JUAN JOSÉ UZCÁTEGUI TORRES
Colección objetiva y sistemática de datos para el análisis acerca del mercado objetivo, de los competidores y el entorno, ...
Beneficios Orienta la comunicación con clientes actuales y potenciales  ✓ Permite tomar decisiones básicas y de largo alca...
<ul><li>Permite </li></ul><ul><li>Identificar oportunidades de mercado  ✓ </li></ul><ul><li>Formular campañas de marketing...
Estudios de segmentación de mercado: Quiénes son los clientes, tamaño de la población,  % por género,  edades, ingresos,  ...
Fortalezas financieras y atributos económicos:  Promedio gastado en productos similares al que ofrece la empresa, necesida...
<ul><li>Aspectos sicológicos del mercado: </li></ul><ul><ul><li>Opiniones y valores compartidos por los consumidores acerc...
Contribución de la investigación de mercados <ul><ul><ul><li>Adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda ✓...
CONCLUSIÓN Es una potente herramienta,  que permite a la empresa obtener la información necesaria para establecer las dife...
Será lo bien que se satisfagan las necesidades de los clientes,  y no lo bien que se satisfagan las creencias personales  ...
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Presentacion Juan ..

  1. 1. JUAN JOSÉ UZCÁTEGUI TORRES
  2. 2. Colección objetiva y sistemática de datos para el análisis acerca del mercado objetivo, de los competidores y el entorno, que permite incrementar su conocimiento, detectar oportunidades, reducir riesgos, evaluar desempeños y tomar decisiones. 
  3. 3. Beneficios Orienta la comunicación con clientes actuales y potenciales ✓ Permite tomar decisiones básicas y de largo alcance que requieren un análisis cuidadoso de los hechos ✓ Minimiza el riesgo de hacer negocios improductivos e identificar potenciales problemas ✓ Da herramientas para conocer y comparar la posición del negocio en un momento particular y en intervalos dados, confrontándolo con las estimaciones ✓  
  4. 4. <ul><li>Permite </li></ul><ul><li>Identificar oportunidades de mercado ✓ </li></ul><ul><li>Formular campañas de marketing más efectivas a la gente a la cual se quiere llegar, y en el modo que ellos quieren: tener los productos en el lugar, momento y precio adecuados ✓ </li></ul><ul><li>Hacer un seguimiento del progreso, comparar y evaluar el logro de los objetivos ✓ </li></ul>
  5. 5. Estudios de segmentación de mercado: Quiénes son los clientes, tamaño de la población, % por género, edades, ingresos, educación, ocupación, habilidades, donde viven…
  6. 6. Fortalezas financieras y atributos económicos: Promedio gastado en productos similares al que ofrece la empresa, necesidades de financiamiento ✓ Comportamiento de compra: cuándo y dónde compran, con qué periodicidad, qué cantidad, qué los decide, formas de pago… ✓ Situación económica y hábitos de compra:
  7. 7. <ul><li>Aspectos sicológicos del mercado: </li></ul><ul><ul><li>Opiniones y valores compartidos por los consumidores acerca del producto que se ofrece. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para: </li></ul></ul><ul><ul><li>Tener respuestas ante la reacción del cliente hacia el producto/ servicio: </li></ul></ul><ul><ul><li>Cómo lo comparan con otros, </li></ul></ul><ul><ul><li>características importantes, </li></ul></ul><ul><ul><li>quién toma la decisión de la compra, </li></ul></ul><ul><ul><li>factores que deciden la compra, </li></ul></ul><ul><ul><li>ventajas en cuanto a conveniencia / ahorro/ calidad…  </li></ul></ul>
  8. 8. Contribución de la investigación de mercados <ul><ul><ul><li>Adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda ✓ </li></ul></ul></ul><ul><li>Perfeccionar los métodos de promoción ✓ </li></ul><ul><li>Optimizar el sistema de ventas y el rendimiento de los vendedores ✓ </li></ul><ul><li>Reducir el costo de ventas ✓ </li></ul><ul><li>Estimular al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos objetivos bien seleccionados ✓ </li></ul>
  9. 9. CONCLUSIÓN Es una potente herramienta, que permite a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
  10. 10. Será lo bien que se satisfagan las necesidades de los clientes, y no lo bien que se satisfagan las creencias personales con respecto a lo que ellos pudieran necesitar, lo que construirá o destruirá su negocio. BRENDA KIENAN
  11. 11. ¡GRACIAS!

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