It's all mobile

Kenneth Mørk, 32 år Lasse Øster Jørgensen, 30 år
Digital kontaktdirektør og partner Digital AD’er og partner

Missed opportunities

1995 2000 2005 2012

Jeg har da ikke brug Siger du, at folk
Prøver du at bilde
for en af de der Du får altså ikke mig primært kommer til
mig ind, at folk vil
hjemmesider. Folk til at skrive nogle af at bruge deres
købe mine produkter
skal nok ﬁnde min de der blogs! mobiltelefoner til at
via internettet?
virksomhed! gå på internettet?

Trends & Tendenser Mobil strategi
Hvordan ser vores Hvordan ser jeres mobile
mobile verden ud? verden ud?

Responsive Web Design Hurtig overview:
Hvad er det og hvordan App vs. Web
virker det? Hvad er forskellen?

Hvordan ser vores
mobile verden ud?

19% af børn under
5 år kan bruge en
smartphone

Kilde: Google Engage - Think Mobile - Præsentation

22% af alle danske
smartphone ejere
surfer på internettet
mens de er på
toilettet ...

Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/

Så måske derfor at
18% hellere vil
miste deres TV end
deres smartphone


“The last twelve months
customers around the world
ordered more than $1 billion
worth of products from
Amazon using a mobile device”

Jeff Bezos, CEO of Amazon

Hvordan ser det
ud i Danmark?

45 %
af danskere har en smartphone og
68% af disse tilgår internettet dagligt
Tallet var 30% i Q1 2011


90% af alle solgte mobil telefoner i
Danmark er smartphones

Kilde: Google Engage - Think Mobile - Præsentation

70 %
af smartphone ejere har undersøgt
butikker og produkter via deres mobil
49% i hjemmet | 28 % på farten | 13 % i en butik


30 %
af smartphone ejere har købt et produkt
eller en service på deres mobil
Salg via mobil i 2011 = 230.000.000 kr.
Forventet salg via mobil 2014 = 1.000.000.000 kr.


28 %
af smartphone ejere forventer
fremadrettet at bruge deres mobil mere
på Internettet

Sidder
du med
din mobil
lige nu?

Du er
bestemt
ikke den
eneste!


Mobilt internetbrug overgår PC internetbrug i 2015

Mobilt Internet

PC’er

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Kilde: http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS23028711

Soon, more users will access
the Web using mobile devices
than using PCs, and it's going
to make the Internet a very
different place

Karsten Weide, Research Vice President, Media and Entertainment

Enkel opsummering:
At understøtte mobiler er ikke
længere et valg. Brugere
forventer at de kan det samme
på deres mobil som de kan på
deres computer.

Hvem har brug for
en mobil strategi?

Alle
Og ja, det gælder også dig!

Men hvad skal
strategien så
indeholde?

6 trin til din nye mobile strategi

1. Brugeranalyse baseret på
virksomhedens målgruppe
Mobil
2. Behovsafdækning

Tablet
3. Markedsføringsplan

Tablet
4. Ressourserafklaring

5. Mål
Mobil

M
ob
il
6. Forankring

2 012
- J u
n 17,
20 12

Trin 1 - Brugeranalyse baseret på virksomhedens målgruppe J an 1,

- …
.c om
z ornig …
rs e n m [D
http://w w
go
w .go
rmla
rml a
rs enzo
rnig.c
o
Hvor mange har en smartphone? (45% generelt i Danmark)
1.0 -

es
Hvor mange bruger dem dagligt - mænd, kvinder, aldersgrupper - segmenter?
Devic %
Hvad bruger de dem til - informationssøgning, sociale medier, kontaktinfo?
97
: 1 0 .
% o f vi s i ts

Ex pl
o re r
Hvilke “actions” gør de - ser videoer, downloader apps, køber, læser?
s age
Site U
012
Jun 2

s 012
Vis it May 2
te
c e Ra
120 Boun
A pr 2
012
%
s 59.38 % (39.80%)
Vis it .4 7
% New vg: 4
2
012 Si te A
Mar 2 %
60
n 72.88 % (13.18%)
012 V is it D
uratio ‣ Generel statistik9 fra f.eks. Ourmobileplanet.com
Avg:
6 4 .3
Boun
ce Ra
te
Feb 2 Avg. Si t e
:16 9%) is its 63.95
%
it 00:01 :27 (‣8.4Hjemmesidestatistik - nadfærdsanalyse
% Ne
w V
s / Vis -4
:0 2 io %
Page vg: 0
0
is it D
ur at 70.64 44.34
%
Si te A vg. V
2.29 ‣ Nyhedsbrevsstatistik00:56
is it
A
%
(-2 9 . 0 1 %) s / V 00: 73.76 69.23
%
V is it s g: 3 .2 3 Page
i te Av 2.08
933
S
V is it
s ‣ Surveys 00:02
:18
84.62
%
53.85
%
(8 ,5 0 4 )
l : 1 0 .
9 7 % 613 3.15 :29 %
% of
T o ta 00:00 92.31 66.67
%
221 1.69 :32 %
00:00 55.56 44.44
%
Info
e vice 13 2.31 :20
bile D 00:03 88.89
% 0%
100.0
M o
e 13
iPhon 1.56 :35 0%
pple 00:02 100.0 71.43
%
1. A
ad 9 2.00
ple iP :00 0%
. Ap 00:00 100.0 80.00
%
2
9 1.00
et) y S II :13 %
(not s Galax 00:00 40.00 75.00
%
3. 00
T-I91 s S 8
ung G Nex u 1.29 :22 %
Sams s ung 00:00 50.00 f 30

Trin 1b - Afdæk jeres muligheder på baggrund af analysen

Leadgenering Loyalitet Direkte salg Opsalg / Mersalg

Website / Applikation

Trin 2 - Hvad forventer brugeren?

“Click-to-call”

Tilmeld nyhedsbrev / SMS

Download whitepaper / manualer

Bestil / Køb (eCommerce)

Find butik / kontor

Læs om ydelser / produkter

Trin 3 - Hvordan skaber I trafik til jeres mobilplatform

Besøg via hjemmeside - Direkte trafik
Profilering i app-stores
Offline annoncer / Outdoor (QR / SMS)
Bannermarkedsføring
Sociale Medier
Søgeoptimering
Lokationsbaseret
Nyhedsbreve

Trin 4 - Afdækning af ressourcer

‣ Budget ‣ Videreudvikling
‣ Medarbejdertimer ‣ Implementering med nuværende IT systemer
‣ Oplæring
‣ Vedligeholdelse
‣ Systemer (CMS, Hosting etc.)

http://w w w .gor
mla rs enzornig.c om
1.0 - gormlars - …
enzornig.com
[D…

O verview
Trin 5 - Udvikling KPI’er og valg af tracking
% o f g o a l co m
p le tio n s : 1 0 0 .0
0% May 17, 2012 -
J un 1 6 , 2 0
Goal Option: 12
All Goals
‣ Hvilke KPI’er skal der måles på ‣ Grundig implemetering af tracking system
‣ Hvornår er jeres mobilplatform en succes ‣ Månedlig afrapportering af KPI’er
Ove rvie w
‣ ROI? ‣ Sikring af data ved opdatering og
‣ Skal det bruges til kampagner eller er det et videreudvikling
Goal Completi
konstant medie?
ons
40

20

May 22
May 29
Jun 5
Jun 12
Goal Completi
ons: 5 0 7

Goal Value: DK
K0 .00
Goal Conversio
n Rate: 35.81
%
Total Abandon
ment Rate: 73
.62%
Tilmeld nyheds
brev (Goal1 Co
mpletions): 0
Besøgende de
r ser mere end
4 sider (Goal6
Completions):
Besøgende de 2 2 9
r er på sitet i m
ere end 2 min.
(Goal11 Comp
Tilm letions)

Trin 6 - Hvordan sikres Intern og ekstern forankring?

Undervisning
Information om videreudvikling
Ejerskab

Intern Strategi Ekstern

Trin 6 - Hvordan sikres Intern og ekstern forankring?

Mobil Strategi - Enkel opsummering

1. Analyse 2. Afdæk muligheder 3. Brugerens forventninger

‣ Hvor mange har en smartphone? ‣ Leadgenering ‣ “Click-to-call”
‣ Hvor mange bruger dem dagligt? ‣ Direkte salg ‣ Tilmeld nyhedsbrev / SMS
‣ Hvad bruger de dem til? ‣ Loyalitetsprogrammer ‣ Download whitepaper
‣ Hvilke “actions” gør de? ‣ Opsalg / mersalg ‣ Bestil / Køb (eCommerce)
‣ App vs Web ‣ Find butik / kontor
‣ Læs om ydelser / produkter

4. Markedsføringsplan 5. Mål 6. Forankring

‣ Besøg via hjemmeside ‣ Hvilke KPI’er skal der måles på ‣ Undervisning
- Direkte traﬁk ‣ Hvornår er jeres mobilplatform ‣ Information om videreudvikling
en succes
‣ Ofﬂine annoncer (QR / SMS)
‣ Bannermarkedsføring ‣ ROI?
‣ Sociale Medier ‣ Grundig implemetering af
tracking system
‣ Søgeoptimering

APP vs. Web
Bare så vi er på samme side

I gennemsnit har danske
smartphone ejere
28 apps installeret,
13 af dem bruger de jævnligt
og kun 7 har de betalt for


68%
af smartphone ejere tilgår internettet
via deres mobil dagligt


http://www.mdgadvertising.com/blog/should-you-build-a-mobile-app-or-mobile-website-infographic/

Enkel opsummering:
Dit website skal altid understøtte
mobile enheder! Hvorvidt du skal
have en app afhænger er jeres
mobile strategi!

Der ﬁndes rigtig mange
forskellige devices - og de har alle
forskellige skærmopløsninger!

TV
il

PC
ob
M

Tablet PC
TV Bærbar
Mobil
Tablet Bærbar
Mobil

Responsive Web Design gør at et
website vises optimalt uanset
skærmopløsning, så vi undgår dette:

vi mener, at
Hvorfor er
Responsive Web
Design fremtiden?
er

Kort fortalt sikrer et responsive
website, at alle brugere får den
optimale brugeroplevelse uafhængigt
af hvilket device de bruger!

“Good mobile user experience
requires a different design
than what’s needed to satisfy
desktop users. Two designs,
two sites, and cross-linking to
make it all work.”

Jakob Nielsen, Usability Expert

Ja, grundlæggende vil der altid være en bedre
brugeroplevelse på et decideret mobilsite!
Hvis bare der kun var en skærmstørrelse

TV
il

PC
ob
M

Tablet PC
TV Bærbar
Mobil
Tablet Bærbar
Mobil

Hvordan vi udvikler
Responsive Web
Design

Teknikken (Ultra kort)
Fluid Grids, Flexible Images og
CSS Media Queries!

Designet (Meget kort)
Mobile First

Fokusér på indhold
Brug KPI’erne i jeres mobile strategi

Designet skal virke på en mobil
Et øje - en tommeltot (Kontrast, store knapper, m.m.)

Reducér graﬁk der ikke er indhold
Forvirrer ofte mere end det gavner

Enkel opsummering:
Står I over for at skulle have et
nyt website, skal I som
udgangspunkt lave det med
Responsive Web Design

? ? ?
? ? ? ? ?
? ? ? ?
?

It's all mobile

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to It's all mobile

Similar to It's all mobile (20)

It's all mobile