2. Email-маркетинг 2012
Перспективы и тренды

3. «Спам 2.0» ?

4. Борьба за внимание
• многократный рост кол-ва
легальных рассылок
• 60% пользователей предпочитают
отметить письмо как «спам»,
вместо отписки *
• снижение читаемости и отклика

5. Причины отписки

6. Что делать №1:
• тестировать частоту и время рассылок
• простая функция отписки в один клик
• ждем внедрения технологии
FeedBackLoop у российских почтовых
провайдеров

7. Активность подписчиков
Вы знаете долю неактивный
аудитории в вашей базе?
40% активные
vs
неактивные 60%

8. Как считаем?
• Чтения
• Клики
• Покупки

9. Что делать №2:
• удалять неактивных подписчиков или
снижать частоту рассылок для этой
группы
• разработать сценарий активации
«спящих» подписчиков
• разработать сценарий вовлечения для
новых подписчиков

10. Lifecycle marketing
Welcome-письмо
Незавершенная
Реактивация покупка
Промо-рассылки
Напоминания
Upsell / Cross-sell
День Рождения Отзыв о продукте

11. Какие сценарии используют?

12. Результаты внедрения

13. Welcome-
письмо

14. Отзыв о
продукте

15. Поздравление
С Днем
Рождения

16. Реактивация

17. Кроссканальный маркетинг
Email
Новая
коммуникационная
триада
Social
Media Mobile

18. Цели интеграции
Самые популярные
цели интеграции
Email и Social Media –
продвижение
аккаунтов в соц. сетях
и распространение
контента.

19. Специальные предложения
только для фанатов

20. Подарки и бонусы всем участникам при
достижении определенного числа подписчиков у
страницы.

21. Бонус для новых фанатов за Like,
а для существующих за Share.

22. Приглашение в соц. аккаунты

23. Продвижение моб. приложений

24. Сбор лидов

25. Что делать №3:
• использовать промо-механики для
ротации аудитории между разными
каналами
• собирать и анализировать
пользовательские данные
• оптимизировать контент и промо-
предложения под разные каналы

26. Email-marketing
eCRM
Web-analytics
Lead generation
Контакты для связи:
• Лапкин Антон (anton@futurebit.ru)
• Евгений Вольнов (evgvonov@futurebit.ru)
• Александр Соболев (sobolev@adlabs.ru)