2. Missão
Realizar eventos e ações que promovam os
sonhos dos nossos clientes, desenvolvendo
soluções de comunicação e integração que
potencializam e valorizam a experiência
humana.

3. Visão
Ser a primeira escolha para construir
relacionamentos entre empresas e pessoas e
nos tornar com o talento e determinação de
nossos colaboradores, referência no mercado.

4. Valores
• Simplicidade;
• Segurança no negócio;
• Qualidade;
• Produtividade;
• Ética;
• Gestão participativa;
• Respeito;
• Transparência.

5. Evento: casamento
Neste evento nosso foco é proporcionar a
realização do sonho de Julio e Roberta.

6. Faixa etária média
Média de 30 anos.

7. Convites
160 convidados
75 convites Família e casal
160 convites individuais
Ligar para todos os convidados confirmando o
recebimento do convite e a presença um dia
antes da festa.

8. Pacotes
Casal
Quarto superior R$725,00
Quarto luxo R$800,00
Luxo vista para o mar R$835,00

9. Pacotes
Para 3 adultos
Suíte Junior R$945,00
Luxo R$1000,00
2 adultos e 1 criança
Luxo R$800,00
*Incluso café da manhã e wi-fi para todos os
pacotes!

10. Pesquisa de satisfação
Entregar uma lembrancinha com o site da
empresa, e no mesmo disponibilizar enquete
sobre como foi a qualidade do atendimento,
recepção e sugestões para melhoria.

11. Custo da operação
R$600,00 convites
R$200,00 lembranças distribuídas para a
pesquisa de satisfação.

12. Conceito de qualidade no
atendimento
Investir na capacitação de nossos colaboradores;
Direcionar nossa equipe;
Fazer feedback e dizer os objetivos a serem
alcançados.

13. Planejamento de gestão de
pessoas
• Recrutamento externo
Anunciar as vagas disponíveis em sites (Linked-
In, YouTube, entre outros);
Panfletos na concorrência;
Agencias e empregos.

14. Planejamento de gestão de
pessoas
Seleção
Verificar os currículos;
Aplicar teste de conhecimento sobre a empresa,
habilidades...
Entrevista;
Dinâmicas em grupo;
Avaliação psicológica.

15. Planejamento de gestão de
pessoas
Treinamento e desenvolvimento
Realizar situações de problemas, simulando
situações reais para nossos colaboradores
resolverem da melhor maneira.

16. Planejamento de gestão de
pessoas
Avaliação e recompensas
Nossos colaboradores serão avaliados
através de um gestor da área que irá
observados durante todo o serviço e fará
anotações.
A recompensa para o melhor funcionário,
será a realização de um evento a escolha
dele.
Para o segundo melhor, arcaremos com 70%
do evento.

17. Planejamento de gestão de
pessoas
E para o terceiro melhor, será oferecido 50%.

18. Referencias bibliográficas
• http://www.lcarh.com.br/recrutamento-e-selecao
• http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAt1UAG
/exemplo-recrutamento-selecao-empresa-ficticia
• http://www.shldirect.com/pt/assessment-advice/
selection-and-assessment-methods
• http://www.ipanemaplaza.com.br/
• http://reservations.omnibees.com/Default.aspx?
q=2574&sid=9593692e-64ac-423a-809b-
1304d5a731e4#

19. Componentes
• Alex
• Anderson
• Gabriel Pedro
• Giselle Cristina