2. Hvem er jeg? Kenneth Baranyi Eriksen 36 år, småbarnsfar til to Gift med Ilona fra Stillehavet Daglig leder, Webgruppen AS Siviløkonom Min innfallsvinkel til sosiale medier Webanalyse ekspert Jeg inkluderer overvåkning av sosiale medier inn i fagområdet webanalyse Effekt uten måling = Påstand Mange påstander omkring Sosiale medier (gjelder også meg) Kritisk innfallsvinkel Hva er kost / nytte ? Hva virker hvor og hvorfor? En av flere pådrivere for testing og bruk av web 2.0 teknologiog Sosiale medier internt i DnB NOR 2008-2010 Blogg: Sosialkontoret.wordpress.com Kurs: Strategi og analyse i sosiale medier, 2. og 3. desember
3. Runden rundt rommet Navn Firma Stilling Hva har vi gjort og hva planlegger vi i sosiale medier?
7. Twitter er inget sosialt nettverk Twitter er et sosialt medium, men Har ingen socialgraph som Linkedin og Facebook. Twitter er et informasjonsnettverk Twitter er helt åpent http://sosialkontoret.wordpress.com/2010/08/25/det-er-forskjell-pa-statusmeldingene-pa-twitter-og-facebook/
8. Twitter / Facebook / Linkedin Farten er ulik: Twitter: Sanntid. NÅ Facebook: Nesten sanntid. Ila Dagen LinkedIN: Saktere. Ukentlig. Betyr ulike krav til overvåking, oppfølging og oppdatering …
28. Når bør du bruke Twitter? Når du har et budskap med landingsside et annet sted (egen web, blogg, Facebook …) Når du ønsker å drive trafikk til denne landingssiden Når du har et budskap som folk kan mene noe om (for eller mot) Når du kan knytte budskapet opp mot relevante hashtags Spredning på Twitter skjer eksponentielt
29. Twitter: Hvem er der? Hvor mange i Norge? Ca. 250.000 profiler, men kun 6% innom ukentlig. Dvs. kun ca. 15.000 aktive brukere … Hvilke typer mennesker? Web-folk (mye konkurrenter for min del ;-) Journalister Politikere Kjendiser Tillegg fra gruppa: Privatpersoner med dedikerte interesser/nettverk VG: Twitter et Elitesamfunn: http://www.vg.no/teknologi/artikkel.php?artid=584924
30. Overvåkning av Twitter Enkelt og gratis !! Twitter-søk Retweets Followers Hashtags Hashtags.no Lister Daglige rapporter på email
32. Hva snakkes det om på Twitter? Fag, spesielt web og sosiale medier Kundeservice, #fail Hobby / Idrett Kjendiser Politikk Jobb Chitchat / personlig
33. Når bør du ikke bruke Twitter? Når budskapet ikke har en landingsside … … og heller ikke lar seg formulere kort og fyndig Når det ikke er samsvar mellom budskapets innhold og den personen som twitrer det Når du ikke har noen followers … … og ikke kan bruke hashtags til å få det heller
34. Twitter: Eksempler Kundeservice DnB NOR Netcom Jobb Finn + E24 Min jobbkampanje i november 2009 Bloggmarkedsføring Personlig merkevare Sosialkontoret Direkte salg Delloutlet Webgruppen Noen som vil ha opp sine egne eksempler eller selskaper eller kampanje til debatt?
42. Min jobbkampanje nov2009 5 Linkedin 1 Twitter 1 Twitter/Linkedin 1 via,via, men org. fra Twitter
43. @webgruppen på Twitter Et ekspriment En kanal for direkte salg En kanal for kommersiell informasjon Kurstidspunkter, kurskatalog, kursnyheter Lettere å reTweete, enn som privatperson Nytteverdi for brukerne: Rabatter Kost / nytte – uvisst ?
47. Praktiske tips Finn din nisje/ ditt tema Delta aktivt, eller la være Vær positiv Vær relevant Vær deg selv, uten å være triviell (gjelder også for bedrifter) Bygg nettverk Retweet mye Finn egne som du følger, i stor skala Sett opp egne søk og lister
48. Aktuelle verktøy som kan hjelpe deg SocialOomph – effektiviserer innsatsen (Buzzom) Planlegge tweets Aktiver autofollow, kanskje velkomstmelding Overvåkning, oppsummert på email Jobb med flere twitterkontosamtidig FriendsFinder (betalbar versjon) Også for Facebook-oppdateringer (betalbar versjon) TweetDeck, (Hootsuite) få med alt realtime Samler FB, Twitter, Linkedin og søke og søkefraser Lager et samlet skrivebord som gjør at du kan følge med på alt samtidig. OBS! Avhengighetsdannende og kan ødelegge jobbeffektivitet CoTweet – dersom flere personer twitrer på samme profil