Didactica del chat

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Didactica del chat | UNEGVIRTUAL | Profesora Ennis Urbaez

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Didactica del chat

  1. 1. La Comunicación Didácticaen los Chats AcadémicosSara Osuna Acedo*sosuna@edu.uned.es * Doctora en Ciencias de la Educación por la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) de España y Secretaria Académica del Máster Oficial del Espacio Europeo de Enseñanza Superior en Co- municación y Educación en la Red de la UNED. Tecnología y Comunicación Educativas Año 22-23, No. 47-48
  2. 2. Sara Osuna Acedo ¾ 83 Introducción El Chat empezó a usarse a finales del siglo XX con un carácter eminentemente comunicati- vo. La comunidad educativa tiene muchas reticencias para asignarle un valor docente e introducir esta herramienta dentro de la metodología didáctica de los centros educativos. Existen razones inherentes a la herramienta Chat que provocan desconfianza como la inse- guridad ante la identidad de cada participante o el uso tan particular del lenguaje utilizado1. Concretamente, el lenguaje que se usa en los chats de ocio, en general, no es pertinente para un Chat académico. Aunque también debemos ser conscientes de que la forma de escribir de un Chat lúdico no obedece siempre a la rapidez de la escritura y al desconoci- miento de la ortografía, la gramática o la sintaxis, sino que se realiza de forma consciente estableciendo un acercamiento entre los cibernautas a partir de las trasgresiones lingüísticas. Desde la perspectiva constructivista social, abogamos por el Chat académico como una herramienta sincrónica que propicia el aprendizaje activo en ámbitos educativos, de tal forma que el alumnado se implica plenamente en la construcción de su propio conocimien- to. Según Mora, el constructivismo social se define como “la búsqueda de significados, aprendizaje en grupos o sociedades que tienen como relevancia la experiencia laboral, la reflexión, interactividad comunicacional, establecida por la tutoría de facilitador y la interpre- tación del estudiante en conjunto con su facilitador y demás participantes” (Mora, 2002) Los elementos que determinan la idoneidad del Chat académico son el tiempo, el espacio y el proceso comunicacional inherentes a la herramienta, que, como podemos observar en la figura siguiente, van a conformar sus características: Un mismo Un mismo espacio virtual marco temporalDistinto entorno Comunicación 1 espacial bidireccional Uno de los mayores problemas con los ´ simultanea que lucha el sistema educativo es la pér- dida del uso adecuado del lenguaje en cuanto a faltas de ortografía, ausencia de CHAT ACADÉMICO tildes, utilización de abreviaturas, acróni- mos, etcétera. Esta preocupación, lejos de solucionarse, se ha agravado notable- mente con el uso cada vez mayor que el Figura 1: Características del Chat Académico alumnado hace del Internet. Julio de 2008 -Junio de 2009
  3. 3. La herramienta Chat permite la participación activa conocimiento, de forma análoga a una clase pre-La Comunicación Didáctica en una clase virtual donde se tiene la posibilidad de sencial.en los Chats Académicos consultar, al mismo tiempo, información en archivos o en Internet. Además, el Chat asociado a otras herra- • Tutorías individualizadas o grupales, donde se mientas digitales permite, por ejemplo, la formación pueden trabajar conceptos, procedimientos, actitu- de grupos de trabajo paralelos que colocarán sus des o valores de forma individual o grupal entre conclusiones al Chat general. profesorado y alumnado. • Debates en torno a un tema determinado. Es Enfoque del Chat desde la perspectiva recomendable que las intervenciones del alumna- comunicativa y didáctica. do en el Chat partan de sus aportaciones previas 84 en un foro de debate. Roberto Aparici y Agustín García Matilla (2008) esta- blecen que todo proceso comunicativo está basado • Trabajo colaborativo, donde el alumnado asume en una relación dialógica. A partir de los principios su responsabilidad en el trabajo en pareja o en pioneros de Jean Cloutier sobre el EMIREC (emisor/ grupo. receptor) y las ideas de Mario Kaplún y Paulo Freire sobre comunicación educativa, se establece un • Entrevistas a personas expertas sobre algún tema concreto para hacer preguntas o plantear dudas. modelo de comunicación no jerárquica donde todos los sujetos pueden ser autores de mensajes. El Chat Los momentos por los que debe pasar cualquier académico debe poner en práctica un proceso Chat académico son cuatro: comunicacional horizontal o no jerárquico que ayuda 1. Ubicación de la sala de Chat. Contamos con la a la formación de redes de aprendizaje autónomas. actitud y predisposición, tanto del alumnado como El Chat en los ámbitos educativos no sólo favorece del profesorado, para conseguir la interactividad los procesos de comunicación, sino también los de la necesaria de una clase virtual. enseñanza y el aprendizaje, como la motivación que 2. Planificación de la sesión. El profesorado debe se despierta en el alumnado por su uso, la posibili- prefijar los objetivos y contenidos de la sesión, dad de la participación de todos los individuos, la teniendo en cuenta las normas y reglas de uso de creatividad y expresividad en el envío de mensajes y la propia herramienta. Asimismo, es necesario el trabajo en grupo y aprendizaje colaborativo. diseñar la estructura Comunicativamente hablando, hay que resaltar la 3. Desarrollo de la sesión. Es necesario conseguir importancia de que los y las participantes en un Chat fluidez, relevancia y coherencia con el tema tratado académico se encuentren inmersos en esta situación a través de textos claros y sintéticos. Hay que tener de aprendizaje sin necesidad de compartir el mismo especial cuidado con conseguir un uso adecuado espacio2 físico. del lenguaje. Los cinco usos educativos más interesantes del 4. Evaluación de la sesión. Las sesiones de Chat Chat académico, apoyándonos en las aportaciones necesitan una evaluación conjunta entre profesora- de Javier Sánchez Soto, miembro del Grupo Investi- do y alumnado durante la propia sesión, en primer gación de Tecnología Educativa de la Universidad de lugar, y después de terminar la sesión, analizando Murcia, son: el texto de las intervenciones en el archivo donde • Clase Virtual, donde se desarrollan los contenidos se guardan todas las sesiones. La evaluación se curriculares para que el alumnado constituya su realizara en función de unos criterios diseñados previamente en la programación didáctica. 2 Entendamos por espacio no solo al en- torno en el que nos podemos encontrar, sino además sus propias características culturales de la comunicación, la tem- poralización y la evaluación de la sesión de Chat. A su vez, es aconsejable que el alumnado realice una preparación previa con búsqueda de información en Inter- net, lectura de textos, etcétera, antes de realizar la clase virtual. Tecnología y Comunicación Educativas Año 22-23, No. 47-48
  4. 4. Normas de Uso del Chat Podemos enunciar, asimismo, una serie de normas específicas a tener en cuenta para realizar unaSe llama Netiqueta al conjunto de normas sociales sesión de Chat académico: Sara Osuna Acedoque deben regir la comunicación en Internet. Es unaespecie de código de urbanidad en entornos del cibe- • Alentrar al Chat se envía un saludo. Sólo en elrespacio. Existen normas generales y normas específi- caso de que el alumnado llegue tarde, debe pasarcas para el Chat, el Foro, el correo electrónico, el Blog, al Chat sin saludar y de la forma más discreta posi-etcétera. Abarca desde aspectos relacionados con los ble. Debe esperar a leer los que se está escribien-formatos de visualización, hasta la ética en el compor- do y sólo empezará a introducir sus mensajestamiento, pasando por el estilo literario, la corrección cuando esté bien centrado en el contenido.gramatical y ortográfica. Estas normas se justifican en • Alterminar, el profesorado envía una despedida 85función de que en Internet no se relacionan ordena- corta. Después espera a que se despida el alum-dores o computadores, sino PERSONAS que usan sus nado antes de salir de la sala. Por su parte, elordenadores y la red para comunicarse. alumnado debe esperar a que salga el profesorado Como norma general, el comportamiento de para salir del Chat.quien participa en un Chat debe ser respetuoso en • La responsabilidad última del Chat académico lasus interacciones con los demás individuos, máxime tiene el profesorado en su condición de mediadorsi se trata de un entorno educativo. del proceso de enseñanza-aprendizaje. Él da lasOtras normas generales a tener en cuenta para los indicaciones y orientaciones oportunas, al igual deChats académicos son: como lo haría en una clase presencial. Pueden existir Chats liderados por el alumnado que se• Hay que tratar a quienes participan en el Chat con responsabiliza de actividades concretas; en estos el mismo respeto con que nos gusta ser tratados o casos, el papel de mediador pasa directamente a tratadas. dicho alumnado.• Antes de escribir cualquier mensaje, hay que pen- • Cuando se tiene la intención de enviar un mensaje sar bien su redacción, evitando que pueda dar muy largo, no debemos esperar a escribir todo lugar a interpretaciones erróneas. para enviarlo. Escribamos una parte del texto, pon-• Cualquier mensaje debe ser escrito pensando en gamos puntos suspensivos y enviémoslo. Así se cómo será la reacción de quien lo reciba. sabrá que seguimos escribiendo y esperarán a que terminemos de enviar el texto completo3.• Hay que cuidar las normas ortográficas. • Debe evitarse que se dispersen los contenidos a• Hay que evitar las palabras relativas al argot restrin- tratar a lo largo de todas las intervenciones, ya que gido a un grupo reducido de personas. corremos el riesgo de fraccionar en exceso el dis-• Lasrecriminaciones públicas son muy mal recibi- curso. das, normalmente. Para esto hay que elegir los • Nunca debemos repetir las mismas frases, porque mensajes privados dentro del Chat. no hayamos recibido respuesta. Debemos seguir• Debemos usar los mensajes privados también esperando hasta que pase un tiempo prudencial y, para las indicaciones particulares que se da al si seguimos sin respuesta, volver a insistir con dis- alumnado y que no repercuten directamente al tinto texto. grupo completo. 3 No debemos abusar tampoco de tex- tos excesivamente cortos. Julio de 2008 -Junio de 2009
  5. 5. • Cuando se realizan Chats académicos es recomen- Además, debe aguardar un ratoLa Comunicación Didácticaen los Chats Académicos dable utilizar direcciones de Internet para apoyar el 00:00 Sara: a leer algunos mensajes para proceso de enseñanza-aprendizaje, así como otros orientarse en la clase... recursos necesarios para la reflexión, la crítica y el 00:00 diálogo, como imágenes, documentos de texto, ok ALUMN@7: vídeos, etc. 00:00 muy bién Chat Académico y Participación ALUMN@4: A continuación, desarrollamos un fragmento de una Una vez orientado, debe partici- 00:00 Sara: clase virtual4 realizada en el Programa Modular de par. 86 Tecnologías Digitales y Sociedad del Conocimiento A su vez, nadie saluda en la 00:00 Sara: de la UNED España, concretamente del modulo clase a quien ha llegado tarde.. Convergencia de Medios. Para ubicar el texto, es 00:00 necesario saber que se trata de la primera clase vir- ya entiendo ALUMN@5: tual o Chat académico que realizaban estos alumnos y alumnas. Previamente a la sesión de Chat, el alum- 00:00 ok nado trabajó sobre la búsqueda de la información y ALUMN@2: tenía sus propias conclusiones al respecto para apor- ¿Estás diciendo que debemos 00:00 tar al Chat. Sin embargo, la sesión estaba convirtién- de respetar las reglas como en ALUMN@9: dose en una conversación desestructurada en la que una clase presencial? todos los individuos escribíamos y en la que nadie 00:00 atendía a lo que decían los demás. Es en este ok ALUMN@6: momento, cuando se hace necesario parar el Chat Porque es una interrupción de la para sentar las bases de la comunicación didáctica narrativa de la propia clase. Las como indicamos en el apartado anterior sobre “Nor- 00:00 Sara: aulas virtuales como ésta tienen mas de Uso del Chat”: sus propias reglas, su propia dinámica y su propia estructura. Un chat académico tiene una 00:00 Sara: características concretas que es 00:00 Claro. importante saber... ALUMN@4: es similar a una clase presen- 00:00 00:00 Sara: entiendo cial... ALUMN@7: 00:00 00:00 ok igual que en una clase presencial ALUMN@4: ALUMN@5: 00:00 a qué te refieres Sara, nos lo Eso es, ALUMN@9 y ALUMN@5. ALUMN@5: explicas, por favor Esto es una clase, pero una 00:00 Sara: clase virtual donde compartimos 00:00 el ciberespacio para aprender y ok ALUMN@6: enseñar colaborativamente. ¿Cuando entra alguien tarde a la 00:00 00:00 Sara: Ok clase presencial, saluda en alto? ALUMN@9: 00:00 Me parece fantástico conocer no ALUMN@8: 00:00 las normas. Tendríamos que Trata de entrar lo más desa- ALUMN@10: haber empezado por ahí. No 00:00 Sara: percibido posible.. volverá a pasar no, se va discretamente a su Cuando estáis en una clase 00:00 lugar y se pone atento a ver en estáis continuamente aportando ALUMN@1: 00:00 Sara: qué vamos información al mismo tiempo que vuestro profesorado? 00:00 no 4 ALUMN@10: Por razones obvias, se han ocultado las identidades reales del alumnado participante. Tecnología y Comunicación Educativas Año 22-23, No. 47-48
  6. 6. 00:00 00:00 no se pide la palabraALUMN@3: ALUMN@6:00:00 00:00 si, eso si es verdad. Si alguna Sara Osuna Acedo no ALUMN@2: vez se nos olvida dínosloALUMN@3:00:00 00:00 no Depende mucho del docenteALUMN@2: ALUMN@10:00:00 00:00 la dinámica es distinta piden turnoALUMN@9: ALUMN@3:00:00 00:00 o se lo preguntas al final de la no ALUMN@2: clase 87ALUMN@4:00:00 esperamos el turno de respues- 00:00 Poner atención a la explicación,ALUMN@5: tas ALUMN@8: reflexionar y luego participar00:00 00:00 no piden la palabraALUMN@6: ALUMN@12: Si se participa continuamente, esperamos a que nuestro no es posible seguir las ideas 00:00 ponente nos indique el turno de00:00 Sara: ALUMN@5: preguntas, o contestamos a las básicas de la narrativa pe- dagógica… que nos planté En un chat académico se puede00:00 Sara: Se pierde la coherencia general. 00:00 Sara: poner: tengo una duda, por00:00 ejemplo. Está claroALUMN@11: 00:00 perfecto entendido00:00 ALUMN@12: ExactamenteALUMN@4: 00:00 ok00:00 ¿Cómo tener un turno de ALUMN@8:ALUMN@9: respuesta? 00:00 ok Sí, hay que comparar las ideas, ALUMN@6:00:00 Sara: reflexionarlas y dar luego las Entonces, la profesora termina opiniones. una idea y luego da paso a quien 00:00 Sara: esto es un poco difícil para los quiera intervenir para completar00:00 esa idea o disentir de ella que no estamos acostumbradosALUMN@5: a recibir clases por chat Estamos acostumbrad@s a chat Dada la experiencia previa que suele tener el alum-00:00 Sara: nado en los Chats de ocio es necesario replantear las lúdicos, que son distintos. normas y metodología de trabajo que se va a desen-00:00 ok volver en los de carácter académico. El alumnadoALUMN@3: debe ser consciente de que es la misma herramien- No obstante, si en un momento ta que se usa para la comunicación y el ocio, pero al hay algo muy importante que modificar el contexto varía el estilo y las normas. Los00:00 Sara: . decir... Tenéis que intervenir para Chats académicos se caracterizan por una estructura participar en la construcción del didáctica secuenciada y articulada. Esto no implica conocimiento linealidad, porque pueden desarrollarse dos o más le cogeremos el ritmo, llámanos temas paralelos vinculados por algunos nexos.00:00 al orden cuando nos vayamos El fragmento de Chat anterior corresponde a unALUMN@5: por las ramas. Sara, te lo vamos ejemplo real llevado a cabo en una de las asignaturas a agradecer de postgrado de la UNED. Como norma general,00:00 cada asignatura establece un Chat semanal con una okALUMN@6: duración de 60 a 100 minutos, cuyos participantes ¿Cómo lo hacéis en una clase son el profesorado y el alumnado de la asignatura. El00:00 Sara: número total de participantes oscila entre quince y presencial? veinte personas. Julio de 2008 -Junio de 2009
  7. 7. En las universidades que son totalmente a distan- provoca la función scroll del Chat, donde los textosLa Comunicación Didáctica cia, como es el caso de la UNED, es especialmente van desapareciendo de la vista al ir incorporándoseen los Chats Académicos importante establecer la relación sincrónica y periódi- las intervenciones mas recientes. Es decir, el texto de ca entre ambas partes a través de esta herramienta, un Chat está elaborado de forma más reflexiva que que el alumnado también tiene a su disposición para el de una conversación oral, pero menos que el de organizar de forma autónoma reuniones de trabajo. un texto escrito convencional. En el ámbito académico pueden distinguirse dos Un Chat académico requiere la debida preparación tipos de Chats: los que están mediado por el profe- por parte del profesorado, al igual que lo requiere la sorado y los que organiza el propio alumnado sin clase presencial. Es necesario realizar una cuidadosa mediación docente. En el primer caso, suelen discu- planificación de los objetivos, los contenidos, la tirse los grandes ejes temáticos de cada asignatura, 88 estructura o grandes bloques temáticos, la evalua- mientras que en el segundo caso, el alumnado traba- ción y las normas a seguir. Según Llorente y Román ja colaborativamente en la construcción de su cono- (2004), citado por Cabero, “no consiste en la utiliza- cimiento. ción indiscriminada, sino más bien de una acción Elementos que condicionan el potencial planificada, donde todos los participantes conozcan las normas de funcionamiento, la estructura que pedagógico de un Chat académico tendrá de comunicación, los materiales que se movi- Podemos cometer el error de pensar que con la lizaran o el tiempo de comienzo y finalización”. herramienta Chat la comunicación es simultánea o En un Chat académico es especialmente impor- sincrónica, pero en realidad no es así. La conexión es tante que el profesorado elabore un guión previo de efectivamente simultánea, pero cada participante de la sesión. En dicho guión se llevaran escritas en un Chat se toma su tiempo para percibir, decodificar, orden las grandes ideas que deben ser expuestas en interpretar el mensaje y emitir la respuesta corres- la sesión de Chat. En la siguiente figura observamos pondiente. Por lo que “el hecho de que el mensaje un fragmento de guión, donde podemos comparar haya viajado por el ciberespacio y esté a disposición el texto preparado previamente por la profesora y el del pretexto de manera instantánea, no significa que texto correspondiente que generó en el Chat aca- se acceda a él en ese mismo momento” (Martínez y démico pertinente del curso de doctorado “Platafor- Solano. 2003). Paradójicamente, cuando escribimos mas Virtuales de Enseñanza-Aprendizaje” de la un texto con una herramienta informática, tenemos UNED (Ver fragmento). gran facilidad para revisar su construcción formal hasta que quede con el sentido exacto. Sin embargo, Es importante resaltar que las ideas principales del en los Chats se produce un sistema de argumenta- Chat estaban escritas en el guión, con el fin de agili- ción más rápido y similar al de una conversación oral, zar la presentación de contenidos al alumnado. donde el nivel de improvisación es mayor. Esto se En un Chat académico debemos tener el cuidado produce por varios motivos: el primero es que en un de nombrar al alumno o a la alumna cuando haga- Chat los sujetos están obligados a no escribir textos mos comentarios personales. Es el caso de la frase muy largos y, en igual medida, el segundo motivo lo “Luego comentamos tus dudas al respecto, Saludos. GUIÓN DEL CHAT (fragmento) ¿Qué tal van las prácticas del curso de doctorado? Como sabéis, el chat de hoy tratará sobre el “chat académico o clase virtual”. Un chat académico es similar a una clase presencial. Debemos hacer una traslación de ambos métodos de enseñanza – aprendizaje para entenderlo perfectamente. Hay que tener especial cuidado en conseguir la interactividad adecuada ente profe- sorado y alumnado. No caigamos en el error de reproducir modelos conductistas en el entorno virtual. ¿De acuerdo? Tecnología y Comunicación Educativas Año 22-23, No. 47-48
  8. 8. Sara Osuna Acedo 89Julio de 2008 -Junio de 2009
  9. 9. ALUMN@2” 5 , ya que la profesora emplaza una los y las participantes previamente. Nuestra expe-La Comunicación Didáctica duda planteada por ALUMN@2 para un momento riencia dice que los emoticonos en un Chat acadé-en los Chats Académicos posterior. Es el mismo caso que se produce en la mico para personas adultas despistan más que clase presencial cuando se le dice a un alumno o ayudan, porque no son elementos que usen de alumna que más adelante se les va a resolver la forma espontánea. En un Chat académico donde duda en otro momento. Así, cuando el resto de la sus participantes son adolescentes, el uso de emoti- clase virtual esté trabajando de forma independiente, conos puede llegar a servir de utilidad comunicativa se le da la atención individualizada a dicha duda. En si su uso no se convierte en centro de atención el aula virtual se puede realizar esta atención indivi- desplazando a los contenidos curriculares del Chat. dualizada bien por mensajería individual, bien en Una de las primeras publicaciones en español otra sala de Chat o bien dentro del mismo Chat si la 90 respuesta a la duda puede beneficiar también al sobre el Chat la publica Joan Mayans, cuya obra fue considerada como una importante aportación de la resto del alumnado. antropología social a la comunicación humana a La herramienta Chat es muy versátil, ya que puede través de Internet. Más adelante se ha integrado el utilizarse de forma individual con una sola sala o de Chat en las Plataformas Digitales de Aprendizaje, forma combinada con más salas. Puede servir para pero aún hoy es una herramienta infrautilizada al no un trabajo grupal, conversaciones privadas paralelas existir muchos modelos didácticos que nos mues- y utilizando otras herramientas de manera simultá- tren sus posibilidades pedagógicas y comunicativas. nea, como los foros, las Wikis, etcétera. La versatili- El uso didáctico del Chat debe ser una de las bases dad de recursos usados conjuntamente ofrece en la que se apoye la enseñanza virtual. muchas posibilidades a la hora de trabajar los distin- En el momento en que el profesorado empiece a tos contenidos curriculares en un contexto de ense- reflexionar sobre la herramienta Chat, se dará cuenta ñanza y aprendizaje virtuales. de su potencial educativo y de mejora de la práctica Un aspecto importante del Chat es que los textos docente. Es imprescindible profundizar en el conoci- de l@s participantes vayan acompañados de la miento teórico y práctico acerca del impacto de esta imagen que cada individuo ha elegido para iden- tecnología en la comunicación didáctica. tificarse en el entorno virtual. Esto puede parecer una En función de los aspectos desarrollados en este cuestión menor, pero no lo es, ya que proporciona un artículo, podemos resumir que las propiedades grado de personificación muy necesario en la comu- imprescindibles de los Chats académicos son: nicación didáctica. También es interesante la opción de emitir mensajes privados, entre dos o más • Interactividad. Con el Chat académico se consi- personas, sin que el resto de participantes sean inte- gue una comunicación bidireccional entre los rrumpidos. Éste es el caso de una situación muy miembros participantes. Asimismo, es imprescin- común en las clases virtuales, cuando el profesorado dible que dicha interactividad se produzca tam- tiene que aclarar dudas individuales de su alumnado. bién entre los miembros y las posibilidades digitales que nos proporciona Internet. Uno de los grandes problemas que tiene la comu- nicación realizada a través del Chat académico es la • Autonomía. Cada miembro que participe en un ausencia de informaciones extralingüísticas. Chat académico debe ser autónomo en el sentido Se hace difícil poder expresar sentimientos, algunas de no necesitar una supervisión constante por ideas, estados de ánimo, sólo con el lenguaje escrito. parte del profesorado. Corremos el riesgo de una mala interpretación al no • Explicitación de objetivos. La participación del poder acompañar nuestras palabras con gestos, alumnado en un Chat académico debe llevar entonaciones, miradas o movimientos corporales. Es implícito un conocimiento previo de los objetivos por esto, que surge la discusión sobre el uso de los a conseguir. emoticonos en los Chats académicos. • Construcción del conocimiento. El alumnado Los emoticonos constituyen un recurso comunica- aprende construyendo su propio conocimiento a tivo potente para un medio que no permite la gesti- través del trabajo colaborativo y social que se rea- culación corporal. Joan Mayans (2002) afirma que lice en el entorno virtual del Chat. “los emoticonos cumplen un papel escenográfico y teatral importante en una conversación de Chat”. En • Trabajo simultáneo con distintas herramientas. Es necesario conjugar la herramienta Chat, en una el caso de los Chats académicos, los o varias salas, con otras de su entorno como, por 5 emoticonos no están prohibidos, ejemplo, la mensajería para comentarios privados, Se ha ocultado el nombre real para pre- pero su uso debería ser pactado por servar la intimidad del alumnado. el foro para exposición previa de los objetivos a Tecnología y Comunicación Educativas Año 22-23, No. 47-48
  10. 10. conseguir, la Wiki para conformar un documento significa una nueva etapa en la enseñanza virtual, colaborativo explicitando los contenidos trabaja- donde la comunidad de aprendizaje deja de basarse dos, etc. sólo en palabras para convertirse en rostros y voces Sara Osuna Acedo• Evaluación de la sesión de Chat. Por un lado, que intercambian y construyen conocimiento de cabe la posibilidad de realizar la evaluación de la manera individual y colectiva. sesión partiendo de los objetivos planteados de forma simultánea a su realización y, por otro, pode- mos acudir al registro del Chat académico que Referencias queda guardado, en un momento posterior a la posesión. Aparici, R. y García, A. (2008): Lecturas de Imáge- nes en la Era Digital. Madrid: Ediciones de la Torre. 91• Personalización de los textos. Las participaciones en un Chats deben llevar incorporada la imagen de Cabero J., Llorente, M.C., Román, P. Las herra- cada sujeto con el fin de personalizar el diálogo mientas de comunicación en el “aprendizaje mezcla- que se produzca en la clase virtual. do”. Disponible en: http://www.lmi.ubs.es/te/any 2004/documentacion/3_Cabero.pdf• Apertura a otros documentos audiovisuales. El entorno del Chat académico no debe limitarse sólo Cloutier, J. (2001). EMEREC. A l´heure des Technologies a textos, sino también direcciones Web, imágenes numeriques d´information et d´communication. fijas, sonidos, vídeos, etc., para su análisis. Québec, Télémédiatique Inc.• Empatía. Las relaciones resultantes de una meto- Hargreaves, A. (2003). Enseñar en la Sociedad del dología de aprendizaje usando la herramienta Chat Conocimiento. Barcelona: Octaedro. mejora la identificación afectiva entre los partici- pantes, imprescindible para los entornos educati- Marqués, P. (2001). Habilidades necesarias para apro- vos. vechar las posibilidades educativas de Internet. Disponi- ble en: http://www.pangea.org/peremarques/En definitiva, la gran ventaja de la herramienta Chates que el alumnado tiene la oportunidad de analizar, Mayans, J. (2002). Genero Chat. O cómo la etno-investigar, colaborar, compartir, reflexionar, mantener grafía puso un pie en el ciberespacio. Barcelona: Aulauna actitud crítica y, en definitiva, construir su conoci- XXI/Santillana.miento a partir de sus saberes previos. Mora, C. (2002). Sobre el constructivismo. Revista de Por el contrario, una desventaja de esta herramien- la escuela de psicología. UCV. Volumen XXIV.ta es la difícil motivación que tiene aquel alumnado Osuna, S. y Busón, C. (2007). Convergencia deque no participa en la discusión, manteniéndose en Medios. La Integración Tecnológica en la Era Digital.lo que se denomina “silencio virtual”. Esto mismo Barcelona: Icaria Editorial.ocurre en las aulas presenciales con quienes sólohacen acto de presencia física, pero que no se impli- Sánchez, J. (2005). Estudio de la Aplicación Chat encan en su aprendizaje. la Plataforma de Teleenseñanza Moodle: Formación y Software Libre. Jornadas Nacionales TIC y Educa- Todas las propiedades del Chat académico se enri- ción. Lorca, Centro de Profesores y Recursos de laquecen con la incorporación del vídeo en las aulas Región de Murcia.virtuales, donde la imagen y el sonido de los prota-gonistas del proceso de enseñanza – aprendizajeasumen un carácter más vivo y cercano. El Videochat Julio de 2008 -Junio de 2009

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