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Mercadotecnia Digital 
La mercadotecnia digital es la utilización de recursos tecnológicos y de medios 
digitales para desarrollar comunicaciones directas, personales y que provoquen una 
reacción en el receptor. 
El marketing digital se lleva a cabo en 
medios como computadores, telefonías 
móviles, televisión digital e incluso en 
video juegos. 
La mercadotecnia digital ha dado un 
gran salto y un paso importante dentro 
del marketing tradicional, las personas 
quieren estar cada vez más informadas 
y conocer lo último del mercado, ha dado paso a que las empresas estén en la 
necesidad de actualizarse y renovarse constantemente y a sus ves de informar en el 
medio más óptimo y eficaz de todos los temas de interés para sus compradores; 
sucursales, disponibilidad. 
Cuando hablamos de la mercadotecnia digital nos referimos al traslado de todas las 
características del marketing al mundo digital. El marketing digital son similares a los 
del marketing digital, algunas de las características que tiene el marketing digital y 
que lo diferencias son: 
 Segmentación 
 Masivo 
Cadenas de valor en el marketing estratégico 
Las empresas de éxito han desarrollado en un momento de su vida capacidades 
superiores en sus procesos de gestión básicas. Son pocas las empresas que trabajan 
regularmente bajo esta estrategia y eso que encaja perfectamente con cualquier tipo 
de compañía. Por eso las que poseen y ponen en marcha capacidades exclusivas, 
disfrutan de ventajas competitivas. 
La clave consiste en poseer y controlar los recursos y las competencias que 
constituyen la esencia del negocio, el resto de actividades se pueden externalizar.
La cadena de valor refleja una seria de actividades estratégicas, creando una serie de 
valores que nos hagan destacar. 
Podemos decir que hay ejes impulsores en los que se debe trabajar para lograr una 
cadena de valor en el e-Bussiness: 
 Procesos de negociación y flujos de información eficientes con clientes y 
proveedores 
 Aplicaciones con mejoras y adaptaciones continuas de TIC`S para clientes, 
proveedores y operaciones internas 
 Aptitud de clientes y proveedores para el e-commerce. 
La economía de internet es mucho más que un negocio. 
¿Qué es el marketing mix digital? 
La mezcla de marketing digital es esencialmente la misma que la mezcla de marketing, 
la adaptación del precio, plaza y promoción de productos y o servicios en el contexto 
de marketing digital. Internet no 
es solo una herramienta para el 
intercambio de compra/ venta, 
sino que los usuarios lo utilizan 
para buscar información, buscar 
precios y referencias muy 
competitivas.
El producto en internet 
La llegada de internet ocasiono grandes cambios la posibilidad de personalizar el 
producto y la elección de características del producto en sí. 
La personalización puede resultar inviable para muchas empresas ya que supondría un 
elevado coste de producción, pero en cambio, permite detectar elementos y servicios 
complementarios a la oferta inicial que son mayormente valorados por los usuarios.
La fijación del precio en la red 
Los supermercados online pueden optar por 
tener distintas políticas de precios ya que sus 
costes al ser online son más reducidos, es aquí 
en donde debe de diseñarse una estrategia que 
le dé a los compradores y comunicad de nuestros 
productos y o servicios, un “extra” que los coloque en un lugar 
privilegiado y se les distinga del resto ya sea de los 
consumidores de la competencia o clientes casuales, en caminada dicha 
estrategia a fidelizar clientes. 
Comunicación interactiva 
Internet puede ayudar a individualizar nuestras estrategias, no quiere decir que las 
técnicas habituales no sean efectivas, las promociones de venta, venta personal. Las 
plataformas de marketing no se sustituyen unas por 
otras, si no que se complementan de acuerdo a: 
 El giro de tu negocio 
 El contexto 
 La propia estrategia 
 Presupuesto 
 Recursos tecnológicos y humanos 
 Decisiones gerenciales. 
Pero para que todo esto resulte efectivo debemos tener en cuenta la manera en la que 
repercute internet y así que sirva de guía de nuestras acciones. 
Las promociones de venta se pueden realizar igual, tanto en el ámbito online con 
offline. Un punto que tal vez no lo veamos en el mundo online es la venta personal, pero 
el hecho de que no intervenga una persona en la venta no quiere decir que no sea
necearía su presencia, ya que pasara de vendedor a consultor, dando n servicio de 
atención al cliente que es muy necesario para resolver todas las dudad que les puedan 
surgir. 
Mercadotecnia en internet 
El internet es un medio a través del cual, empresas, 
organizaciones políticas y emprendedores intentan 
mejorar su competitividad. 
La mercadotecnia juega un papel fundamental 
para el éxito de cualquiera que quiera apostar 
por adentrarse en internet. 
La mercadotecnia en internet, como la 
mercadotecnia tradicional, utiliza el mix o 
mezcla de mercadotecnia, el mix en internet 
consiste en todos aquellos elementos que actúan e 
intercambian entre sí para desarrollar una marca en 
internet. 
Marketing mix digital 
Idiris Mootee fue la creadora del marketing del mix digital. Hoy en dia hablamos de 
nuevos conceptos que se suman a las viejas P`s con otras nuevas: 
 personalización 
 participación 
 comunidades entre iguales 
 predicciones modeladas
Publicidad en la era digital 
La publicidad en la era digital que todo, está mutando con el uso de internet y de las 
tecnologías 2.0, las personas están digitalizando cada vez más todo en su vida. Una 
muestra de ellos es la migración de las audiencias hacia los medios digitales. La 
publicidad que constantemente se tiene que estar adaptando a esos nuevos 
consumidores y a la exigencia de la empresa adaptando a esos nuevos consumidores y a 
la exigencia d la empresa a adaptar su estrategia a esos medios. 
Las nuevas tecnologías ofrecen la posibilidad de realizar un seguimiento más detallado 
del impacto de las campañas publicitarias. Los medios interactivos se irán haciendo 
más populares. 
Internet y en general los medios digitales hacen convencer con la publicidad procesos 
que antes se encontraban bien diferenciados. 
La migración de la audiencia es una consecuencia de los cambios de hábitos sociales. 
Internet ha sido el único medio que ha crecido en horas de consumos semanales desde 
2004 y en la actualidad ha superado a la televisión en cuanto a número de horas 
dedicadas al medio a la semana. 
El uso de la red está concentrado además en ciertos servicios denominados sociales p 
2.0 y que los internautas son asiduos usuarios de los videos online, de los blogs y de las 
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Mercadotecnia digital resumen

  • 1. Mercadotecnia Digital La mercadotecnia digital es la utilización de recursos tecnológicos y de medios digitales para desarrollar comunicaciones directas, personales y que provoquen una reacción en el receptor. El marketing digital se lleva a cabo en medios como computadores, telefonías móviles, televisión digital e incluso en video juegos. La mercadotecnia digital ha dado un gran salto y un paso importante dentro del marketing tradicional, las personas quieren estar cada vez más informadas y conocer lo último del mercado, ha dado paso a que las empresas estén en la necesidad de actualizarse y renovarse constantemente y a sus ves de informar en el medio más óptimo y eficaz de todos los temas de interés para sus compradores; sucursales, disponibilidad. Cuando hablamos de la mercadotecnia digital nos referimos al traslado de todas las características del marketing al mundo digital. El marketing digital son similares a los del marketing digital, algunas de las características que tiene el marketing digital y que lo diferencias son:  Segmentación  Masivo Cadenas de valor en el marketing estratégico Las empresas de éxito han desarrollado en un momento de su vida capacidades superiores en sus procesos de gestión básicas. Son pocas las empresas que trabajan regularmente bajo esta estrategia y eso que encaja perfectamente con cualquier tipo de compañía. Por eso las que poseen y ponen en marcha capacidades exclusivas, disfrutan de ventajas competitivas. La clave consiste en poseer y controlar los recursos y las competencias que constituyen la esencia del negocio, el resto de actividades se pueden externalizar.
  • 2. La cadena de valor refleja una seria de actividades estratégicas, creando una serie de valores que nos hagan destacar. Podemos decir que hay ejes impulsores en los que se debe trabajar para lograr una cadena de valor en el e-Bussiness:  Procesos de negociación y flujos de información eficientes con clientes y proveedores  Aplicaciones con mejoras y adaptaciones continuas de TIC`S para clientes, proveedores y operaciones internas  Aptitud de clientes y proveedores para el e-commerce. La economía de internet es mucho más que un negocio. ¿Qué es el marketing mix digital? La mezcla de marketing digital es esencialmente la misma que la mezcla de marketing, la adaptación del precio, plaza y promoción de productos y o servicios en el contexto de marketing digital. Internet no es solo una herramienta para el intercambio de compra/ venta, sino que los usuarios lo utilizan para buscar información, buscar precios y referencias muy competitivas.
  • 3. El producto en internet La llegada de internet ocasiono grandes cambios la posibilidad de personalizar el producto y la elección de características del producto en sí. La personalización puede resultar inviable para muchas empresas ya que supondría un elevado coste de producción, pero en cambio, permite detectar elementos y servicios complementarios a la oferta inicial que son mayormente valorados por los usuarios.
  • 4. La fijación del precio en la red Los supermercados online pueden optar por tener distintas políticas de precios ya que sus costes al ser online son más reducidos, es aquí en donde debe de diseñarse una estrategia que le dé a los compradores y comunicad de nuestros productos y o servicios, un “extra” que los coloque en un lugar privilegiado y se les distinga del resto ya sea de los consumidores de la competencia o clientes casuales, en caminada dicha estrategia a fidelizar clientes. Comunicación interactiva Internet puede ayudar a individualizar nuestras estrategias, no quiere decir que las técnicas habituales no sean efectivas, las promociones de venta, venta personal. Las plataformas de marketing no se sustituyen unas por otras, si no que se complementan de acuerdo a:  El giro de tu negocio  El contexto  La propia estrategia  Presupuesto  Recursos tecnológicos y humanos  Decisiones gerenciales. Pero para que todo esto resulte efectivo debemos tener en cuenta la manera en la que repercute internet y así que sirva de guía de nuestras acciones. Las promociones de venta se pueden realizar igual, tanto en el ámbito online con offline. Un punto que tal vez no lo veamos en el mundo online es la venta personal, pero el hecho de que no intervenga una persona en la venta no quiere decir que no sea
  • 5. necearía su presencia, ya que pasara de vendedor a consultor, dando n servicio de atención al cliente que es muy necesario para resolver todas las dudad que les puedan surgir. Mercadotecnia en internet El internet es un medio a través del cual, empresas, organizaciones políticas y emprendedores intentan mejorar su competitividad. La mercadotecnia juega un papel fundamental para el éxito de cualquiera que quiera apostar por adentrarse en internet. La mercadotecnia en internet, como la mercadotecnia tradicional, utiliza el mix o mezcla de mercadotecnia, el mix en internet consiste en todos aquellos elementos que actúan e intercambian entre sí para desarrollar una marca en internet. Marketing mix digital Idiris Mootee fue la creadora del marketing del mix digital. Hoy en dia hablamos de nuevos conceptos que se suman a las viejas P`s con otras nuevas:  personalización  participación  comunidades entre iguales  predicciones modeladas
  • 6. Publicidad en la era digital La publicidad en la era digital que todo, está mutando con el uso de internet y de las tecnologías 2.0, las personas están digitalizando cada vez más todo en su vida. Una muestra de ellos es la migración de las audiencias hacia los medios digitales. La publicidad que constantemente se tiene que estar adaptando a esos nuevos consumidores y a la exigencia de la empresa adaptando a esos nuevos consumidores y a la exigencia d la empresa a adaptar su estrategia a esos medios. Las nuevas tecnologías ofrecen la posibilidad de realizar un seguimiento más detallado del impacto de las campañas publicitarias. Los medios interactivos se irán haciendo más populares. Internet y en general los medios digitales hacen convencer con la publicidad procesos que antes se encontraban bien diferenciados. La migración de la audiencia es una consecuencia de los cambios de hábitos sociales. Internet ha sido el único medio que ha crecido en horas de consumos semanales desde 2004 y en la actualidad ha superado a la televisión en cuanto a número de horas dedicadas al medio a la semana. El uso de la red está concentrado además en ciertos servicios denominados sociales p 2.0 y que los internautas son asiduos usuarios de los videos online, de los blogs y de las redes sociales