Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada a estudiantes del Colegio Loyola sobre su acceso a los servicios públicos domiciliarios. La encuesta encontró que la gran mayoría de estudiantes tienen acceso a servicios básicos como agua y energía eléctrica, así como servicios de telecomunicaciones e internet, y que la percepción general es que el costo de los servicios es normal. La mayoría de estudiantes pertenecen a estratos socioeconómicos bajos y medios.

1. ACCESO DE LOS ESTUDIANTES DEL COLEGIO LOYOLA A LOS
SERVICIOS PÚBLICOS DOMICIALRIOS
POR:
Bryan Alex Moreno
Santiago García Garcés
Andrés David Pérez Herrera
Daniela V Rivera
Sofía Valest González
I.E COLEGIO LOYOLA PARA LA CIENCIA Y LA INNOVACIÓN
9·2

2. JUSTIFICACIÓN
Este proyecto se ha hecho con la finalidad de identificar el número de
estudiantes que tienen acceso a los Servicios Públicos Domiciliarios para
verificar su calidad de vida y hacer un Diagnóstico General de la Institución
Educativa.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Conocer el número de estudiantes que tienen acceso para los Servicios
Públicos Domiciliarios del Colegio Loyola a través de encuestas.
METODOLOGÍA
1- Formulamos y organizamos la encuesta.
2- Aplicamos la encuesta a los Estudiantes del Colegio Loyola
3- Tabulamos los resultados para después graficarlos en Excel
4- Sacamos las conclusiones del trabajo
5- Socializamos el proyecto a los demás alumnos y maestros del Colegio
loyola.
EL DERECHO A LOS SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS
El derecho a los servicios públicos domiciliarios está siendo vulnerado debido a
que las lógicas del capitalismo, el neoliberalismo y la privatización, han
convertido los servicios públicos domiciliarios en una mercancía a la que solo
pueden acceder aquellas que personas que cuentan con ingresos económicos,
así como por el evidente abandono estatal al que están sometidas las
comunidades ubicadas en algunos barrios, quienes no cuentan con la
infraestructura necesaria que les garantice el acceso a estos servicios que son
esenciales para una buena calidad de vida.
El Estado sabe que tenemos derechos y entre ellos están los derechos de los
servicios públicos domiciliarios ej:
A una familia le pueden rebajar el agua, mas no pueden quitársela por
totalidad ya que se tiene un derecho a su 10 % es decir, si mucho menos de la
mitad pero aun así tienen agua como para preparar alimentos y algunas otras
necesidades domesticas; esta comprobado que el agua es para uso residencial
y que su acceso es un derecho fundamental.

3. SERVICIOS PÚBLICOS
IMPORTANCIA
Los servicios públicos son fundamentales para el mejoramiento de la calidad de
vida de la población, lo que obliga a los diferentes niveles del Estado
(Municipio, Departamento y Nación) a programar ordenadamente las obras
requeridas para atender las necesidades de la comunidad, y a administrar
dichos servicios en forma económica, eficaz y equitativa.
Se sabe que buenos servicios de alcantarillado, agua y energía eléctrica tienen
incidencia definitiva en la prevención de las enfermedades y en la disminución
de los niveles de mortalidad.
Así mismo, la energía eléctrica facilita muchas de las comodidades de la vida
moderna y los teléfonos permiten la comunicación ágil entre las personas, en
tanto que una y otros impulsan las actividades económicas.
SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS
Agua y Acueducto.
El acueducto está conformado por un conjunto de conducciones, instalaciones
y redes necesarias para prestarle el servicio de agua a una población. Para que
el servicio llegue a cada uno de los usuarios, es necesario captar este líquido
de las fuentes naturales (ríos, quebradas, manantiales), hacerlo potable y
distribuirlo mediante tuberías que faciliten su transporte y entrega a los puntos
de consumo (viviendas, fábricas, instituciones, etc.),
Alcantarillado:
Igual que el acueducto, es un conjunto de redes que tienen por objeto recoger y
disponer en un lugar adecuado las aguas negras. Para la disposición de estas
aguas (domésticas e industriales) y la evacuación de aguas lluvias, es
necesaria su "captación en los puntos de origen (viviendas, fábricas,
instituciones, calles, etc.) para luego transportarlas mediante tuberías hacia las
corrientes receptoras, a fin de no generar problemas de contaminación en el
medio ambiente.
Energía Eléctrica:
La energía es un producto que se lleva a las diferentes partes de una casa,
apartamento o empresa etc. este nos ha facilitado mucho la vida diaria ya que
al prestarnos sus servicios hemos facilitado nuestras labores diarias como
cocinar y lavar ya que a través de la energía, los electrodomésticos y aparatos
electrónicos hacen de nuestra vida un poco mas sencilla.

4. Servicios Públicos
Señor estudiante del Colegio Loyola se le realizara esta encuesta con la finalidad de
evaluar la calidad de vida de usted y de su familia y tomar medidas como queja y
demandas para una mejor calidad de vida de usted y de su familia.
Nombre: __________________________________________________________ Grado:_________
Encuesta
1. Esta usted conectado a los servicios públicos de Medellín?
Si
No
2. Cuáles de los siguientes servicios básicos tiene usted en su casa?
Agua
Energía Eléctrica
Alcantarillado
3. Esta usted conectado a servicios de lujo como...?
Internet
Telefonía
TV Digital
4. Cuánto tiempo lleva conectado a E.P.M?
Menos de 15 años
Más de 15 años
Menos de 25 años
Más de 25 años
Más de 30 años
Menos de 50 años
5. Está satisfecho usted con el servicio que el brinda E.P.M?
Si
No
6. Crees usted que el costo por los servicios prestados por E.P.M es...?
Alto
Normal
Bajo

5. 7. A que estrato social pertenece su familia?
1
2
3
4
5
8. que otra entidad utiliza como servicio?
UNE
Telmex
Direct tv

6. Graficas
1. Esta usted conectado a los servicios públicos de Medellín?
Porcentaje
Si
No
Conclusión:
Todos los encuestados están conectados a los servicios públicos de Medellín.

7. 2. Cuales son los siguientes servicios básicos que usted tiene en su
casa?
Porcentajes del Porentaje de
Agua Energia Electrica
Energia
Electrica
Agua
los que no
tienen
Conclusión: todos los encuestados tienen agua, casi todos los encuestados
tienen energía eléctrica y también la mayoría de los encuestados tienen
servicio de alcantarillado
Porcentaje del Alcantarillado
Los que No tienen
Alcantarillado

8. 3. Esta usted conectado a servicios de lujo como...?
Internet
Si Tiene
No Tiene
Telefonía
Si Tiene
No Tiene

9. TV Digital
SI Tiene
No Tiene
Conclusión: la gran mayoría tienen internet y telefonía, además de que un
poco mas de la mitad de los encuestados tiene tv digital

10. 4. Cuánto tiempo lleva conectado a E.P.M?
Tiempo Conectado
Menos de 15 años
Más de 15 años
Menos de 25 años
Más de 25 años
Más de 30 años
Menos de 50 años
No Sé
Conclusión: la mayoría tiene menos de 15 años, pero son menos de la mitad
porque tenemos que en un segundo lugar hay personas con mas de 15 años,
muy pocos tienen menos de 25 años y hay mas que tienen mas de 25 años y
mas de 30 años, un poco menos de 50 años y muy pocos no saben cuanto
llevan con este servicio

11. 5. Está satisfecho usted con el servicio que el brinda E.P.M?
Esta satisfecho con el servicio
No
Si
Conclusión: la gran mayoría esta satisfecho con el servicio que le brindan.
6. Crees usted que el costo por los servicios prestados por E.P.M es...?
Costo de los servicios prestados
Alto
Normal
Bajo
Conclusión: a ninguno de los encuestados le parece caro el costo de los
servicios, a la mayoría le parece normal y unos pocos dicen que es alto.

12. 7. A que estrato social pertenece su familia?
Estrato Social
Estrato 1
Estrato 2
Estrato 3
Estrato 4
Estrato 5
Conclusión: la mayoría de nuestra comunidad se encuentra conformada por
jóvenes de estrato 3 y 2 un poco menos son estrato 4 y 1 y muy pocos son
estrato 5

13. 8. que otra entidad utiliza como servicio?
Otras Entidades…
UNE
TELMEX
DIRECT TV
Conclusión: la mayoría de los encuestados utiliza une, un poco utiliza Telmex
y un poco usa direct tv