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Marketing Móvil
    Heineken
     Botella 2K
Objetivos
• Generar awareness sobre la marca en el
  público objetivo
• Construir el branding de la marca y
  posicionarla como la cerveza preferida.
• Conseguir tráfico hacia el web site de la
  marca y perfiles sociales.
• Generar una BBDD propia para gestionar
  promociones y Marketing directo.
Público
Características socio demográficas:
•   Hombres
•   De 23 a 33 años
•   Solteros
•   Sin hijos
•   Geográfico: Latinoamérica.

Personalidad:
•   Cualquier excusa es buena para compartir con sus amigos.
•   Sus amigos son como su familia.
•   Le gusta ir de fiesta con los amigos y estar en la última a lo que refiere
    a rumbas.
•   Le gustan los productos Premium.
•   Se reune con amigos los fines de semana y le gusta probar planes y
    rutas diferentes.
•   Cualquier ocasión es buena para beber con sus amigos.
Mapa de Empatía
                                   QUE PIENSA:
                               •Lo mueve la Diversión
                   •Quiere desconectare del trabajo y del estudio
                           •Se Preocupa por Pasarlo Bien
                                                                  QUE VE: TV, PC Movil
       QUE ESCUCHA:                                    • Revisa las redes sociales
  • Música en radio e internet                        •Revisa su correo electrónico
 •Las historias de sus amigos                      •Navega en internet por información
           •Chistes                                      • Series de TV, Youtube
                                                                   •Eventos deportivos
                                  QUE HACE Y DICE:
                        •Comparte aventuras y anécdotas con
                                        amigos
                         •Actualiza su estado en FB, fotos, etc

QUE LE FRUSTRA:                              QUE LO MOTIVA:
•Le aburre hacer lo mismo siempre            •Diversión
•Mucho trabajo, mucho estudio                •Mujeres
Creatividad
Claim:“Tus amigos, son tu familia afterhours.”



Heineken, tu cerveza favorita, sabe que para ti tus amigos
   son como tu familia. Por eso Heineken está allí para
    hacerte pasar los mejores momentos junto a ellos.
    Heineken te invita a descubrir nuevas experiencias.
                 Heineken abre tu mundo.
Creatividad
• Desarrollar una aplicación móvil descargable en Iphone,
  Android y Blackberry, en la que se desarrollen 4 aristas
  o actividades que permiten al usuario acumular créditos
  y acceder a la fiesta Heineken AFTERHOURS de
  manera gratuita :
                   1. En busca del Tesoro
                   2. Chequéate y comparte
                   3. Planifica tu fin con Heineken
                   4. Fiesta AFTERHOURS Heineken
Creatividad
Mecánica:
• Para acceder a la fiesta Heineken AFTERHOURS de
  manera gratuita, reúne como mínimo 14 créditos.
• Para iniciar tus créditos descarga AFTERHOURS App,
  regístrate en Heineken y participa en todas las actividades
  diseñadas para ti.
• Acumulas créditos:
    – 1 por descargar el App e inscripción
    – 1 por cada amigo (hasta 5 créditos)
    – 2 por cada Ruta Heineken realizada
    – 2 por cada pista del tesoro Heineken resuelta
    – 1 por cada vez que te registres en 4 Square en locales
      socios. (hasta 4 créditos)
• Los créditos se pueden seguir acumulando y los 50
  usuarios con mas créditos serán recogidos por el bus
  Heineken y escoltados a la fiesta por bellas edecanes.
Creatividad
                                               1
Actividad 1:
En busca del Tesoro

• Sigue la ruta Heineken por toda la ciudad,
  escaneando los códigos QR.

• Al resolver las pistas “en busca del
  tesoro”, acumulas créditos mientras ganas
  premios exclusivos y cupones de descuento
  que no te querrás perder.

• ¡Déjate llevar por esta fascinante ruta de
  diversión!.
Creatividad
                                                2
Actividad 2:
Chequéate y Comparte

• Cuando descargues el AFTERHOURS App en
  tu celular, comparte donde estés (bares,
  restaurantes y discotecas registrado en la
  promoción)

• Dile a tus amigos en Facebook y Twitter lo bien
  que la estás pasando y en dónde te pueden
  encontrar, y así estarás participando por
  premios instantáneos que te encantarán.
Creatividad
                                               3
Actividad 3:
Planifica tu fin con Heineken

• Todos los fines de semana es lo mismo?¿Ya no
  sabes qué hacer diferente? Heineken te dice
  que puedes hacer cada fin de semana,
  dependiendo del plan que tengas: rumbero,
  aventurero, romántico, relax. Siempre tendrás
  algo nuevo que hacer con tus amigos al lado de
  la mejor compañía: Heineken !
Creatividad
                                                  4
Actividad 4:
Fiesta AFTERHOURS Heineken

• Un Bus Heineken te lleva a ti y a tus amigos por
  la ciudad a una noche de rumba acompañado
  de unas bellas edecanes.
• Acumula créditos para ser parte de esta
  extraordinaria ruta que te llevará a la zona VIP
  de una fiesta sin igual, mientras disfrutas de tu
  cerveza favorita!
• ¡ Vive una noche totalmente diferente!
Acción 360º    QR,
     Mobile                        GPS
     Site

                           AAP
Display                    Móvil
                            1
Móvil                               LBS



                                          PULL SMS :
                                          Nueva Ruta
                                          Nueva Pista
                                          Nuevo Crédito
          QR: Revista,
          Banners, Menú,
          Afiches, etc
Integración con otros medios
• Comunicación en medios tradicionales sobre las
  actividades de Marketing Móvil y BTL Móvil.




                                         Spot TV




     Impresos        Vallas
                                    Redes sociales
¿Cómo lograr que Afterhours
         esté en el TOP?

•   Displays
•   SEM (PPC)
•   SEO
•   Usabilidad (Rendimiento de Móvil, Ecosistemas,
    Plataformas)
Resultados esperados

Planificación:          Analytics:
   %CTR          Ratio de rebote
                  Posición en buscadores
   Tráfico
                  %Open rate SMS

                        Eficacia:
 Currency:        % de cupones redimidos,
    CPM          No de Fans en Facebook
    CPL            y Twitter desde la APP
                    No de instalaciones
Resultados esperados
                    Variable                                   Objetivo
%CTR                                                               2,3%
CPM                                                            USD $ 0,01258
CPL                                                             USD $ 0,55
No. de instalaciones de App                               5000- 10000 mensuales

Duración promedio de la sesión                         4 horas (lo que dure un plan)
No de fans en Facebook llegados desde la App móvil                20.000
No. de seguidores llegados a Twitter desde app móvil               1.260
No. De Lecturas de códigos QR                               500.000 Mensuales
% de cupones redimidos                                             90%
% de vistantes que vuelven                                         70%
Ratio de rebote                                                   5%-15%
Posición en Buscadores                                             1- 1,1

Tráfico natural                                        2304 visitas mensuales al site
Open rate SMS                                                      90%
Equipo 1
Caterina Signorino
Maria Cecilia Galvis
Juan Diego Portillo
  Isbelt Venegas

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KPI mobile marketing
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2011 II Congreso Mediterraneo . Mobile Apps
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Trabajo heineken vf grupo 1

  • 1. Marketing Móvil Heineken Botella 2K
  • 2. Objetivos • Generar awareness sobre la marca en el público objetivo • Construir el branding de la marca y posicionarla como la cerveza preferida. • Conseguir tráfico hacia el web site de la marca y perfiles sociales. • Generar una BBDD propia para gestionar promociones y Marketing directo.
  • 3. Público Características socio demográficas: • Hombres • De 23 a 33 años • Solteros • Sin hijos • Geográfico: Latinoamérica. Personalidad: • Cualquier excusa es buena para compartir con sus amigos. • Sus amigos son como su familia. • Le gusta ir de fiesta con los amigos y estar en la última a lo que refiere a rumbas. • Le gustan los productos Premium. • Se reune con amigos los fines de semana y le gusta probar planes y rutas diferentes. • Cualquier ocasión es buena para beber con sus amigos.
  • 4. Mapa de Empatía QUE PIENSA: •Lo mueve la Diversión •Quiere desconectare del trabajo y del estudio •Se Preocupa por Pasarlo Bien QUE VE: TV, PC Movil QUE ESCUCHA: • Revisa las redes sociales • Música en radio e internet •Revisa su correo electrónico •Las historias de sus amigos •Navega en internet por información •Chistes • Series de TV, Youtube •Eventos deportivos QUE HACE Y DICE: •Comparte aventuras y anécdotas con amigos •Actualiza su estado en FB, fotos, etc QUE LE FRUSTRA: QUE LO MOTIVA: •Le aburre hacer lo mismo siempre •Diversión •Mucho trabajo, mucho estudio •Mujeres
  • 5. Creatividad Claim:“Tus amigos, son tu familia afterhours.” Heineken, tu cerveza favorita, sabe que para ti tus amigos son como tu familia. Por eso Heineken está allí para hacerte pasar los mejores momentos junto a ellos. Heineken te invita a descubrir nuevas experiencias. Heineken abre tu mundo.
  • 6. Creatividad • Desarrollar una aplicación móvil descargable en Iphone, Android y Blackberry, en la que se desarrollen 4 aristas o actividades que permiten al usuario acumular créditos y acceder a la fiesta Heineken AFTERHOURS de manera gratuita : 1. En busca del Tesoro 2. Chequéate y comparte 3. Planifica tu fin con Heineken 4. Fiesta AFTERHOURS Heineken
  • 7. Creatividad Mecánica: • Para acceder a la fiesta Heineken AFTERHOURS de manera gratuita, reúne como mínimo 14 créditos. • Para iniciar tus créditos descarga AFTERHOURS App, regístrate en Heineken y participa en todas las actividades diseñadas para ti. • Acumulas créditos: – 1 por descargar el App e inscripción – 1 por cada amigo (hasta 5 créditos) – 2 por cada Ruta Heineken realizada – 2 por cada pista del tesoro Heineken resuelta – 1 por cada vez que te registres en 4 Square en locales socios. (hasta 4 créditos) • Los créditos se pueden seguir acumulando y los 50 usuarios con mas créditos serán recogidos por el bus Heineken y escoltados a la fiesta por bellas edecanes.
  • 8. Creatividad 1 Actividad 1: En busca del Tesoro • Sigue la ruta Heineken por toda la ciudad, escaneando los códigos QR. • Al resolver las pistas “en busca del tesoro”, acumulas créditos mientras ganas premios exclusivos y cupones de descuento que no te querrás perder. • ¡Déjate llevar por esta fascinante ruta de diversión!.
  • 9. Creatividad 2 Actividad 2: Chequéate y Comparte • Cuando descargues el AFTERHOURS App en tu celular, comparte donde estés (bares, restaurantes y discotecas registrado en la promoción) • Dile a tus amigos en Facebook y Twitter lo bien que la estás pasando y en dónde te pueden encontrar, y así estarás participando por premios instantáneos que te encantarán.
  • 10. Creatividad 3 Actividad 3: Planifica tu fin con Heineken • Todos los fines de semana es lo mismo?¿Ya no sabes qué hacer diferente? Heineken te dice que puedes hacer cada fin de semana, dependiendo del plan que tengas: rumbero, aventurero, romántico, relax. Siempre tendrás algo nuevo que hacer con tus amigos al lado de la mejor compañía: Heineken !
  • 11. Creatividad 4 Actividad 4: Fiesta AFTERHOURS Heineken • Un Bus Heineken te lleva a ti y a tus amigos por la ciudad a una noche de rumba acompañado de unas bellas edecanes. • Acumula créditos para ser parte de esta extraordinaria ruta que te llevará a la zona VIP de una fiesta sin igual, mientras disfrutas de tu cerveza favorita! • ¡ Vive una noche totalmente diferente!
  • 12. Acción 360º QR, Mobile GPS Site AAP Display Móvil 1 Móvil LBS PULL SMS : Nueva Ruta Nueva Pista Nuevo Crédito QR: Revista, Banners, Menú, Afiches, etc
  • 13. Integración con otros medios • Comunicación en medios tradicionales sobre las actividades de Marketing Móvil y BTL Móvil. Spot TV Impresos Vallas Redes sociales
  • 14. ¿Cómo lograr que Afterhours esté en el TOP? • Displays • SEM (PPC) • SEO • Usabilidad (Rendimiento de Móvil, Ecosistemas, Plataformas)
  • 15. Resultados esperados Planificación: Analytics:  %CTR  Ratio de rebote  Posición en buscadores  Tráfico  %Open rate SMS Eficacia: Currency:  % de cupones redimidos,  CPM  No de Fans en Facebook  CPL y Twitter desde la APP  No de instalaciones
  • 16. Resultados esperados Variable Objetivo %CTR 2,3% CPM USD $ 0,01258 CPL USD $ 0,55 No. de instalaciones de App 5000- 10000 mensuales Duración promedio de la sesión 4 horas (lo que dure un plan) No de fans en Facebook llegados desde la App móvil 20.000 No. de seguidores llegados a Twitter desde app móvil 1.260 No. De Lecturas de códigos QR 500.000 Mensuales % de cupones redimidos 90% % de vistantes que vuelven 70% Ratio de rebote 5%-15% Posición en Buscadores 1- 1,1 Tráfico natural 2304 visitas mensuales al site Open rate SMS 90%
  • 17. Equipo 1 Caterina Signorino Maria Cecilia Galvis Juan Diego Portillo Isbelt Venegas