1. EL FACEBOOK COMO HERRAMIENTA EN LA ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
DEL CURSO DE ESTADÍSTICA EN EL III CICLO DE GESTIÓN DE NEGOCIOS.
Estudio realizado con objeto de determinar el impacto del Facebook en el proceso enseñanza-
aprendizaje del curso de Estadística, que se dicta en el III ciclo de Educación Técnica en el IST. Se partió
de un diseño cuasiexperimental. La implementación del curso de Estadística en Facebook se tomó como
la Variable independiente y el impacto que tuvo en los estudiantes el curso implementado, como la
variable dependiente.
Algunas conclusiones fueron: la red social Facebook apoya el proceso pedagógico, el rendimiento
académico de los estudiantes mejoró sustancialmente y la subutilización de las TIC en el proceso de
formación del estudiante.
Palabras clave: Heutagogía, Enseñanza-aprendizaje, Red social Facebook, Ciencias.
1. Introducción.
En la parte educativa, en muchos Institutos
Tecnológicos del país públicos y privados,
presentandificultades para el desarrollo de su
procesode enseñanza aprendizaje, se sienten
desmotivados, nodesarrollan grupos para
abordar y desarrollartrabajos y tareas y los
métodos tradicionalesde conformación de
grupos en los salonesno generan motivación y
la constitución degrupos de trabajo en el hogar
tiene como impedimento las distancias y las
dificultadesde transporte de los jóvenes.
Los estudiantes de los tecnológicos se
encuentran atravesando por una suerte de
olvido, ya que las anticuadas y dinosaúricas
formas de enseñar y por las que, en muchos de
los casos tienen que pagar cuantiosas sumas
(IST privados) para que les den teoría alejada
de su entorno, contexto laboral, necesidades
inmediatas y sobre todo alejadas de la
tecnología.
En una sociedad, en donde la educación técnica
es uno de los motores de desarrollosocial,
cultural y, económico, considerada,uno de los
polos de desarrollo.
Fainholc (2001) señala que laeducación técnica
es la puerta deacceso a la sociedad del
conocimiento, quizála puerta más importante
por su situaciónprivilegiada para la generación
y transmisióndel saber humano en una fase que
precede ala educación universitaria.
En la sociedad del conocimiento, la
educacióntradicional coexistirá con la
educación virtualdesarrollada para satisfacer la
demanda de laeducación permanente de una
población querequiere medios alternativos al
aula de clase.
Es importante desarrollar estrategias
paraintegrar las TIC a la práctica docente
einvestigativa, porque según Minian (citadopor
Perozo, 2003, p. 17) estos recursos son.
Herramientas de apoyo muy poderosas,
queactúan como materiales
didácticosmotivadores y socializadores que
potenciandistintas habilidades
(lingüísticas,comunicacionales, racionales y
artísticas)útiles para el intercambio entre
docentes yestudiantes.
Desde los años 60, se visualizó la influenciade
las TIC’s en el proceso
enseñanzaaprendizaje,pero a partir de los 90,
décadadonde coincidentemente eclosionó
laInternet, se detalló explícitamente los
alcances de las TIC en el proceso educativo si se
adaptaban adecuadamente. Kulik (1994)
especificó seis usos informáticos dentro del
aula, en donde, para cada uno, las
computadoras tienen una acción definida y
programable que enriquece el proceso y
garantiza una mayor calidad (Almeyda, 2005,
p. 36). Carnoy (2004; citado por Almeyda,
2005, p. 84) opina que la mayoría de los
analistas consideran que, a pesar de toda la
tecnología informática de que disponen los
sistemas escolares, los cambios son mucho
menos considerables de lo que se esperaba.
Con base en los grandes cambios que la
sociedad y la economía han sufrido en el
tiempo, la misma sociedad y en sí la economía,
dan más valor a los activos intangibles que a los
activos tangibles, los primeros contribuyen al
desarrollo de las organizaciones produciendo
bienes y servicios, las segundas, generan
beneficios económicos para quienes las aplican
(Buendía & Martínez, 2007).
Los seres humanos como testigos de estos
cambios y como seres que forman parte de un
mercado laboral cambiante que afecta la
economía (Buendía & Martínez, 2007), gracias
al conocimiento tanto teórico como práctico
que se maneja (López, 2007), y sintiendo la
necesidad de propagarlo y perpetuarlo a través
del espacio y el tiempo, han empezado a
transformar simples comunidades sociales
como Facebook en comunidades de práctica,
donde el conocimiento teórico, pero

2. especialmente el práctico, adquieren
importancia.
Esta simple red, fundada por Zuckerberg,
Mc Collum y Saverin en febrero de 2004, cuya
función era netamente social, se convirtió en
una modernísima plataforma que soporta el
desarrollo de diferentes aplicaciones que son
utilizados en la Web (Henostroza, 2007;
Facebook, 2010) y permiten que a través de ella
se conformen comunidades de práctica, las
cuales, facilitan la transmisión del
conocimiento, logrando conquistar distancias y
su perdurabilidad en el tiempo (Gannon&
Fontainha, 2007; García, 2008). Estudios
previos demuestran la importancia de las redes
sociales, entre ellas Facebook, como
herramientas de enseñanza.
Anguita, Rubia,Jorrín, Ruiz y Villagrá (2006)
referencian positivamente el estudio de casos
realizado con el curso 2005-2006 en
laespecialidad de Educación Social en la
Universidad de Valladolid, grupo con el quese
constituyó una comunidad de práctica.
García (2008) referencia la experiencia al
desarrollo de un proceso de aprendizaje
colaborativo, a través del Facebook, que
permitió el aprovechamiento de las
herramientas que brinda la Web 2.0, con
alumnos de segundo año de la carrera de
Periodismo en la Universidad Andrés Bello de
Chile.
Robles (2009) quien describe el uso de una red
social Ning en el aprendizaje de Inglés en el
programa de Relaciones Internacionales de la
Universidad del Norte de Barranquilla
enColombia.
Domínguez (2009), presenta una experiencia de
integración de una red social y un curso abierto
perteneciente al OpenCourseWare de la
Universidad Nacional de Educación aDistancia
UNED de España. En el artículo Usode Facebook
y Twitter en Educación, Ricardoy Chavarro
(2010) de la Universidad del Norte,describen la
experiencia del uso de Twittercomo un modelo
para realizar un club derevistas (Journal Club)
en la enseñanza de lamedicina,
específicamente en la asignatura
deReumatología. En este mismo artículo, se
hacemención a la experiencia con Facebook
realizada en el curso de Introducción a la
Economía. Pisticelli, et al. (2010), consagran
como se puede utilizar la red Facebook en la
educación, en el marco de la cátedra de
introducción a la informática, telemática y al
procesamiento de datos, del programa de
Ciencias de la Comunicación en la
Universidad de Buenos Aires y resaltan su uso
en la educación, dentro del enfoque del trabajo
colaborativo.
Con base en la problemática anteriormente
descrita y el avance tecnológico que se dispone,
se planteó la necesidad de utilizar una
herramienta tecnológica, como la red social
Facebook, por su carácter gratuito y popular,
en la enseñanza de los contenidos, tomando
como prueba el curso de Estadística del III ciclo
de Gestión de Negocios (claro está sin
autorización de la alta dirección, ya que
satanizan esta herramienta, debido al
pensamiento dinosaúrico alojado en sus
directivos) y que por obvia razones no podré
citar el nombre del IST, para empezar a dar
unasolución a la problemática
anteriormenteplanteada y así los estudiantes se
motiven,dinamicen y continúen con su proceso
deaprendizaje en un ambiente tecnológico que
no les sea extraño ni impuesto (aula virtual)
Por lo tanto, esnecesario determinar
cuantitativamente, lafuncionalidad de la red
social Facebook comoherramienta de apoyo en
el proceso deenseñanza-aprendizaje para
determinar: laganancia de conocimiento y el
impactoemocional, a través de mediciones
quepermitan evaluar su proceso evolutivo
conrelación al aprendizaje y su impacto. En
elpresente estudio se planteó el siguiente
problema: ¿El Facebook, pueden apoyar el
proceso deenseñanza-aprendizaje del curso de
Estadística en los estudiantes de III ciclo de
Gestión de Negocios?
2. Metodología.
En el caso particular de este
trabajoinvestigativo, se partió de un diseño
cuasiexperimental, en el cual, se tuvieron
encuenta las siguientes variables: La
variableindependiente es la Implementación
del cursode Estadística en la plataforma
Facebook. Elimpacto del curso en dicha
plataforma, seconsideró como la variable
dependiente. Elimpacto se explica
teóricamente como elefecto producido en los
estudiantes por el cursode Estadística
impartido en Facebook, tanto anivel de
conocimientos adquiridos como porla
evaluación de desempeño académicodentro del
curso.
Este impacto operacionalmente sedetermina
como: «la ganancia deconocimientos, el
desempeño académicodentro del curso y la
cantidad de trabajos entregados por los
estudiantes en las fechasestablecidas dentro

3. del cronograma», quepuede determinarse a
través de la siguientefórmula:
Impacto del curso = Calificación en elexamen
de conocimientos post-curso +
Calificación de aprobación del curso + Nº
detrabajos entregados a tiempo.
El grupo de estudiantes del III ciclo de Gestión
de negocios, está conformado por
53 estudiantes adolescentes, hombres y
mujeres, entre los 18 y 21 años, pertenecientes
al tuno noche. Partiendo del objetivo de la
investigación, la población de estudio, presenta
características estables y similares a los
restantes estudiantes de la clase. Como
muestra, se tomaron 9 estudiantes del III-f.
Esta investigación se diseñó en tres fases.
En la primera fase, denominada Diseño del
curso en la Facebook y piloteo, se implementó
el curso de Estadística para los estudiantes del
III-f de Gestión de Negocios, con el objetivo de
apoyar su preparación académica, que por su
situación laboral le era imposible asistir a clases
en el horario asignado.
Dicho curso, se implementó manejando la
cuenta tuamigo_jean@hotmail.com y se tuvo
en cuenta varias herramientas que ofrece el
Facebook (Facebook ©, 2010), que
permitenapoyar un curso virtual.
Para la segunda fase, se estableció unatécnica
de recolección de datos, que permitiómedir el
impacto del Facebook en el procesode
enseñanza-aprendizaje y que son parte dela
variable independiente. Para la
denominadaganancia de conocimiento, se
elaboró unaprueba de conocimiento inicial y
una prueba de conocimiento final de la
mismaclase. Para registrar el desempeño
académicode los estudiantes durante el curso,
se diseñóuna hoja de cálculo en Google Drive
donde se registraron lasnotas de cada una de
las actividadesdesarrolladas por los
estudiantes. La cantidadde trabajos entregados
a tiempo se relacionacon el número total de
trabajos establecidossegún el cronograma y
que fueron requisitopara el logro de los
objetivos. El estudiantepara aprobar el curso,
debió cumplir con el
80% de las actividades. Para establecer
laaprobación o desaprobación de
Facebookcomo herramienta de aprendizaje, se
manejóla encuesta, diseñada con una serie
depreguntas que permitieron detallar la
reacciónde los estudiantes respecto a la
metodologíautilizada y complementó la
evaluación del impacto como parte de la
variable
Independiente.https://docs.google.com/forms/
d/1agQOy07eNscqxMUFSs83XyFFk3lMICnLgCa-
Hy5ds3k/viewform
Para la tercera fase, Implementación delcurso
con los estudiantes III ciclo de Gestión de
Negocios, se realizóun sondeo, con el objetivo
de averiguar silos estudiantes conocían la red
social
Facebook y manejaban las herramientas
queesta plataforma ofrece y que durante
eldesarrollo del curso se utilizarían. El curso
sediseñó para una duración de 17 semanas.
3. Resultados.
3.1. Resultados del Diagnóstico Inicial.
Inicialmente, a dichos estudiantes, se lesaplicó
un diagnóstico mediante una encuesta que,
detalló todos sinexcepciones desconocían las
herramientas del Facebook.
Como todos trabajan, cuentan con internet en
sus Smartphone el 100% de los estudiantes, lo
que indica que existeuna oportunidad para
realizar cursos virtuales. El concepto que su
plantea de esta investigación es que
Facebookes una red:
Imagen 1.
Imagen 2
89%
11%
Item 01
Entretenido
Aburrido
100%
0%
Item 02
Interesante
Agotador

4. Imagen 3
En el diagnóstico, los cursos académicos
implementados por Facebook fueron
considerados:
Imagen 4
Imagen 5
Imagen 6
El tiempo de acceso a Facebook es de:
Imagen 7
3.2. Resultados del curso.
Después de haber implementado el cursode
Estadística en la red social Facebookdurante el
ciclo 2012-I,en los estudiantesde III ciclo de
Gestión de Negocios, se evaluaron lossiguientes
resultados.
En la Prueba de Conocimiento Pre y Post
Curso, 9 de los 9 estudiantes quepresentaron
las pruebas de conocimiento pre curso,
superaron su calificación en la prueba post-
curso.
Fórmula para evaluar el impacto: Impacto del
curso = Calificación en el examen de
conocimientos post-curso + Calificación de
aprobación del curso + Número de trabajos
entregados a tiempo.
ESTUDIANTES PRE TEST IMPACTO DIFERENCIA
ESTUDIANTE 1 6 16 10
ESTUDIANTE 2 7 18 11
ESTUDIANTE 3 10 20 10
ESTUDIANTE 4 11 20 9
ESTUDIANTE 5 5 15 10
ESTUDIANTE 6 0 14 14
ESTUDIANTE 7 7 14 7
ESTUDIANTE 8 6 13 7
ESTUDIANTE 9 0 19 19
PROMEDIO 5,778 16,556 10,778
DESVIACIÓN
ESTANDAR 3,801 2,744 3,734
COEFICIENTE DE
VARIABILIDAD 66% 17% 35%
Imagen 8
89%
11%
ITEM 01
Educativo
Aburrido
89%
11%
ITEM 02
Interesante
Agotador
100%
0%
ITEM 03
Divertido
Estrezante
HORASPORDÍA/
ESTUDIANTE
ESTUDIANTE1 ESTUDIANTE2 ESTUDIANTE3 ESTUDIANTE4 ESTUDIANTE5 ESTUDIANTE6 ESTUDIANTE7 ESTUDIANTE8 ESTUDIANTE9
1HORA
2HORAS
3HORAS
MASDE3HORAS
100%
0%
Item 03
Innovador
Trivial

5. Prueba F para varianzas de dos muestras
Variable 1 Variable 2
Media 5,77777778 16,5555556
Varianza 14,4444444 7,52777778
Observaciones 9 9
Grados de libertad 8 8
F 1,91881919
P(F<=f) una cola 0,18783447
Valor crítico para F (una cola) 3,43810123
Imagen 9
Variable 1 Variable 2
Media 5,777777778 16,55555556
Varianza 14,44444444 7,527777778
Observaciones 9 9
Coeficiente de correlación de
Pearson 0,384929796
Diferencia hipotética de las medias 0
Grados de libertad 8
Estadístico t -8,658643748
P(T<=t) una cola 1,23009E-05
Valor crítico de t (una cola) 1,859548038
P(T<=t) dos colas 2,46018E-05
Valor crítico de t (dos colas) 2,306004135
Imagen 10
Como podemos analizar los datos obtenidos se
acepta la hipótesis alterna, en la medida que el
p-valor es menos al grado de significancia de
0.05. En tal sentido podemos aseverar que
existe evidencia que se obtuvo un mejor
desempeño académico por parte de los
estudiantes en el pos test.
Así mismo el porcentaje de actividades
entregadas a tiempo, el 56% de los
estudiantesproporcionaron cada una de sus
actividadesdesarrolladas en las fechas
establecidas enel cronograma, con el 100% de
las actividades desarrolladas. El 22%, de los
estudiantes proporcionaron cada una de sus
actividades desarrolladas en las fechas
establecidas en el cronograma, con las
actividades desarrolladas menor al al 100% y
mayor al 64% y el 22% de los estudiantes
proporcionaron cada una de sus actividades
desarrolladas en las fechas establecidas en el
cronograma, con las actividades desarrolladas
menor al 64% y mayor al 50%.
Habiendo definido el impacto como elefecto
producido en los estudiantes por el cursode
Estadística impartido en Facebook, tanto anivel
de conocimientos adquiridos como porla
evaluación de desempeño académicodentro del
curso, operacionalmente sedeterminó como: la
ganancia deconocimientos, el desempeño
académicodentro del curso y la cantidad de
trabajosentregados por los estudiantes en las
fechasestablecidas dentro del cronograma.
4. Discusión.
La presente se constituye en unainvestigación
importante acerca de cómo lasTIC, en este
caso, las redes sociales se aplicany se articulan
con el proceso educativo delos estudiantes.
Este estudio, permite reducir la brecha
que,muchas instituciones educativas
hanimpuesto sobre el límite y usos de TIC,
pesea que a que estos medios permiten la
difusióny el acceso al conocimiento, sin
mayoresesfuerzos. Con el uso extendido de
esta red,tal como lo comprobó el estudio,
losestudiantes estarán en capacidad de
utilizarlasin mayores dificultades como
uninstrumento educativo, que
generómotivación, capacidad de
convocatoria,trabajo en equipo y otros
principales hallazgosque se mencionan a
continuación.
Con base en esta metodología propuesta ylas
medidas estadísticas de tendencia central
aplicadas (media aritmética,
desviaciónestándar, C.V.) es importanteresaltar
que existieron diferencias
estadísticasrepresentativas que demostraron
que elrendimiento de los estudiantes
mejorósustancialmente, con el uso de dicha
redsocial y que manifiestan que existió una
mayorparticipación, intercambio de
información yde conocimiento, que incidieron
sobre losresultados obtenidos en el post- curso.
Lametodología propuesta también
permitiómedir el impacto del curso
implementado enlos estudiantes.
Facebook ya era conocida y utilizada los
estudiantes y fue de granaceptación como
instrumento para eldesarrollo de dicho curso.
Así mismo, los aspectos que generaron mayor
interésen el curso realizado, fue el uso de
Internet, lainteracción que se desarrolló con
loscompañeros y el tipo de
actividadesdiseñadas. Esto significa que
Facebookaporta elementos fundamentales
para eldesarrollo del curso como lo es el uso
deInternet en sí, la interacción que genera
conlos compañeros y que el docente
aportacreatividad, innovación y motivación a

6. travésdel diseño de actividadesque incentiven
ydinamicen el proceso de
enseñanzaaprendizaje.
Al respecto, Ramboll
Management (2004), considera que el uso
deredes sociales es una excelente estrategia
paragenerar aprendizaje en forma innovadora
enlas escuelas. Los estudiantes ante el uso
detecnologías, se motivan, crean y se
sientensatisfechos con la interacción.
El uso de la red social Facebook,
implicamotivación, innovación y genera interés
deacuerdo con las apreciaciones y losresultados
obtenidos en el presente estudioy debe
convertirse en un mecanismo paraintegrar las
TIC’s a la práctica docente ya quees una
herramienta de apoyo que además degenerar
aceptación y participación, amplía
losintercambios de conocimientos y
ladisponibilidad de medios, que a través
deotras alternativas es más difícil de proveer.
Alrespecto, Ramboll Management
(2004),considera que el uso de redes sociales es
unaexcelente estrategia para generar
aprendizajeen forma innovadora en las
escuelas. Losestudiantes ante el uso de
tecnologías, semotivan, crean y se sienten
satisfechos conla interacción.
Las TIC en el aula de clase, fuera de apoyarel
proceso de enseñanza- aprendizaje,
tambiénpermiten desarrollar competencias de
caráctercognitivo-tecnológico que favorecen
alestudiante alcanzar los objetivos curricularesy
saberes relacionados con cada una de los
cursos que se encuentran dentro de
losrespectivos planes académicos.
Las dificultades que se presentaron en
estetrabajo de investigación fue la dinosaúrica
idea de los directivos de la Institución para
autorizar el uso de las redes sociales en la
educación, ya que la consideran como peligrosa
y ajena a esta actividad. Lamentablemente
nuestro país aún está poblado de personas que
están de espaldas al desarrollo tecnológico y se
atrincheran para poder intentar detener el
avance de la implacable de la tecnología.
En relación a los resultados obtenidos,
seproponen los siguientes trabajos:
El mejoramiento de la red social
Facebookcomo herramienta educativa.
Estudiar las causas de la
subutilizaciónde las TIC’s por parte de
los estudiantes, ensu proceso integral
de formación.
Capacitación de los docentes en el uso
de las redes sociales aplicadas a la
educación.
Capacitación de los directivos en el uso
de las TICs en la educación.
Capacitación de los agentes educativos
en innovación y pensamiento lateral.
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