オウンドメディアをうまく運営する方法
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オウンドメディア・マーケティングにまつわる現状、よくある課題、そして解決策としての「フリーランス編集長 活用」のご提案です。 writer：鈴木 健介
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オウンドメディアをうまく運営する方法
- 1. 1 鈴木 健介 オウンドメディアを うまく運営する方法 ～ フリーランス 編集長活用のご提案 ～
- 2. 2GX LLC. 目次 ◆背景 1. オウンドメディアの定義 2. 高まる注目度 3. 活用状況 4. 目的 5. 効果指標 ◆課題 1. 狙い＆手法が定まってない？！ 2. やってみると、業務が多い？！ 3. リソースが不足している？！ 4. 進行管理・ディレクションがたいへん！？ 5. 企画・編集のプロがいない？！ ◆解決策
- 4. 4GX LLC. オウンドメディアの定義 トリプルメディア（B.O.E) Owned Media Bought Media Earned Media 【ボートメディア】 テレビスポットや新聞広告ネットのディスプレ イ広告など媒体費を払って出稿するメディア （Paid Media / ペイドメディアともいう） 【オウンドメディア】 ホームサイトや企業のコミュニティなど 自社でマネジメントしているメディア 【アーンドメディア】 ブログやSNSなど 他社が運営するメディア 3つのメディアの中では消費者の信頼性が最も高いと考えられてい ます。 オウンドメディアは、広報、IR、リクルーティングのための、非常に重要な手段になってきています。 また、ソーシャルリスニングとダイレクトに結びついているため、リアルタイム・マーケティングの強力なプラット フォームになってきました。そしてCRMやブランディングのためにも欠かせないメディアになってきています。
- 5. 5GX LLC. 1.2 3.6 5 5.5 7.7 11 12.5 12.9 14.4 15.3 16.3 17.5 18.9 25.4 25.7 32.4 37.6 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 その他 Twitterの公式アカウント運用 FB、Twitter以外のSNS運用 MROC（ネットリサーチ） スマホ向けネット広告 ソーシャルリスニング アドテクノロジー（リタゲ・DSP等） スマホ向けアプリ開発・活用 DMP オンライン動画 リアルタイムマーケティング CRM Facebookの公式アカウント運用 O2O スマホ向けサイトの最適化 コンテンツマーケティング オウンドメディアマーケティング % デジタルマーケティング担当者が注目している施策・手法（3つまで回答） 高まる注目度 （出典）デジタルマーケティング年鑑2014 デジタルマーケティングの担当者が注目している手法や施策について、最大3つまで選択する設問において、 オウンドメディア、コンテンツマーケティング、スマホ向け最適化など自社サイトに関わる項目がトップ3に。
- 6. 6GX LLC. 活用状況 48.8 % ＜日本＞ 活用している 活用していない 90.0 % ＜アメリカ＞ 活用している 活用していない デジタルマーケティング先進国のアメリカでは、ほとんどの企業でコンテンツマーケティングを実施中。 日本においても、今後の増加が見込まれます。 （出典）コンテンツマーケティングの日米比較。コンテンツマーケ活用度合いはどの程度違うのか 〜BtoC企業のコンテンツマーケティング調査の日米比較より〜 http://www.ginzametrics.jp/blog-content-marketing-comparison-japan-us
- 7. 7GX LLC. 目的 オウンドメディア運営の目的は、実に多様です。 日本とアメリカを比較すると、日本ではSEO＆コンバージョンを目的としている企業が多く、 アメリカではブランディングやカスタマーロイヤリティ向上を目的としている企業が多くなっています。 日本 アメリカ 1位 SEO （自然検索の流入増） 56.1% ブランドウェアネス向上 79.0% 2位 コンバージョン （売上・予約・資料請求等） 48.8% 顧客獲得 71.0% 3位 Webトラフィック獲得 43.9% カスタマーロイヤリティ リテンション向上 65.0% ＜Q.コンテンツマーケティングの目的は何か？＞ SEO / コンバージョン / Webトラフィック獲得 / ブランディング / ファンを生む / 広告の代わり / ユーザーとのコミュニ ケーション / 見込み客を取り込む / 競合との差別化 / 認知度向上 / 興味喚起 / 理解促進 / 共感を得る / インバウンド・ マーケティング / ユーザーベネフィット / サイトに人を留める / ビジネス価値に変換する / シェアしてもらう / サービス サイトでは伝えきれない情報を伝える / 消費者との長期的な信頼関係の構築 / コンテンツの資産化…etc ＜目的の種類＞ （出典）コンテンツマーケティングの日米比較。コンテンツマーケ活用度合いはどの程度違うのか 〜BtoC企業のコンテンツマーケティング調査の日米比較より〜 http://www.ginzametrics.jp/blog-content-marketing-comparison-japan-us
- 8. 8GX LLC. ＜Q.コンテンツマーケティングの効果指標は何か？＞ 効果指標 コンテンツマーケティングの効果指標／KPIにおいても日米では差があります。、 アメリカにおいても、目的に対するチェック指標に整合性／妥当性は明確ではなく、コンテンツマーケティングの効 果／成果を、どのように評価してどう扱えば良いか試行錯誤段階にある状況とのことです。 日本 アメリカ 1位 コンバージョン （売上・予約・資料請求等） 53.7% Webトラフィック 66.0% 2位 Webトラフィック 52.4% ソーシャルシェア 52.0% 3位 SEO順位 32.9% 売上 44.0% 効果の指標と測定方法は アメリカでも試行錯誤の状況 （出典）コンテンツマーケティングの日米比較。コンテンツマーケ活用度合いはどの程度違うのか 〜BtoC企業のコンテンツマーケティング調査の日米比較より〜 http://www.ginzametrics.jp/blog-content-marketing-comparison-japan-us
- 11. 11GX LLC. 設計・モック制作 スケジュール進行 デザイン ディレクション コーディング ディレクション 取材・インタビュー 記事チェック テーマ出し 記事案制作 図・イラスト・写真の手配 導線編集 ドメイン取得 サーバー手配 初期構築 記事制作 運営 やってみると、業務が多い？！ 編集会議 指示書制作 文字おこし 執筆 オリエンテーション 新規案件対応 ライターリクルーティング アカウント発行 サービス手配・サンプル手配 プレリリ・おしらせ対応 Twitter拡散 Facebook拡散 メルマガ 掲載対応 週次レポート 月次レポート 進行管理・ディレクション イベント・勉強会連携
- 13. 13GX LLC. 進行管理・ディレクションがたいへん！？ 複数筆者に執筆を依頼する場合、スケジュール管理、掲載順の判断、執筆依頼＆リマインド業務のウェートが大きく なります。コンテンツは必ずしも「書けた順」に掲載するわけではなく、カテゴリ・筆者・内容のバランスをみたコ ントロールが必要となり、編集者のセンスも問われます。 × ★ ● ★ 1週目 2週目 3週目 4週目 ハイペースAさん コンスタントBさん ローペースCさん 予測不能Dさん 色んな人が関わるやつ ★ ★ ★ ★ ★ ★ × ● ★
- 14. 14GX LLC. 企画・編集のプロがいない？！ オウンドメディア担当になったものの、コンテンツ企画や編集経験のあるスタッフが社内にいない… 「とりあえず、OJTでやってみて！」と言われたものの、誰かノウハウを教えてほしい… だからといって、社外の編プロに丸投げすると、スキル・ノウハウはいつまでたっても向上しない… 日本 アメリカ 1位 企画力 / 編集力の スキル・ノウハウ不足 48.8% 時間不足 57.0% 2位 リソース不足 48.8% ユーザーをエンゲージする コンテンツ制作 51.0% 3位 KPI設定 パフォーマンス評価 36.6% 予算不足 48.0% ＜Q.コンテンツマーケティングの課題 / チャレンジは何か？＞ （出典）コンテンツマーケティングの日米比較。コンテンツマーケ活用度合いはどの程度違うのか 〜BtoC企業のコンテンツマーケティング調査の日米比較より〜 http://www.ginzametrics.jp/blog-content-marketing-comparison-japan-us
- 16. 16GX LLC. フリーランス 編集長をご利用ください ◆2001年：WEBディレクター＠神戸 ◆2006年：広告ディレクター＠オールアバウト - メディア事業部 クリエイティブグループ配属 - タイアップ広告を制作・編集 - クライアント数…たぶん100社くらい http://allabout.co.jp/ ◆2010年：PR担当＠さくらインターネット入社 - 広報宣伝室配属 - 自社サイトの運営 & リニューアル担当 - 2012年 コンテンツマーケティング施策を企画 - 2013年4月よりさくらのナレッジ初代編集長就任 http://knowledge.sakura.ad.jp/ ◆2015年：フリーランスに＠GX LLC. http://gxllc.tumblr.com/ ＜フリーランス編集長・鈴木健介 略歴＞
- 17. 17GX LLC. 設計・モック制作 スケジュール進行 デザイン ディレクション コーディング ディレクション 取材・インタビュー 記事チェック テーマ出し 記事案制作 図・イラスト・写真の手配 導線編集 ドメイン取得 サーバー手配 初期構築 記事制作 運営 主に記事制作＆運営のお手伝いと、社内担当者の育成をご支援します。 編集会議 指示書制作 文字おこし 執筆 オリエンテーション 新規案件対応 ライターリクルーティング アカウント発行 サービス手配・サンプル手配 プレリリ・おしらせ対応 Twitter拡散 Facebook拡散 メルマガ 掲載対応 週次レポート 月次レポート 進行管理・ディレクション イベント・勉強会連携 HELP HELP