Reflexo do fator humano na gestão do sistema de informação, aplicado ao setor de Programação e Controle da Produção.

1. REFLEXO DO FATOR HUMANO NA GESTÃO DO
SISTEMA DE INFORMAÇÃO, APLICADO AO SETOR DE
PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
Karoline Tanello da Silva
Orientador: Profº Carlos Ubiratan da Costa Schier

2. OBJETIVOS
• OBJETIVO GERAL:
– Demonstrar o reflexo do fator humano na gestão do
sistema de informação no PCP
• OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
– Demonstrar a influencia do fator humano no sistema
de informação do PCP através de diagnóstico
sustentado por questionário;
– Definir o fluxo de informações que envolvem o PCP;
– Sugerir aprimoramento do sistema de informação
para aumentar a desenvoltura e consistir os processos
no PCP.

3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
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Planejamento e Controle da Produção;
Gestão da informação;
Fluxo de informação;
Sistemas;
Sistemas de informação;
Sistema de Informação Gerencial;
Motivação;
Treinamento.

4. PRINCIPAIS AUTORES
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TUBINO
RUSSOMANO
BALLESTERO ALVAREZ
DUBRIN
OLIVEIRA
KNAPIK

5. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
• Pesquisa cientifica aplicada, descritiva e
explicativa;
• Pesquisa bibliográfica;
• Estudo de caso, utilizando como meio de
levantamento de dados:
– entrevista despadronizada não estruturada,
– questionário com perguntas fechadas.

6. A EMPRESA LP BRASIL OSB
• Surgiu em
1982; atuando
desde 2008 no
Brasil;
• Produção de
painéis de OSB
para usos
estruturais.

7. APRESENTAÇÃO DO RELATÓRIO

8. Fluxo de informações
Fonte: a autora (2013).

9. Análise do Questionário
1. Facilidade quanto ao uso de computadores e
preenchimento de relatório
Fonte: a autora (2013).

10. 2. Utiliza/preenche relatórios da organização
Fonte: a autora (2013).

11. 3. Alimentação de dados no sistema informacional da
organização
Fonte: a autora (2013).

12. 4. Verificação da informação
Fonte: a autora (2013).

13. 5. Estrutura do relatório/ documento
Fonte: a autora (2013).

14. 6. Preenchimento de mais de um relatório
Fonte: a autora (2013).

15. 7. Preenchimento de diferentes relatórios com a
mesma informação
Fonte: a autora (2013).

16. 8. Entendimento/ conhecimento quanto à necessidade
de preenchimento do relatório
Fonte: a autora (2013).

17. 9. Instrução recebida para o correto preenchimento do
relatório.
Fonte: a autora (2013).

18. 10.Qualidade da instrução recebida
Fonte: a autora (2013).

19. 11.Repreensão sofrida por evento negativo apontado
no relatório
Fonte: a autora (2013).

20. 12.Reação à repreensão
Fonte: a autora (2013).

21. 13.Elogio ao resultado positivo
Fonte: a autora (2013).

22. 14.Reação frente à resposta positiva
Fonte: a autora (2013).

23. CONSIDERAÇÕES FINAIS E
RECOMENDAÇÕES
• Colaboradores com desígnios semelhantes;
• Sugestões de aprimoramento:
– Simplificação de relatórios;
– Treinamento contínuo direcionado;
– Formas mais abrangentes de reconhecimento.
• Reflexo positivo: colaborador ≅ empresa
• Reflexo negativo: colaborador ≠ empresa

24. OBRIGADA!