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Actividad 1 Lectura y escritura exploratoria 
Rosa Karime Barajas Meza 
Folio: AS15589497 
Universidad Abierte y a Distancia de México 
Mercadotectia Internacional 
24/11/2014
Mercadotecnia 
Para mí la mercadotecnia es el sistema de actividades en el cual se incluyen 
procesos en los cuales se identifican las necesidades en el mercado para 
promover productos y servicios que satisfacen las necesidades de los clientes, a 
cambio de un beneficio. 
"Elementos críticos" que la conforman: 
1. Proceso social y administrativo: 
Es considerada un proceso social ya que en esta intervienen grupos de 
personas, con necesidades, deseos y demandas. 
Y es considera un proceso administrativo, porque necesita de elementos, 
como: la planeación, la organización, la implementación y el control, para el 
desarrollo de sus actividades. 
2. Intercambio de productos 
Para que el intercambio se lleve a cabo debe de haber condiciones: 
1) Que existan por lo menos 2 partes. 
2) Que cada parte posea algo que pueda tener valor para la otra. 
3) Que cada parte sea capaz de comunicarse y hacer la entrega. 
4) Que cada parte tenga libertad para aceptar o rechazar la oferta. 
5) Que cada parte considere que es apropiado o deseable negociar con la 
otra parte. 
3. Identificación y satisfacción de necesidades y deseos: 
La tarea más importante de la mercadotecnia es la identificación de las 
necesidades y deseos que existen en el mercado, para poder llegar a 
satisfacerlas de la mejor manera posible con productos o servicios, 
lógicamente, teniendo a cambio una utilidad o beneficio. 
4. Evalúa la capacidad productiva de la empresa: 
Para cumplir con esto, los mercadólogos necesitan hacer una evaluación 
real de la capacidad productiva de la empresa por 3 razones: 
Asegurarse de la calidad del producto o servicio, llegar a conocer el "tope" 
de la capacidad de producción y determinar los puntos de equilibrio. 
5. Utiliza un sistema total de actividades comerciales: 
Es un sistema porque tiene un conjunto de elementos que actúan e 
interactúan entre sí para ayudar al logro de los objetivos de la empresa.
6. Debe cumplir las metas de la empresa: 
Las actividades que realiza son para ayudar al lograr los objetivos que se 
propone la empresa (a corto, mediano y largo plazo). Y es por eso que esta 
debe participar en conjunto con las demás áreas (financiera, administrativa, 
producción, etc...). 
7. Se encarga de las relaciones con los clientes en beneficio de la 
organización: 
Está orientada a mantener relaciones a largo plazo con los clientes, lo cual, 
es una de las actividades más importantes. Ya que su finalidad es generar 
"clientes de por vida", este es uno de los objetivos más importantes de la 
mercadotecnia moderna. 
8. Instrumento para competir con otras empresas: 
Toda empresa tiene un segmento que conquistar y un competidor que 
vencer o del cual defenderse. Por lo tanto, necesita enfocarse en cubrir las 
necesidades de los clientes y de las debilidades y fortalezas de sus 
competidores; para luego, establecer un plan que le permita posicionarse, 
defenderse y atacar. 
Mi conclusión es que la mercadotecnia es realizada por personas y dirigida hacia 
personas, este aspecto es fundamental para no perder de vista la "humanización" 
de sus distintas actividades, también necesita ser administrada ya que promueve 
los procesos de intercambio para lograr la satisfacción de todas las partes que 
intervienen en ella. 
¿Por qué elegí este tema? 
Porque es un tema que es importante para mí ya que está relacionada con la 
carrea que escogí y creo que hoy en día no es suficiente tener ideas brillantes, hay 
que planificarlas, organizarlas, implementarlas y controlarlas, para de esa manera, 
incrementar las posibilidades de éxito. 
¿De dónde partí para empezar a escribir? 
Me enfoque en un tema que es interesante ya que la mercadotecnia, por su parte, 
es una función que comprende una serie de actividades con objetivos propios, 
pero que está estrechamente interrelacionada con otros departamentos para 
poder lograr objetivos y metas en común.

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  • 1. Actividad 1 Lectura y escritura exploratoria Rosa Karime Barajas Meza Folio: AS15589497 Universidad Abierte y a Distancia de México Mercadotectia Internacional 24/11/2014
  • 2. Mercadotecnia Para mí la mercadotecnia es el sistema de actividades en el cual se incluyen procesos en los cuales se identifican las necesidades en el mercado para promover productos y servicios que satisfacen las necesidades de los clientes, a cambio de un beneficio. "Elementos críticos" que la conforman: 1. Proceso social y administrativo: Es considerada un proceso social ya que en esta intervienen grupos de personas, con necesidades, deseos y demandas. Y es considera un proceso administrativo, porque necesita de elementos, como: la planeación, la organización, la implementación y el control, para el desarrollo de sus actividades. 2. Intercambio de productos Para que el intercambio se lleve a cabo debe de haber condiciones: 1) Que existan por lo menos 2 partes. 2) Que cada parte posea algo que pueda tener valor para la otra. 3) Que cada parte sea capaz de comunicarse y hacer la entrega. 4) Que cada parte tenga libertad para aceptar o rechazar la oferta. 5) Que cada parte considere que es apropiado o deseable negociar con la otra parte. 3. Identificación y satisfacción de necesidades y deseos: La tarea más importante de la mercadotecnia es la identificación de las necesidades y deseos que existen en el mercado, para poder llegar a satisfacerlas de la mejor manera posible con productos o servicios, lógicamente, teniendo a cambio una utilidad o beneficio. 4. Evalúa la capacidad productiva de la empresa: Para cumplir con esto, los mercadólogos necesitan hacer una evaluación real de la capacidad productiva de la empresa por 3 razones: Asegurarse de la calidad del producto o servicio, llegar a conocer el "tope" de la capacidad de producción y determinar los puntos de equilibrio. 5. Utiliza un sistema total de actividades comerciales: Es un sistema porque tiene un conjunto de elementos que actúan e interactúan entre sí para ayudar al logro de los objetivos de la empresa.
  • 3. 6. Debe cumplir las metas de la empresa: Las actividades que realiza son para ayudar al lograr los objetivos que se propone la empresa (a corto, mediano y largo plazo). Y es por eso que esta debe participar en conjunto con las demás áreas (financiera, administrativa, producción, etc...). 7. Se encarga de las relaciones con los clientes en beneficio de la organización: Está orientada a mantener relaciones a largo plazo con los clientes, lo cual, es una de las actividades más importantes. Ya que su finalidad es generar "clientes de por vida", este es uno de los objetivos más importantes de la mercadotecnia moderna. 8. Instrumento para competir con otras empresas: Toda empresa tiene un segmento que conquistar y un competidor que vencer o del cual defenderse. Por lo tanto, necesita enfocarse en cubrir las necesidades de los clientes y de las debilidades y fortalezas de sus competidores; para luego, establecer un plan que le permita posicionarse, defenderse y atacar. Mi conclusión es que la mercadotecnia es realizada por personas y dirigida hacia personas, este aspecto es fundamental para no perder de vista la "humanización" de sus distintas actividades, también necesita ser administrada ya que promueve los procesos de intercambio para lograr la satisfacción de todas las partes que intervienen en ella. ¿Por qué elegí este tema? Porque es un tema que es importante para mí ya que está relacionada con la carrea que escogí y creo que hoy en día no es suficiente tener ideas brillantes, hay que planificarlas, organizarlas, implementarlas y controlarlas, para de esa manera, incrementar las posibilidades de éxito. ¿De dónde partí para empezar a escribir? Me enfoque en un tema que es interesante ya que la mercadotecnia, por su parte, es una función que comprende una serie de actividades con objetivos propios, pero que está estrechamente interrelacionada con otros departamentos para poder lograr objetivos y metas en común.