4. 1. 웹 사이트 평가 항목 1. 차별성 2. 유용성 3. 흥미성 4. 신뢰성 5. 이해성 1. 구조 체 계의 적합성 2. 분류 체계의 명확성 3. 레이 블링의 적합성 정보 구조 콘텐츠 세부 사항 평가 항목 1. 시스템의 안전성 2. 정보 처리 속도의 안전성 시스템 1. 레이아웃 2. 가독성 3. 심미성 4. 감성 5. 일관성 디자인 1. 사용자의 편의성 2. 위치 경로의 명확성 3. 서비스 이용의 편의성 사용자 편의성 세부 사항 평가 항목