Gestão da Tecnologia
Pesquisa 2
Diagnóstico que podem contribuir para
a condução de processos de inovação
em organizações
Acadêmicos: Áureo, Sandro, Keli e Tarcila
Setembro/2012
Mestre: Fernando Jung
.

Gestão da Tecnologia
Pesquisa realizada com colaboradores de
empresas de vários ramos cujo objetivo será
diagnosticar fatores que contribuirá para o
processo de inovações nas empresas.

1. Fator Interno
1. Fatores internos
a) Existe na empresa uma liderança orientada à inovação
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x x 3 3 0,30 30% 0,30 30%
Não discordo, nem
concordo
3 x x x 3 6 0,30 30% 0,60 60%
4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

1. Fator Interno
1. Fatores internos
Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a discutir lições
b)
aprendidas e para documentá-las.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
2 Discordo x x x 3 4 0,30 30% 0,40 40%
Não discordo, nem
3 concordo x 1 5 0,10 10% 0,50 50%
4 Concordo x x x 3 8 0,30 30% 0,80 80%
Concordo
5 Totalmente x x 2 10 0,20 20% 1,00 100%

1. Fator Interno
1. Fatores internos
Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, dedicadas a projetos
c)
inovadores.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
2 Discordo 0 2 0,00 0% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x 5 7 0,50 50% 0,70 70%
4 Concordo x x 2 9 0,20 20% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

1. Fator Interno
1. Fatores internos
d) Existe na empresa critérios para seleção de projetos promissores.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x x x 3 3 0,30 30% 0,30 30%
2 Discordo x 1 4 0,10 10% 0,40 40%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x 5 9 0,50 50% 0,90 90%
4 Concordo 0 9 0,00 0% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

1. Fator Interno
1. Fatores internos
e) A empresa utiliza ferramentas para receber feedback do mercado/clientes
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x 2 4 0,20 20% 0,40 40%
4 Concordo x x x x x 5 9 0,50 50% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

Análise dos resultados
1. Fator Interno: Com base nos resultados analisados percebe-se
que as organizações se preocupam em transformar os
conhecimentos tácitos em explícitos através da prática de
documentar sobre os processos de inovação analisados.
Conclui-se que as empresas buscam inovar, porém nem
sempre seguem um método especifico como base de analise.
Porém com base em empresas que se preocupam em receber
feedback conclui-se que as empresas se enquadram empresas
de 2ª geração, pois a maioria recebe esse retorno.

2. Fator Externo
2. Fatores Externos
a) A empresa recebe apoio do governo
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
Não discordo, nem
3 concordo x x 2 3 0,20 20% 0,30 30%
4 Concordo x x x x x x 6 9 0,60 60% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

2. Fator Externo
2. Fatores Externos
b) A empresa recebe apoio da universidade
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x x x 4 4 0,40 40% 0,40 40%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x 5 9 0,50 50% 0,90 90%
4 Concordo x 1 10 0,10 10% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

2. Fator Externo
2. Fatores Externos
c) A empresa recebe apoio de fornecedores
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x x x 7 8 0,70 70% 0,80 80%
4 Concordo x 1 9 0,10 10% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

2. Fator Externo
2. Fatores Externos
A organização utiliza consultores externos para internalizar e disseminar o conhecimento e
d)
proteger conhecimento da própria organização.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x x x 3 3 0,30 30% 0,30 30%
2 Discordo x 1 4 0,10 10% 0,40 40%
Não discordo, nem
3 concordo x 1 5 0,10 10% 0,50 50%
4 Concordo x x x x 4 9 0,40 40% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

Análise dos resultados
2. Fator externo: Com base nos resultados percebe-se que as
empresas recebem apenas ajuda do governo e com relação a
apoio das universidades é preocupante, pois isso deixa
transparecer que as empresas não seguem um método de
analise existente, não buscam essa prática nas universidades,
porém estão buscando em consultorias externas.
Conclui-se também que as empresas em sua maioria não
divulgam os acontecimentos para os colaboradores da empresa,
visto que 70% dos entrevistados não sabem se as empresas
recebem ajuda de fornecedores, isso nos deixar concluir que
essas organizações estão longe de se enquadrar em empresas
de 4ª geração.

3.Fator Operacional
3. Fatores operacionais
a) A empresa possui uma adequada Infra-estrutura de P&D
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x x x 3 3 0,30 30% 0,30 30%
2 Discordo x x 2 5 0,20 20% 0,50 50%
Não discordo, nem
3 concordo x x x 3 8 0,30 30% 0,80 80%
4 Concordo x x 2 10 0,20 20% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

3.Fator Operacional
3. Fatores operacionais
b) A empresa possui adequada Estrutura financeira
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x 3 5 0,30 30% 0,50 50%
4 Concordo x x x x x 5 10 0,50 50% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

3.Fator Operacional
3. Fatores operacionais
c) A empresa possui um bom Capital intelectual humano
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
2 Discordo x x x 3 4 0,30 30% 0,40 40%
Não discordo, nem
3 concordo x x 2 6 0,20 20% 0,60 60%
4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

3.Fator Operacional
3. Fatores operacionais
Uma de nossas práticas de inovação é descobrir como nossos clientes realmente usam nossos
d)
produtos
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo
1 Totalmente 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x x x x 8 9 0,80 80% 0,90 90%
4 Concordo x 1 10 0,10 10% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

Análise dos resultados
3. Fator Operacional: Com base nos resultados estima-se que a
maioria das empresas não se enquadram no quesito 4ª geração,
pois não tem a prática de inovação por parte de um setor de
P&D, mesmo as empresas tendo um bom capital financeiro.
Já como analisamos anteriormente as empresas buscam
consultoria externa e aqui neste fator se concretizou, pois foi
analisado que as empresas não identificaram um bom capital
intelectual interno.
Conclui-se também que mesmo as empresas tendo um
feedback do mercado não inovam partindo de como seus clientes
utilizam seus produtos.

4. Fator Estratégico
4. Fatores estratégicos
a) As deficiências de conhecimento são identificadas e estratégias são desenvolvidas para corrigi-las.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x 4 6 0,40 40% 0,60 60%
4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

4. Fator Estratégico
4. Fatores estratégicos
A organização tem ações pró-ativas no sentido de proteção de seu capital intelectual (via patentes,
b)
copyright, segredos de negócio, etc).
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x x x 7 7 0,70 70% 0,70 70%
4 Concordo x x 2 9 0,20 20% 0,90 90%
Concordo
5 Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

4. Fator Estratégico
4. Fatores estratégicos
c) A alta administração estabelece, freqüentemente, metas desafiadoras
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x 2 4 0,20 20% 0,40 40%
4 Concordo x x x 3 7 0,30 30% 0,70 70%
Concordo
5 Totalmente x x x 3 10 0,30 30% 1,00 100%

4. Fator Estratégico
4. Fatores estratégicos
A alta administração lidera pelo exemplo, sendo bastante eficiente no compartilhamento de
d)
conhecimentos e atuando com transparência.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x 5 5 0,50 50% 0,50 50%
4 Concordo x x x x x 5 10 0,50 50% 1,00 100%
Concordo
5 Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

Análise dos resultados
4. Fator Estratégico: Com base nos resultados conclui-se as
empresas não se utilizam da pratica de proteção do capital
intelectual, isso mostra o que realmente acontece em nosso país
onde os pedidos de patentes ainda são muito pequenos. Aqui
mostra o grande vale entre os empresários e o auxilio de
universidades.
Em outra analise se percebe que as lideranças buscam
manter transparência e que buscam inovar através de metas e
assim que se identificam alguma deficiência se corrige, isso
mostra um certo grau de cofiança entre as partes.

5. Estrutura Organizacional
5. Estrutura Organizacional
Há um uso constante de equipes multidisciplinares e formais que se sobrepõem à estrutura formal
a)
tradicional e hierárquica.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x 5 5 0,50 50% 0,50 50%
4 Concordo x x x x x 5 10 0,50 50% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

5. Estrutura Organizacional
5. Estrutura Organizacional
Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, totalmente dedicadas a
b)
projetos inovadores.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
2 Discordo x 1 2 0,10 10% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x 4 6 0,40 40% 0,60 60%
4 Concordo x x x 3 9 0,30 30% 0,90 90%
Concordo Totalmente
5 x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

5. Estrutura Organizacional
Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a discutir lições
c)
aprendidas e para documentá-las.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
Não discordo, nem
3 concordo x x x 3 4 0,30 30% 0,40 40%
4 Concordo x x x x 4 8 0,40 40% 0,80 80%
Concordo Totalmente
5 x x 2 10 0,20 20% 1,00 100%

5. Estrutura Organizacional
5. Estrutura Organizacional
Os processos e projetos da empresa são bem documentados e úteis para o aprendizado
d)
organizacional.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x 4 4 0,40 40% 0,40 40%
4 Concordo x x x x x x 6 10 0,60 60% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

5. Estrutura Organizacional
5. Estrutura Organizacional
A organização tem métodos bem estabelecidos e disseminados para solução de problemas, geração
e)
de idéias, etc
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x 4 6 0,40 40% 0,60 60%
4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

5. Estrutura Organizacional
5. Estrutura Organizacional
f) A empresa realiza depósitos de patentes
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 x x x 3 3 0,30 30% 0,30 30%
2 Discordo 0 3 0,00 0% 0,30 30%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x 5 8 0,50 50% 0,80 80%
4 Concordo x x 2 10 0,20 20% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

Análise dos resultados
5. Estrutura Organizacional: Com base nos resultados vê-se que
as empresas seguem uma formação hierárquica tradicional, onde
as informações entram pelo nível estratégico, passam pelo nível
tático e só por fim no nível operacional, mesmo assim uma das
práticas das empresas é inovar por meio de equipes com
autonomia e através deles se documentam e utilizam os
processos para o aprendizado de toda a empresa.
Uma das práticas de inovação é através de coleta de ideias,
porém mais uma vez se percebe que ainda não se faz o uso de
patentes para guardar esse conhecimento.

6. Cultura e valores Organizacionais
6 Cultura e valores Organizacionais
Há um elevado sentimento de confiança entre organização e funcionários; existe, de maneira geral,
a)
um grande orgulho em trabalhar para a organização.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
Não discordo, nem
3 concordo x x x 3 4 0,30 30% 0,40 40%
4 Concordo x x x x x x 6 10 0,60 60% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

6. Cultura e valores Organizacionais
6 Cultura e valores Organizacionais
Espera-se que as pessoas na organização sejam bastante pro-ativas na busca de aprendizado e
b)
aperfeiçoamento pessoal.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x 4 5 0,40 40% 0,50 50%
4 Concordo x x 2 7 0,20 20% 0,70 70%
Concordo Totalmente
5 x x x 3 10 0,30 30% 1,00 100%

6. Cultura e valores Organizacionais
6 Cultura e valores Organizacionais
Estimula-se a experimentação. Há liberdade para tentar e falhar. Capacidade de inovação é
c)
altamente valorizada na organização.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x x x 6 6 0,60 60% 0,60 60%
4 Concordo x x x 3 9 0,30 30% 0,90 90%
Concordo Totalmente
5 x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

6. Cultura e valores Organizacionais
6 Cultura e valores Organizacionais
A grande maioria das pessoas na organização contribui com idéias de melhorias (em processos,
d)
produtos, segurança, relacionamento com clientes, etc.).
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 0 0 0,00 0% 0,00 0%
2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x x x 4 6 0,40 40% 0,60 60%
4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

6. Cultura e valores Organizacionais
6 Cultura e valores Organizacionais
e) Reconhece-se publicamente resultados obtidos com o compartilhamento de conhecimento.
J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)
Discordo Totalmente
1 x 1 1 0,10 10% 0,10 10%
2 Discordo x 1 2 0,10 10% 0,20 20%
Não discordo, nem
3 concordo x x x 3 5 0,30 30% 0,50 50%
4 Concordo x x x x x 5 10 0,50 50% 1,00 100%
Concordo Totalmente
5 0 10 0,00 0% 1,00 100%

Análise dos resultados
6. Cultura e Valores Organizacionais: Nesta análise se percebe o
grau de confiança entre as empresas e seus colaboradores, pois
a maioria desta empresas compartilha os resultados e visto que a
maioria dos colaboradores tem orgulho de sua organização e que
elas por sua vez estão inovando no sentido de procurar pessoas
pró- ativas para sua equipe.
Conclui-se que a as empresas buscam inovar com ideias
vindas de seus colaboradores, porém percebe-se que muitas
empresas ainda tem um certo “medo” da prática de tentar e
falhar.

Obrigado a todos.
Áureo, Sandro, Keli e Tarcila