1.
Curso Gestor de expedientes
administrativos compartidos Dir.
Gral. Desarrollo Rural y Forestal
Mundo Digitalizado y trabajo
colaborativo en RED
Murcia 7 de noviembre de 2016
Juan Jesús Baño Egea
Sesión Presencial 9/11/2016

2.
#1
Colaboración en un Mundo
Digitalizado

3.
#2
Administración Pública en red
Trabajo en red y
Comunidades de práctica

4.
#3
Herramientas y recursos de
la Web 2.0 para trabajar en
red

5.
Comenzamos…

6.
#1
Colaboración en un Mundo Digitalizado

7.
“Llegar juntos es el principio.
Mantenerse juntos, es el
progreso.
Trabajar juntos es el éxito”
Henry Ford (1863-1947)
Colaboración (I)

8.
“La complejidad del mundo
requiere colaboración
construida sobre la confianza
que deriva de la generosidad”
Zigmunt Bauman (1925)
Colaboración (II)

9.
Colaboración en tiempos de redes
“La supervivencia de una
organización depende
cada vez más
de su capacidad de movilizar y
organizar el trabajo de sus
miembros utilizando
la tecnología digital”
Oscar Berg (2015) @oscarberg

10.
Colaborando en una época social

11.
Colaboración digital
La colaboración digital es el espacio virtual donde convergen personas,
contenidos, recursos, servicios y procesos de colaboración para compartir
conocimiento y alcanzar un objetivo común.

12.
Retos de la colaboración digital
2. Retos tecnológicos
1. Estructuras jerárquicas de las organizaciones
Ana Carrillo Pozas. La colaboración digital. BNE. XVIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía

13.
Reto 1: Diseño de las organizaciones
“Organizational charts”, por Manu Cornet (27/06/2011). www.bonkersworld.net
Las estructuras
organizativas
jerárquicas y
verticales han creado
una cultura de relación
no colaborativa.
De jerarquías a
“redarquías”
Ana Carrillo Pozas. La colaboración digital. BNE. XVIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía

14.
Reto 2: Tecnológico
1. Proliferación de soluciones
tecnológicas colaborativas.
2. El software social en la nube:
crea oportunidades abundantes
para la participación pero
introduce desafíos en el control
de los activos digitales de las
organizaciones.
3. La inversión no es sólo
tecnológica: la tecnología por sí
sola no construye comunidades
de trabajo colaborativo ni crea
una cultura de la colaboración.
Ana Carrillo Pozas. La colaboración digital. BNE. XVIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía
Imagen de opensource.com en Flickr (2010) https://flic.kr/p/7EfwbL
Imagen de opensource.com en Flickr (2010) https://flic.kr/p/8pLVg9

15.
El potencial de la colaboración digital
Ana Carrillo Pozas. La colaboración digital. BNE. XVIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía
Imagen de opensource.com en Flickr (2010) https://flic.kr/p/7HaGkd
Junto a las estructuras
jerárquicas y verticales
discurren en paralelo redes
informales de relaciones y
comunicaciones.
Redes Informales de
relaciones y
comunicaciones

16.
Redes de conocimiento
Ana Carrillo Pozas. La colaboración digital. BNE. XVIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía
El PLE de una organización. Carlos Magro. http://bit.ly/1Q8XjH9
Redes sociales corporativas y
personales
Entorno Personal de Aprendizaje
de una Organización
Las redes de conocimiento no residen
únicamente en el interior de las
organizaciones
“Social network”, por Oscar Berg (2015). https://flic.kr/p/xfhUZP

17.
Socialización del conocimiento
“Cuando los individuos interaccionan unos con otros y comparten su
conocimiento, éste se incrementa y llega a ser más valioso que la suma de
conocimientos individuales.”
Socialización del conocimiento = patrón para crear conocimiento en
una organización.
Ikujiro Nonaka (1991)

18.
Espíritu Web 2.0: Sharismo

19.
El Sharismo "pretende transformar el mundo en un Cerebro Social
emergente: un híbrido interconectado de gente y software.
Somos Neuronas en Red conectadas entre sí por las sinapsis del software
social.

20.
Inteligencia colectiva
La sabiduría del grupo
Valores 2.0 emergentes:
Co-Innovación Co-Consumo
Co-Creación
Conectados
CoWorking
Crowdsourcing
Crowdfounding
Cosociety
RSC 2.0
Cooperar
Colaborar

21.
Plataformas tecnológicas colaborativas
Dion Hinchcliffe (2015). How digital collaboration is fragmenting.... http://dionhinchcliffe.com/2015/06/29/how-digital-collaboration-is-fragmenting-and-why-its-a-major-opportunity/
Múltiples y diferentes soluciones

22.
Colaboración

23.
Objetivos de las plataformas de colaboración
 Mejorar la comunicación general, la conexión de
personas, la posibilidad de compartir información.
 Impulsar la productividad y efectividad de los
equipos de trabajo en proyectos y procesos de negocio.
 Ser el soporte de las comunidades que estimulan el
aprendizaje y la innovación, difunden las mejores
prácticas, y fomentan el trabajo en red entre iguales,
para fortalecer las relaciones profesionales e
interpersonales.
Ana Carrillo Pozas. La colaboración digital. BNE. XVIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía

24.
Objetivos plataformas de colaboración
 Mejorar la comunicación general, la conexión de
personas, la posibilidad de compartir información.
 Impulsar la productividad y efectividad de los
equipos de trabajo en proyectos y procesos de negocio.
 Ser el soporte de las comunidades que estimulan el
aprendizaje y la innovación, difunden las mejores
prácticas, y fomentan el trabajo en red entre iguales,
para fortalecer las relaciones profesionales e
interpersonales.
Ana Carrillo Pozas. La colaboración digital. BNE. XVIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía

25.
La tecnología acelera la colaboración
“Transforming the communication culture” y “Groups vs Teams”, Oscar Berg (2015). https://flic.kr/p/wXER6j y https://flic.kr/p/wXF4p5
Tecnologíacolaborativa
Ana Carrillo Pozas. La colaboración digital. BNE. XVIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía

26.
Estrategia implantación modelos
colaborativos
Ana Carrillo Pozas. La colaboración digital. BNE. XVIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía
Valores
Cultura
organizacional
Estrategias
integradas
Formación
continua
MetodologíaMotivación
Métricas

27.
Estrategias: Cultura organizacional
Ana Carrillo Pozas. La colaboración digital. BNE. XVIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía
 Cultura compartida y liderazgo organizacional.
 Estructuras más participativas y relacionales.
 Implantación de metodologías colaborativas.
 Valores compartidos.

28.
Estrategias: Integrada
Ana Carrillo Pozas. La colaboración digital. BNE. XVIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía
Elements of modern enterprise collaboration, 2015. http://www.zdnet.com/article/how-collaboration-ended-up-in-it-why-it-may-move/ /
Tecnología
Contenido e
Información
Integración
Acceso
Competencias
Objetivos

29.
Estrategias de implantación: metodología
Ana Carrillo Pozas. La colaboración digital. BNE. XVIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía
 Diseño de la
comunidad.
 Roles del moderador.
 Motivación y
participación.

30.
Administración Pública en red.
Trabajo en red.
#2

31.
¿Conocéis alguna Red Social Social de la
Administración Pública?
¿Conocéis alguna Comunidad de Práctica?

32.
Red de Innovación Pública para compartir proyectos y
buenas prácticas, conocimiento, noticias y, en
definitiva, aprender juntos de nuestra experiencia y del
resto de personas, y al mismo tiempo, innovar la
gestión de servicios -e idear otros nuevos-con los otros
actores públicos (ciudadanía, proveedores, etc.).
La XIP se propone incorporar el potencial de las redes
sociales a la cultura, operativa y estrategia de la
Administración, para hacerla más participativa e
innovadora. ‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0

33.
Experiencias de trabajo en red.
Las Comunidades de Práctica.
Una Comunidad de Práctica (CoP) es un grupo de personas
que unidas por un interés profesional común aprenden
juntas durante un tiempo y producen para el resto de profe-
sionales una documentación que puede ser referente en
determinados aspectos de la práctica profesional.
Fuente: “Los frutos de la Comunidad de Práctica: las publicaciones colaborativas”

34.
Experiencias en la Administración (I)
Programa Compartim del
departamento de Justicia de la
Generalitat de Cataluña sobre Gestión
del Conocimiento, que promueve el
intercambio de experiencias y
compartición de buenas prácticas.

35.
Espacio de crecimiento profesional, de comunicación horizontal, dentro de y
entre distintos grupos de la administración de justicia catalana.
Este sería el objetivo explícito de la comunidad, bajo las siguientes premisas:
Fuente: Blog El Caparazón

36.
Experiencias en la Administración (II)
El Manual de Buenas prácticas para la
dinamización de entornos virtuales
del Servicio de Formación de la
Diputación de Valencia es una guía
sobre la tutorización de cursos online,
donde se abordan, entre otros aspectos,
consejos sobre la gestión del tiempo,
reglas de participación en entornos en
línea, trabajo en grupo, motivación,
evaluación y creatividad.

37.
Experiencias en la Administración (III)

38.
Experiencias en la Administración Regional
Murciasocial
http://www.murciasocial.es
Espacios de Trabajo en
RED
Seminarios de trabajo
en red

39.
Teoría de participación en comunidades online

40.
 Es muy difícil que las comunidades maduren ya que han ser
consecuencia de cambios culturales y de valores muy
importantes que, en la Administración son particularmente
lentos.
 Los grupos de profesionales que trabajen en CoP estarán
exentos de conflictos laborales (salariales, procesos
selectivos).
 Participación de experto externo y formación sobre
TIC y comunicación.
 Fijar reuniones presenciales, que generen cohesión para
poder trabajar en línea después, y política de incentivos
pública.
Ideas útiles: conclusiones sobre las CoP (I)
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0

41.
Doble beneficio para la Administración:
• Trabajo más productivo y de mayor calidad.
• El personal: tiene más compromiso
institucional.
Afloramiento del talento oculto.
Impulso a los aprendizajes informales dentro
de la organización.
Alfabetización digital a los colectivos
profesionales.
Ideas útiles: conclusiones sobre las CoP (II)
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0

42.
1. Usar las herramientas 2.0 en nuestro entorno
profesional.
2. Abrir el conocimiento de la organización.
3. Cambiar nuestra comunicación con el exterior:
dialogamos horizontalmente.
4. Cambiar nuestra comunicación interna:
participación y trabajo colaborativo.
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Más conclusiones de acción

43.
La clave del éxito
Una empresa exitosa es aquella que
constantemente crea conocimiento nuevo, lo
convierte en un resultado valioso para la
organización y lo incorpora rápidamente en nuevos
productos y tecnologías, buscando, como único
propósito, la innovación continua. Y, como hemos
visto, es la colaboración la que genera
conocimiento.
Ikujiro Nonaka

44.
Herramientas y recursos de la
Web 2.0 para trabajar en red
#2

45.
¿Utilizáis herramientas
de la Web 2.0?
¿Sabéis lo que es un marcador
social, la sindicación de
contenidos, un podcast, un blog
o una wiki?

46.
Herramientas, recursos y servicios de la Web 2.0

47.
Herramientas 2.0 de búsqueda de información

48.
Herramientas 2.0 para monitorizar información

49.
Herramientas 2.0 para guardar información

50.
Herramientas 2.0 para generar y compartir

51.
Uso profesional de las redes sociales

52.
Entornos Personales de aprendizaje
“Los Entornos Personales de Aprendizaje
(PLE, por sus siglas en Inglés de Personal
Learning Environment) son sistemas que
ayudan a los estudiantes a tomar el control y
gestión de su propio aprendizaje”. Wikipedia

53.
“La parte más importante de un PLE son las personas con las que interactuamos y nos
comunicamos habitualmente y, por tanto, las herramientas que nos facilitan buscar, encontrar y
“conectar” con dichas personas”. By Adell y Castañeda
Redes Personales de aprendizaje.
(PLN, por sus siglas en Inglés de
Personal Learning Network)
Una parte del PLE:
“…probablemente la que le da
cohesión, en cuanto que centran el
aprendizaje en las interacciones
entre los miembros de las
comunidades de aprendizaje,
siendo las tecnologías los recursos
que permiten mantener dichas
interacciones y procesar/generar
información”. David Álvarez

54.
Limitaciones red interna de la CARM
El 76% de las empresas españolas
admite que ha prohibido o
restringido el acceso a Internet
Y la CARM no es una excepción
(la página más vista según
algunos trabajadores)

55.
¿Qué herramientas podemos usar en la CARM?

56.
Correo electrónico en red.

57.
Calendario y gestor de tareas en red.

58.
Ofimática en la nube, almacenamiento en la nube.
Google Drive (antes Google docs)

59.
Ofimática en la nube.

60.
Almacenamiento en la nube.

61.
Crear sitios web colaborativos

62.
Otras herramientas de Google
Red Social Google +

63.
Otras herramientas de trabajo en red
Entorno Virtual de enseñanza y aprendizaje

64.
Ejemplo de Proyecto/Trabajo
colaborativo en red
con Herramientas 2.0

65.
Inicio del Proyecto
Lluvia de ideas
Herramientas 2.0:
o Bubbl.us
o Lino.it
o Popplet
o Padlet
Búsqueda y
selección de
información
Herramientas 2.0:
o Búsqueda avanzada de Google
o 40 ejemplos de buscadores.
o Flickr. Imágenes.
o Youtube. Vídeos.
o Vimeo. Vídeos.
o Lector RSS. Feedly.
o Contenidos Creative Commons.
o Scoop.it. Curación de contenidos.

66.
Organización de la información
Almacenamiento de
información
Herramientas 2.0:
o Marcadores Sociales: Diigo,
Dig, Delicious.
o Lector RSS. Feedly.
o Dropbox.
o Google Drive. Documentos,
presentaciones, etc.
o Box.
o OneDrive.
Organización de la
información
compartida. (Análisis y
Reflexión)
Herramientas 2.0:
o Google Drive. Documentos,
presentaciones, etc.
o Dropbox.
o Titanpad.
o Padlet.

67.
Estructura inicial del proyecto
Estructura
Herramientas 2.0:
o Mind42. Mapa mental.
o Flowchart. Diagrama de flujo.
o Moqups. Bocetos, diseños o
diagramas de flujo.
Calendario
colaborativo. Eventos
Herramientas 2.0:
o Google Calendar.
o Office Timeline. Integrada en
Office.
o Doodle.
o Gantoo.
Presentación de la
información
Herramientas 2.0:
o Google Drive. Presentaciones.
o Prezi.

68.
Revisión y seguimiento
Comunicación
sincrónica
Herramientas 2.0:
o Hangout Google.
o Skype.
o Adobe Connect.
Comunicación
asincrónica
Herramientas 2.0:
o Google +.
o Linkedin.
o Twitter. (fuera de la CARM)
o Facebook. (fuera de la CARM)

69.
Producto final
Blog
Herramientas 2.0:
o Blogger.
o Wordpress.
o Tumblr.
o Ghost.
Otros productos
Herramientas 2.0:
o Vídeo: Youtube, Vimeo.
o Póster digital: Glogster.
o Infografía: Easel.ly, Piktochart,
Visual.ly.
o Wiki: Wikispaces, Dokuwiki,
Pbwiki, Mediawiki.
o Texto/Pdf/Presentaciones:
Slideshare, Calameo, Scrib,Isuu.
o Audio: Ivoox, Podomatic.

70.
Guías de ayuda

71.
Enlace para seguir la Jornada vía streaming:
http://bit.ly/2flOpJr

72.
“No hay viento favorable para el que no sabe a
dónde va”
Séneca
“El pesimista se queja del viento;
el optimista espera que cambie;
el realista ajusta las velas.”
WARD, William George

73.
Actividades
Online

74.
¡¡Gracias por
vuestra
atención!!
Juan Jesús Baño Egea @juanjbano
Formación y Competencias Digitales en
pequeñas dosis