Programa de E-Mail Marketing para pequeñas empresas.

1. PROGRAMA E-MAIL
MARKETING

2. • El presente proyecto se refiere a la integración de las redes sociales y la página
web como estrategias de marketing.
• El principal pilar de este proyecto es establecer un programa de E-mailing
Markenting el cual nos permita tener una comunicación directa con nuestros
clientes. Tendrá como característica principal mantener actualizado a nuestros
clientes de los programas y actividades de mercadeo que haya actualmente.
• La razón principal por la que se decide formular este proyecto es por la mala
comunicación que hay actualmente de las ofertas y promociones que se
proponen por el área de mercadeo.
INTRODUCCION

3. • La base del proyecto se centra en establecer una buena comunicación con los clientes,
ya que actualmente no es la mejor.
• No es un secreto que los programas de mercadeo no se comunican de la mejor forma,
así que muchos de nuestros clientes no se enteran de dichas actividades; para eso
formularemos este proyecto el cual nos permitirá tener una comunicación más directa
con nuestros clientes y que las promociones y ofertas que haya se puedan transmitir
oportunamente.
• Se ha notado en los clientes una insatisfacción en cuanto a la comunicación de las
ofertas, promociones, descuentos etc. Y lo han expresado al momento de nosotros
recordar las ofertas por teléfono al decir que: “a mí nunca me han dicho nada”.
JUSTIFICACIÓN

4. • OBJETIVO GENERAL:
Establecer un sistema de E-mailing o Marketing Directo que permita tener una mejor
comunicación con los clientes externos.
• OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Definir las herramientas tecnológicas a utilizar para el desarrollo de las actividades.
• Recopilar una base de datos con los correos electrónicos y números de teléfono móvil
de los clientes.
• Diseñar la identidad para el equipo Social Media
• Establecer un plan de trabajo, con sus indicadores de gestión.
• Definir costos del proyecto
OBJETIVOS

5. IDENTIDAD DEL EQUIPO

6. • El equipo de Social Media de Repares, para desarrollar las
actividades necesita el uso de herramientas tecnológicas tales como:
Computador con acceso a internet, Dispositivo móvil con acceso a
internet.
HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO
DE LAS ACTIVIDADES
COMPUTADOR
CON
INTERNET
DISPOSITIVO
MOVIL CON
ACCESO
INTERNET

7. USO DE LAS REDES SOCIALES

8. El uso de Facebook será para fines comerciales
y para promocionar los productos de la
empresa y las actividades de mercadeo que
hayan actualmente.
El twitter es una red social, la cual es utilizada actualmente para
desarrollar marca y crear vínculos con los usuarios o clientes.
El objetivo de utilizar el twitter dentro de las estrategias de
social media es posicionar el nombre de Repares y publicar
contenido de interés de nuestros clientes con temas
relacionados al sector ferretero y actualidades de este mismo, y
es una buena herramienta de investigación de mercado.

9. Esta Red Social se utiliza para compartir
imágenes, nosotros como empresa la usaremos
para compartir imágenes y fotos de la parte
humana detrás nombre repares, y
compartiremos los momentos que sean
especiales y divertidos que queramos dar a
conocer a nuestros clientes.
Esta Herramienta la usaremos para el objetivo
general de este proyecto, el E-mailing Marketing, en
compañía del correo electrónico la usaremos para
enviar publicidad de las ofertas y promociones que
hayan actualmente y mantener comunicados a
nuestros clientes y actualizados de todas las
actividades de Repares.

10. • RECOPILACION DE LA BASE DE DATOS:
• El equipo de Social Media establece el siguiente plan de recopilación de la base de
datos de nuestros clientes:
PLAN DE TRABAJO

11. • Se le entregara cierta de cantidad de formatos a cada asesor comercial para que en su
ruta de visita diligencie dicho formato en compañía del cliente.
• Una vez recopilada toda la información, se digitara en la base de datos de la
organización, realizando simultáneamente las campañas de publicidad.
• Si no se obtiene un resultado con los asesores comerciales, el equipo de Social Media,
designara contando primero con la autorización y apoyo de gerencia, una persona para
realizar un trabajo de campo con los clientes, recopilando toda la información.
PLAN DE TRABAJO

12. HORARIO DE ACTIVIDADES:
• Todas las mañanas habrá un saludo deseando un feliz día con alguna frase motivadora
a todos los contactos de WhatsApp haciéndolos sentir importantes.
• Los miércoles y los jueves a las 10 AM y a las 4 PM se recordara las ofertas y
promociones que hayan actualmente.
• Se enviara publicidad a medida que vayan saliendo las ofertas y promociones.
PLAN DE TRABAJO

13. PLAN DE TRABAJO
DIA HORA TIPO DE ACTIVIDAD
Lunes a Sábado 8:00 a. m. Saludo de buenos días
Miércoles y Jueves 10:00 a. m. Recordar ofertas actuales
Lunes a Sábado - Enviar las ofertas que vayan saliendo
Lunes a Sábado - Informar sobre novedades de la empresa
Lunes a Viernes 5:00 p. m. Verificar el impacto generado en los clientes

14. COSTOS DEL PROYECTO
Herramientas de trabajo.
- Computador: El equipo ya cuenta con esta herramienta de trabajo.
- Tablet: Tablet 7" 8GB Quad Core Lenovo
Precio: $299.900 IVA Incluido. (Falabella)
producto o servicio cantidad precio unitario precio total
camiseta con logo 5 $ 23.780,00 $ 118.900,00
tablet 1 $ 299.000,00 $ 299.000,00
$ 417.900,00 TOTAL