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conceptual
para accionar
en un mercado
que cambió
para crear un nuevo
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misma cosa
una y otra vez
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RAVEN Guía Conceptual

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Nueva perspectiva, nuevo abordaje. Consultoría, herramientas, insights para un mercado transformado

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RAVEN Guía Conceptual

  1. 1. GUÍA conceptual para accionar en un mercado que cambió para crear un nuevo consumidor
  2. 2. Locura es hacer la misma cosa una y otra vez esperando obtener diferentes resultados
  3. 3. En los últimos años a nivel global y, en Venezuela debido a su particularidad, los cambios en la vida del consumidor (conocimiento, tecnología, proximidad) han generado un cambio de paradigma en el viaje de compra del consumidor. Este cambio ha incorporado nuevos niveles de complejidad al abordaje que los equipos de marketing deben asumir. El consumidor es cada vez más independiente al definir sus propios pain points y encontrarles solución. Hoy en día, al contactar a un nuevo consumidor, nos encontramos con una persona bien informada y que quizás ya ha tomado su decisión. Puede tener preguntas sobre la logística de su compra pero no estará esperando recomendaciones. Algunas veces será incluso muy tarde para tratar de cambiar su elección. En Venezuela además cambiaron las reglas del juego. Una pirámide de Maslow trastocada no es la única respuesta para 15 millones de usuarios en Social Media
  4. 4. No se trata solamente de nuevas estrategias para abordar al consumidor, no sólo es inbound marketing, content marketing, buyer’s journey y pain points. Se trata de traducir el mensaje de la marca en términos de relevancia cultural y pertinencia en el contexto glo-cal de su existencia Inbound Marketing Buyer’s Journey Content Marketing Pain Points Perception Points Touchpoints Buyer-persona Lexicometrics Netnography Storytelling Deconstruction Disruption analysis Behavior research Branding cultural Social media metrics Big data Análisis de contenido Mapas de contexto etnográfico Simbología cultural de marca Psicografía ¡
  5. 5. Las marcas también tienen que cambiar o quedarán fuera del juego. Nuevas destrezas y nuevas actitudes son necesarias … Curiosidad Mente abierta Flexibilidad Eficiencia
  6. 6. Decidimos crear un equipo fuera de lo común
  7. 7. Suráfrica Montreal R. Dominicana San Francisco Perú Londres India Singapur Centroamérica Austin Tasmania España
  8. 8. Research Branding Research Psicografía Quali-research Research Inbound Marketing Branding Marketing Inbound Marketing Netnography Branding
  9. 9. ¿Te atreves? Para continuar la conversación … @EOM_Venezuela @jjriquelmem

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