1. Mehr Erfolg durch Einfachheit
„Jeder intelligente Narr kann Dinge größer und komplexer machen.
Es braucht ein Stück Genialität – und jede Menge Mut – sich in die
entgegengesetzte Richtung zu bewegen“
Albert Einstein
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2. Effiziente Manager konzentrieren sich auf das WIE etwas gemacht wird,
effektive Manager auf das WARUM etwas getan wird
Die Effizienten sind nun die, die ihre Macheten schärfen,
Vorgehensweisen festlegen, Trainingsprogramme für Machetenschwingen
besuchen, technologische Verbesserungen einführen und Arbeitspläne
aufstellen.
„Die Dinge richtig tun“
Der Effektive hingegen klettert auf einen Baum, beobachtet die ganze Situation
von oben und ruft: „Wir sind im falschen Dschungel!“
„Die richtigen Dinge tun“
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3. Das Prinzip der Einfachheit bzw. die „Entrümpelung“ des Unternehmens
geht weit über herkömmliche Organisationsmaßnahmen hinaus
STRATEGISCHE TRAGWEITE VON VERÄNDERUNGSPROZESSEN
Risiken /
Chancen „Sich neu erfinden“
Das Geschäftsmodell gänzlich ändern
Komplexität (Revolution)
reduzieren
(Entrümpelung)
Organisations-
Amazon:
maßnahmen Gestartet als Buchversand, ist der Konzern heute ein
• Die Dinge, die ich tue, Musterbeispiel für die Weiterentwicklung des eigenen
konsequent zu hinterfragen Geschäftsmodells
• Die wesentliche Frage in Apple:
• Sie tragen dazu bei, diesem Zusammenhang Steve Jobs erfand nach der Fast-Pleite den Konzern als
einen momentanen lautet: integrierten elektronischen Medienkonzern neu
Zustand zu verbessern WARUM MACHEN WIR DAS? IBM:
• Die Komplexität bleibt • Es geht um die Nach dem verschlafenen Geschäft mit dem PC ist IBM
erhalten – sie wird Entrümpelung des heute erfolgreicher Dienstleister rund um das Thema
„verwaltet“ Geschäftsmodells Informationstechnologie
Tiefe der Veränderung
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4. Unklarheit über Zielvorstellungen ist aller Komplexität Anfang –
die Kundenanforderungen bestimmen den Grad der Komplexität
IN DREI SCHRITTEN ZUR EINFACHHEIT
1.
Klare Ziele – Komplexität
von Beginn an vermeiden
2.
Komplexität reduzieren 3.
Erfolg § Was sind die Zielvorstellungen Kontinuierlicher
des Unternehmens? § Erst wenn man sich darüber
klar geworden ist, was man Vereinfachungsprozess
§ Am Anfang steht der Nutzen für wirklich will und warum man
So komplex den Kunden (Warum sollte der
es will, dann kann man den
wie nötig, Kunde mein Produkt kaufen?) § Kontinuierliche Vereinfachung
einfachen Weg gehen.
so einfach = § ALDI (niedrigster Preis, beste
+ + unter Einschaltung aller
§ Nicht alles, was möglich ist, Mitarbeiter ist allemal
wie möglich Qualität, geringste Kosten)
muss getan werden, sondern erfolgreicher, als revolutionäre,
§ Dies muss in Einklang gebracht nur das, was sinnvoll und schubweise Änderungen
werden mit den weiteren Zielen zweckmäßig ist.
des Unternehmens
§ Nur Verzicht ermöglicht
§ Erst Klarheit, Einfachheit.
dann Verzicht
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5. Komplexitätsreduzierung benötigt mitdenkende Menschen, die gegebene Strukturen
und Aufgaben in Frage stellen
EIN BEISPIEL
Eine Mathematiklehrerin lässt ihre Schüler eine typische Mathematikaufgabe rechnen:
„In einer Minute laufen 10 Liter Wasser in die Badewanne und in der Höhe von
20 cm ist ein Loch, aus welchem 5 Liter Wasser pro Minute entweichen. Wie lange
muss das Wasser laufen, bis die Wanne 40 cm hoch mit Wasser gefüllt ist?“
Ein Kind denkt anders und stellt die Aufgabe in Frage, seine Antwort lautet:
„Wasser ist ein sehr kostbares Gut. Deshalb muss man als allererstes
das Loch verschließen...
... dann ist auch das Rechnen einfacher“
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6. Zur Einfachheit gehört auch Mut Entscheidungen zu treffen und gewisse Risiken in Kauf
zu nehmen
EINFACHE UND „MUTIGE“ LÖSUNG
Komplexe Lösung Einfache Lösung
Der Spacepen besteht bis auf die Die Russen lösten das Problem so...
Tinte komplett aus Metall und hält
Die NASA lies von der der Firma Fisher
problemlos Temperaturen von
Space Pen Co. für über 1.000.000 $
−45 °C bis +120 °C aus, ohne
einen Astronautenstift entwickeln, der
Schaden zu nehmen
auch im Weltall unter den Bedingungen
der Schwerelosigkeit zuverlässig
funktioniert.
Ein Bleistift aus Holz und Graphit stellt in der sehr viel Sauerstoff enthaltenden Atemluft eines Raumschiffes ein zu
großes Brandrisiko dar. Außerdem können Bleistiftminen leicht abbrechen und so eine Gefahr für die Astronauten
darstellen, denn abgebrochene Teile schweben schwerelos im Raum herum und können so leicht eingeatmet werden,
ins Auge gelangen oder sogar durch das elektrisch leitfähige Graphit zu Kurzschlüssen führen.
Die Russen sind trotzdem damit geflogen und es gab keine Probleme.
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7. Komplexität ist mittlerweile zu einem Meta-Thema geworden das nicht nur eine
Innenperspektive hat, sondern auch das Konsumverhalten beeinflusst
PERSPEKTIVEN DER KOMPLEXITÄT
... aus Kundensicht ... aus Unternehmenssicht
§ Komplexität betrifft nicht nur die internen § Eine weltweite Umfrage zum Thema Komplexität
Strukturen des Unternehmens, sondern wirkt auch unter Managern von 960 Unternehmen ergab, dass
entscheidend auf die Wahrnehmung der Kunden ca. 70 Prozent der Teilnehmer der Meinung sind,
dass Komplexität zu höheren Kosten in ihren
Unternehmen führt und das Wachstum behindert.
§ Eine andere Studie untersuchte die Auswirkungen
der Komplexität auf die Wachstumsraten von 110
Unternehmen aus 17 Branchen. Die am einfachsten
organisierten Unternehmen um 80 bis 100 Prozent
schneller als die komplexesten Unternehmen.
Komplexität stört sowohl Kunden als auch Unternehmen
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8. Die Architektin und Designerin Henrike Stefanie Gänß machte bei selbst Inventur und
fotografierte ihren gesamten Besitz
Quelle: brand eins 03/2012 KRUPS CONSULTANTS 8

9. Das Ergebnis:
Ein verändertes Bewusstsein für die Dinge die man wirklich benötigt
Zahl aller Gegenstände 2506
Länge aller Teile in Meter 903
Durchschnittsalter der Gegenstände in Jahren 7,1
Fläche aller Teile in Quadratmeter 273
Gewicht aller Gegenstände in Kilogramm 3575
Durchschnittsgewicht eines Gegenstandes in Kilogramm 1,4
Wert aller Gegenstände in Euro 52 922
Durchschnittspreis eines Gegenstandes in Euro 21,12
Durchschnittspreis eines Gegenstandes aus Glas in Euro 9,1
Durchschnittspreis eines Gegenstandes aus Materialverbund in Euro 485,6
Durchschnittspreis eines Gegenstandes aus Holz in Euro 51,4
Durchschnittspreis eines Gegenstandes aus Naturfaser in Euro 14,2
Anteil der gekauften Gegenstände der Kategorie „lebensnotwendig“ in Prozent 18,4
Anteil der gekauften Gegenstände der Kategorie „Luxus“ in Prozent 44,7
Anteil der selbst gemachten Gegenstände der Kategorie „lebensnotwendig“ in Prozent 5,7
Anteil der selbst gemachten Gegenstände der Kategorie „Luxus“ in Prozent 46,4
Zahl der Gegenstände mit mindestens einmaliger monatlicher Nutzung 1073
Zahl der Gegenstände, die Frau Gänß erneut kaufen würde 1874
Anteil der nie bis fast nie genutzten Gegenstände in Prozent 46,5
Anteil der sporadisch genutzten Gegenstände in Prozent 27,1
Anteil der regelmäßig genutzten Gegenstände in Prozent 26,4
Anteil der fast nie genutzten Gegenstände im Badezimmer in Prozent 12,9
Anteil häufig genutzter Gegenstände im Badezimmer in Prozent 80,0
Anteil der fast nie genutzten Gegenstände im Büro in Prozent 63,4
Anteil der häufig genutzten Gegenstände im Büro in Prozent 13,3
Quelle: brand eins 03/2012 KRUPS CONSULTANTS 9

10. Dann sortierte sie alles Unwichtige heraus und erschrak
Quelle: brand eins 03/2012 KRUPS CONSULTANTS 10

11. Komplexität begegnet uns im Alltag in jeder Lebenssituation und kann auch den Kunden
in seiner Kaufentscheidung verunsichern
KOMPLEXITÄT AUS KUNDENSICHT
Der Staubsaugerbeutel-Wahnsinn Der Fastfood-Wahnsinn
§ Es gibt am Markt ca. 42.000 verschiedene § Die Subway-Homepage stellt 4 Brotsorten,
13 Fleischsorten, 3 Käsesorten bereit.
Staubsaugermodelle, für die es 1.120
Das Brot kann wahlweise getoastet und mit
verschiedene Beutel gibt. Die Wahrscheinlichkeit,
8 Belägen und 7 Saucen belegt werden. Und
den richtigen Beutel zu finden, liegt bei unter
natürlich hat man die Wahl zwischen 15 oder
einem Promille.
30 cm Länge.
§ Welcher Händler soll dieses Angebot auf Lager
halten?
§ Daraus resultieren bei Subway Gerichten
1.113.840 Kombinationsmöglichkeiten.
§ Welcher Kunde hat hier noch den Überblick?
§ Würde man jeden Tag einmal bei Subway essen
gehen, bräuchte man 3.052 Jahre, um jede
mögliche Kombination mal gegessen zu haben.
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12. Die Qual der Wahl vor dem Einkaufsregal wird immer größer. Es verlieren dabei aber
nicht nur die häufig überforderten und weniger kauffreudigen Kunden
KOMPLEXITÄT AUS KUNDENSICHT
Der Alltags-Wahnsinn Der Kaffeewahnsinn
§ Welcher Mobilfunktarif ist der richtige? § In manchen Starbucks Filialen bekommt man bis
§ Ab wann lohnt sich eine Bahncard wirklich? zu 263 Kaffeevarianten zu außerirdischen
Preisen.
§ Spare ich mit meiner DSL Flatrate tatsächlich was?
§ Der extensivste bei Starbucks erhältliche Drink ist
§ Was bedeuten die Posten auf meiner
folgender:
Stromrechnung?
§ Double Ristretto Venti Half-Soy Nonfat Decaf
§ Warum kostet heute ein Flug von München nach Organic Chocolate Brownie Iced Vanilla Double-
Barcelona 89,- € und morgen 300,- €? Shot Gingerbread Frappuccino Extra Hot With Foam
Whipped Cream Upside Down Double Blended,
One Sweet'N Low and One Nutrasweet, and Ice
“This is exactly why I order only
Blueberry Muffins from Starbucks.”
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13. Die internen Auswirkungen der Komplexität führt innerhalb des Unternehmens in der
Folge zu enormen wirtschaftlichen Folgen
KOMPLEXITÄT AUS UNTERNEHMENSSICHT
Der Lieferantenwahnsinn Der Auto-Wahnsinn
§ Heute bestreiten bei Siemens allein 300.000 § Immer mehr Modellvarianten und Modellderivate
überschwemmen den deutschen Pkw-Markt.
Lieferanten nur 5 Prozent des gesamten
Aktuell haben Kunden die Wahl zwischen 376
Beschaffungsvolumens und das schließt Papier
Pkw-Reihen.
und Bleistift ein.
§ Siemens ist dabei seine Lieferantenzahl § Im Audi Online-Konfigurator gibt es laut Klaus
Alders, Leiter des Komplexitätsmanagements,
um 74.000 – das sind 20 Prozent – zu reduzieren
(FAZ 31.3.2009). 1.020 Möglichkeiten, die Bestandteile zu
kombinieren (100.000.000.000.000.000.000).
Der BMW 5er GT
ist eine Mischung
aus SUV, Kombi
und Limousine
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14. Komplexität hat eine Vielzahl verschiedener Ursachen und kann in den
unterschiedlichsten Bereichen entstehen
KOMPLEXITÄTSTREIBER
… Kunden
Jede Kundengruppe hat ihre eigene Denkweise und Ansprüche. Je weiter diese auseinander
liegen, desto aufwendiger sind Marketing, Werbung und Vertrieb.
... Produkte / Varianten
Die Auswirkungen eines überbreiten Produktsortiments ziehen sich vom Einkauf über
Lagerwirtschaft und die Produktion bis zum Vertrieb und dem Service. Denken Sie an das
Pareto-Prinzip: Mit 20% Ihrer Produkte erzielen Sie 80% Ihres Umsatzes. Wie oft wird eine
Variante wirklich verkauft?
... Abteilungen / Hierarchieebenen
Jede Abteilung muss mit allen anderen betrieblichen Funktionsbereichen koordiniert
werden. Mit jedem zusätzlichen Abteilungsleiter steigt die Anzahl der Besprechungen,
Memo, e-Mails. Entscheidungen werden langsamer und die direkte Produktivität fällt.
... IT-Systeme
Jede Schnittstelle in einem IT-System muss bei Anpassungen separat ausgetestet werden
und ist eine stete Fehlerquelle. Jede abweichende Betriebssystemvariante benötigt andere
Updates und Handhabung.
... Lieferanten
Die Konzentration auf wenige Lieferanten intensiviert die Zusammenarbeit und bei der
klassischen Preisverhandlung profitiert man von einer Bündelung der Einkaufskraft.
... Technologien
Die Anzahl der eingesetzten Technologien wirkt sich wesentlich auf Ihre Entwicklungs-,
Produktions- und Servicekosten aus.
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15. Deshalb ist das entscheidende Mittel der Komplexitätsbeherrschung die Reduktion der
Möglichkeiten
Wie viele unterscheidbare Zustände
Diesen Effekt finden Sie auch
kann eine Glühbirne haben?
in Ihrem Unternehmen:
Antwort: 2
an aus
§ die Anzahl von Zielen, die
§ Wie viele unterscheidbare man gleichzeitig erreichen
Zustände können 5 Kosten will
Glühbirnen haben? Komplexität
§ die Anzahl der an einem
Thema beteiligten Personen
Antwort: 25 = 32 Ziele
Personen
§ die Anzahl und der Inhalt von
§ Wie viele unterscheidbare Regelungen, die zu beachten
Regelungen
Zustände können 10 sind
Produkte
Glühbirnen haben? Komponenten § die Anzahl der Produkte, die
Kunden hergestellt und angeboten
Antwort: 2 = 1.024
10 Lieferanten werden
§ die Anzahl der Komponenten,
§ Wie viele unterscheidbare Obwohl die Anzahl der Glühbirnen nur um das
die in die Produkte eingebaut
Zustände können 20 werden
20-fache angestiegen ist, hat sich die Anzahl der
Glühbirnen haben? § die Anzahl der Kunden oder
Zustände um den Faktor 524.338 vergrößert.
Kundengruppen
Antwort: 2 = 1.048.676
20
§ die Anzahl von Lieferanten
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16. Wo stehen Sie?
KOMPLEXITÄTSAUSPRÄGUNGEN
hoch Kompliziertes System Äußerst komplexes System
§ Viele Elemente, viele Beziehungen § Viele Elemente, viele Beziehungen
§ Stabile Wirkungsverläufe § hohe externe Dynamik
Reduzieren Reduzieren & Beherrschen
interne
Komplexität
Optimieren Beherrschung
§ wenig Elemente, wenig Beziehungen § wenig Elemente, wenig Beziehungen
§ Stabile Wirkungsverläufe § hohe externe Dynamik
gering
Einfaches System Relativ komplexes System
gering hoch
externe Komplexität
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17. Erfolgreich eingeschränkt. Das Ergebnis kann sich sehen lassen.
Die Erfolgsstory von Markenartikler Procter & Gamble
§ Als Alan George Lafley Mitte des Jahres 2000 den Chefposten beim amerikanischen Markenartikler Procter & Gamble
übernahm, sackte der Kurs um satte vier Dollar.
§ „Mehr Ariel zu verkaufen ist einfacher als ein neues Ariel zu erfinden“, lautete eine seiner simplen
Botschaften an das Management.
§ Folglich konzentrierte sich die Gruppe seitdem auf die P&G-Marken, die jährlich mehr als eine Milliarde US-Dollar
Umsatz erzielen, und reduzierte dadurch die Komplexität in Entwicklung, Produktion und Vertrieb.
§ Dreizehn milliardenschwere Kernmarken hat der Konzern mittlerweile, darunter Pampers, Ariel, Always, Pantene,
Charmin, Bounty, Pringles und Lenor.
§ Durch die Fokussierung auf weniger Marken konnte die Komplexität entlang der gesamten Wertschöpfungskette
signifikant reduziert werden – mit positivem Effekt auf Umsatz und Kosten.
§ Von 2000 auf 2005 erzielte P&G eine Ergebnissteigerung von mehr als 40 Prozent.
§ „1977 verkaufte P&G 15 Waschmittelmarken in den USA und hatte einen Marktanteil von 45 Prozent,
heute vertreiben sie 6 Marken und haben 60 Prozent“.
§ Der Börsenwert von P&G hat sich unter Lafley nahezu verdoppelt.
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18. Das Konzept von Aldi ist sicherlich der Vorreiter der Komplexitätsreduzierung.
Der daraus resultierende Erfolg bekannt
BEISPIELE FÜR EINFACHHEIT
§ Es gibt keine starken Zentralbereiche wie Marketing, Controlling, IT, PR, Werbung und keine Stabsstellen.
§ Es gelten klare Ziele und Kompetenzen für alle, die auch strikt eingehalten werden.
§ Die Organisation ist durch eine flache Hierarchie gekennzeichnet sowie durch die Prinzipien der Dezentralisation und Delegation.
§ Es werden wenige Statistiken erstellt. Bewusster Verzicht auf regelmäßige Erhebung und Auswertung aller denkbaren Daten.
§ Es gibt keine komplexen Einkaufskonditionen.
§ Die Neuaufnahme von Artikeln erfolgt erst nach Testlauf in drei Läden, um die Organisation mit einem evtl. Flop nicht zu belasten.
§ Der Verkauf erfolgt aus dem Karton, die Belieferung ausschließlich auf Paletten.
§ Die Waren werden im Laden nach logistischen Überlegungen platziert, um die Arbeit zu erleichtern und Produktivität zu steigern.
§ Es gibt 140 Sorten Tee auf dem Markt, in kleinen Gebindegrößen und zu teuren Preisen.
§ Die „Teekampagne“ beschränkte sich auf eine einzige Sorte, kauft ohne Zwischenhändler in großen Mengen direkt von der
Plantage und vertreibt sie direkt in Großpackungen (Jahresvorrat) über das Internet.
§ Heute hat die Teekampagne über 170.000 Kunden, verkauft rund 400.000 kg Tee pro Jahr, verpackt zu 90% in 1-kg-Großpackungen,
beschäftigt 15 Mitarbeiter, ist größtes Teeversandhaus in der Bundesrepublik und – nach Angaben des Tea Board of India –
weltgrößter Importeur von Darjeeling.
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19. Andere erfolgreiche Unternehmen bestreiten ebenfalls diesen Weg und begrenzen sich
in ihren Sortimenten
BEISPIELE FÜR EINFACHHEIT
§ Eins der führenden Tiefkühlkost-Unternehmen aus Bremerhaven, produzierte seinerzeit 20 sogenannte Komplettgerichte,
Fertiggerichte mit allem was dazugehört. Für jedes neue Gericht wurde ein altes aus dem Sortiment genommen.
§ Sein Erfolgsgeheimnis: Er verzichtete auf eine Maximierung des Umsatzes und begrenzte damit Komplexität und Kosten.
§ Hat die Anzahl von Marken, unter denen das Unternehmen seine Produkte verkaufte, in einem mehrjährigen Programm
»Path to Growth« von 1600 auf 400 verringert.
§ Mit dieser reduzierten Zahl macht Unilever inzwischen mehr Umsatz als mit der hohen Markenzahl zuvor.
Konzentration und Verzicht heißt das Geheimnis.
§ Ist dabei seine Lieferantenzahl um 74.000 – das sind 20 Prozent – zu reduzieren (FAZ 31.3.2009)
Teilweise erfolgt das durch Zusammenfassung mehrerer unter einem neuen Dach.
§ Heute bestreiten allein 300.000 Lieferanten nur 5 Prozent des gesamten Beschaffungsvolumens.
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20. »Einfachheit ist eine Tugend. Einfachheit gibt Stärke.«
Ingvar Kamprad, IKEA
GRUNDSÄTZE DER VEREINFACHUNG
§ Der Erfolg der Einfachheit beruht vor allem darauf, dass Menschen mit Erfahrung, Phantasie
und gesundem Menschenverstand tätig sind
§ Einfachheit braucht Klarheit und die Tendenz zur Dezentralisation
„Einfachheit ist § Einfachheit braucht Mut, gegenüber den alten Strömungen zu schwimmen und immer neu
die höchste aufkommende Komplexität abzuwehren
Stufe der
Vollendung“
§ Einfachheit braucht ein Menschenbild in dem Vertrauen und die Gewährung von Freiheit
Leonardo da Vinci
§ Einfachheit braucht ein Veränderungsprogramm, welches erhebliche Anstrengungen
erfordert
§ Das Verständnis für Einfachheit wird erschwert, weil die einfachen Zusammenhänge und
Verfahrensweisen oft so trügerisch simpel wirken und leicht als trivial abgetan werden
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21. Mit der mächtigen Frage „Warum?“ tastet man sich an die einfachen Lösungen heran
GRUNDSÄTZE DER VEREINFACHUNG
Beobachten Fragen
WARUM?
Vor Ort gehen
und beobachten
WARUM?
Genauer beobachten, WARUM?
ausprobieren
WARUM?
WARUM?
Lösung
> Wie die Japaner (sie fragen 5 Mal „Warum?“)
> Wie die Kinder (sie fragen penetrant)
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22. Bei der kombinierten Sicht der Sortiments- und Kundenstruktur stellt sich die Frage
„Warum verkaufen wir C-Produkte an C-Kunden?“
BEISPIEL DER ANALYSE DER KUNDEN- / ARTIKELBEZIEHUNGEN
Klassische C-Produkt- / C-Kunden-Analyse
Bereinigung
notwendig! Erfolgreiche Unternehmen stellen
diese Analyse häufiger an als
wenig erfolgreiche Wettbewerber
UND
führen dann tatsächlich
Streichungen durch!
C C
Produkt- B B Kunden-
klassifikation klassifikation
A A
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23. Aus der „Warum?“-Frage resultieren drei wesentliche Handlungsgrundsätze um den
einfachen Weg zu gehen
DAS 3V-MODELL ZUR KOMPLEXITÄTSREDUZIERUNG
1 2 ERZEUGUNG DER EINFACHHEIT
GRUNDSATZ HANDLUNGSGRUNDSÄTZE
§ Erst wenn man sich darüber klar
geworden ist, was man wirklich will und
§ Warum machen wir das? VERMEIDEN § Gibt es klare Ziele? warum man es will, dann kann man den
einfachen Weg gehen.
§ Ist das Ziel notwendig?
§ Die Warum-Frage ist die § Wenn das Ziel nicht notwendig ist, ist es § Der einfache Weg ist der Weg des
wohl wichtigste Frage dann sinnvoll? Verzichts, Loslassens, Weglassens.
überhaupt im § Ist ein Verzicht auf das Projekt möglich? § Nicht alles, was möglich ist, muss getan
Zusammenhang mit der werden, sondern nur das, was sinnvoll
Einfachheit und zum
Verständnis von
VERRINGERN § Konzentration auf ein Ziel und zweckmäßig ist.
§ Verzicht auf weitere Ziele § Nur Verzicht ermöglicht Einfachheit..
Zusammenhängen.
§ Verzicht auf alle denkbaren Möglichkeiten § Nur Klarheit zeigt worauf verzichtet
§ Diese Frage sollte so lange § Verzicht auf zu viele Varianten werden kann.
gestellt werden, bis die
Sache klar ist.
VERBESSERN § Mit wenigen Regeln
§ Mit klaren Regeln
§ Mit dezentraler Organisation
ORGANISATION DER
§ Mit dezentraler Verantwortung
EINFACHHEIT
§ Mit Vertrauen und Kontrolle
§ Mit Test / Versuch und Irrtum
§ Nicht alles tun, was möglich ist
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24. Der Effekt der Komplexitätsreduzierung ist nur schwer zu quantifizieren,
da er in der Regel die Gemeinkosten beeinflusst
ARGUMENTE GEGEN DIE RECHENBARKEIT VON KOMPLEXITÄT
Ist Komplexität verursachungsgemäß zuzurechnen?
§ Eine unmögliche Sache, weil sie gegen die Grundlagen der Logik verstößt.
§ Die Kosten sind kaum zu ermitteln, denn man müsste über eine gedankliche
stückweise Reduzierung von Elementen und Abhängigkeiten mit Grenzkosten-
überlegungen die Kosten einzelner Funktionen ermitteln und sie dann noch den
Produkten (aber welchen?) zurechnen.
§ Ergebnis: Um Komplexität zu vermeiden, zu verringern und letztendlich zu
beherrschen, muss man nicht die Kosten kennen, die durch Komplexität
entstehen.
§ Gerd Binning, Physik-Nobelpreistäger: Grundsätzlich ist die Komplexität
jedes Systems unfassbar groß und damit nicht messbar.
Fatal ist, dass die mit der Komplexität steigenden Kosten fast immer ausschließlich
Gemeinkosten sind. Also irgendwo fast unerkannt entstehen, daher sind sie kaum
einem Produkt oder einem Kunden zuzurechnen.
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25. Komplexität hat klar definierten Einfluss auf die Kosten des Unternehmens –
dagegen führt Einfachheit zu einem Effizienzgewinn
WIRKUNGEN VON KOMPLEXITÄT UND EINFACHHEIT
NEGATIVENTWICKLUNG DER KOMPLEXITÄT
§ Herstellkosten steigen überproportional zu den Faktorkosten
§ Steigende Stückkosten trotz Mengenausweitung und konstanter
NUTZEN DER EINFACHHEIT
Faktorpreise Kaufentscheidungen für einfache
Produkte fallen schneller
§ Überproportionale Ausweitung bei Produkten, Varianten, Kunden etc.
im Vergleich zur Umsatzentwicklung Einfache Dienstleistungen werden
§ Fragmentierung und Verschlechterung von Einkaufskonditionen eher in Anspruch genommen
bei konstantem Einkaufsvolumen
Einfache Systeme werden schneller
§ Steigende Bestände bei gleichzeitigem Rückgang der Verfügbarkeit implementiert
§ Überproportionaler Anstieg der Logistikkosten Einfache Prozesse sind weniger
fehleranfällig
§ Überproportionale Zunahme des Gemeinkostenanteils
§ Sinkende Losgrößen, Anstieg der Rüstkosten und abnehmende
Anlagenverfügbarkeit
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26. Das System der Einfachheit ist ein Paradigmenwechsel für den das Management
sensibilisiert werden muss, bevor die Handlungsfelder definiert werden
PHASEN ZUM EINFACHEN UNTERNEHMEN
Initialisierung Analyse Maßnahmenplanung Verstetigung
Initialisierungsworkshop Auditierung mit Hilfe des Formulierung der Thesen: § Erarbeitung von Standards
§ Verständnis schaffen hausinternen Analysetools § Welche Auswirkung hat zur Institutionalisierung
§ Bereitschaft erzeugen SCREEN die Vermeidung, des kontinuierlichen
§ Unternehmenskultur & Verringerung bzw. Vereinfachungsprozesses
§ Handlungsfelder erkennen - Leitfaden
Führungsstil Verbesserung eines
§ Projektskizze erarbeiten Komplexitätsbereiches - Institutionen
§ Strategie
§ Verifizierung der - Kultur
§ Organisation / Prozesse
Teilnehmer Auswirkungen auf das
§ Querschnittsfunktionen
§ Geschäftsführung Gesamtsystem
§ Funktionsbereiche - Zeit
§ Abteilungsleiter
- Kosten
- Qualität
§ Das Management mit § Schnell auf den Punkt § Erstellung einer § Komplexitätsreduzierung
der Idee der Einfachheit kommen Entscheidungsgrundlage und -beherrschung muss
konfrontieren und § Wesentliche Komplexitäts- zur Komplexitäts- zum Bestandteil der
Handlungsfelder treiber identifizieren reduzierung gelebten Unternehmens-
definieren § Transparenz schaffen § Abstimmung der kultur erhoben werden
Maßnahmen mit dem
Management
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27. KRUPS CONSULTANTS – die unternehmerische Beratung
Unser Unternehmen ist geprägt durch eine Kultur der Qualität
und Resultate. Wir unterstützen Sie dabei, den Wert Ihres ANSPRECHPARTNER:
Unternehmens und die Qualität Ihrer Organisation nachhaltig zu
steigern, um nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Rainer Meyer meyer@krupsconsultants.de
Geschäftsführer / Partner
Wesentliches Kernthema ist deshalb die Vermeidung und
Verringerung von Komplexität.
KRUPS CONSULTANTS GmbH
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Lean Management.
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