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Trabajo realizado por
Juan Archanco Galíndez
Curso de Emprendedores CIADE – UAM :: 2013
JUSTIFICACIÓN DEL ENTORNO

El presente trabajo surge como respuesta a la actual situación socio-económica de
España, Colombia y Perú, a los cambios en sus flujos de migración y a los cambios
burocráticos para los ciudadanos de los países sudamericanos: a partir de 2014 los
ciudadanos colombianos y peruanos estarán exentos de solicitar visado para acceder al
espacio Schengen.
SOCIO ECONÓMICO
Nada mejor que una tabla resumen con los últimos datos disponibles de flujos
migratorios durante 2010 y 2011: la primera contempla el saldo migratorio, la segunda
el flujo de inmigración de extranjeros que vienen a España y la última el de
emigración al extranjero.
Nótese en base a los datos de la tabla de saldos el saldo negativo de personas
sudamericanas para 2010 y 2011. Esto se explica debido a la inversión de los flujos
migratorios entre España y Sudamérica debido al empeoramiento de la economía
española y a la mejora de las economías sudamericanas.
Comparativamente en el año 2011 el saldo migratorio sudamericano supone el
84,1% y a su vez la suma de los saldos colombiano y peruano, representa un 6,8%
respecto al total de Sudamérica.
Flujos migratorios estimados. Migraciones exteriores. Serie 2010-2011
Resultados nacionales

TOTAL DE
PAÍSES

TOTAL
UNIÓN
EUROPEA

España

TOTAL
RESTO DE
EUROPA

TOTAL
AMÉRICA
DEL NORTE

TOTAL
ÁFRICA

2010
Total
Ambos
sexos

62156

60588

-2168

6506

-8037

3683

Varones

900

25823

-1683

838

-14228

1338

Mujeres

61256

34765

-485

5668

6191

2345

-50090

4239

-20484

7423

-34755

4082

Varones

-67480

-2574

-9019

1759

-34819

1400

Mujeres

17390

6813

-11465

5665

64

2683

2011
Total
Ambos
sexos

TOTAL
CENTROAM.
Y CARIBE

TOTAL
SUDAM.

Colombia

Perú

TOTAL ASIA

TOTAL
OCEANÍA

2010
Total
Ambos
sexos

13865

-30213

410

417

15643

88

Varones

4055

-23462

-1142

-1405

6443

69

Mujeres

9811

-6751

1552

1822

9200

20

18532

-42117

-1278

-1567

-7609

80

Varones

6115

-28491

-2518

-2405

-10965

55

Mujeres

12417

-13626

1240

838

3356

25

2011
Total
Ambos
sexos

Fuente: Instituto Nacional de Estadística

Saldo migratorio con el extranjero por, sexo, edad y nacionalidad.
Unidades: Movimientos migratorios
Flujos migratorios estimados. Migraciones exteriores. Serie 2010-2011
Resultados nacionales

TOTAL DE
PAÍSES

TOTAL
UNIÓN
EUROPEA

España

TOTAL
RESTO DE
EUROPA

TOTAL
ÁFRICA

TOTAL
AMÉRICA
DEL NORTE

2010
Total
Ambos
sexos

465169

180161

34800

22389

71813

10209

Varones

234471

90915

17557

9422

44083

4475

Mujeres

230699

89245

17243

12967

27730

5734

457650

184216

42127

23170

66570

11354

Varones

228156

92738

21292

9686

39746

5028

Mujeres

229495

91478

20835

13484

26824

6326

2011
Total
Ambos
sexos

TOTAL
CENTROAM.
Y CARIBE

TOTAL
SUDAM.

Colombia

Perú

TOTAL ASIA

TOTAL
OCEANÍA

2010
Total
Ambos
sexos

27783

101596

19877

11284

50716

423

Varones

10376

43643

9123

4940

31287

216

Mujeres

17407

57953

10754

6343

19428

208

34182

90164

17866

10734

47394

527

Varones

12770

38720

8057

4712

29118

293

Mujeres

21412

51444

9809

6022

18276

234

2011
Total
Ambos
sexos

Fuente: Instituto Nacional de Estadística

Flujo de inmigración procedente del extranjero por sexo, edad y nacionalidad.
Unidades: Movimientos migratorios
Flujos migratorios estimados. Migraciones exteriores. Serie 2010-2011
Resultados nacionales

TOTAL DE
PAÍSES

TOTAL
UNIÓN
EUROPEA

España

TOTAL
RESTO DE
EUROPA

TOTAL
ÁFRICA

TOTAL
AMÉRICA
DEL NORTE

2010
Total
Ambos
sexos

403013

119573

36967

15882

79850

6526

Varones

233571

65093

19240

8584

58311

3138

Mujeres

169442

54480

17728

7299

21539

3389

507740

179977

62611

15747

101325

7272

Varones

295636

95312

30311

7928

74564

3628

Mujeres

212105

84665

32300

7819

26760

3644

2011
Total
Ambos
sexos

TOTAL
CENTROAM.
Y CARIBE

TOTAL
SUDAM.

Colombia

Perú

TOTAL ASIA

TOTAL
OCEANÍA

2010
Total
Ambos
sexos

13918

131809

19467

10867

35072

335

Varones

6321

67105

10265

6345

24844

147

Mujeres

7597

64704

9201

4522

10228

188

15649

132281

19144

12301

55003

447

Varones

6655

67211

10575

7117

40083

238

Mujeres

8994

65070

8569

5184

14920

209

2011
Total
Ambos
sexos

Fuente: Instituto Nacional de Estadística

Flujo de emigración con destino al extranjero por, sexo, edad y nacionalidad.
Unidades: Movimientos migratorios
En definitiva, los colombianos y peruanos que vengan a España cada vez vendrán
más por motivos de turismo y/o negocios, mientras que los españoles que vayan
a dichos países cada vez lo harán más por motivos laborales y/o buscando una
vida mejor.
Si sumamos, en valor absoluto, los movimientos migratorios de entrada y salida a
y desde España durante 2011 y lo comparamos con el total de países... el
resultado es el que se ofrece en la siguiente tabla:
TOTAL DE
PAÍSES

Ambos
sexos
% del total

Colombia

Perú

TOTAL
ASIA

TOTAL
OCEANÍA

390 millones

Población
en 2011

TOTAL
SUDAM.

47,1 millones

30,5 millones

4.140 millones

34,3 millones

965.390

132.281

19.144

12.301

55.003

447

100,0%

13,7%

2,0%

1,3%

5,7%

0,1%

Comparativamente con sus respectivas poblaciones totales, vemos la gran
importancia de los flujos migratorios entre Sudamérica y España debido
principalmente a que comparten elementos culturales y sobre todo la misma
lengua.
POLÍTICO-LEGAL

Para la justificación política, basta la lectura de las siguientes noticias publicadas
por diversos medios en noviembre y diciembre de 2013:
TECNOLÓGICO
Sin duda la entrada en escena de Internet y de las tecnologías de la información ha
revolucionado el sector del Turismo, y aún más el de las agencias de viajes como
recoge el siguiente resumen sobre la Expansión de las tecnologías de la información la
comunicación:
La evolución constante de las tecnologías, especialmente Internet, ha provocado la
aparición de instrumentos y herramientas (soportes multimedia, web 2.0, ecommerce etc.) que generan nuevos modelos de obtención de la información y
comunicación. Entre ellos, nuevos modelos de organización, promoción y
comercialización de viajes turísticos. La tendencia en este sentido es poder acceder
de forma inmediata a información masiva cuyo acceso es cada vez más fácil, rápido y
barato. Consecuencias en el turismo:
• Crece el peso de Internet como canal de promoción y comercialización.
• Aumento del viaje independiente y cambios en la intermediación.
• La agencias de viajes online ganan terreno a las agencias tradicionales.
• La oferta deberá realizar esfuerzos para obtener, una máxima segmentación de la
demanda según gustos, preferencias, etc., y personalizar mucho más los productos
turísticos.
• Se apostará por campañas de marketing específicamente destinadas a los nuevos
canales online.
Fuente: Wiki Escuela de Organización Industrial.
VIABILIDAD COMERCIAL
MERCADO
Nuestro mercado objetivo es la creciente clase media medio-alta latinoamericana, con
especial atención a la colombiana y peruana que van a dejar de necesitar visado para
entrar en España.

Comportamiento: El conjunto América Latina muestra una evolución positiva (+6,1%),
siendo Venezuela el principal impulsor (63 mil turistas más). Argentina y Brasil
aportaron cerca de 40 mil turistas más cada uno al crecimiento.
Fuente: Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur) 2012
Necesidades: La inherente al ser humano por viajar y descubrir nuevos destinos,
convirtiéndose el Turismo prácticamente en un nuevo Derecho de cualquier persona.
Ofrecer una respuesta a dicha población que quiere venir a España y hasta ahora no lo
ha hecho por las trabas burocráticas y la necesidad de obtener un visado.
Tamaño: 77,6 millones de colombianos (47,1) y peruanos (30,5).
Competencia: Agencias de Viaje especializadas y, en menor medida generalistas. De
ahí la importancia de especializarnos y aportar una experiencia diferenciada a
nuestros clientes.
MARKETING MIX
Producto: Paquetes vacacionales de 1 a 4 semanas para las emergentes clases
acomodadas.
Precio estimado 2PAX ≈ 4.600€ para 16 días en hotel de **** con billetes incluidos en
temporada alta.
Upselling (extras): guía y acompañamiento durante toda o parte de la estancia, visitas
guiadas, excursiones, actividades de ocio, etc.

Distribución (Placement): Electrónica.
Promoción: SEO, marketing online. Panfletos y anuncios en puntos clave (eg Agencias
de Viaje locales).
PREVISIÓN DE VENTAS: Favorables.
VIABILIDAD TÉCNICA Y TECNOLOGÍA
Haciendo uso de la web 2.0, en asociación con algún motor de búsquedas y reservas
como Idiso y similares podemos llegar instantáneamente a cualquier parte del mundo
conectada a internet.
b.
MATERIALES
Dado que se trata de un servicio de intermediación turística, los materiales no son
parte relevante, limitándose a la infraestructura tecnológica, material de oficina, etc.
c.
PROCESO DE PRODUCCIÓN
Unir en un sólo producto los elementos esenciales de un paquete vacacional transporte
y alojamiento añadiendo otros extras a gusto del cliente... todo ello desde la
comodidad de su dispositivo conectado a la red de redes. Cuidando especialmente el
momento de producción y consumo de nuestro servicio: su estancia vacacional desde
antes de llegar al aeropuerto hasta después del vuelo de vuelta.
d.
LOCAL
Ningún local. Sede social en la que pueden o no estar los servidores y la
infraestructura tecnológica de la empresa.
e.
RECURSOS HUMANOS
Sujeto X e Y: Diplomado y / o graduado en Turismo, con experiencia en el sector TIC y
/ o la distribución on-line hotelera. Socios tecnológicos.
Sujeto Z: Socio capitalista con experiencia en la parte burocrática de la empresa.
f.
COSTES
Costes de diseño, instalación, mantenimiento y explotación de la infraestructura
tecnológica. Sueldos y salarios. Promoción y comunicación. Contratación de guías
locales y acompañantes.
VIABILIDAD ECONÓMICO-FINANCIERA
a.
INVERSIÓN-FINANCIACIÓN
Nuestro capital social será de 100.000€ dividiéndose las aportaciones así:
30% Capital propio, amigos y familiares.
30% Financiación bancaria.
40% Business Angel, inversores privados, crowd-funding, subvenciones etc.
Hemos estimado el coste mínimo para iniciar las operaciones en 10.000€
b.
TESORERÍA
Llevada a cabo la persona encargada de dicho departamento con la mayor
transparencia y diligencia posibles.
c.
CUENTA DE RESULTADOS Y BALANCE DE SITUACIÓN
Entregada puntualmente a nuestros socios capitalistas para que sigan confiando en
nosotros.

d.
RENTABILIDAD
En 3 años esperamos duplicar la rentabilidad y triplicar el volumen de negocio.
TRAMITES DE CONSTITUCIÓN (en la comunidad de Madrid)
Solicitud del título-licencia: La licencia de agencia de viajes será solicitada ante la
Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid, por aquellas empresas cuyo
domicilio o sede social radique en esta Comunidad.
Documentación:
a) Póliza de seguro para afianzar el normal desarrollo de su actividad que garantice los
posibles riesgos de su responsabilidad.
Dicha póliza deberá cubrir los tres bloques de responsabilidad siguientes:

La responsabilidad civil de explotación del negocio.
La responsabilidad civil indirecta o subsidiaria.
La responsabilidad por daños patrimoniales primarios.
Estas coberturas incluyen toda clase de siniestros: daños corporales, daños materiales
y los perjuicios económicos causados.
b) Copia fehaciente de los contratos debidamente cumplimentados a nombre de la
empresa o títulos suficientes que prueben la disponibilidad de los locales u oficinas a
favor de la persona física o jurídica que solicite el título-licencia.
Los locales habrán de reunir las siguientes características:
Estarán debidamente diferenciados de los locales y oficinas colindantes y serán de libre acceso
al público.
En todos los locales, oficinas y puntos de venta deberá figurar en lugar visible un rótulo donde
conste claramente el nombre de la agencia, grupo a que pertenece y su código de identificación.
c) Documento acreditativo de la constitución de la fianza en la forma y cuantía indicadas
posteriormente.
d) Documentación, expedida por el Registro de la Propiedad Industrial, que acredite haber
solicitado el nombre comercial y rótulo del establecimiento correspondiente a la denominación
que pretende adoptar la agencia.

e) Impuesto de Actividades Económicas.
2. Los empresarios individuales deberán presentar además: El Documento Nacional de Identidad
o Pasaporte de su titular y número de identificación fiscal.
3. Las compañías y sociedades mercantiles deberán presentar además: Copia legalizada de la
escritura de constitución, de acuerdo con la legislación vigente. Copia legalizada de los estatutos
sociales. Documento acreditativo en el que conste la inscripción en el Registro Mercantil de
Madrid, así como los poderes del solicitante cuando éstos no se deduzcan claramente de la
escritura de constitución y documento nacional de identidad y número de identificación fiscal de
éste.
Las agencias de viajes tendrán la obligación de constituir y mantener en permanente
vigencia una fianza, que podrá revestir dos formas, para responder del cumplimiento
de las obligaciones derivadas de la prestación de sus servicios frente a los
consumidores y, especialmente, del reembolso de los fondos depositados y el
resarcimiento por los gastos de repatriación en el supuesto de insolvencia o quiebra.
La fianza individual se formalizará mediante ingreso en metálico, en la Caja General
de Depósitos, en la Tesorería de la Comunidad de Madrid, aval bancario, póliza de
caución o título de emisión pública, a disposición de la Dirección General de
Turismo, y cubrirá las siguientes cuantías:
Mayoristas: 120.202,42 euros.
Minoristas: 60,101,21 euros.
Mayoristas-minoristas: 180.303,63 euros.
La fianza colectiva se formalizará mediante la inclusión voluntaria de las agencias de
viajes, a través de las Asociaciones legalmente constituidas, en un fondo solidario de
garantía. La cuantía de esta fianza colectiva será del 50 por 100 de la suma de las
fianzas que las agencias de viajes individualmente consideradas habrían de constituir
de acuerdo con lo indicado anteriormente y su importe global no podrá ser inferior a
2.404.048,42 euros por asociación de carácter nacional o regional.
CRONOGRAMA
Suponiendo que los ministros de asuntos exteriores implicados lleguen a un acuerdo
antes de final de año, y que la norma entrase en vigor con fecha 1 de Enero de
2014, la empresa debería estar operativa a finales de Enero de 2014.

Bibliografía
Facultad de Económicas UAM; Diplomatura y grado en Turismo
CIADE-UAM 2013 Curso de emprendedores
CIRCE (tipos de sociedad)
INE Demografía y población / Migraciones
FronTur (Instituto de Estudios Turísticos)
Crear-Empresas.com
Diario Vasco
ElComercio.pe
Agradecimientos: Gloria Cañas (Proof-reader)

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Flujos migratorios entre España, Colombia y Perú

  • 1. * Trabajo realizado por Juan Archanco Galíndez Curso de Emprendedores CIADE – UAM :: 2013
  • 2. JUSTIFICACIÓN DEL ENTORNO El presente trabajo surge como respuesta a la actual situación socio-económica de España, Colombia y Perú, a los cambios en sus flujos de migración y a los cambios burocráticos para los ciudadanos de los países sudamericanos: a partir de 2014 los ciudadanos colombianos y peruanos estarán exentos de solicitar visado para acceder al espacio Schengen. SOCIO ECONÓMICO Nada mejor que una tabla resumen con los últimos datos disponibles de flujos migratorios durante 2010 y 2011: la primera contempla el saldo migratorio, la segunda el flujo de inmigración de extranjeros que vienen a España y la última el de emigración al extranjero. Nótese en base a los datos de la tabla de saldos el saldo negativo de personas sudamericanas para 2010 y 2011. Esto se explica debido a la inversión de los flujos migratorios entre España y Sudamérica debido al empeoramiento de la economía española y a la mejora de las economías sudamericanas. Comparativamente en el año 2011 el saldo migratorio sudamericano supone el 84,1% y a su vez la suma de los saldos colombiano y peruano, representa un 6,8% respecto al total de Sudamérica.
  • 3. Flujos migratorios estimados. Migraciones exteriores. Serie 2010-2011 Resultados nacionales TOTAL DE PAÍSES TOTAL UNIÓN EUROPEA España TOTAL RESTO DE EUROPA TOTAL AMÉRICA DEL NORTE TOTAL ÁFRICA 2010 Total Ambos sexos 62156 60588 -2168 6506 -8037 3683 Varones 900 25823 -1683 838 -14228 1338 Mujeres 61256 34765 -485 5668 6191 2345 -50090 4239 -20484 7423 -34755 4082 Varones -67480 -2574 -9019 1759 -34819 1400 Mujeres 17390 6813 -11465 5665 64 2683 2011 Total Ambos sexos TOTAL CENTROAM. Y CARIBE TOTAL SUDAM. Colombia Perú TOTAL ASIA TOTAL OCEANÍA 2010 Total Ambos sexos 13865 -30213 410 417 15643 88 Varones 4055 -23462 -1142 -1405 6443 69 Mujeres 9811 -6751 1552 1822 9200 20 18532 -42117 -1278 -1567 -7609 80 Varones 6115 -28491 -2518 -2405 -10965 55 Mujeres 12417 -13626 1240 838 3356 25 2011 Total Ambos sexos Fuente: Instituto Nacional de Estadística Saldo migratorio con el extranjero por, sexo, edad y nacionalidad. Unidades: Movimientos migratorios
  • 4. Flujos migratorios estimados. Migraciones exteriores. Serie 2010-2011 Resultados nacionales TOTAL DE PAÍSES TOTAL UNIÓN EUROPEA España TOTAL RESTO DE EUROPA TOTAL ÁFRICA TOTAL AMÉRICA DEL NORTE 2010 Total Ambos sexos 465169 180161 34800 22389 71813 10209 Varones 234471 90915 17557 9422 44083 4475 Mujeres 230699 89245 17243 12967 27730 5734 457650 184216 42127 23170 66570 11354 Varones 228156 92738 21292 9686 39746 5028 Mujeres 229495 91478 20835 13484 26824 6326 2011 Total Ambos sexos TOTAL CENTROAM. Y CARIBE TOTAL SUDAM. Colombia Perú TOTAL ASIA TOTAL OCEANÍA 2010 Total Ambos sexos 27783 101596 19877 11284 50716 423 Varones 10376 43643 9123 4940 31287 216 Mujeres 17407 57953 10754 6343 19428 208 34182 90164 17866 10734 47394 527 Varones 12770 38720 8057 4712 29118 293 Mujeres 21412 51444 9809 6022 18276 234 2011 Total Ambos sexos Fuente: Instituto Nacional de Estadística Flujo de inmigración procedente del extranjero por sexo, edad y nacionalidad. Unidades: Movimientos migratorios
  • 5. Flujos migratorios estimados. Migraciones exteriores. Serie 2010-2011 Resultados nacionales TOTAL DE PAÍSES TOTAL UNIÓN EUROPEA España TOTAL RESTO DE EUROPA TOTAL ÁFRICA TOTAL AMÉRICA DEL NORTE 2010 Total Ambos sexos 403013 119573 36967 15882 79850 6526 Varones 233571 65093 19240 8584 58311 3138 Mujeres 169442 54480 17728 7299 21539 3389 507740 179977 62611 15747 101325 7272 Varones 295636 95312 30311 7928 74564 3628 Mujeres 212105 84665 32300 7819 26760 3644 2011 Total Ambos sexos TOTAL CENTROAM. Y CARIBE TOTAL SUDAM. Colombia Perú TOTAL ASIA TOTAL OCEANÍA 2010 Total Ambos sexos 13918 131809 19467 10867 35072 335 Varones 6321 67105 10265 6345 24844 147 Mujeres 7597 64704 9201 4522 10228 188 15649 132281 19144 12301 55003 447 Varones 6655 67211 10575 7117 40083 238 Mujeres 8994 65070 8569 5184 14920 209 2011 Total Ambos sexos Fuente: Instituto Nacional de Estadística Flujo de emigración con destino al extranjero por, sexo, edad y nacionalidad. Unidades: Movimientos migratorios
  • 6. En definitiva, los colombianos y peruanos que vengan a España cada vez vendrán más por motivos de turismo y/o negocios, mientras que los españoles que vayan a dichos países cada vez lo harán más por motivos laborales y/o buscando una vida mejor. Si sumamos, en valor absoluto, los movimientos migratorios de entrada y salida a y desde España durante 2011 y lo comparamos con el total de países... el resultado es el que se ofrece en la siguiente tabla: TOTAL DE PAÍSES Ambos sexos % del total Colombia Perú TOTAL ASIA TOTAL OCEANÍA 390 millones Población en 2011 TOTAL SUDAM. 47,1 millones 30,5 millones 4.140 millones 34,3 millones 965.390 132.281 19.144 12.301 55.003 447 100,0% 13,7% 2,0% 1,3% 5,7% 0,1% Comparativamente con sus respectivas poblaciones totales, vemos la gran importancia de los flujos migratorios entre Sudamérica y España debido principalmente a que comparten elementos culturales y sobre todo la misma lengua.
  • 7. POLÍTICO-LEGAL Para la justificación política, basta la lectura de las siguientes noticias publicadas por diversos medios en noviembre y diciembre de 2013:
  • 8. TECNOLÓGICO Sin duda la entrada en escena de Internet y de las tecnologías de la información ha revolucionado el sector del Turismo, y aún más el de las agencias de viajes como recoge el siguiente resumen sobre la Expansión de las tecnologías de la información la comunicación: La evolución constante de las tecnologías, especialmente Internet, ha provocado la aparición de instrumentos y herramientas (soportes multimedia, web 2.0, ecommerce etc.) que generan nuevos modelos de obtención de la información y comunicación. Entre ellos, nuevos modelos de organización, promoción y comercialización de viajes turísticos. La tendencia en este sentido es poder acceder de forma inmediata a información masiva cuyo acceso es cada vez más fácil, rápido y barato. Consecuencias en el turismo: • Crece el peso de Internet como canal de promoción y comercialización. • Aumento del viaje independiente y cambios en la intermediación. • La agencias de viajes online ganan terreno a las agencias tradicionales. • La oferta deberá realizar esfuerzos para obtener, una máxima segmentación de la demanda según gustos, preferencias, etc., y personalizar mucho más los productos turísticos. • Se apostará por campañas de marketing específicamente destinadas a los nuevos canales online. Fuente: Wiki Escuela de Organización Industrial.
  • 9. VIABILIDAD COMERCIAL MERCADO Nuestro mercado objetivo es la creciente clase media medio-alta latinoamericana, con especial atención a la colombiana y peruana que van a dejar de necesitar visado para entrar en España. Comportamiento: El conjunto América Latina muestra una evolución positiva (+6,1%), siendo Venezuela el principal impulsor (63 mil turistas más). Argentina y Brasil aportaron cerca de 40 mil turistas más cada uno al crecimiento. Fuente: Movimientos Turísticos en Fronteras (Frontur) 2012 Necesidades: La inherente al ser humano por viajar y descubrir nuevos destinos, convirtiéndose el Turismo prácticamente en un nuevo Derecho de cualquier persona. Ofrecer una respuesta a dicha población que quiere venir a España y hasta ahora no lo ha hecho por las trabas burocráticas y la necesidad de obtener un visado. Tamaño: 77,6 millones de colombianos (47,1) y peruanos (30,5). Competencia: Agencias de Viaje especializadas y, en menor medida generalistas. De ahí la importancia de especializarnos y aportar una experiencia diferenciada a nuestros clientes.
  • 10. MARKETING MIX Producto: Paquetes vacacionales de 1 a 4 semanas para las emergentes clases acomodadas.
  • 11. Precio estimado 2PAX ≈ 4.600€ para 16 días en hotel de **** con billetes incluidos en temporada alta. Upselling (extras): guía y acompañamiento durante toda o parte de la estancia, visitas guiadas, excursiones, actividades de ocio, etc. Distribución (Placement): Electrónica. Promoción: SEO, marketing online. Panfletos y anuncios en puntos clave (eg Agencias de Viaje locales). PREVISIÓN DE VENTAS: Favorables.
  • 12. VIABILIDAD TÉCNICA Y TECNOLOGÍA Haciendo uso de la web 2.0, en asociación con algún motor de búsquedas y reservas como Idiso y similares podemos llegar instantáneamente a cualquier parte del mundo conectada a internet. b. MATERIALES Dado que se trata de un servicio de intermediación turística, los materiales no son parte relevante, limitándose a la infraestructura tecnológica, material de oficina, etc. c. PROCESO DE PRODUCCIÓN Unir en un sólo producto los elementos esenciales de un paquete vacacional transporte y alojamiento añadiendo otros extras a gusto del cliente... todo ello desde la comodidad de su dispositivo conectado a la red de redes. Cuidando especialmente el momento de producción y consumo de nuestro servicio: su estancia vacacional desde antes de llegar al aeropuerto hasta después del vuelo de vuelta. d. LOCAL Ningún local. Sede social en la que pueden o no estar los servidores y la infraestructura tecnológica de la empresa. e. RECURSOS HUMANOS Sujeto X e Y: Diplomado y / o graduado en Turismo, con experiencia en el sector TIC y / o la distribución on-line hotelera. Socios tecnológicos. Sujeto Z: Socio capitalista con experiencia en la parte burocrática de la empresa. f. COSTES Costes de diseño, instalación, mantenimiento y explotación de la infraestructura tecnológica. Sueldos y salarios. Promoción y comunicación. Contratación de guías locales y acompañantes.
  • 13. VIABILIDAD ECONÓMICO-FINANCIERA a. INVERSIÓN-FINANCIACIÓN Nuestro capital social será de 100.000€ dividiéndose las aportaciones así: 30% Capital propio, amigos y familiares. 30% Financiación bancaria. 40% Business Angel, inversores privados, crowd-funding, subvenciones etc. Hemos estimado el coste mínimo para iniciar las operaciones en 10.000€ b. TESORERÍA Llevada a cabo la persona encargada de dicho departamento con la mayor transparencia y diligencia posibles. c. CUENTA DE RESULTADOS Y BALANCE DE SITUACIÓN Entregada puntualmente a nuestros socios capitalistas para que sigan confiando en nosotros. d. RENTABILIDAD En 3 años esperamos duplicar la rentabilidad y triplicar el volumen de negocio.
  • 14. TRAMITES DE CONSTITUCIÓN (en la comunidad de Madrid) Solicitud del título-licencia: La licencia de agencia de viajes será solicitada ante la Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid, por aquellas empresas cuyo domicilio o sede social radique en esta Comunidad. Documentación: a) Póliza de seguro para afianzar el normal desarrollo de su actividad que garantice los posibles riesgos de su responsabilidad. Dicha póliza deberá cubrir los tres bloques de responsabilidad siguientes: La responsabilidad civil de explotación del negocio. La responsabilidad civil indirecta o subsidiaria. La responsabilidad por daños patrimoniales primarios. Estas coberturas incluyen toda clase de siniestros: daños corporales, daños materiales y los perjuicios económicos causados. b) Copia fehaciente de los contratos debidamente cumplimentados a nombre de la empresa o títulos suficientes que prueben la disponibilidad de los locales u oficinas a favor de la persona física o jurídica que solicite el título-licencia.
  • 15. Los locales habrán de reunir las siguientes características: Estarán debidamente diferenciados de los locales y oficinas colindantes y serán de libre acceso al público. En todos los locales, oficinas y puntos de venta deberá figurar en lugar visible un rótulo donde conste claramente el nombre de la agencia, grupo a que pertenece y su código de identificación. c) Documento acreditativo de la constitución de la fianza en la forma y cuantía indicadas posteriormente. d) Documentación, expedida por el Registro de la Propiedad Industrial, que acredite haber solicitado el nombre comercial y rótulo del establecimiento correspondiente a la denominación que pretende adoptar la agencia. e) Impuesto de Actividades Económicas. 2. Los empresarios individuales deberán presentar además: El Documento Nacional de Identidad o Pasaporte de su titular y número de identificación fiscal. 3. Las compañías y sociedades mercantiles deberán presentar además: Copia legalizada de la escritura de constitución, de acuerdo con la legislación vigente. Copia legalizada de los estatutos sociales. Documento acreditativo en el que conste la inscripción en el Registro Mercantil de Madrid, así como los poderes del solicitante cuando éstos no se deduzcan claramente de la escritura de constitución y documento nacional de identidad y número de identificación fiscal de éste.
  • 16. Las agencias de viajes tendrán la obligación de constituir y mantener en permanente vigencia una fianza, que podrá revestir dos formas, para responder del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación de sus servicios frente a los consumidores y, especialmente, del reembolso de los fondos depositados y el resarcimiento por los gastos de repatriación en el supuesto de insolvencia o quiebra. La fianza individual se formalizará mediante ingreso en metálico, en la Caja General de Depósitos, en la Tesorería de la Comunidad de Madrid, aval bancario, póliza de caución o título de emisión pública, a disposición de la Dirección General de Turismo, y cubrirá las siguientes cuantías: Mayoristas: 120.202,42 euros. Minoristas: 60,101,21 euros. Mayoristas-minoristas: 180.303,63 euros. La fianza colectiva se formalizará mediante la inclusión voluntaria de las agencias de viajes, a través de las Asociaciones legalmente constituidas, en un fondo solidario de garantía. La cuantía de esta fianza colectiva será del 50 por 100 de la suma de las fianzas que las agencias de viajes individualmente consideradas habrían de constituir de acuerdo con lo indicado anteriormente y su importe global no podrá ser inferior a 2.404.048,42 euros por asociación de carácter nacional o regional.
  • 17. CRONOGRAMA Suponiendo que los ministros de asuntos exteriores implicados lleguen a un acuerdo antes de final de año, y que la norma entrase en vigor con fecha 1 de Enero de 2014, la empresa debería estar operativa a finales de Enero de 2014. Bibliografía Facultad de Económicas UAM; Diplomatura y grado en Turismo CIADE-UAM 2013 Curso de emprendedores CIRCE (tipos de sociedad) INE Demografía y población / Migraciones FronTur (Instituto de Estudios Turísticos) Crear-Empresas.com Diario Vasco ElComercio.pe Agradecimientos: Gloria Cañas (Proof-reader)