 En lugar de estallar de ira, aprende esta
fórmula
“Estoy enfadado porque ….”
“Me gustaría que …”

37. EXPRESAR LOS SENTIMIENTOS
 Observa tu conducta externa
 Expresa tus necesidades, deseos, derechos
y no hagas excesivos reproches, formas de
herir o de autocompasión

38.  Cuando se quiere reforzar una conducta
positiva o realizar una expresión afectiva a
la persona, sí es adecuado y positivo
personalizar la expresión
 Eres eficiente
 Eres organizado
 Eres responsable
 Eres simpático

39. COMUNICANDO UN MENSAJE
El sábado 27 de julio, Manuel nos invitó a
celebrar su cumpleaños en la discoteca “Los
magnéticos”. A esa fiesta asistieron
compañeros del 5º “G” y los chicos del 2º “F”,
durante la fiesta vimos con sorpresa que los
mejores bailarines, fueron Sonia con William; a
tal punto que, todos les rodeamos y le hicimos
barra. De pronto, vimos a Manuel algo
incómodo con ellos y le dijo al Disk-jockey que
cambie de música y.... ¡que roche! empezaron
a tocar sólo cumbias lo que produjo molestia y
aburrimiento en todos .

40. COMUNICANDO UN MENSAJE
El otro día Ricardo asistió a una pollada que se realizó
en el barrio para recaudar fondos porque su vecino
estaba internado. En plena fiesta salió a comprar
gaseosas que le encargaron, para vender en la
pollada. En la esquina se encontró con Mauricio, su
compañero de colegio, mientras conversaban vieron
que la Policía se estaba llevando a unos pandilleros a
la Comisaría; y, creyendo que también ellos eran de
esos grupos, se los llevaron detenidos.
Les explicaron y no les creyeron porque los dos tenían
gorros parecidos a los de la pandilla y por eso la
Policía los confundió. Tuvieron que quedarse allí hasta
que fueran sus familiares; mientras tanto, en la pollada,
creían que Ricardo se había escapado con el dinero y
estaban muy molestos.

41. SABER ESCUCHAR
ESCUCHAR es una habilidad básica. Para
utilizarla adecuadamente tenemos que
asegurarnos que “cuando el emisor envía un
mensaje, el receptor escucha con un
esfuerzo físico y mental, concentrándose en
el emisor, comprendiendo el mensaje,
resumiendo los puntos importantes y
confirmando si el mensaje fue comprendido
.

42. REGLAS BÁSICAS PARA OBTENER UNA
ESCUCHA ACTIVA

43. PARA EL RECEPTOR:
• Estar atento
• Mirarse a los ojos con el interlocutor
• Escuchar lo que dice la otra persona
• Tomarse el tiempo necesario para escuchar.
• Crear y establecer un clima agradable.
• Concentrarse y evitar la distracción.
• Cuando sea posible prepararse acerca del tema
a escuchar.
• Preguntar todas las veces que sea necesario
para entender el mensaje

44. PARA EL EMISOR:
• Asegurarse que el mensaje se haya
entendido, preguntándole al receptor(es) si
entendió o entendieron lo que se dijo.
• Mantener una distancia adecuada, es decir
no muy lejos, ni muy cerca de la persona
con quien nos comunicamos

45. RESPONSABILIDAD
 Responsabilidad: habilidad para dar
respuesta
 Asumir las propias acciones y las
consecuencias de las mismas
 No echar la culpa a nadie por los
comportamientos que realizo
 Hacerme cargo de mi vida, mi bienestar y mi
felicidad

46. SER RESPONSABLE IMPLICA
 Yo soy responsable de la consecución de
mis deseos.
 Yo soy responsable de mis elecciones y
acciones
 Yo soy responsable de la manera de
jerarquizar mi tiempo

47. SER RESPONSABLE IMPLICA
 Yo soy responsable del nivel de conciencia
que dedico a mi trabajo
 Yo soy responsable de mi conducta con
otras personas, compañeros de trabajo,
socios, clientes, cónyuge, hijos, amigos.

48. SER RESPONSABLE IMPLICA
 Yo soy responsable de la calidad de mi
trabajo
 Yo soy responsable de mi felicidad personal
 Yo soy responsable de aceptar o elegir los
valores según los cuales vivo.

49. PAUTAS PARA EL DESARROLLO
DE LAS HABILIDADES SOCIALES

50.  Ayúdales a formar una imagen positiva de sí
mismos.
 Proponles metas pero que sean adecuadas;
utiliza los elogios pero que sean realistas.
 Transmite valores. Enséñales a respetar,
tolerar y escuchar.
 Sirve de ejemplo para ellos.

51.  Fomenta la capacidad de escuchar y
entender a los demás, podemos aprender
muchas cosas si escuchamos lo que los
demás nos dicen.
 Procura dotar a los niños y niñas de un
ambiente rico en relaciones.
 Anima a los pequeños a participar en
diferentes grupos o hacer actividades con
otras personas, sin que sea necesaria tu
presencia.

52. ORACIÓN DE LA GESTALT
“Yo soy Yo
Tú eres Tú
Yo no estoy en este mundo para cumplir tus
expectativas
Tú no estás en este mundo para cumplir las mías.
Tú eres Tú
Yo soy Yo.
Si en algún momento o en algún punto nos
encontramos
Será maravilloso
Si no, no puede remediarse.

53. ORACIÓN DE LA GESTALT
Falto de amor a Mí mismo
Cuando en el intento de complacerte me traiciono.
Falto de amor a Ti
Cuando intento que seas como yo quiero
En vez de aceptarte como realmente eres.
Tú eres Tú y Yo soy Yo.”