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Marketing de Contenidos y Métricas Sociales

Como Medir la Efectividad en Comunidades Digitales y Redes Sociales

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Comunidades Digitales y Redes Sociales
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Marketing de Contenidos y
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Monday, August 26, 13
Social Media Marketing, UX/Social Design,
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Blacksheep Social Media Center (SMC) nace de la
búsqueda de soluciones para la gestión y
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medios, canales y redes digitales.
Contamos con vasta experiencia en manejo
comunicacional y Costumer Relationship
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Somos un equipo multi-disciplinario compuesto
por Bloggers, Periodistas, Sociólogo, Publicistas,
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Monday, August 26, 13
10,600,000 Chilenos
en Facebook.62% Tiene menos de 30 años.
23 de Agosto, 2013
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Monday, August 26, 13
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Usuarios de Redes Sociales en Chile
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‣ 60% de los usuarios Chilenos publican algún contenido una vez al mes. (Twitter)
‣ 75% de los usuarios entran más de una vez al día a revisar sus Timelines (Twitter)
‣ 67% usa Twitter mientras ve TV. (Twitter)
‣ 35% cree que Twitter es más confiable que la TV, Radio y Prensa.
‣ 82% de los usuarios de Twitter tienen más de 20 años de edad (Censo Twitter)
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Monday, August 26, 13
•Más de el 50% de la población mundial tiene menos de 30 años.
•Para ellos, #internet es su primera fuente de información.
•Buscan la satisfacción inmediata y no están dispuestos a esperar.
•Son dependientes de la tecnología.
•Son reconocidos por tener altas expectativas.
•Son extremadamente narcisistas y poco activos.
#MILLENNIALS
Monday, August 26, 13

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  • 1. Como Medir la Efectividad en Comunidades Digitales y Redes Sociales #KMNY Marketing de Contenidos y Métricas Sociales: Monday, August 26, 13
  • 2. Social Media Marketing, UX/Social Design, Monitoreo y Tendencias. Marketing Digital desde el 2005. Director Estratégico en Blacksheep Social Media Center, ex Social Media @MovistarChile. Co- fundador de @Vendlapp y otras cosas... Francisco Kemeny Monday, August 26, 13
  • 3. Blacksheep Social Media Center (SMC) nace de la búsqueda de soluciones para la gestión y comunicación estratégica y comerciales en medios, canales y redes digitales. Contamos con vasta experiencia en manejo comunicacional y Costumer Relationship Management. Somos un equipo multi-disciplinario compuesto por Bloggers, Periodistas, Sociólogo, Publicistas, Ingenieros, Diseñadores y Desarrolladores. Somos Nativos digitales. Monday, August 26, 13
  • 4. 10,600,000 Chilenos en Facebook.62% Tiene menos de 30 años. 23 de Agosto, 2013 Source: Facebook.com/Ads Monday, August 26, 13
  • 5. 3.900.000 Chilenos en Twitter. Usuarios de Redes Sociales en Chile Penetración y Audiencia de Internet en Chile ‣ 60% de los usuarios Chilenos publican algún contenido una vez al mes. (Twitter) ‣ 75% de los usuarios entran más de una vez al día a revisar sus Timelines (Twitter) ‣ 67% usa Twitter mientras ve TV. (Twitter) ‣ 35% cree que Twitter es más confiable que la TV, Radio y Prensa. ‣ 82% de los usuarios de Twitter tienen más de 20 años de edad (Censo Twitter) ‣ 64% vive en Santiago, 11% en Valparaiso, 7% en la Región del Bio-Bio. (Censo Twitter) Monday, August 26, 13
  • 6. •Más de el 50% de la población mundial tiene menos de 30 años. •Para ellos, #internet es su primera fuente de información. •Buscan la satisfacción inmediata y no están dispuestos a esperar. •Son dependientes de la tecnología. •Son reconocidos por tener altas expectativas. •Son extremadamente narcisistas y poco activos. #MILLENNIALS Monday, August 26, 13
  • 7. El Consumidor Tiene Voz Monday, August 26, 13
  • 8. El Consumidor Tiene Voz Monday, August 26, 13
  • 9. Hemos visto como las marcas emplean embajadores y crean blogs para mejorar su posicionamiento y aumentar el impacto de su marketing. 6% de los presupuestos de publicidad es destinado a influenciadores. El marketing de contenido nos ayuda a mejorar el posicionamiento de marca. Para el 2013 se espera un aumento de 32.2% en el uso de estas estrategias. Fuente: eMarketer.com Monday, August 26, 13
  • 10. Embajadores + Contenido = Influencia. Monday, August 26, 13
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  • 23. Medir... evaluar y explicar el comportamiento de las iniciativas de medios sociales en el contexto de los objetivos de negocio específicos. Monday, August 26, 13
  • 25. Estudiamos y Analizamos la actividad de los usuarios y Identificamos que los influencia. Determinamos perfiles demograficos y de interés con los cuales generamos interacciones de valor. Desarrollamos mecanismos y modelos para calcular el progreso de las metas y objetivos. ESCUCHAR PARTICIPAR CONVERTIR Monday, August 26, 13
  • 26. Distribución: ¿Qué canales de redes sociales estamos usando? ¿A cuánta gente llegamos? ¿Somos visibles? Interacción: ¿Qué tan probable es que esos seguidores van a participar (engage), difundir el mensaje e interactuar? Influencia: ¿Cómo cambian las actitudes debido a las actividades/ acciones de social media? Monday, August 26, 13
  • 27. Distribución Interacciones Interacción Usuarios Participantes = % engagement Vistas Público Objetivo = % de Alcance Influencia Interacciones Positivas Usuarios Participantes = % Aprovación = = = Monday, August 26, 13
  • 28. http://www.tinyletter.com/kemeny Si quieres recibir un correo esporádico con datos y tips, regístrate en: Twitter: @kemeny_x Facebook: /Mr.Kemeny Tumblr: kemeny.tumblr.com Instagram: @KMNY Linkedin: /in/Kemeny URL: www.kemeny.cl | www.blacksheep-smc.cl Email: f.kemeny@blacksheep-smc.cl Follow me en: #Gracias! Sigamos la conversación en Twitter! Comparte, coméntala y, por supuesto, dale Me Gusta. Monday, August 26, 13