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Marketing Viral: Las
claves del marketing viral
Juan Sánchez Bonet




* Diplomado en Turismo y Licenciado en Publicidad y PR, UJI, Castellón
* DUT Comunication des Enterprises, Université2 Nancy (Francia)
* Master en Marketing y Dirección Comercial EESAE, Madrid
* Master en Publicidad Digital y Comunicación Interactiva, ICEMD-ESIC,
Madrid.



* Social media Consultant– Arroba
* Social Media Manager – Shackleton DMO
* Account Executive – Planner Srburns, Madrid
* Reponsable España- Consultor Buzz marketing, Vanksen/Culturebuzz /
Buzzparadise, Luxemburgo
* Responsible marketing junior CRM, Infoavan – Microsoft Partner, Madrid
Pues creo que
 ¿Qué es eso del   viene de Virus…
     Viral?


« PERO…¿POR QUÉ? »
« PERO…¿POR QUÉ? »
1. QUÉ ES MARKETING VIRAL


      YO Soy una Escuela Líder



   1.1 Definición
1.1 Definición Marketing viral
                                                    ¿Qué es un viral?




                       Me suena de algo,
                      pero pregúntaselo a
                       mi Madre a ver…




          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.1 Definición Marketing viral
                                                    ¿Qué es un viral?




          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.1 Definición Marketing viral
                                                            El viral Marketing y Hollywood




“Viral Marketing is like succeeding in Hollywood: every actor wants
               to do it, only a few succeed” Emakina




    "Viral is a thing that happens, not thing that is" Faris Yakob



                              Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.1 Definición Marketing viral
                                                  Conceptos o términos claves…




Easy to
                                                     Exponencial
Forward             Contagio



                                                     Infección
                   Virus


                                                  Pásalo

                    Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.1 Definición Marketing viral
                               Virus, Infección, Contagio, marketing…




   Enfoque de marketing de boca
    a oído (Word of Mouth) que centra su
   poder en el contagio exponencial a
      través de facilitar al contagiado la
      posibilidad de pasar una info lo más
      sencilla      y   rápidamente posible..




          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.1 Definición Marketing viral
                El marketing viral forma parte del Word of Mouth Marketing…




  Fuente: http://www.theinfluencers.ca/why_wom.php



                Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.1 Definición Marketing viral
                                      El marketing viral forma parte del Word of Mouth Marketing…


                                                               Paradigma

                        Word of mouth
                                                                 global



                                                                     Refer your
                                                                      friends
                            Guerrilla
     Buzz                                                 Referral
                            marketing
   marketing                                             Programs
                      Budget, calle                                            Influencia,
                                             Easy to
Sorpresa,                                    forward                            bloggers,
 Impacto

    Community                    Viral                       Influential
    marketing                  marketing                     marketing

        Comunidades
                                                                    Medios
                                                   Social
                      Product                                       sociales
                                                   media
                      Seeding
                                                  marketing
                             Envío
                           productos




                                      Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1. QUÉ ES MARKETING VIRAL


      YO Soy una Escuela Líder



    1.2 Teorías
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
                                             El Origen del Término Marketing Viral




       Douglas Rushkoff “ Media Virus” Tasa
1994
               Reproductiva básica




       El capitalista de riesgo Steve Jurvetson
1997        (Describir fenómeno Hotmail)




2000   Seth Godin “Unleashing the Idea Virus”




                      Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
                                                                                YouCrazy®




El poder lo tiene la Autoridad                                   El poder lo tiene el usuario

   Autocracia centralizada                                      Democracia descentralizada




                                   Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
      La teoria de los seis grados de separación by Stanley Milgram y popularizado por Kevin Bacon




                                                                         El Mundo es
                                                                         un pañuelo

                                                               *1929 Frigyes Karinthy “Chains”

                                                               *2003 Duncan Watts "Six Degrees:
                                                               The Science of a Connected Age”
                                                               *2007 Kevin Bacon“SixDegrees.org”
                                                               * Actualidad : Realidad - Leyenda


Cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona del
 planeta a través de una cadena de conocidos que no tiene más de cinco
   intermediarios (conectando a ambas personas con sólo seis enlaces)

                                     Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
                                                    Influence Ripples




                      Contra mayor es la influencia del
                       blogger más fuerte es la “onda
                                expansiva”




                       David Armano pone en duda el
                             modelo en su blog
                          Darmano.typepad.com


                            El modelo plano vs 3D
                               Ripples vs Waves
                            Time like a capital Axis

          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
                                La Matriz de la adopción de las tecnologías de Roggers




Comprender como se genera el proceso de adopción de productos /
                       servicios, etc.

                          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
                                                                        The Tipping Point by Malcolm Gladwell




                       TIPPING
POINT





 Fuente: baekdal.com




El Tipping Point (Punto crítico / límite) es ese MAGICO MOMENTO en el cual una
    idea, tendencia o comportamiento cruza el umbral y se expande como un
                                       incendio

                                                  Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
                                       THE TIPPING POINT: The three rules of epidemics



The Law of the           The Stickiness                      The Power of
     Few                     Factor                            Context




                             Ese “algo                "Epidemics are sensitive
                         específico” en un              to the conditions and
                           mensaje que lo               circumstances of the
                          hace memorable                 times and places in
                           Inmediato / Inédito /          which they occur."
                           Interactivo / Imitable




 Identifica Fans, Crea un mensaje único y aprovecha el contexto…


                           Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
                                        Matemáticas aplicadas a la viralidad




           Fuente: Emakina Slideshare




En busca del efecto exponencial

              Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
                                                                        La Ley de Zipf



Ley Zipf: Conseguir la continuidad de la viralidad




2 elemento = ½ frecuencia del primero
3 elemento = 1/3 frecuencia del segundo
Y así sucesivamente
                                                          Fuente: Daniel Casal Atvertising


                         Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
                                                                   El Marketing Viral NO Existe…




Lo único que podemos hacer realmente es alcanzar un nivel aceptable de autosuficiencia
mediante la inclusión de elementos que fomenten la re-distribución.
                                                                                Fuente: Kemeny.cl

                                     Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
                                                                          ¿Por qué la Gente Comparte?




                       ¿ POR QUÉ LA GENTE COMPARTE?
             Prank = Broma, travesura
                                                     1. Lógica Psicológica
                                                     - Liberar estrés
                                                     - Perjudicar

                                                     2. Lógica Social:
                                                     - Difundir momentos de placer
                                                     - Estar en contacto

                                                     3. Lógica Estatuaria:
                                                     - Reto amigos / enemigos
                                                     - Expresión personalidad (soy de una Ong)
                                                     - Lanzar una “bomba”
                                                     - Iniciar tendencia

                                                     4. Lógica Económica:
                                                     - Ganar o hacer ganar dinero


Fuente: Emakina Slideshare                         Fuente: Wom marketing, Master Publicidad Digital ICEMD


                                         Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
                 Como la gente comparte las informaciones en internet




          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
                                                                                              Qué fuentes dan mayor confianza




                 Fuente: http://danzarrella.com/survey-graphs/social-readers/individual/types.jpg


Fuente: Nielsen Survey 2009


                                                         Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.2 Teorías sobre Marketing Viral
         Las Claves del marketing viral – Master Publicidad Digital ICEMD




             Master Publicidad y Marketing Digital


           Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1. QUÉ ES MARKETING VIRAL


      YO Soy una Escuela Líder


    1.3 Formatos
       Virales
1.3 Formatos Virales
                                         Algunos de los formatos virales principales…




                       VIDEO VIRAL


  MODULOS
“SORPRENDE A                                              ADVERGAME
 TUS AMIGOS”




WHITE PAPER /                                                       MEMES
  EBOOKS


                    VIRAL                        FACEBOOK
                 INCENTIVADO                    APLICACIÓN

                         Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1. QUÉ ES MARKETING VIRAL


      YO Soy una Escuela Líder


   1.4 Beneficios y
       Riesgos
1.4 Beneficios
                                                   Quiero hacer marketing viral porque…




1- Costes más reducidos que la publicidad tradicional



2- Mayor libertad creativa



3- Testing de creatividades para Spots



4- Multiplicación de herramientas para compartir mensajes


5- Capacidad de respuesta e interracción


                             Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
1.4 Riesgos
                                      Al hacer marketing viral debo tener en cuenta que…



1- La Ley: La lista de Robinson, LOPD, etc.


2- Ultra Spam = Pérdida de efectividad


3- “Reviralizar” es casi imposible

4- El efecto “Teléfono estropeado” Pérdida de control mensaje


5- Necesidad de cambiar el registro “Publicidad”

6- “La Notoriedad aborbe el mensaje” Miguel del Fresno Quor 2.0

5- El efecto “supremacía parodial”
                             Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2. FÓRMULA SECRETA VIRALIDAD



       YO Soy una Escuela Líder



      ¡PÁSALO!
« PERO…¿POR QUÉ? »
       YO Soy una Escuela Líder




2009
2 – La Fórmula secreta de la Viralidad
                                                                            Pásalo!!!



 La viralidad es consecuencia de la adecuación y coherencia
   de una serie de parámetros o elementos que se han
sabido mezclar de manera correcta (o por azar) y poner en el
lugar correcto, condicionada por una serie de potenciadores
 y la elección o combinación de unas vías evolutivas que por
    experiencia natural se van estableciendo como modelos
     socialmente aceptados. Cuando esta fórmula consigue
     estimular una Call to Action poderosa bajo un grito de
         “compártelo”…Entonces se genera la viralidad.


                                                    Potenciadores
V   = LT+FT+DC+SI+OE+AR
                                                   Vías / Caminos
      Elementos / Parámetros


                          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2. FÓRMULA SECRETA VIRALIDAD



       YO Soy una Escuela Líder



    2.1 Elementos
2.1 – Elementos / Parámetros Virales
                                                                   Llegando al Super Target…



1- LIDERES DE OPINION TARGET = LT+FT+DC+SI+OE+AR

                                                 Elementos / Parámetros


  Masa Crítica                Opinion Leader                           Target



        Fans                                                      Apasionados

 1 líder de opinión target = 1 líder de opinión activo = 1 líder de opinión (n)n
 n= % de aumento de una campaña de marketing segmentada frente a una
 masificada.

 * elevado a n, porque el mensaje se expande de manera exponencial entre
 los demás destinatarios, pues estos serán a su vez target del primero y por
 tanto target de la campaña.

                                  Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.1 – Elementos / Parámetros Virales
                                                                                   Ponlo siempre fácil



2- FACILIDAD TRANSMISION                           = LT+FT+DC+SI+OE+AR

KEEP IT SIMPLE STUPID…                                    Elementos / Parámetros
      Fácil de ver      Fácil de suscribir




                                                      Fácil de
                                                      Agregar

                                                     Fácil ver
                                                     vídeos
                                                     similares

                                                     Fácil ver su
                                                     éxito

                                                   Fácil de reenviar /
             Fácil ver qué dice la gente           favorito, etc.

                                           Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.1 – Elementos / Parámetros Virales
                                                                                    Lo Breve, dos veces bueno



3- DURACION CORTA                                          = LT+FT+DC+SI+OE+AR


      SPOT TV Tradicional                                                    Vídeo Viral

                                                                 TechCrunch
                                                                                        Amo a Laura
                                                                  habla de
                                                                                         casi 2 min
                                                                   15-30’’


                                                                 Lista Viralfactory 2008 80%
                                                                            + 1 min


                                                                Lo breve es 2 veces bueno
Fuente: http://farm2.static.flickr.com/
1389/1265330179_d762061d2c.jpg

                                                                     30-45’’ Comerciales

                                                   Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.1 – Elementos / Parámetros Virales
                                                                             Ehhhh



1- SORPRESA IMPACTANTE           = LT+FT+DC+SI+OE+AR

                                        Elementos / Parámetros


                                                 Sobrecomunicación


                                                           Insólito


                                                        NO normal




                                                 EHHHH!!               WTF!!


                         Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.1 – Elementos / Parámetros Virales
                                                             Ehhhh



                       Si conduces no hables
                           por el móvil. Es
                              peligroso




         Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.1 – Elementos / Parámetros Virales
                                                         Aplicando al SEO a la viralidad



1- OPTIMNIZACION   ELEMENTOS CLAVES   = LT+FT+DC+SI+OE+AR

                                           Elementos / Parámetros

               Título




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                         Comentarios

                            Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.1 – Elementos / Parámetros Virales
                                                            El riesgo de la parodia



1- APERTURA EL REMIX           = LT+FT+DC+SI+OE+AR

                                      Elementos / Parámetros


                                        ¿Estás dispuesto a
                                         dejar parodiar tu
                                            campaña?



                                      Lo decidirá
                                                                 Riesgo
                                      el usuario




                       Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.1 – Elementos / Parámetros Virales
                                  El riesgo de la parodia




                    Lo decidirá
                    el usuario
2. FÓRMULA SECRETA VIRALIDAD



       YO Soy una Escuela Líder



   2.2 Potenciadores
MORE SPICY PLEASE




« PERO…¿POR QUÉ? »
   YO Soy una Escuela Líder
2.2 Los Potenciadores
                                                       En busca de la receta perfecta…



       Los potenciadores son variables extras que
          aumentarán el poder de tu viralidad



No Branding                                                            Moda



Incentivo a la
                                                                 Personalización
 Transmisión



   Música                                                             Series
                         Challenge


                           Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.2 - Potenciadores
                                                                    Cambia el Chip…



1- No Branding                    = Potenciadores




                          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.2 - Potenciadores
                                                                Una ayudita por favor…



2- Incentivo a la Transmisión       = Potenciadores




                                                            Be careful

                            Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.2 - Potenciadores
                                                              Creando algo pegadizo…



3- Música / Estribillo             = Potenciadores


                                                      Lo que no sepas
                                                         decir, dilo
                                                        Cantando…




                           Coca-Cola chiwawa             WassUp!! Budweiser




                           Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.2 - Potenciadores
                     ¿Hay algo que sea un bombazo en estos momentos…Aprovéchalo!!!



4- Aprovechamiento Moda           = Potenciadores


                                   What’s Buzzing Right
                                          Now?




                          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
920        1890


      Easy to
       Share
2.2 - Potenciadores
      ¿Hay algo que sea un bombazo en estos momentos…Aprovéchalo!!!




           Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.2 - Potenciadores
                                                 Has visto, el de la campaña eres TÚ!



5- Personalización                = Potenciadores

                                                     Me Dancing




                        Bud Und – Pinta tu                         Personaliza
                              cara                                tu camiseta y
                                                                  ponla de foto
                                                                      perfil

      Projet LOL
     by David Ken

                          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.2 - Potenciadores
                                                                         Conviérte en el Heroe…




 Un programa del gobierno sueco de impuestos al uso de la televisión, esa es la
razón por la que el vídeo cierra con la frase “Gracias por pagar la licencia por tu
TV”. 14 millones views 1 semana

                                     Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.2 - Potenciadores
                                                     El Efecto Axe…




                                                El efecto Axe
                                                  en Emails




         Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.2 - Potenciadores
                                                  ¿ Y si creamos una serie viral?



6- Series                    = Potenciadores




             Es el momento de crear
                historias increíbles

                     Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.2 - Potenciadores
                                                       ¿ Y si creamos una serie viral?




¿Por qué crees que Write the future by Nike es un éxito total?




                          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.2 - Potenciadores
                                                     ¿ Y si creamos una serie viral?



7- Challenge                    = Potenciadores



                               Apuesto a que podemos….



                                 Poner imagen tuenti… a que llegamos
                                 a 1 millon se seguidores de la roja




                        Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2. FÓRMULA SECRETA VIRALIDAD



       YO Soy una Escuela Líder



       2.3 Vías
¿Qué caminos me llevarán a la viralidad?
2.3 - Las Vías
                                                             ¿Qué caminos existen?



        Las vías son caminos experimentales y
         complementarios que han funcionado


 Irrealidad
   Creíble                                                        El Humor



Autenticidad
                                                                 Lo Insólito
  Natural



                                                                     El
  Lo Sexy                                                      enfrentamiento
                             Lo Cool


                         Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.3 - Las Vías
                                                                      Cambia el Chip…



1- La Irrealidad Creíble            = Vías




              Is That True or
                   not?


                            Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.3 - Las Vías
                                                                       Cambia el Chip…



2- La Autenticidad Natural           = Vías


                                        No es ser Frikie es ser
                                             AUTÉNTICO




                             Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.3 - Las Vías
                                                                 Cambia el Chip…



3- Lo Sexy                     = Vías


                                      ¿QUIERES VER EL
                                          RESTO?




                       Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.3 - Las Vías
                                                                  Cambia el Chip…



4- El humor                     = Vías


                                                     Cámara Oculta




                                                      Tomas Falsas




                                                         Ridículos


                        Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.3 - Las Vías
                                                                     Cambia el Chip…



5- Lo Insólito                     = Vías




                                              Hucha Facebank

                           Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.3 - Las Vías
                                                                    Cambia el Chip…



6- El enfrentamiento              = Vías




                          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.3 - Las Vías
                                                    Cambia el Chip…




          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.3 - Las Vías
                                                    El Efecto Goliath




                                “THE GOLIATH
                                   EFFECT”




          Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
2.3 - Las Vías
                 United Break Guitars
2.3 - Las Vías
                                                                 Cambia el Chip…



7- Lo Cool                     = Vías


                                                        Cool Things



                                                         What’s On



                                                         En la Onda



                                                         “Es molón”

                       Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
3. COMO CREAR ESTRATEGIAS
         VIRALES


     YO Soy una Escuela Líder



     Check List
3 – Cómo crear estrategias virales
                                                           La Check List… Don’t Miss it…



Objetivos : Cuantificables, definidos

Target: de Producto + de Comunicación, OL

Novedad: Responde o utiliza algo Nuevo, On…

Ingredientes: Ver Fórmula de la Viralidad
Media Plan: Medios útiles y aportan valor, PR, Ampliación temáticas

Incentivo: ¿Has incluído Incentivo? ¿Es este valorado por target?

Call to Actions: ¿Queda claro lo qué deben de hacer y cómo?
Optimización: Permanent link, embed, shared icons, Streaming, servidor

Masa Crítica: ¿Tus estimaciones llegan a un número considerable?
Tracking: Medición, software, KPI’s

Plan B: Plan táctico de retarguardia… (No es fácil “Reviral”)
                                                     Fuente: inspirado en DanZarrella Checklist

                            Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
3 – Cómo crear estrategias virales
                                                          Ampliación de temáticas


           FINGERBOARD
                                                         Finberboard
                                      Subtema
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                       Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
4. UN RESUMEN DE IDEAS



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 ¿Con qué debería
    quedarme?
4- Resumen en Ideas
                                                       Con qué debería quedarme…



El marketing viral forma parte del Word of Mouth Marketing

         Las bases del marketing siguen siendo las mismas


               Hay que probar, investigar…No hay fórmulas

                Crea “algo” de lo que valga la pena hablar

                 La clave es ponérselo fácil al Prosumidor

                   Invierte tiempo en buscar TU TRIBU


                 Empieza por crear su Identidad Social 2.0

                        Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
APROVECHA EL CONTEXT




                          LEADERS…
                          IDENTIFICA OPINION
           REZA
CONTROVERSIA
CREA

                         …
      AMPLIA TEMÁTICAS
     FACILITA LA TRANSMISIÓN
     OBSERVA, SÉ CURIOSO…
¿La Revolución de los Medios
         Sociales?
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¿ESPERO QUE OS HAYAIS
 HECHO UNA BUENA…?
La fórmula secreta NO existe




                       Fuente: NewYorktimes images




   SI NO SERÍA RICO ;-)
ASÍ QUE TOCA PENSAR Y
PONERSE MANOS A LA OBRA ;-)
PERO ANTE TODO, HACEDLO
      DIFRUTANDO…
ESTE MUNDO ES APASIONANTE
     NOS VOLVEREMOS A VER…




            Juan Sánchez Bonet
      Social Media Buzzing Consultant

          http://juanmarketing.com/
      conversemos@juanmarketing.com

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Marketing Viral Uma

  • 1. Marketing Viral: Las claves del marketing viral
  • 2. Juan Sánchez Bonet * Diplomado en Turismo y Licenciado en Publicidad y PR, UJI, Castellón * DUT Comunication des Enterprises, Université2 Nancy (Francia) * Master en Marketing y Dirección Comercial EESAE, Madrid * Master en Publicidad Digital y Comunicación Interactiva, ICEMD-ESIC, Madrid. * Social media Consultant– Arroba * Social Media Manager – Shackleton DMO * Account Executive – Planner Srburns, Madrid * Reponsable España- Consultor Buzz marketing, Vanksen/Culturebuzz / Buzzparadise, Luxemburgo * Responsible marketing junior CRM, Infoavan – Microsoft Partner, Madrid
  • 3. Pues creo que ¿Qué es eso del viene de Virus… Viral? « PERO…¿POR QUÉ? »
  • 5. 1. QUÉ ES MARKETING VIRAL YO Soy una Escuela Líder 1.1 Definición
  • 6. 1.1 Definición Marketing viral ¿Qué es un viral? Me suena de algo, pero pregúntaselo a mi Madre a ver… Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 7. 1.1 Definición Marketing viral ¿Qué es un viral? Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 8. 1.1 Definición Marketing viral El viral Marketing y Hollywood “Viral Marketing is like succeeding in Hollywood: every actor wants to do it, only a few succeed” Emakina "Viral is a thing that happens, not thing that is" Faris Yakob Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 9. 1.1 Definición Marketing viral Conceptos o términos claves… Easy to Exponencial Forward Contagio Infección Virus Pásalo Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 10. 1.1 Definición Marketing viral Virus, Infección, Contagio, marketing… Enfoque de marketing de boca a oído (Word of Mouth) que centra su poder en el contagio exponencial a través de facilitar al contagiado la posibilidad de pasar una info lo más sencilla y rápidamente posible.. Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 11. 1.1 Definición Marketing viral El marketing viral forma parte del Word of Mouth Marketing… Fuente: http://www.theinfluencers.ca/why_wom.php Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 12. 1.1 Definición Marketing viral El marketing viral forma parte del Word of Mouth Marketing… Paradigma Word of mouth global Refer your friends Guerrilla Buzz Referral marketing marketing Programs Budget, calle Influencia, Easy to Sorpresa, forward bloggers, Impacto Community Viral Influential marketing marketing marketing Comunidades Medios Social Product sociales media Seeding marketing Envío productos Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 13. 1. QUÉ ES MARKETING VIRAL YO Soy una Escuela Líder 1.2 Teorías
  • 14. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral El Origen del Término Marketing Viral Douglas Rushkoff “ Media Virus” Tasa 1994 Reproductiva básica El capitalista de riesgo Steve Jurvetson 1997 (Describir fenómeno Hotmail) 2000 Seth Godin “Unleashing the Idea Virus” Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 15. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral YouCrazy® El poder lo tiene la Autoridad El poder lo tiene el usuario Autocracia centralizada Democracia descentralizada Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 16. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral La teoria de los seis grados de separación by Stanley Milgram y popularizado por Kevin Bacon El Mundo es un pañuelo *1929 Frigyes Karinthy “Chains” *2003 Duncan Watts "Six Degrees: The Science of a Connected Age” *2007 Kevin Bacon“SixDegrees.org” * Actualidad : Realidad - Leyenda Cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona del planeta a través de una cadena de conocidos que no tiene más de cinco intermediarios (conectando a ambas personas con sólo seis enlaces) Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 17. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral Influence Ripples Contra mayor es la influencia del blogger más fuerte es la “onda expansiva” David Armano pone en duda el modelo en su blog Darmano.typepad.com El modelo plano vs 3D Ripples vs Waves Time like a capital Axis Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 18. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral La Matriz de la adopción de las tecnologías de Roggers Comprender como se genera el proceso de adopción de productos / servicios, etc. Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 19. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral The Tipping Point by Malcolm Gladwell TIPPING
POINT
 Fuente: baekdal.com El Tipping Point (Punto crítico / límite) es ese MAGICO MOMENTO en el cual una idea, tendencia o comportamiento cruza el umbral y se expande como un incendio Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 20. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral THE TIPPING POINT: The three rules of epidemics The Law of the The Stickiness The Power of Few Factor Context Ese “algo "Epidemics are sensitive específico” en un to the conditions and mensaje que lo circumstances of the hace memorable times and places in Inmediato / Inédito / which they occur." Interactivo / Imitable Identifica Fans, Crea un mensaje único y aprovecha el contexto… Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 21. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral Matemáticas aplicadas a la viralidad Fuente: Emakina Slideshare En busca del efecto exponencial Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 22. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral La Ley de Zipf Ley Zipf: Conseguir la continuidad de la viralidad 2 elemento = ½ frecuencia del primero 3 elemento = 1/3 frecuencia del segundo Y así sucesivamente Fuente: Daniel Casal Atvertising Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 23. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral El Marketing Viral NO Existe… Lo único que podemos hacer realmente es alcanzar un nivel aceptable de autosuficiencia mediante la inclusión de elementos que fomenten la re-distribución. Fuente: Kemeny.cl Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 24. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral ¿Por qué la Gente Comparte? ¿ POR QUÉ LA GENTE COMPARTE? Prank = Broma, travesura 1. Lógica Psicológica - Liberar estrés - Perjudicar 2. Lógica Social: - Difundir momentos de placer - Estar en contacto 3. Lógica Estatuaria: - Reto amigos / enemigos - Expresión personalidad (soy de una Ong) - Lanzar una “bomba” - Iniciar tendencia 4. Lógica Económica: - Ganar o hacer ganar dinero Fuente: Emakina Slideshare Fuente: Wom marketing, Master Publicidad Digital ICEMD Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 25. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral Como la gente comparte las informaciones en internet Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 26. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral Qué fuentes dan mayor confianza Fuente: http://danzarrella.com/survey-graphs/social-readers/individual/types.jpg Fuente: Nielsen Survey 2009 Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 27. 1.2 Teorías sobre Marketing Viral Las Claves del marketing viral – Master Publicidad Digital ICEMD Master Publicidad y Marketing Digital Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 28. 1. QUÉ ES MARKETING VIRAL YO Soy una Escuela Líder 1.3 Formatos Virales
  • 29. 1.3 Formatos Virales Algunos de los formatos virales principales… VIDEO VIRAL MODULOS “SORPRENDE A ADVERGAME TUS AMIGOS” WHITE PAPER / MEMES EBOOKS VIRAL FACEBOOK INCENTIVADO APLICACIÓN Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 30. 1. QUÉ ES MARKETING VIRAL YO Soy una Escuela Líder 1.4 Beneficios y Riesgos
  • 31. 1.4 Beneficios Quiero hacer marketing viral porque… 1- Costes más reducidos que la publicidad tradicional 2- Mayor libertad creativa 3- Testing de creatividades para Spots 4- Multiplicación de herramientas para compartir mensajes 5- Capacidad de respuesta e interracción Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 32. 1.4 Riesgos Al hacer marketing viral debo tener en cuenta que… 1- La Ley: La lista de Robinson, LOPD, etc. 2- Ultra Spam = Pérdida de efectividad 3- “Reviralizar” es casi imposible 4- El efecto “Teléfono estropeado” Pérdida de control mensaje 5- Necesidad de cambiar el registro “Publicidad” 6- “La Notoriedad aborbe el mensaje” Miguel del Fresno Quor 2.0 5- El efecto “supremacía parodial” Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 33. 2. FÓRMULA SECRETA VIRALIDAD YO Soy una Escuela Líder ¡PÁSALO!
  • 34. « PERO…¿POR QUÉ? » YO Soy una Escuela Líder 2009
  • 35. 2 – La Fórmula secreta de la Viralidad Pásalo!!! La viralidad es consecuencia de la adecuación y coherencia de una serie de parámetros o elementos que se han sabido mezclar de manera correcta (o por azar) y poner en el lugar correcto, condicionada por una serie de potenciadores y la elección o combinación de unas vías evolutivas que por experiencia natural se van estableciendo como modelos socialmente aceptados. Cuando esta fórmula consigue estimular una Call to Action poderosa bajo un grito de “compártelo”…Entonces se genera la viralidad. Potenciadores V = LT+FT+DC+SI+OE+AR Vías / Caminos Elementos / Parámetros Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 36. 2. FÓRMULA SECRETA VIRALIDAD YO Soy una Escuela Líder 2.1 Elementos
  • 37. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales Llegando al Super Target… 1- LIDERES DE OPINION TARGET = LT+FT+DC+SI+OE+AR Elementos / Parámetros Masa Crítica Opinion Leader Target Fans Apasionados 1 líder de opinión target = 1 líder de opinión activo = 1 líder de opinión (n)n n= % de aumento de una campaña de marketing segmentada frente a una masificada. * elevado a n, porque el mensaje se expande de manera exponencial entre los demás destinatarios, pues estos serán a su vez target del primero y por tanto target de la campaña. Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 38. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales Ponlo siempre fácil 2- FACILIDAD TRANSMISION = LT+FT+DC+SI+OE+AR KEEP IT SIMPLE STUPID… Elementos / Parámetros Fácil de ver Fácil de suscribir Fácil de Agregar Fácil ver vídeos similares Fácil ver su éxito Fácil de reenviar / Fácil ver qué dice la gente favorito, etc. Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 39.
  • 40. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales Lo Breve, dos veces bueno 3- DURACION CORTA = LT+FT+DC+SI+OE+AR SPOT TV Tradicional Vídeo Viral TechCrunch Amo a Laura habla de casi 2 min 15-30’’ Lista Viralfactory 2008 80% + 1 min Lo breve es 2 veces bueno Fuente: http://farm2.static.flickr.com/ 1389/1265330179_d762061d2c.jpg 30-45’’ Comerciales Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 41. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales Ehhhh 1- SORPRESA IMPACTANTE = LT+FT+DC+SI+OE+AR Elementos / Parámetros Sobrecomunicación Insólito NO normal EHHHH!! WTF!! Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 42. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales Ehhhh Si conduces no hables por el móvil. Es peligroso Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 43. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales Aplicando al SEO a la viralidad 1- OPTIMNIZACION ELEMENTOS CLAVES = LT+FT+DC+SI+OE+AR Elementos / Parámetros Título Thumbnail Tags Comentarios Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 44. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales El riesgo de la parodia 1- APERTURA EL REMIX = LT+FT+DC+SI+OE+AR Elementos / Parámetros ¿Estás dispuesto a dejar parodiar tu campaña? Lo decidirá Riesgo el usuario Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 45. 2.1 – Elementos / Parámetros Virales El riesgo de la parodia Lo decidirá el usuario
  • 46. 2. FÓRMULA SECRETA VIRALIDAD YO Soy una Escuela Líder 2.2 Potenciadores
  • 47. MORE SPICY PLEASE « PERO…¿POR QUÉ? » YO Soy una Escuela Líder
  • 48. 2.2 Los Potenciadores En busca de la receta perfecta… Los potenciadores son variables extras que aumentarán el poder de tu viralidad No Branding Moda Incentivo a la Personalización Transmisión Música Series Challenge Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 49. 2.2 - Potenciadores Cambia el Chip… 1- No Branding = Potenciadores Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 50. 2.2 - Potenciadores Una ayudita por favor… 2- Incentivo a la Transmisión = Potenciadores Be careful Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 51. 2.2 - Potenciadores Creando algo pegadizo… 3- Música / Estribillo = Potenciadores Lo que no sepas decir, dilo Cantando… Coca-Cola chiwawa WassUp!! Budweiser Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 52.
  • 53. 2.2 - Potenciadores ¿Hay algo que sea un bombazo en estos momentos…Aprovéchalo!!! 4- Aprovechamiento Moda = Potenciadores What’s Buzzing Right Now? Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 54. 920 1890 Easy to Share
  • 55. 2.2 - Potenciadores ¿Hay algo que sea un bombazo en estos momentos…Aprovéchalo!!! Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 56. 2.2 - Potenciadores Has visto, el de la campaña eres TÚ! 5- Personalización = Potenciadores Me Dancing Bud Und – Pinta tu Personaliza cara tu camiseta y ponla de foto perfil Projet LOL by David Ken Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 57. 2.2 - Potenciadores Conviérte en el Heroe… Un programa del gobierno sueco de impuestos al uso de la televisión, esa es la razón por la que el vídeo cierra con la frase “Gracias por pagar la licencia por tu TV”. 14 millones views 1 semana Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 58. 2.2 - Potenciadores El Efecto Axe… El efecto Axe en Emails Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 59. 2.2 - Potenciadores ¿ Y si creamos una serie viral? 6- Series = Potenciadores Es el momento de crear historias increíbles Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 60. 2.2 - Potenciadores ¿ Y si creamos una serie viral? ¿Por qué crees que Write the future by Nike es un éxito total? Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 61. 2.2 - Potenciadores ¿ Y si creamos una serie viral? 7- Challenge = Potenciadores Apuesto a que podemos…. Poner imagen tuenti… a que llegamos a 1 millon se seguidores de la roja Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 62. 2. FÓRMULA SECRETA VIRALIDAD YO Soy una Escuela Líder 2.3 Vías
  • 63. ¿Qué caminos me llevarán a la viralidad?
  • 64. 2.3 - Las Vías ¿Qué caminos existen? Las vías son caminos experimentales y complementarios que han funcionado Irrealidad Creíble El Humor Autenticidad Lo Insólito Natural El Lo Sexy enfrentamiento Lo Cool Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 65. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 1- La Irrealidad Creíble = Vías Is That True or not? Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 66. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 2- La Autenticidad Natural = Vías No es ser Frikie es ser AUTÉNTICO Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 67. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 3- Lo Sexy = Vías ¿QUIERES VER EL RESTO? Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 68. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 4- El humor = Vías Cámara Oculta Tomas Falsas Ridículos Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 69. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 5- Lo Insólito = Vías Hucha Facebank Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 70.
  • 71. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 6- El enfrentamiento = Vías Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 72. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 73. 2.3 - Las Vías El Efecto Goliath “THE GOLIATH EFFECT” Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 74. 2.3 - Las Vías United Break Guitars
  • 75. 2.3 - Las Vías Cambia el Chip… 7- Lo Cool = Vías Cool Things What’s On En la Onda “Es molón” Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 76. 3. COMO CREAR ESTRATEGIAS VIRALES YO Soy una Escuela Líder Check List
  • 77. 3 – Cómo crear estrategias virales La Check List… Don’t Miss it… Objetivos : Cuantificables, definidos Target: de Producto + de Comunicación, OL Novedad: Responde o utiliza algo Nuevo, On… Ingredientes: Ver Fórmula de la Viralidad Media Plan: Medios útiles y aportan valor, PR, Ampliación temáticas Incentivo: ¿Has incluído Incentivo? ¿Es este valorado por target? Call to Actions: ¿Queda claro lo qué deben de hacer y cómo? Optimización: Permanent link, embed, shared icons, Streaming, servidor Masa Crítica: ¿Tus estimaciones llegan a un número considerable? Tracking: Medición, software, KPI’s Plan B: Plan táctico de retarguardia… (No es fácil “Reviral”) Fuente: inspirado en DanZarrella Checklist Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 78. 3 – Cómo crear estrategias virales Ampliación de temáticas FINGERBOARD Finberboard Subtema 1 COCHES Subtema SEAT 2 TEMÁTICA PRINCIPAL Debate Publicidad Subtema Adaptación Spot - 4 Viral Subtema Humor 3 ¿Qué canción es? Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 79. 4. UN RESUMEN DE IDEAS YO Soy una Escuela Líder ¿Con qué debería quedarme?
  • 80.
  • 81. 4- Resumen en Ideas Con qué debería quedarme… El marketing viral forma parte del Word of Mouth Marketing Las bases del marketing siguen siendo las mismas Hay que probar, investigar…No hay fórmulas Crea “algo” de lo que valga la pena hablar La clave es ponérselo fácil al Prosumidor Invierte tiempo en buscar TU TRIBU Empieza por crear su Identidad Social 2.0 Juan Sánchez Bonet – Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 82. APROVECHA EL CONTEXT LEADERS… IDENTIFICA OPINION REZA CONTROVERSIA CREA … AMPLIA TEMÁTICAS FACILITA LA TRANSMISIÓN OBSERVA, SÉ CURIOSO…
  • 83.
  • 84. ¿La Revolución de los Medios Sociales?
  • 85.
  • 86. 86

  • 87. 87

  • 88. 88

  • 89. 89

  • 90. 90

  • 91. 91

  • 92. 92

  • 93. ¿ESPERO QUE OS HAYAIS HECHO UNA BUENA…?
  • 94. La fórmula secreta NO existe Fuente: NewYorktimes images SI NO SERÍA RICO ;-)
  • 95. ASÍ QUE TOCA PENSAR Y PONERSE MANOS A LA OBRA ;-)
  • 96. PERO ANTE TODO, HACEDLO DIFRUTANDO…
  • 97. ESTE MUNDO ES APASIONANTE NOS VOLVEREMOS A VER… Juan Sánchez Bonet Social Media Buzzing Consultant http://juanmarketing.com/ conversemos@juanmarketing.com