En presentation från Konsumentverket. Presenterad 100825

1. Uppdraget Försäkringar som kompletterar det allmänna socialförsäkringssystemet eller kompenserar för ett osäkert marknadsläge Granska marknadsföring, förköpsinformation och avtalsvillkor Risk för över- och underförsäkring Identifiera problem och behov av åtgärder

2. Metod och granskade försäkringstyper Marknadsföringslagen Avtalsvillkorslagen Försäkringsavtalslagen Prisinformationslagen E-handelslagen Gravidförsäkring Barnförsäkring Sjuk- och olycksfalls-försäkring Sjukvårdsförsäkring Inkomstförsäkring Låneskyddsförsäkring Dubbla boende-kostnader Amorterings-försäkring

3. Behövs försäkringen? En individuell bedömning krävs Bostadsort (kommun,landsting, bostads-marknad), yrke, lön,kollektivavtalsområde,ålder…

4. Marknadsföringen måste anpassas.Risk för under- och överförsäkring För generell marknadsföring blir vilseledande… …men för detaljerad information blir svår att tillgodogöra sig Otydlig marknadsföring + låg kännedom om det egna försäkringsskyddet risk för över-/underförsäkring

5. ”Slimmade” produkter, sälja på nätet, flera aktörer i samma försäkring Produktutveckling som följerförändringar i omvärlden- t.ex. försäkring mot dubbelt boende Kostnadsmedvetenhet påverkarinnehållet i försäkringen- svårare göra jämförelser Komplicerad struktur med fleraparter

6. Marknadsföringen Tryckt material och Internet Bolag, gruppföreträdare m.fl. Begränsat antal överträdelser Svepande formuleringar, anspelar på oro, överdrifter om luckor i socialförsäkringen, undantag beaktas inte Ingen prisangivelse Ibland för mycket, ibland för lite förköps-information

7. Avtalsvillkor Omfattande, otydliga avtalsvillkor, varierande terminologi Kvalifikations- och karenstider Rikligt med undantag - motsvarar försäkringen vad konsumenten har skäl att förvänta sig? Giltighet kopplas till sjuk-försäkringen inte nödvändigtvis komplement

8. Förslag till framtida åtgärder Inga omedelbara behov ändra lagstiftningen, men föreskrifter, allmänna råd eller en överenskommelse om hur information ska lämnas enligt FAL bör övervägas Ökade resurser till tillsyn Självreglering eller överenskommelse om prisinformation: Ungefärligt pris, spann eller prisuppgift för ”typpersoner”?

9. Forts… Förbättrad information och en översikt av försäkringsprodukterna på marknaden- Bolagen/Försäkringsförbundet: Gemensam terminologi, likartade definitioner, gemensamt basinnehåll i samma typ av försäkring- Gruppföreträdarens roll- Ökade resurser till Försäkringsbyrån Underlätta jämförelser, individanpassad behovs-kalkyl- Förbättrade möjligheter till friståendejämförelser- Skapa en motsvarighet till minpension.se

10. Vad händer nu? Tillsynsåtgärder med anledning av rapporten Dialog med branschen och andra aktörer, bl.a. FI och Försäkringsbyrånhttp://www.slideshare.net/konsumentverket