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  1. 1. QUE ES COMERCIO ELECTRONICO El término "comercio electrónico" (o e-Commerce) se refiere al uso de un medio electrónico para realizar transacciones comerciales. La mayoría de las veces hace referencia a la venta de productos por Internet, pero el término comercio electrónico también abarca mecanismos de compra por Internet (de empresa a empresa).
  2. 2. Usos del comercio electrónico:
  3. 3. Ventajas del comercio electrónico en las empresas. • Mejoras en la distribución: promueve en la empresas la posibilidad de introducir en un mercado interactivo sus productos y reduce gastos en los envíos de estos. • Beneficios operacionales: de esta se puede atraer mercados con mayor rapidez ,los empresarios reducen costos ya que ofertas, promociones y otras son comunicadas de manera interactiva. • Comunicaciones comerciales por vía electrónica: el cliente puede estar aun en mas contacto con los servicios o bienes que ofrecen las empresas ya que se lo hacen saber de manera electrónica y están en contacto todo el tiempo.
  4. 4. Desventajas del comercio electrónico Para el usuario: • cercanía entre el vendedor y el cliente por defecto del producto. • hacer validez la calidad del producto con la garantía que este merece. • no se puede observar físicamente lo que forma el producto poca capacidad de convencer.
  5. 5. Desventajas del comercio electrónico Para el vendedor o empresa: • Menor comunicación ,no se da una información clara y completa sobre este factor importante para la compra. • Pueden atraer hackers. • Pueden Ser cracker aquellos que solo quieren robarte cuentas o claves de tu sistema y se aprovechan del momento.
  6. 6. COMO PODEMOS APLICAR EL COMERCIO ELECTRONICO • openXpertya: es libre del ERP adaptado para legislación y mercado español y en zona hispana ayuda el comercio en 3 niveles :C2C,P2P,B2B,B2C. • Interges online: es programa fácil de aplicar en el rápido en comercio y de manera eficaz. • EDIWIN: es un programa de comunicaciones con muchos formatos y protocolos permite la información con la mayoría de ERP’s • NIC - E commerce: es un software muy completo que se puede ajustar a cualquier programa de gestión interna de la empresas parar hacer comercio.
  7. 7. Tipos de comercio electrónico B2B (business empresas. to business): esta es realizada entre mas de dos B2C (business to consumer): son operaciones comerciales llevadas por la empresa y dirigidas al cliente final. B2A (business to administration): negocio hecho por una empresa para la administración publica. B2E (business to employee): es la relación comercial que la empresa tiene con los trabajadores de la misma.
  8. 8. EJEMPLO
  9. 9. TIENDAS EN LÍNEA • Un catálogo electrónico en línea que ofrece una lista de todos los productos a la venta, sus precios y a veces su disponibilidad (si el producto está en existencia o la cantidad de días hasta la entrega). • Un motor de búsqueda que permite localizar un producto fácilmente mediante criterios de búsqueda (marca, margen de precios, palabra clave, etc.).
  10. 10. • Un sistema de contenedor virtual (a veces llamado carro virtual); es la parte central del comercio electrónico. El contenedor virtual permite rastrear el trayecto de las compras del cliente y modificar las cantidades de cada referencia. • El pago en línea seguro (cuenta) a menudo está garantizado por un tercero de confianza (un banco) a través de una transacción segura. • Un sistema de rastreo de pedidos que permite rastrear el proceso del pedido y a veces proporciona información sobre la recogida del paquete por parte del expedidor.

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