Caso de desarrollo de nuevos mercados. Plaza vea en provincias.

1. CASO:
PLAZA VEA

2. ANTECEDENTES
 Competencia directa  Competencia indirecta

3. ANÁLISIS DEL SECTOR DE SUPERMERCADOS

4. ANÁLISIS DEL SECTOR DE SUPERMERCADOS
 Requiere una inversión fuerte
 Tener el knowhow del negocio
 Volumen de ventas que
permita ser rentable
 Obtener precios ventajosos de
proveedores
 Disponibilidad de terrenos en
áreas de concentración
 Presencia de hábitos de
consumo
 Selección cuidadosa de
terrenos
 Trabajar relaciones con
proveedores locales
 Productos de calidad y buen
precio
 Alto poder de negociación
 Vínculo emocional con la
marca
BARRERAS DE ENTRADA ESTRATEGIA PLAZA VEA
https://www.youtube.com/watch?v=V4q2VZZCgp0

5. HISTORIA PLAZA VEA
1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Compra
banco
internacional
del Perú
Inicio
Santa
Isabel
Adquisición cadena Mass y Top Market. Arrendamiento San Jorge
Grupo Royal
Ahold se
convierte en
copropietario
Grupo
Royal
Ahold
asume
control
en Mayo
Grupo
Interbank
adquiere
totalidad
de
acciones
Cambio a:
Supermercados
Peruanos SA

6. PLAZA VEA EN PROVINCIAS
 Inicio de operaciones en provincias:
2007
 Premio EFFIE de Plata en el 2007:
Creatividad empresarial
 Presencia en 14 departamentos
 Tiendas en formato hipermercado y
supermercado a nivel nacional
https://www.youtube.com/watch?v=l3D24L-jC7Q

7. ESTRATEGIA
• Diferenciación
centrada en
calidad de los
productos
Genérica
• Posición de
líder
• Ampliar base
del mercado
Competitiva
• Expansión de
mercados con
el mismo
formato
Crecimiento

8. MARKETING MIX
Producto:
• Sin adaptaciones ni versiones para provincias
• Surtido de abarrotes y electrodomésticos
• Mismas promociones, descuentos y nivel de servicio en cajas
• Servicios múltiples: banco, lavandería, otros
Precio:
Precios bajos con ofertas
Entrega de cupones y ofertas con la tarjeta Plaza Vea
Atractiva sección de aseo personal e instrumentos para el hogar
Plaza:
• Formato: Supermercados Plaza Vea
• Área: 4,650 m2 aprox.
• Ubicación: céntrica y en segmentos A, B y C de la población
• Distribución similar a Lima y con servicios adicionales
Promoción:
• Fase de ilusión: Relación emocional con los clientes / Borrar creencias / 80%
acciones planificadas
• Fase de pedida: Lograr máxima expectativa / Valor agregado: calidad,
variedad y precio
https://www.youtube.com/watch?v=iX2m787bMeQ

9. CAMPAÑA PUBLICITARIA

10. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE PROVINCIA
CRITERIOS CLASIFICACIÓN ESPECIFICACIONES
Geográficos Región
Tamaño ciudades
Dentro de regiones de costa y sierra
500 000 < Población > 999 999 hab
Conductuales Ocasión de compra
Beneficios esperados
Frecuencia de uso
2 – 4 veces por semana
Calidad, buen precio, buena atención
Compras regulares o frecuentes
Psicográficos Clase social
Estilo de vida
Personalidad
NSE A, B Y C
Quehaceres de la casa / Encargadas compras
Amas de casa activas / Grupos de referencia
Demográficos Edad
Sexo
Ocupación
Adultas jóvenes (25 – 40 años)
Femenino
Amas de casa