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problemas de carácter       Pensamiento Critico                                                            Proponer alte...
del conocimiento y la       Entorno laboral: definición, descripción, función, características,              desarrolla s...
desempeño laboral            Procesos comunicativos, racionales y argumentados                                    Organi...
información de               Repetición: Definición y aplicación                                               Ubicar su...
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  1. 1. TECNOLOGO GESTION INTEGRADA DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL COMPETENCIA291201025: Documentar los procesos necesarios para la implementación mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión, de forma individual o integrada; según procedimientosestablecidos por la empresa.RESULTADOS DE CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y CONOCIMIENTOS DE PROCESO CRITERIOS DE EVALUACIÓNAPRENDIZAJE PRINCIPIOS29120102501:  Identificar las actividades que se llevan a cabo en una organización y  Identifica las actividades que seRealizar mapas de  Sistemas integrados de gestión: concepto, agruparlas por procesos. desarrollan en una organizaciónprocesos de una marco estratégico, estructura y principios  Aplicar conceptos y fundamentos del enfoque por procesos para la teniendo en cuenta el enfoque pororganización  Organización: Misión, Visión, Política, definición de los procesos del sistema de gestión. procesos.teniendo en cuenta Objetivos, estructura organizacional y  Conocer los tipos de procesos de las organizaciones.  Determina los procesos de SIG, ydirectrices de la lineamientos generales de la empresa  Identificar los procesos del sistema integrado de gestión de la organización. sus niveles de clasificación, segúndirección y aportes  Enfoque por procesos  Utilizar diagramas de flujo en la definición e identificación de procesos del SIG los productos y servicios de ladel personal de la  Procesos: concepto, elementos, ciclo P-H-  Clasificar los procesos de la organización según corresponda (estratégicos, organización.organización. V-A, misionales, de apoyo y de evaluación).  Representa de manera grafica los29120102502:  Representaciones gráficas de procesos:  Determinar procesos que respondan a la planeación estratégica y políticas procesos del SIG, teniendo enCaracterizar los Diagramas de flujo, mapas de procesos. de la organización (política ambiental, política de la calidad, política de cuenta las interacciones de losprocesos de  Tipos de procesos: Estratégicos, seguridad industrial, política de la calidad o política integrada). procesos.acuerdo con los misionales o cadena de valor, de apoyo y  Definir procesos del SIG que agreguen valor a la organización.  Identifica actividades de los procesoslineamientos de la de evaluación.  Identificar las interrelaciones de los procesos. según la metodología PHVA.organización.  Caracterización de procesos: conceptos,  Determinar actividades para los procesos del SIG teniendo en cuenta el  Reconoce las entradas, salidas,29120102503: uso, características, modelos. ciclo P-H-V-A y los lineamientos organizacionales. proveedores y clientes de unConstruir la  Elementos de un Proceso: entradas,  Definir las entradas, salidas y recursos de los procesos del sistema de proceso, de acuerdo con el enfoquedocumentación del actividades (ciclo P-H-V-A), salidas, gestión. sistémico y la naturaleza de lasistema de gestión, objetivos, recursos, peligro, riesgos,  Identificar los clientes y proveedores internos de los procesos definidos organización.bajo lineamientos de aspectos ambientales, Impactos para el SIG.  Realiza la caracterización de losla organización y ambientales, controles.  Identificar los peligros y riesgos de salud ocupacional y seguridad industrial procesos definidos para el SIG,normas vigentes  Documentos: concepto, clases, medios de en los procesos del SIG. teniendo en cuenta las interacciones,29120102504: soporte y estructura del documento.  Identificar los aspectos e impactos ambientales de los procesos del SIG. el objetivo, los riesgos, impactos,Controlar la  Estructura documental: manuales, planes,  Determinar los objetivos de los procesos de los sistemas de gestión. aspectos, recursos, controles ydocumentación del especificaciones, procedimientos,  Determinar actividades de control y seguimiento a los procesos según requisitos de los procesos.sistema de gestión, protocolos, programas, Instructivos, lineamientos de la organización.  Identifica los documentos del SIG,
  2. 2. teniendo en cuenta formatos, matrices, registros.  Aplicar los conceptos relacionados con la gestión documental. teniendo en cuenta la estructuralas normas vigentes  Documentación interna y externa:  Identificar los componentes de la estructura documental del sistema de documental, los requerimientosy la documentación concepto, aplicación y ejemplos gestión. normativos y los lineamientos de laexterna e interna de  Documentación requerida para el SIG:  Establecer la estructura documental de un sistema de gestión teniendo en organización.la organización políticas, objetivos, procedimientos cuenta la documentación interna y externa.  Elabora procedimientos documentados, registros y manuales  Identificar los diferentes medios donde puede estar la documentación. documentados exigidos por las requerido por las normas  Identificar los tipos de software para la gestión documental. normas vigentes (ISO 9001, ISO  Normas técnicas de sistema de gestión:  Utilizar software para la gestión documental del SIG. 14001, OHSAS 18001) en forma Conceptos generales, organismos  Determinar los procesos a documentar teniendo en cuenta lineamientos de manual y/o apoyada en el software normalización y requisitos para la la organización. de documentación disponible de documentación del sistema de gestión.  Identificar los documentos requeridos por las normas del SIG. acuerdo con lineamientos de la  Elementos para la elaboración de  Identificar requisitos de los documentos obligatorios para el SIG. organización. documentos: lineamientos para elaborar  Documentar los procesos siguiendo los lineamientos de la ISO/TR 10013.  Elabora el manual del SIG, de manuales, procedimientos, instructivos,  Interpretar normas y políticas establecidas por la empresa para la acuerdo con las normas vigentes planes, ISO/TR 10013, ley 594 de 2000, elaboración y control de documentos. (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS  Software para la gestión documental:  Redactar documentos de forma clara y coherente. 18001) y la cultura organizacional. clases, ventajas, manejo.  Manejar herramientas ofimáticas (Word, Excel, Visio) para la documentación  Elabora la documentación del  Control de la documentación: concepto, de los procesos. Sistema integrado de gestión requisitos, procedimiento, aplicaciones y  Elaborar Manuales, procedimientos, instructivos, planes, formatos, propios cumpliendo con normas de redacción herramientas. del sistema integrado de gestión, bajo lineamientos internos y normas y ortografía.  Control de registros: concepto, requisitos, vigentes.  Elabora listados maestros teniendo características, procedimientos, tiempo  Elaborar documentos siguiendo lineamientos de la organización, de la en cuenta la estructura documental de retención y aplicación. legislación y normatividad vigente. del sistema de gestión.  Listado maestro de documentos:  Aplicar los requisitos para controlar la documentación, según la  Organiza la documentación del SIG Concepto, estructura, aplicación, organización, la legislación y normatividad vigente. en forma manual y/o apoyados en un importancia y metodologías de aplicación  Clasificar la documentación de acuerdo al tipo de documentos. software, teniendo en cuenta la  Listado maestro de registros: Concepto,  Identificar la documentación interna y externa de la organización. distribución documental y los listados estructura, aplicación, importancia y  Controlar la documentación del SIG, según requisitos de la normatividad maestros. metodologías de aplicación vigente y directrices de la organización.  Controla la documentación de Difusión de Documentos: estrategias, nuevas  Aplicar legislación vigente (ley 594 de 2000) como base para el control del acuerdo con los requisitos herramientas informáticas archivo del sistema del SIG. normativos y los organizacionales.  Administrar el archivo del sistema de gestión teniendo en cuenta la documentación interna y externa de la organización.
  3. 3. TECNOLOGO GESTION INTEGRADA DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL COMPETENCIA291201026: Garantizar el cumplimiento de la normatividad y legislación vigente relacionada con los sistemas de gestión, según la naturaleza de la organización.RESULTADOS CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS CONOCIMIENTOS DE PROCESO CRITERIOS DE EVALUACIÓNDEAPRENDIZAJE29120102601:  Legislación: concepto, objeto y estructura.  Interpretar la normatividad y legislación vigente,  Identifica la normatividad y legislaciónDisponer la  Normatividad: Concepto, objeto y características. aplicable a los Sistemas de Gestión que tiene la vigente aplicable a la organización de  Normas vigentes que integran y soportan los Sistemas de Gestión, entre otras: organización. acuerdo con sus procesos, productos ylegislación y  Identifica la normatividad de sanciones en que se serviciosnormatividad - NTC – ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad: Conceptos, principios, objeto, aplicación, estructura y requisitos. incurre por no cumplimiento de los aspectos legales  Interpreta los requisitos del sistema devigente, - NTC – ISO 9000: Fundamentos y vocabulario.  Diseñar el plan de actividades para recopilar la gestión, de acuerdo con las normasaplicable de - NTC – ISO 9004 Sistemas de Gestión de la Calidad: objeto, campo de aplicación y directrices para la legislación y normatividad vigente; así mismo para técnicas y a la naturaleza de laacuerdo con la mejora del desempeño. mantenerla actualizada organización.naturaleza de la - NTC – ISO 14001 Sistemas de Gestión Ambiental. Conceptos, principios, objeto, aplicación, estructura  Determinar las herramientas para la la legislación  Recopila la legislación aplicable a la compilación y actualización de identificación, y requisitos. organización de acuerdo con losorganización. - NTC – OHSAS 18001 Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional: Conceptos, principios, aplicable a la organización. procedimientos establecidos para la29120102602: objeto, aplicación, estructura y requisitos.  Establecer las normas y legislación aplicable a la identificación y actualización de losParticipar en la - RUC: Registro único de contratistas: Objeto, campo de aplicación y formatos de evaluación. organización requisitos legales.divulgación de - NTC – ISO/TS 16949 Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos particulares, Objeto y campo de  Identificar las normas y políticas establecidas por la  Interpreta la Misión, Visión y Política de aplicación. empresa y relacionadas con el Sistema Integral de la organización de acuerdo con loslas directrices, Gestión - NTC 1000 Metrología. Sistema Internacional de Unidades: Objeto y campo de aplicación. lineamientos de la empresanormatividad y - NTC – ISO 17025 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y  Interpretar las directrices del SIG  Establece la estrategia de divulgación,legislación del calibración: Objeto y campo de aplicación.  Realizar un programa de divulgación de las teniendo en cuenta los recursos y lasSIG, según la - NTCGP 1000 Sistemas de Gestión de la Calidad para la rama ejecutiva del poder público y otras directrices, legislación y normatividad vigente que actividades a desarrollar entidades prestadoras de servicio. Requisitos: Conceptos, principios, objeto, aplicación, estructura y incluya la oportunidad, cumplimiento y forma denaturaleza de la  Comunica las directrices, normatividad y requisitos. comunicación.organización. - MECI 1000 Modelo estándar de control interno para el estado colombiano: Objeto y campo de  Realizar la divulgación legislación vigente aplicable al SIG, de política, objetivos, teniendo en cuenta la estrategia de29120102603: aplicación. normatividad y legislación del SIG. divulgación y el personal de laRealizar - NTC – ISO 26000 Responsabilidad Social Empresarial: Objeto y campo de aplicación.  Diligenciar los formatos para hacer seguimiento de organizaciónseguimiento al - BPM – Buenas Prácticas de Manufactura: Decreto 3075, Informe 32 OMS, Decisión 516: Objeto y la normatividad y legislación aplicable a la  Planifica el monitoreo del Sistemacumplimiento de campo de aplicación. organización. - BPL – Buenas Prácticas en el Laboratorio: Objeto y campo de aplicación. Integrado de Gestión teniendo en cuentala legislación y  Monitorear el cumplimiento de los requisitos del las metodologías de seguimiento, - NTC – ISO 22000 Sistemas de gestión de Inocuidad Alimentaria: Objeto y campo de aplicación.
  4. 4. normatividad - HACCP – Azar Análisis of Critical Control Points (Análisis de peligros y control de puntos críticos): Sistema integrado de gestión. normatividad y legislación aplicable a lavigente teniendo concepto, campo de aplicación, principios, legislación aplicable.  Controlar el cumplimiento de la legislación y organización.en cuenta la - BASC – Business Alliance for Secure Commerce (Alianza empresarial para un comercio seguro): normatividad vigente, aplicable a la organización  Verifica el cumplimiento de la legislación Objeto y campo de aplicación.  Analizar los resultados del seguimiento al y normatividad de acuerdo con la matrizestructura del - Normas, regulaciones, leyes, códigos de práctica: Definición, características y aplicación. cumplimiento de la normatividad y legislación de requisitos legales aplicables a laSIG.  Normas técnicas de higiene y seguridad industrial: generalidades y ejemplos. vigente. organización.29120102604:  Normas técnicas de producto y reglamentos técnicos: concepto, objeto y ejemplos.  Determinar causas del grado de cumplimiento de la  Determina el grado de cumplimiento deProponer  Marco legal de calidad en Colombia. Concepto, características, estructuración, aplicación y acceso. normatividad y legislación del SIG los requisitos según la normatividadacciones que  Marco legal ambiental en Colombia. Concepto, características, estructuración, aplicación y acceso.  Contemplar las contingencias que se puedan aplicable al SIG  Marco legal de seguridad y salud ocupacional en Colombia. Concepto, características, estructuración, presentar en la implementación de la legislación y  Analiza los resultados del seguimientoaseguren el de la normatividad y legislación vigente aplicación y acceso. normatividad vigentecumplimiento de  Legislación y normatividad vigente: procedimientos para identificación y actualización.  Plantear soluciones creativas e innovadoras frente a teniendo en cuenta metodologías dela normatividad análisis de causas y la naturaleza de la  Herramientas para la identificación y compilación de la legislación y normatividad aplicable a la problemas específicos organización.y legislación, de organización: Características, clases y aplicación.  Establecer ajustes para aplicar la normatividad yacuerdo con los  Genera propuestas para mejorar el  Bases de datos de normatividad y legislación: concepto y manejo. legislación vigente cumplimiento de los requisitos legales yresultados del  Herramientas para el seguimiento de los requisitos legales y normativos: normativos, de acuerdo con losseguimiento.  Herramientas tecnológicas para la administración de normatividad y legislación: Utilidades, manejo y resultados de seguimiento. aplicación.  Causa- efecto: concepto, técnicas de análisis de causas y efectos.  Seguimiento al cumplimiento de la legislación: Conceptos, metodologías y resultados.  Metodologías para asegurar cumplimiento de normatividad y legislación: Clases, características y aplicación. -
  5. 5. TECNOLOGO GESTION INTEGRADA DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL COMPETENCIA291201024: Apoyar actividades que conduzcan a la implementación, de los sistemas de gestión, de forma individual o integrada; de acuerdo a planificación establecida por la empresa.RESULTADOS CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS CONOCIMIENTOS DE PROCESO CRITERIOS DE EVALUACIÓNDEAPRENDIZAJE29120102401:  Requisitos de los sistemas integrados de gestión según la normatividad vigente (ISO 9001, IS0 14001,  Aplicar los conceptos y principios de los sistemas de  Selecciona herramientas para laAplicar métodos y OHSAS 18001, BPM, H.A.C.C.P y otros): Aplicación gestión en la elaboración de planes de diagnóstico planeación del diagnostico de SIGtécnicas que  Diagnostico de sistemas de gestión: concepto, objetivo, alcance, planes, metodologías e informes.  Identificar métodos y técnicas para realizar el teniendo en cuenta los requisitos de lafaciliten el  Planes: Definición, tipos de planes. diagnostico normatividad y situación actual de ladiagnóstico del  Tipos de planes: estratégicos, tácticos, operativos, planes de trabajo, plan de diagnóstico, plan de  Elaborar planes de diagnostico comparando los empresasistema de gestión, implementación, planes de emergencia. requisitos de la normatividad frente al sistema actual  Realiza el diagnostico de SIG utilizandoteniendo en cuenta listas de verificación de acuerdo con lala normatividad  Metodologías para la elaboración de planes de diagnóstico e implementación: diagrama de Gantt, de la organización.aplicable. diagramas de flujo, PERT, CPM  Elaborar listas de verificación para realizar normatividad vigente.  Listas de chequeo: definición, aplicaciones, requisitos, características. diagnostico de sistema de gestión  Informa los resultados del diagnostico de29120102402:Planificar la  NTC – OHSAS 18002 Sistemas de Gestión de la prevención de riesgos laborales, reglas generales  Realizar informe de los resultados del diagnostico del un sistema integrado de gestión, sistema de gestión teniendo en cuenta normatividad vigente.implementación del para la implantación de OHSAS 18001-   Establece actividades para laSIG, teniendo en  NTC – ISO 14004 Sistemas de Gestión Ambiental. conocer los requisitos y entenderlos Identificar los planes estratégicos, tácticos y implementación que permiten darcuenta el ciclo operativos.  Planeación de los sistemas de gestión: políticas de calidad, Objetivos de la calidad, política ambiental, cumplimiento a toda la normatividad,PHVA y los objetivos ambientales, política de seguridad y salud ocupacional, objetivos del SISO, política integrada  Aplicar metodologías para la elaboración de planesresultados del según los resultados del diagnostico del de gestión, objetivos del sistema integrado de gestión. de implementación SIG y la metodología PHVAdiagnostico.   Determinar las actividades básicas para la29120102403: Actividades básicas para el Plan de Implementación del SIG: compromiso gerencial, sensibilización, implementación del SIG, teniendo en cuenta tiempos  Elabora el plan de implementación por marco estratégico y alineación con la planeación estratégica organizacional. medio de diagramas, teniendo en cuentaDesarrollar el plan y responsables.de implementación  Red de procesos: Diagnostico del SIG, plan de acción por procesos, los resultados del diagnóstico y los  Implementación: consolidación de planes de acción, plan de mejora continua, auditorías internas,  Elaborar los planes de implementación para dar procesos del SIG.del SIG de acuerdo cumplimiento a los requisitos de la normatividadcon los auditoria de certificación vigente y a las directrices de la organización.lineamientos de la  Identifica los aspectos e impactosorganización  Implementación plan de acción: Compromiso gerencial, priorización de procesos, hojas de ruta,  Realizar planes de implementación teniendo en ambientales, los peligros y riesgos para29120102404: cuenta las metodologías para elaboración de planes. la seguridad y salud ocupacional, el consolidación del plan, seguimiento a la implementaciónMonitorear el  Capacitaciones: concepto, técnicas, facilitación, sensibilización, programas  Elaborar planes de implementación mediante producto y/o servicio, según la diagramas de Gantt, Pert o CPM. naturaleza de la organización.cumplimiento del  Responsabilidad de la Dirección en los Sistemas Integrados de Gestiónplan de  Elaborar plan de implementación teniendo en cuenta  Determina las competencias para los  Cultura organizacional: Participación del personal.implementación del los resultados del diagnostico del SIG. cargos, los criterios para selección ysistema de gestión,  Modelo de Orden y aseo: concepto, fundamentos, etapas, implementación evaluación de proveedores y otrosteniendo en cuenta  Instrumentos para la Gestión Ambiental, Calidad, seguridad y salud ocupacional  Realizar acciones que contribuyan a la generación controles utilizando herramientas
  6. 6. los requisitos  Identificación de aspectos y evaluación del impacto ambiental: Concepto, características, ejemplos y de compromiso de la alta dirección frente al sistema tecnológicas o manuales según losnormativos, legales metodologías de gestión requisitos de los procesos del SIGy organizacionales.  Riesgos: Conceptos, clases, identificación, evaluación y control  Realizar actividades que permitan aplicar los  Formula indicadores de gestión  Identificación de peligros y riesgos para el producto y/o servicio: Concepto, características, ejemplos requisitos normativos y legales. teniendo en cuenta los objetivos de los y metodologías  Elaborar la matriz de aspectos e impactos procesos del SIG  Panorama de riesgos: Conceptos, características, aplicación, metodologías, factores físicos, químicos, ambientales  Realiza sensibilizaciones, capacitaciones biológicos, sicosociales, ergonomía  Elaborar el panorama de riesgos y otras actividades dirigidas a la alta  Métodos cuantitativos para la evaluación de riesgos: conceptos, clases y características  Elaborar matriz de peligros y riesgos para el dirección y al personal de la  Planes de contingencias y emergencias: Concepto, características y aplicación producto y/o servicio organización que facilite la  Controles de proceso: concepto y clases.  Definir las competencias para los cargos que afectan implementación del SIG, teniendo en el desempeño de los SIG. cuenta la normatividad, el plan de  Indicadores de gestión: Concepto, tipos, formulación  Definir procedimientos y criterios para la selección y implementación y las técnicas de evaluación de proveedores. comunicación oral y escrita  Ciclo PHVA: Concepto, características y aplicación para seguimiento de planes de implementación  Utilizar el software de administración del SIG, para  Registra la implementación de planes de  Seguimiento a los planes de implementación: monitoreo, verificación, listas de verificación, revisión de definir competencias y evaluar proveedores. emergencia, contingencia y programas planes de implementación y ajuste  Establecer controles y mediciones de los procesos de orden y aseo, y otras actividades que  Informes: concepto, clases, construcción y redacción. del SIG faciliten el cumplimiento de la -  Elaborar planes de emergencia y contingencia normatividad teniendo en cuenta el  Aplicar el modelo de orden y aseo para facilitar la desarrollo del plan de implementación. implementación del SIG  Aplicar técnicas de comunicación oral y escrita en la  Hace seguimiento al cumplimiento del implementación del SIG plan de implementación del sistema  Programar capacitaciones para facilitar la teniendo en cuenta el ciclo PHVA. implementación del SIG, siguiendo lineamientos de la organización.  Elabora informes consolidados sobre el  Realizar capacitaciones y sensibilizaciones para cumplimiento del plan de divulgar las directrices del SIG implementación, de acuerdo con los  Comunicar el manual de los Sistemas de Gestión y resultados del seguimiento. los documentación de la organización  Aplicar el ciclo P-H-V-A en el seguimiento y ajuste del plan de implementación  Aplicar listas de verificación para el seguimiento al plan de implementación del SIG.  Utilizar metodologías de resolución de problemas en la implementación del SIG  Monitorear el seguimiento del plan de implementación. Elaborar informes consolidados sobre el cumplimiento del plan de implementación
  7. 7. TECNOLOGO GESTION INTEGRADA DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL COMPETENCIA291201027: Realizar actividades que conduzcan al mantenimiento y mejora continua de los sistemas de gestión de forma individual o integrada.RESULTADOS CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS CONOCIMIENTOS DE PROCESO CRITERIOS DE EVALUACIÓNDEAPRENDIZAJE29120102701:  Seguimiento: Concepto y clases  Diseñar el plan de actividades para el programa de  Planifica las actividades para elAnalizar los  Medición: Concepto, clases y herramientas para realizar medición seguimiento y medición del SIG. seguimiento y medición teniendo enresultados del  Seguimiento y medición a la satisfacción de las partes interesadas del SIG: satisfacción del cliente  Determinar técnicas de muestreo de acuerdo a los cuenta el desempeño de los procesosseguimiento y procesos del SIG y normas técnicas del SIG y las partes interesadas. interno y externo, desempeño de proveedores, metodologías y resultados.medición de los   Utiliza las técnicas de muestro segúnsistemas de gestión  Seguimiento y medición a la eficacia del SIG: objetivos, procesos, controles, planes y programas. Aplicar las técnicas de muestreo según las las necesidades de la organización y elintegrada, teniendo  Muestreo: concepto, técnicas, tipos, normas técnicas, Militar Standard. necesidades de la organización y el SIG. SIG.   Realizar seguimiento y medición a los procesos de laen cuenta las Metrología básica: conceptos y generalidades.  Interpreta los requisitos y resultados de organización.herramientas  Instrumentos de medición utilizados por la empresa y sus normas. verificación y calibración de equiposestadísticas.  Métodos de calibración y verificación para los instrumentos de la empresa: cintas métricas,  Diligenciar los formatos para los reportes de los teniendo en cuenta el plan metrológico 29120102702: datos obtenidos en el seguimiento y medición del y necesidades de la organización. calibradores, micrómetros, goniómetros, balanzas, termómetros, manómetros SIG. Participar en la  Informática: procesador de texto, funciones y gráficas en hoja electrónica.  Registra los resultados de seguimiento elaboración de los  Interpretar los indicadores de gestión y resultados de planes de auditoria  Estadística básica: Distribución de frecuencia, Medidas de tendencia central, Medidas de dispersión, las mediciones del SIG. del plan metrológico de acuerdo con el La curva normal estado actual de los equipos de interna,  Utilizar herramientas estadísticas para el análisis de medición. programación,  Herramientas estadísticas: Diagramas causa - efecto, histogramas, diagramas de Pareto, gráficos de control, diagramas de dispersión, diagramas de tendência. datos.  Maneja las herramientas estadísticas de ejecución y  Utilizar el software de administración del SIG para forma manual y sistematizada para el elaboración del  Análisis de los resultados: discusión de resultados, conclusiones, presentación de los resultados. realizar el seguimiento y medición de la satisfacción análisis de datos teniendo en cuenta informe final, de del cliente e indicadores de gestión. los resultados de los indicadores de acuerdo con la Auditoria: generalidades, clases y técnicas - NTC – ISO 19011 Directrices para la auditoria de los Sistemas de Gestión de la Calidad y/o Ambiental  Entregar el informe de resultados del seguimiento y gestión y los reportes obtenidos delnormatividad y a los medición utilizando herramientas estadísticas. seguimiento y medición del SIG. procedimientos  Procedimiento para la realización de auditorias internas: aplicación, características y estructura  Informa los resultados obtenidos en el  Realizar el plan metro lógico. establecidos por la  Plan de auditorias: Conceptos, estructura, aplicación y método de elaboración. seguimiento y medición del SIG  Interpretar las normas de los equipos de medición y organización.  Auditor: Concepto, competencias y características del auditor. análisis. teniendo en cuenta las herramientas 29120102703:  Hallazgos: Conceptos, característica, tipos y seguimiento.  Interpreta los resultados de verificación y calibración estadísticas.Participar en la  Elabora el plan de auditorías internasformulación y  No conformidades: concepto, clases, redacción y seguimiento. de equipos.  Registros de auditorías: listas de verificación, programas, informes, plan de auditorías. teniendo en cuenta el programa y elverificación de las  Registrar los resultados del seguimiento al plan procedimiento de auditorias.acciones  Informes de auditorias internas: concepto, características y estructura. metro lógico.  Obtiene evidencias del cumplimientocorrectivas y  Acciones correctivas y preventivas: generalidades.  Verificar el estado de calibración de los instrumentos del SIG utilizando listas de verificaciónpreventivas, de medición.
  8. 8. teniendo en cuenta  Trazabilidad: concepto, aplicación y ejemplos.  Interpretar el procedimiento para la realización de durante el desarrollo de la auditoria delos resultados del  Procedimientos para la realización de acciones correctivas y preventivas. aplicación, características y auditorias internas de la organización. acuerdo con la normatividad yseguimiento y la estructura.  Participar en la elaboración de los programas y directrices de la organización.medición del SIG.  Procedimiento producto no conforme: conceptos relacionados, aplicación, características y estructura. planes para la ejecución de las auditorias internas del  Informa los resultados de la auditoria29120102704: interna teniendo en cuenta los hallazgosSintetizar la  Revisión por la dirección: conceptos relacionados, características, información de entrada y resultados. SIG. encontrados y las técnicas de redacción  Informes ejecutivos: concepto y características.  Diligenciar los formatos para las auditorias internas.información de las no conformidades.   Desarrollar habilidades para realizar auditoriasnecesaria para el Información de entrada: características, métodos de recopilación, análisis comparativo, técnicas de  Participa en análisis de causas ymonitoreo de la redacción y representaciones graficas de la información. internas. determinación de acciones correctivas yeficacia y  Acciones de mejora continua: generalidades, ciclo PHVA.  Ejecutar auditorías internas a su nivel de preventivas de acuerdo con las no competencia.conveniencia del  Herramientas de mejora continúa: conceptos, clases, características y aplicación. conformidades detectadas y losSIG de acuerdo con  Técnicas de solución de problemas: conceptos, herramientas, características y aplicación.  Redactar hallazgos y no conformidades presentadas procedimientos establecidos.los requisitos  Norma técnica 9004: Aplicación para la mejora continua y autoevaluación del sistema de gestión de en la auditoria interna.  Orienta en la redacción de las accionesnormativos y las calidad.  Elaborar informes de la auditoria interna. correctivas y preventivas y en ladirectrices de la Modelos de mejora continúa: clases, características y ejemplos  Aplicar los procedimientos para las acciones formulación de planes de acción segúnorganización. correctivas y preventivas. procedimiento establecidos.  Desarrollar habilidades para verificar y tomar  Realiza seguimiento y cierre de29120102705: acciones correctivas y preventivas. acciones correctivas y preventivasParticipar en laconstrucción de las  Redactar acciones correctivas y preventivas. teniendo en cuenta el plan de acción y los lineamientos de la organización.acciones de mejora  Participar en la formulación de planes de acción para la implementación de acciones correctivas y  Identificar la información paracontinua del SIG, monitorear la eficacia y conveniencia delcon base en preventivas. SIG teniendo en cuenta los requisitosmediciones  Realizar seguimiento al plan de acciones correctivas normativos y lineamientos de laobjetivas, aplicación y preventivas. organización.de herramientas  Realizar el cierre de las acciones correctivas y  Presenta la información consolidadaestadísticas y el preventivas. para la evaluación de la eficacia yciclo del P – H – V  Comparar la información contra las especificaciones conveniencia del SIG teniendo en– A. definidas por la empresa y el SIG. cuenta la naturaleza de la organización.  Identificar la información necesaria para la  Participa en los análisis de resultados determinación de la adecuación, conveniencia y para establecer los planes de eficacia del SIG. mejoramiento teniendo en cuenta las  Realizar informes ejecutivos que incluyan la directrices de la organización y las información necesaria para la revisión del SIG. herramientas de mejora continua.  Recopilar la información necesaria para presentar Propone acciones de mejora teniendo los resultados de monitoreo del SIG. en cuenta las no conformidades  Utilizar la consolidación, análisis, conclusiones y detectadas, conclusiones, análisis de recomendaciones para la toma de decisiones. datos y recomendaciones del desempeño del SIG  Analizar los resultados para la toma de acciones de mejora continua del SIG.  Aplicar la retroalimentación para buscar la mejora del
  9. 9. desempeño  Utilizar herramientas para mejora continua. TECNOLOGO GESTION INTEGRADA DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL COMPETENCIA 240201500: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.RESULTADOS DE CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS CONOCIMIENTOS DE PROCESO CRITERIOS DE EVALUACIÓNAPRENDIZAJE24020150001:  Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología.  Establecer procesos comunicativos  Realiza las actividades deInteractuar en los  Sociedad y Cultura. asertivos que posibiliten la convivencia en aprendizaje, utilizandocontextos Productivos  Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y los contextos social y productivo eficientemente la metodología, losy Sociales en función solidaridad.  Facilitar los procesos de comunicación entre recursos y ambientes dede los Principios y  Alteridad los miembros de la comunidad educativa. aprendizaje.Valores Universales.  Dignidad humana  Establecer relaciones interpersonales dentro  Argumenta la importancia de actuar24020150002:  Derechos Humanos de criterios de libertad, justicia, respeto, dentro del marco de las leyes y elAsumir actitudes  Principios y Valores éticos universales responsabilidad, tolerancia y solidaridad. ordenamiento ciudadano ecríticas,  Normas de convivencia  Analizar de manera crítica las situaciones institucional.argumentativas y  Constitución Política de Colombia pertinentes que contribuyen a la resolución  Establece relacionespropositivas en  Criticidad. de problemas. interpersonales dentro de criteriosfunción de la  Pensamiento Creativo.  Argumentar y acoger los criterios que de libertad, justicia, respeto,resolución de  Inteligencias múltiples. contribuyen a la resolución de problemas responsabilidad, tolerancia y
  10. 10. problemas de carácter  Pensamiento Critico  Proponer alternativas creativas, lógicas y solidaridad, de acuerdo con lasproductivo y social.  Resolución de problemas: Argumentación, criterios de solución. coherentes que posibiliten la resolución de normas de convivencia y el rol de24020150003: alternativas creativas, lógicas y coherentes problemas cada uno de los participantes en elGenerar procesos  Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad  Desarrollar actividades de autogestión proceso formativo.autónomos y de  Toma de decisiones orientadas hacia el mejoramiento personal  Establece relacionestrabajo colaborativo  Asertividad  Abordar procesos de trabajo colaborativo interpersonales de acuerdo con lospermanentes,  Lógica orientados hacia la construcción colectiva en criterios del trabajo en equipo.fortaleciendo el  Coherencia contextos sociales y productivos.  Utiliza con criterio técnico lasequilibrio de los  Autonomía  Armonizar los componentes racionales y tecnologías de la información y lacomponentes  Desarrollo Humano Integral emocionales en el desarrollo de los comunicación de acuerdo con lasracionales y  Motivación y Auto aprendizaje procesos de trabajo colectivo. actividades a desarrollar.emocionales  Trabajo en Equipo  Identificar e integrar los elementos de su  Identifica en el entorno nacional eorientados hacia el  Racionalidad contexto que le permiten redimensionar su internacional las oportunidades queDesarrollo Humano  Inteligencia Emocional proyecto de vida. le ofrece el programa de formación.Integral.  Entorno y Contexto  Vivenciar su proyecto de vida en el marco  Referencia diversas fuentes de24020150004:  Conocimiento de sí mismo del Desarrollo Humano Integral información en la realización de losRedimensionar  Proyecto de Vida  Resolver conflictos de manera colaborativa trabajos.permanentemente su  Resiliencia mediante el uso de la racionalidad, la  Emplea instrumentos y estrategiasProyecto de Vida de  Pensamiento creativo argumentación y la asertividad, para formular propuesta deacuerdo con las  Autogestión estableciendo consensos y acuerdos proyecto de vida teniendo encircunstancias del  Mejoramiento personal  Aportar elementos para la construcción cuenta aspectos personales ycontexto y con visión  Trabajo colaborativo colectiva del conocimiento laborales.prospectiva.  Construcción colectiva en contextos sociales y productivos.  Optimizar los recursos requeridos en el  Presenta las evidencias de manera24020150005:  Componentes racionales y emocionales. desarrollo de sus actividades formativas y oportuna y de acuerdo con loDesarrollar procesos  Concepto de Racionalidad productivas, con base en los procedimientos concertado.comunicativos  Concepto de Inteligencia Emocional establecidos.  Explica la relación del programa deeficaces y asertivos  Concepto de Trabajo en Equipo  Contribuir en el cuidado y uso de los formación en el cual estádentro de criterios de  Inteligencia Emocional elementos que integran su entorno formativo matriculado con el proyecto deracionalidad que  Globalización: conceptos, políticas para la globalización y laboral. formación que desarrollará paraposibiliten la  Contexto Social y productivo en el mundo, el país, el departamento y/o  Aplicar metodologías para la identificación y lograr los resultados deconvivencia, el municipio y la región: Características, oportunidades. control de factores de riesgo ocupacional aprendizaje.establecimiento de  Sector productivo: Conceptos, tipos, características, actores y dinámicas  Disponer los residuos teniendo en cuenta  Identifica la estructuraacuerdos, la de organización, las políticas, las leyes, los planes, situación actual y las normas de clasificación de los mismos. organizacional del SENA, y losconstrucción colectiva prospectiva  Mantener limpio y ordenado el lugar donde procedimientos administrativos y
  11. 11. del conocimiento y la  Entorno laboral: definición, descripción, función, características, desarrolla sus actividades formativas y formativos.resolución de procedimientos, requerimientos productivas  Distingue el ambiente deproblemas de carácter  Normas y Leyes: Conceptos, características, tipos,  Diligenciar la ficha antropométrica según aprendizaje y la metodología que seproductivo y social.  Constitución Política de Colombia: Características y estructura del las técnicas de valoración. utilizará en el proceso de formación.24020150006: Estado, derechos y deberes de los ciudadanos.  Registrar los resultados del test de acuerdo  Establece los dominios yAsumir  Derechos y deberes de los trabajadores con los formatos establecidos. debilidades con las que llega alresponsablemente los  Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA.  Analizar los resultados del test de acuerdo proceso de formación según elcriterios de  SENA: Historia, políticas, elementos de identidad corporativa, normativa con los baremos. programa en el cual se encuentrapreservación y referente a la formación profesional. (Normas de convivencia, reglamento  Interpretar métodos de entrenamiento físico matriculado reconociendo su perfilconservación del de aprendices, Contrato de aprendizaje, Fondo de la Industria de la según sistemas establecidos. como aprendiz del SENA.Medio Ambiente y de Construcción, Apoyos de sostenimiento, Bienestar a los Aprendices).  Definir los tiempos de aplicación de cada  Identifica la contribución delDesarrollo Sostenible,  Centro de Formación: Organización, estructura y funcionamiento. ejercicio según los resultados del test. programa de formación al desarrolloen el ejercicio de su  Entorno formativo y laboral.  Determinar el número de series y social y productivo del sector y deldesempeño laboral y  Actividades formativas y productivas. repeticiones de cada ejercicio según el país. Analiza de manera crítica lassocial.  Formación Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos, resultado del test. situaciones pertinentes que24020150007: características, metodologías de aprendizaje, fuentes para la  Establecer los tiempos de pausas de contribuyen a la resolución deGenerar hábitos construcción del conocimiento. acuerdo a los métodos de entrenamiento. problemas.saludables en su  Líneas tecnológicas: Conceptos, tipos (Tecnologías de la información y la  Interpretar las cargas de trabajo  Argumenta y acoge objetivamenteestilo de vida para comunicación, diseño, producción y transformación, materiales y ergonómicas y psicosociales según la los criterios que contribuyen a lagarantizar la herramientas, cliente). naturaleza del desempeño laboral resolución de problemasprevención de riesgos  Programa de formación: Concepto, características.  Determinar los ejercicios específicos para la  Propone alternativas creativas,ocupacionales de  Aprendizaje autónomo: Concepto, estrategias. prevención del riesgo ergonómico y lógicas y coherentes que posibilitenacuerdo con el  Proyecto de Formación: Concepto, tipos, fases. psicosocial. la resolución de problemasdiagnóstico de su  Evaluación de la formación profesional: Concepto, tipos, actores, roles e  Seleccionar los elementos, materiales,  Desarrolla actividades decondición física instancias. equipos e implementos según el plan de autogestión orientadas hacia elindividual y la  Proyecto de Vida: concepto, propósito y componentes. acondicionamiento físico. mejoramiento personalnaturaleza y  Aprendizajes previos: Concepto, utilidad y metodologías de identificación.  Aplicar el plan de acondicionamiento físico  Aborda procesos de trabajocomplejidad de su  Principios y Valores: Concepto, tipos. según el diagnóstico establecido. colaborativo orientados hacia ladesempeño laboral.  Trabajo en equipo: Conceptos, tipos, técnicas; estrategias de gestión.  Analizar las ventajas de la actividad física en construcción colectiva en contextos24020150008:  Innovación y Desarrollo tecnológico: Concepto y relaciones con la la dimensión Biopsicosocial según su sociales y productivos.Aplicar técnicas de formación por proyectos. criterio.  Armoniza los componentescultura física para el  Emprendimiento: Concepto, ventajas, características del emprendedor.  Interpretar los beneficios que se adquieren racionales y emocionales en elmejoramiento de su  Comunicación: Conceptos, proceso, componentes y funciones tipos, para su rendimiento en el desempeño desarrollo de los procesos deexpresión corporal, características, comunicación asertiva. laboral. trabajo colectivo.
  12. 12. desempeño laboral  Procesos comunicativos, racionales y argumentados  Organizar actividades orientadas al  Identifica e integra los elementos desegún la naturaleza y  Comunicación Verbal desarrollo de programas recreodeportivos su contexto que le permitencomplejidad del área  Comunicación No Verbal Kinetésica según las nececesidades de su entorno. redimensionar su proyecto de vida.ocupacional.  Comunicación No Verbal Proxémica  Ejecutar e integrar acciones encaminadas a  Vivencia su proyecto de vida en el24020150009:  Comunicación No Verbal Paralinguística la promoción y participación en los eventos marco del Desarrollo HumanoDesarrollar  Convivencia de acuerdo a las políticas de bienestar. Integralpermanentemente las  Empatía  Identificar las técnicas de coordinación  Se comunica fácilmente con loshabilidades  Resolución de Conflictos motriz fina y gruesa relacionadas para el miembros de la comunidadpsicomotrices y de  Conocimiento: Concepto, tipologías desarrollo de las competencias definidas en educativa.pensamiento en la  Conocimiento Científico su perfil ocupacional.  Establece procesos comunicativosejecución de los  Recursos renovables y no renovables  Seleccionar técnicas que le permitan asertivos que posibilitan laprocesos de  Conceptos: Ecología, Medio Ambiente. potencializar su capacidad de reacción convivencia en los contextos socialaprendizaje  Desarrollo Sostenible mental, y mejorar sus destrezas motoras y productivo24020150010:  Normatividad Ambiental según la naturaleza propia de entorno  Resuelve conflictos mediante el usoReconocer el rol de  Utilización de Tecnologías más Limpias laboral. de la racionalidad, la argumentaciónlos participantes en el  Problemáticas Urbanas  Valorar las técnicas y procedimientos y la asertividad.proceso formativo, el  Desarrollo a Escala Humana necesarios para lograr su desempeño  Establece acuerdos mediante elpapel de los  Conceptos de público y privado psicomotriz de acuerdo con el área uso de procesos comunicativos,ambientes de  Desarrollo Humano Integral ocupacional. racionales y argumentadosaprendizaje y la  Solución de conflictos  Implementar las técnicas y procedimientos orientados hacia la resolución demetodología de  Racionalidad, la argumentación y la asertividad. para lograr mayor productividad en su problemas.formación, de acuerdo  Resolución de problemas desempeño laboral.  Aporta elementos en lacon la dinámica  Residuos: Disposición, normas de clasificación.  Identificar las funciones de los recursos construcción colectiva delorganizacional del  Ficha antropométrica: definición, características, clasificación, disponibles en relación con su proceso de conocimientoSENA. aplicaciones, tipos. aprendizaje.  Optimiza los recursos requeridos en24020150011:  Técnicas de valoración: definición, tipos, características , selección,  Relacionar los procesos y procedimientos el desarrollo de sus actividadesAsumir los deberes y aplicación, formulas, baremos, índices vigentes en el SENA con su proceso de formativas y productivas.derechos con base en  Test: Definición, clases, características, aplicaciones. formación.  Contribuye en el cuidado y uso delas leyes y la  Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento.  Identificar el rol de los participantes y las los elementos que integran sunormativa institucional  Baremos: Definición, Clases, Características, Interpretación. fuentes del conocimiento en el proceso de entorno formativo y laboral.en el marco de su  Métodos de entrenamiento físico: Definiciones, Clasificación, formación.  Dispone los residuos teniendo enproyecto de vida. Características y Aplicación.  Identificar las características generales de la cuenta las normas de clasificación24020150012:  Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación. formación para el desarrollo de de los mismos.Gestionar la  Series: Definición, Aplicación, Clases competencias.  Mantiene limpio y ordenado el lugar
  13. 13. información de  Repetición: Definición y aplicación  Ubicar su rol en función de los derechos y donde desarrolla sus actividadesacuerdo con los  Ejercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación, Condición, deberes constitucionales, laborales e formativas y productivas.procedimientos Características, Beneficios. institucionales.  Aplica los test de condición físicaestablecidos y con las  Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación.  Ubicar el SENA en la estructura del Estado y según estándares.tecnologías de la  Manejo. del sistema educativo Colombiano.  Selecciona los ejercicios para elinformación y la  Salud ocupacional: Definición, propósito, conceptos básicos  Regular su comportamiento actuando con plan de acondicionamiento físicocomunicación  Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificación base en normas, principios y valores  Elabora el plan dedisponibles.  Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional; universalmente reconocidos. acondicionamiento físico, según concepto, marco legal, prevención y control.  Documentar su proceso de aprendizaje sistemas de entrenamiento físico  Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios. utilizando los recursos disponibles.  Diagnóstica los riesgos  Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición,  Identificar las oportunidades que ofrecen las ergonómicos y psicosociales de su24020150013: análisis organizaciones relacionadas con las desempeño laboral.Identificar las  Riesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición, actividades productivas del programa.  Selecciona las técnicas de culturaoportunidades que el Análisis.  Identificar las posibilidades de acceso al física para prevenir riesgosSena ofrece en el  Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación. portafolio de servicios del SENA. ergonómicos y psicosociales.marco de la formación  Actividad física: definición ,características, componentes, ventajas  Identificar fuentes de financiación del  Implementa técnicas de culturaprofesional de  Biopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características. Estado. física para la prevención de riesgosacuerdo con el Desarrollo.  Reconocer su condición humana frente a ergonómicos y psicosocialescontexto nacional e  Beneficios: definición, características, clases, ventajas. diferentes dimensiones del ser.  Valora el impacto de la cultura físicainternacional.  Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo,  Definir propósitos, estrategias y metas a en el mejoramiento de la calidad de24020150014: requerimientos. partir del reconocimiento de su condición vida y su efecto en el entornoConcertar alternativas  Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, humana. familiar social y productivo.y acciones de métodos, beneficios, desarrollo.  Definir alternativas y acciones viables para  Implementa estrategias que leformación para el  Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias de una situación determinada con base en permitan liderar actividades físicasdesarrollo de las desarrollo, objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas. información documentada y valorada. deportivas y culturales en contextocompetencias del  Recreación: definición, clases, métodos, aplicaciones, estrategias,  Identificar las competencias a desarrollar social y productivo.programa formación, características. establecidas en el programa de formación  Participa en actividades quecon base en la política  Integrar: definición, métodos, beneficios, características. dentro de las cinco líneas tecnológicas. requieren coordinación motriz fina yinstitucional.  Bienestar laboral: definición, clasificación, alcances, estrategias de  Examinar los aprendizajes previos frente al gruesa de forma individual y grupal. desarrollo, cobertura, requerimientos. programa. Aplica técnicas y procedimientos  Competencias laborales: definición, características, desarrollo y  Definir la ruta de aprendizaje a partir de los orientados al perfeccionamiento de la requerimientos. proyectos elegidos. psicomotricidad frente a los  Reacción Mental: definición, características, desarrollo, técnicas,  Identificar los resultados de aprendizaje del requerimientos de su desempeño métodos, teorías, características. programa de formación frente a los laboral
  14. 14.  Destreza motora: definición, características, desarrollo, técnicas, proyectos de la ruta de aprendizaje. ventajas, aplicaciones. Psicomotricidad: definición, clases, técnicas y procedimientos. Productividad laboral: definición, características, indicadores, test de valoración, ventajas, desventajas.

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