Presentación del curso sobre inmigración a trabajadores sociales del ayuntamiento de Madrid. Concretamente sobre la metodología de desarrollo comunitario impulsado desde el Servicio de Convivencia Intercultural en Barrios.
El formador es el coordinador del servicio, Jose María Regalado
5. Realizar acciones y procesos orientados a favorecer la
convivencia ciudadana, fomentando relaciones sociales
interculturales, el respeto mutuo entre culturas y la construcción de un espacio
común en el que todos los/as ciudadanos/as puedan convivir adecuadamente.
OBJETO
OBJETIVO GENERAL
Favorecer la convivencia social e intercultural
en los barrios de actuación, promoviendo el encuentro
entre generaciones y culturas mediante un uso responsable y sostenible
del espacio público.
6. ¿CÓMO?
Mediante un PROCESO participativo de los “3 protagonistas”, que
componen toda la comunidad.
Ciudadanía
Administración
pública
Recurso
s
técnicos
Entidades sociales, Técnicos municipales y privados de
todos los ámbitos.
Vecinos y vecinas
individuales,
Asociaciones de vecinos,
deportivas, asociaciones
de migrantes no
profesionalizadas,
Partidos Políticos,
AMPAS,…
Responsables de las
administraciones públicas
7. LINEAS DE ACTUACIÓN
Línea de actuación global, tratando de lograr la
máxima eficacia y eficiencia en las acciones desarrolladas y propiciar la
participación, coordinación y cooperación de todos
los protagonistas. Haciendo especial hincapié en las relaciones
ciudadanas, con énfasis en el trabajo intergeneracional, la
perspectiva de género y la interculturalidad.
Línea de intervención directa,, se realizan
actuaciones de intervención directa con grupos que
garantice su implicación en el proceso y favorezca la
adecuada convivencia en el barrio, a partir de la prevención de
conflictos, la promoción cultural, el ocio saludable, el encuentro intergeneracional y
la igualdad de oportunidades.
8. FÁSES
El Proceso comunitario se divide metodológicamente en diferentes fases
consecutivas para favorecer el conocimiento de la comunidad, el contacto
y compromiso con la misma, la puesta en marcha de acciones y
la evaluación permanente.
A continuación describimos las fases
específicas de nuestro proceso
metodológico.
9. 1.- Desarrollo de Análisis sociodemográficos para la
primera fase de diagnóstico
Son un elemento básico para iniciar el proceso de conocimiento del
territorio de actuación, Fase Diagnóstica.
Se recoge toda la información relativa al mismo de fuentes fiables y
actualizadas y de los propios recursos territoriales, en todos los aspectos
socioeconómicos, de salud, educación, política, demografía, empleo, etc.
Y se localiza toda la información relativa a la Historia del territorio, para poder
realizar un análisis objetivo de los datos, desde una perspectiva social,
sociológica y antropológica.
Este es el Primer Producto
del proceso para poder proceder a
un análisis cualitativo compartido.
10. 2.- Diagnóstico Participado, análisis cualitativo de la
realidad a partir de la participación de los protagonistas
11. Análisis Cualitativo recogido mediante las impresiones de los
miembros de la comunidad Mediante grupos focales y entrevistas a informantes
clave, identificados en la presentación a todos los servicios
y grupos del
barrio.
Diagnóstico Participado
Contacto con todos los recursos del territorio y
elaboración de una ficha de los mismos. Entendiendo Recursos como toda institución o
grupo, público o privado, formal o informal del territorio. Y a las personas individuales
identificadas como Informantes Clave, que por su trayectoria personal o profesional
tienen un conocimiento especialmente extenso del territorio.
Es fundamental que los grupos sean
representativos de los 3 protagonistas
y se registre toda la información
adecuadamente (transcripciones,
video, audio…)
12. 3.- Encuentros Comunitarios, es un Producto Clave
del Proceso, se trata de reunir a todas las personas que están o no participando en el
análisis para favorecer un sentimiento de pertenencia a un proceso
común de toda la comunidad.
En él se presenta formal y globalmente el trabajo de análisis, y se facilitan las primeras
conclusiones, devolución del análisis participado, compartidas de
Necesidades y Oportunidades del territorio identificadas en el
Diagnóstico Participado.
Primer paso para desarrollar los
Diseños de Intervención
Comunitaria.
Se trabaja en grupos para
crear propuestas de
actuación
consensuadas.
13. Fecha del
encuentro
comunitario
Distrito Barrio Lugar de desarrollo del encuentro
Número de
participantes
totales
6/12/2014 Villaverde Rosales Parque Oroquieta 30
6/13/2014 Villaverde San Andrés Biblioteca María Moliner 20
5/29/2014 Puente de
Vallecas
Entrevías Centro de Mayores y Servicios Sociales Entrevías 70
12/06/2014 Puente de
Vallecas
San Diego Casa del Bulevar 13
6/13/2014 Vallecas
Villa
Ensanche AA.VV Pau Ensanche (Mañana) Y Colegio Gredos (tarde) 28
7/1/2014 Vicálvaro Ambroz Centro Sociocultural de Vicálvaro (11), Centro Social
Polivalente (13), Plaza D. Antonio de Andrés (14)
141
6/11/2014 Tetuán Bellas Vistas Espacio de Igualdad Hermanas Mirabal 47
6/14/2014 Usera Almendrales Asociación Vecinal"la Unión de Almendrales" 41
04 y 06 /
06/2014
Usera Pradolongo Biblioteca Pública José Hierro (4) y Centro Cultural Usera (6) 48
21/06/2014 Usera San Fermín Albergue de San Fermín ("La Pirámide") 6
6/24/2014 Latina Puerta del
Ángel
IES Eijo y Garay 21
18 y
25/06/2014
Carabanchel Opañel y
Vistalegre
Biblioteca Municipal "Ana María Matute" (18) CEPA Oporto
(Centro de Educación de Personas Adultas) (25)
52
6/17/2014 Carabanchel San Isidro IES Renacimiento, salón de actos 15
JUNIO TOTAL 532
Resultados encuentros comunitarios
14. 4.- Diseños de Intervención Comunitaria,
tras el Análisis compartido de los Encuentros se desarrollan los
Diseños de Intervención Comunitaria, consensuados
con los protagonistas, que contemplan la planificación desarrollada.
En estos diseños, se contemplan
las acciones de mejora
para el barrio propuestas de
manera conjunta por los
protagonistas de la comunidad, a
través de los encuentros y las
diferentes reuniones
comunitarias.
Esto contempla la
participación activa de
los mismos en su ejecución.
15. 5.- Guía de Recursos, dividida por barrios, que refleje todo el
conjunto de recursos y grupos formales e informales
del territorio, junto a un mapa geolocalizado
Su componente diferencial es que se realizan con la comunidad, y
de manera integral, no sectorizada. Son accesibles libremente
mediante web, y forman parte del proceso comunitario, identificando
personas de referencia
que asuman su
mantenimiento.
Damos un espacio para el
conocimiento de grupos
informales que desarrollan
acciones positivas en el barrio
16. 6.- Desarrollo de acciones, planificadas en los diseños
de intervención, y promoción o dinamización comunitaria de Espacios
Técnicos de Relación (mesas, comisiones, grupo motor…).
El impulso y ejecución de acciones tiene varios elementos rectores
propios del proceso, para favorecer una transformación Positiva de la
Comunidad.
-Acciones dirigidas a cambiar las necesidades fundamentales
identificadas por los protagonistas.
-Implicaciónde Vecinos/as, Técnicos y administración en las mismas,
desde una visión horizontal.
-Promoción de encuentro intercultural e intergeneracional, con
perspectiva de género.
-Evaluación conjunta de los resultados.
-Trabajo coordinado entre los diferentes agentes municipales.
17. El ejemplo con la prácticaEl ejemplo con la práctica
El proceso iniciado en 14 barrios de la ciudad de
Madrid, tras su ejecución en 2014, ha alcanzado los siguientes hitos:
19. Análisis Participado
Se realizaron durante los meses de marzo a diciembre 2014
95 grupos
focales con
1.105 personas
310 Entrevistas en
profundidad
20. Trabajo paralelo durante 3 semanas en todo
Madrid
Encuentros comunitarios 2014
14 espacios de trabajo en los diferentes barrios de actuación
Participantes de la administración, recursos técnicos y ciudadanía
532
personas
participantes
147 vecinos/as
participantes de origen
extranjero
21. Más de 180 propuestas de acción para
mejorar los barrios derivadas de los
encuentros comunitarios
Propuestas que han sido el esquema para la
elaboración de los Diseños de Intervención
Comunitaria
22. Diseños de Intervención Comunitaria
Se han desarrollado los 14 Diseños en base a las más de 180
propuestas extraídas de los Encuentros Comunitarios.
Estos Diseños han sido consensuados con los participantes en el
Proceso Comunitario que a su vez forman parte de la
Planificación y Ejecución de las accionesque se
desarrollan en el periodo de Agosto a Diciembre de 2014.
23. Guía de recursos global
Desarrollo de la Guía de Recursos Online de los barrios de intervención. Se ha
desarrollado de forma colaborativa con los participantes en los barrios. Son integrales,
reflejando tanto grupos formales como informales, instituciones, entidades, etc. Se
favorecerán grupos motores para su actualización permanente.
Existen copias impresas en espacios de referencia de los barrios.
http://guiaderecursos.serviciodeconvivencia.es
24. Datos Febrero a Diciembre de 2014
5.178 intervenciones con profesionales
5.287 personas
individuales
atendidas
1.920 atenciones
con grupos
ciudadanos
436 actividades desarrolladas
19.518 participantes
436 actividades desarrolladas
19.518 participantes
68 intervenciones en conflictos
en el Espacio Público
68 intervenciones en conflictos
en el Espacio Público
25. Cronograma/Visualización gráfica del trabajo realizado
CRONOGRAMA DEL SERVICIO
Acciones FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
1ª Fase:
Inicio del análisis de la realidad y diagnóstico social participado
Entrevistas a agentes comunitarios
Análisis de datos sociodemográficos y otros datos relevantes
Edición de guía de recursos sociocomunitarios y revisiones
Recogida de datos de recursos en fichas digitales elaboradas para ello
Devolución del Diagnóstico participado
Elaboración del Diseño de Intervención
Validación del Diseño de Intervención con los agentes comunitarios
identificados
2ª Fase:
Inicio y desarrollo de las acciones propuestas en Diseño de Intervención
Presentación guía de Recursos
Apoyo a actuaciones de los territorios
26. Coordinación entre departamentos
Una acción clave para la buena consecución de objetivos, no sólo a nivel barrial, si
no municipal, es la coordinación entre departamentos de los propios
recursos municipales.
En esta línea se han desarrollado durante 2014 las reuniones pertinentes estableciendo
protocolos de colaboración.
Policía Municipal (Coordinación de convivencia ciudadana y jefes de distrito),
Madrid Salud Prevención (Centros Municipales de Salud y otros servicios
especializados), Madrid Salud Dependencias (CAD y otros servicios
especializados), Departamento de Igualdad (agentes de igualdad y espacios de
igualdad), Departamento de Juventud (Oficinas de Información y centros
juveniles), Servicio de Dinamización Vecinal.
28. CONTACTOS
SERVICIO DE CONVIVENCIA INTERCULTURAL EN BARRIOS 2015 CONTACTOS
Equipo Nombre Contacto mail
Coordinador Servicio Jose María Regalado jregalado@larueca.info
General-Responsables zonales Isabel Ruiz convivencia@larueca.info
Ricardo Ibrahim
Barrios de Opañel, San Isidro y Vista Alegre Rosa, Paula y Jorge convivencia1@larueca.info
Barrio de Puerta del Ángel Andrea y Jorge convivencia2@larueca.info
Barrio de San Cristóbal y San Andrés Oscar, Anai y Lluvia convivencia3@larueca.info
Barrio PAU de Vallecas Laura y Mouna convivencia4@larueca.info
Barrio de Almendrales, Pradolongo y San Fermín Sonia, Grace y Kiko convivencia5@larueca.info
Barrio de Canillejas Alfonso y Ana convivencia6@larueca.info
Barrio de Ambroz Amanda y Ana convivencia7@larueca.info
Barrio de Bellas Vistas César y Ana Pinilla convivencia8@larueca.info
Responsable Nombre Contacto Teléfono
Coordinación Jose María Regalado 687 403 152
Responsables Zonales Isabel Ruiz 687 403 150
Responsables Zonales Ricardo Ibrahim 692 454 847