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Virtual Reception
Recepción virtual para hoteles. Los clientes al hacer el
check-in obtendrán una clave para entrar en la ...
Funcionalidades
1. Alta de cliente por parte de recepción en el checkin y
posterior identificación del cliente.
2. Configu...
MoSCoW
M - Must have
1. Alta de cliente por parte de recepción en el
checkin y posterior identificación del cliente.
5. Cl...
Coste de cada funcionalidad
1. Alta de cliente por parte de recepción en el checkin y
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Riesgo mitigado
1. Alta de cliente por parte de recepción en el checkin y
posterior identificación del cliente.
Riesgo mit...
Theme scoring
Característica Valor Coste Riesgo Valoración final Prioridad
Peso 0.40 0.30 0.30
1. Alta de cliente por part...
Lista priorizada final
1. (1) Alta de cliente por parte de recepción en el checkin y
posterior identificación del cliente....
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Ejercicio práctico Inception - Priorización

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Ejercicio práctico Inception - Priorización
IEBS Postgrado Gestión del producto y gestión ágil

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Ejercicio práctico Inception - Priorización

  1. 1. Virtual Reception Recepción virtual para hoteles. Los clientes al hacer el check-in obtendrán una clave para entrar en la recepción virutal del hotel. En esta podrán consultar información del hotel (desde horarios de restaurante a reservar servicios como masajes), y tendrán acceso a ofertas de oferta complementaria de negocios de la zona.
  2. 2. Funcionalidades 1. Alta de cliente por parte de recepción en el checkin y posterior identificación del cliente. 2. Configuración de los servicios consultables 3. El hotel puede ver y responder consultas de clientes. 4. Cliente puede encargar bebidas o servicios al hotel 5. Cliente puede consultar la información del hotel. 6. El cliente consulta la oferta complementaria (publicidad) 7. El cliente puede hacer peticiones a recepción 8. El cliente puede pagar servicios o la estancia
  3. 3. MoSCoW M - Must have 1. Alta de cliente por parte de recepción en el checkin y posterior identificación del cliente. 5. Cliente puede consultar la información del hotel. S - Should have 3. El hotel puede ver y responder consultas de clientes. 7. Cliente puede hacer peticiones a recepción C Could have 6. El cliente consulta la oferta complementaria (publicidad) 2. Configuración de los servicios consultables y reservables W - Won’t have 8. El cliente puede pagar servicios o la estancia 4. Cliente puede encargar bebidas o reservar servicios
  4. 4. Coste de cada funcionalidad 1. Alta de cliente por parte de recepción en el checkin y posterior identificación del cliente. Coste de 1 (funcionalidad básica y de referencia para el cálculo de los demás costes) 2. Configuración de los servicios consultables Coste de 3 3. El hotel puede ver y responder consultas de clientes. Coste de 2 4. Cliente puede encargar bebidas o servicios al hotel Coste de 4 5. Cliente puede consultar la información del hotel. Coste de 2 6. El cliente consulta la oferta complementaria (publicidad) Coste de 3 7. El cliente puede hacer peticiones a recepción Coste de 2 8. El cliente puede pagar servicios o la estancia Coste de 5
  5. 5. Riesgo mitigado 1. Alta de cliente por parte de recepción en el checkin y posterior identificación del cliente. Riesgo mitigado: 5 2. Configuración de los servicios consultables Riesgo mitigado: 2 3. El hotel puede ver y responder consultas de clientes. Riesgo mitigado: 3 4. Cliente puede encargar bebidas o servicios al hotel Riesgo mitigado: 1 5. Cliente puede consultar la información del hotel. Riesgo mitigado: 4 6. El cliente consulta la oferta complementaria (publicidad) Riesgo mitigado: 4 7. El cliente puede hacer peticiones a recepción Riesgo mitigado: 3 8. El cliente puede pagar servicios o la estancia Riesgo mitigado: 1
  6. 6. Theme scoring Característica Valor Coste Riesgo Valoración final Prioridad Peso 0.40 0.30 0.30 1. Alta de cliente por parte de recepción en el checkin y posterior identificación del cliente. 5 5 5 5 1 2. Configuración de los servicios consultables 2 2 2 2 6 3. El hotel puede ver y responder consultas de clientes. 3 3 3 3 5 4. Cliente puede encargar bebidas o servicios al hotel 1 1 1 1 7 5. Cliente puede consultar la información del hotel. 5 4 4 4.40 2 6. El cliente consulta la oferta complementaria (publicidad) 3 3 4 3.60 3 7. El cliente puede hacer peticiones a recepción 4 2 3 3.10 4 8. El cliente puede pagar servicios o la estancia 1 1 1 1 8
  7. 7. Lista priorizada final 1. (1) Alta de cliente por parte de recepción en el checkin y posterior identificación del cliente. 2. (5) Cliente puede consultar la información del hotel 3. (6) El cliente consulta la oferta complementaria (publicidad) 4. (7) El cliente puede hacer peticiones a recepción 5. (3) El hotel puede ver y responder consultas de clientes. 6. (2) Configuración de los servicios consultables 7. (4) Cliente puede encargar bebidas o servicios al hotel 8. (8) El cliente puede pagar servicios o la estancia

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