La web 2.0 se refiere a la transición de la web de solo ser una fuente de información estática a una plataforma dinámica para la colaboración y creación de contenido por parte de los usuarios. Algunas características clave de la web 2.0 incluyen que los sitios son creados y modificados por los usuarios en lugar de solo los webmaster, el flujo bidireccional de información a través de redes descentralizadas, y que los usuarios son prosumidores de información en lugar de solo consumidores. La web 2.