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13 manual writing20130709
1.
1 周辺の話題 2013.7.9 マニュアルライティング(2013 年度)
2.
2 本日の内容 • UI 設計との関連 •
復習:指示情報 • ネットワーク情報学部授業評価表記入
3.
3 連絡事項 • 7/23 は実習 →実習結果を活かして第
4 回レポート課題に着手 →次回講義時に内容予告(予定)
4.
4 UI 設計との関連(1/8) マニュアル作成の視点を持つことで… • 「機能ではなくタスク単位」での分量把握 • コンテキストの観点 •
フィードバックの意識 • 「ユーザーは説明を読まない」ことを前提に、 説明がなくても理解できる・操作できるように →説明を追加しなければならない原因は何か? →説明せずに済ます対策はないか?
5.
5 UI 設計との関連(2/8) カップ焼きそば
6.
6 UI 設計との関連(3/8) カップ焼きそば
7.
7 UI 設計との関連(4/8) カップ焼きそば
8.
8 UI 設計との関連(5/8) 「説明すれば OK」ではない
9.
9
10.
10 UI 設計との関連(6/8) 日付入力 • 「yyyy/mm/dd という形式(例:2013/07/09)で、 半角英数字で入力してください」 •
年月日の入力欄を分ける
11.
11 UI 設計との関連(7/8) 日付入力 • カレンダーで直接指定させる
12.
12 UI 設計との関連(8/8) SUICA • 「技術仕様に基づいて詳細な操作指示」ではない • 「タッチ&ゴー」というキャッチフレーズで UI の問題を解決 →機器側の反復テストによる試行錯誤も貢献
13.
13 業務設計との関連 マニュアル作成の視点を持つことで… • 正しい手順以外は許容しない • 正しい手順をユーザーに自然に想起させる •
正しい手順がユーザーにとって一番負担が少ない
14.
14 作業課題 実習&レポート作成の経験を活かして再挑戦! • 10215 教室までの案内手順を書く •
地図表記ではなくテキスト中心で • 想定ユーザーは「講演会で生田キャンパスに初 めて来る一般客(土地勘なし、中高年対象)」
15.
15 次回の予定 まとめ • レポートフィードバック • 半期の振り返り
16.
16 作業課題 & 授業評価シート記入 前回作業結果と比較して気付いたこと •
今回と前回の作業課題結果を比較して気付いた点 • 上記の理由、感想 • 持参したレポートも忘れずに提出すること! 授業評価シートへの記入コード 33039
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