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DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
FECHA DE REALIZACIÓN: 14 de Abril de 2015
NOMBRE DEL PUESTO : Gerente Administrativo
AREA DE TRABAJO: Guadalajara,Jalisco.
REMUNERACIÓN ESTIMADA: $000.00
HORARIOY DIAS
Lunesa Viernesde 08:00am a 14:00pm y de 16:00pm a
18:00pm, Sábadosde 08:00am a 14:00pm
MISIÓNDEL PUESTO: Vigilar,coordinarycontrolarque la administraciónde losrecursoshumanos,
financieros, materiales y tecnológicos de la empresa, se ejerzan de manera correcta apegándose
siempre alasnormas,asícomolaimplementacióndeestrategiasparacontrol ysuministrode costos
administrativos y de operaciones de importación.
1. POSICION EN LA ESTRUCTURA
REPORTA A: DirectorGeneral
SUBORDINADOS:
(Cantidadyfunción)
INDIRECTOS:
- 1 AuxiliarAdministrativo(Facturación,recepciónde llamadas,
atencióna clientes y/oauxiliarengeneral)
- 1 Gerente de ventas(Supervisiónydesarrollode estrategias
para la fuerzade ventas)
- 1 Contador (Contabilidadgeneral)
- 3 Choferes(Repartode mercancíaycobranza)
- 1 Almacenista(Resguardoydistribuciónadecuadade mercancía)
- 3 Operariosde producción (Suajadoyrebajadode material)
- 1 personade intendencia.
2. VINCULOS
CON QUIENSE RELACIONA INFORMAR COLABORAR COORDINAR CONTROLAR
DIRECTOR GENERAL X X X
GERENTE DE VENTAS X X X
CONTADOR X X X X
ALMACÉN X X X X
CHOFERES X X X X
PRODUCCIÓN X X X X
CLIENTES X X X
ÁREA DE MERCADOTECNIA X X X
DESPACHOFISCAL X X
3. ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TRABAJO (Características más sobresalientes)
DIRECTOR
GENERAL
GERENTE DE
VENTAS
CONTADOR ALMACÉN CHOFERES PRODUCCIÓN CLIENTES MKTING FISCAL
Activa Activa Activa
Resolutiva Resolutiva Resolutiva Resolutiva Resolutiva Resolutiva Resolutiva Resolutiva Resolutiva
Comunicativa Comunicativa Comunicativa Comunicativa Comunicativa Comunicativa Comunicativa Comunicativa Comunicativa
Empática Empática Empática
4. FUNCIONES GENERALES (PRINCALSA)
AREA DE
RESULTADOS
SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS
(TAREAS, ACCIONES)
Implementarprogramas tendientesal ahorroy control del gasto,
administrandoycontrolandocomprasde activofijo,variable,
combustible,viáticos,comisionesde venta,gastosde representación,
etc.
Garantizar la emisiónoportunade lanómina,verificandoque lospagos
realizadosseande acuerdoala plantillaautorizadaporel director
general. Cargadode nominaal banco.
Coordinarla cobranzade loscréditosa losclientes,ytenerlacarteraen
un periodonomayora 30 días.
Realizarencoordinaciónconla direccióngeneral lasautorizacionesde
cheques ypagos requeridosparael usode losrecursosy proyectosde la
empresa.
Realizarpropuestasde análisisde financiamientosrequeridosparalos
diferentesproyectosde laorganización.
Revisarencoordinaciónconel departamentode contabilidadyfiscal,los
análisisde lasituaciónfinancierade laempresade acuerdoa los
balancesgeneralesyestadode resultados.
Realizarlasgestionesnecesariasconclientes,relacionadasconlos
periodosde financiamientoafinde noafectar larelacióncomercial.
Supervisiónyrevisiónde facturasdiarias,afinde verificarque los
preciosseanlosindicadospor ladireccióngeneral.
Supervisión de cobranzadiariayreparto de mercancías,en coordinación
con loschoferes.
Ingresode pagosdiariosefectuadosporlosclientes al sistema
Adminpaq.
Supervisióndiariade lacarterade clientes.
Revisiónyejecuciónmensualde reportesde ventasymetas.
Revisiónyejecuciónmensualde reportesde cobranza.
Revisiónyejecuciónmensualde reportesde comisionesde ventas.
Depositodiariode chequesde losclientes.
Supervisarconel Asistente administrativolaconciliaciónmensual de los
estadosde cuenta.
Revisiónycoordinaciónconel departamentode contabilidadel pagode
losimpuestos.
Revisiónmensual juntoconel departamentode Almacénlosinventarios
de materiales.
Revisiónmensual de órdenesde producción.
Autorizaciónde órdenesde producciónysalidasde muestras.
Reclutamiento,selección,capacitacióne induccióndelpersonal.
Realizaciónde contratoslaborales.
Elaboraciónde expedientesdel personal.
Revisiónycoordinaciónconlagerenciade ventasde lacartera de
clientesde laciudadde Guadalajaray León.
Coordinación,ventaycontrol de lacartera de MéxicoySan Mateo
Atenco,así como surecuperaciónde cobranza.
Revisiónmensual conel departamentode contabilidadyel fiscalista
todoslosmovimientosefectuadosporlaorganizaciónparasu cierre
mensual ycoordinacióndel pagode impuestos.
Altade nuevosclientesal sistemaAdminpaq.
Altade nuevosproductosal sistemaAdminpaq.
Revisiónde solicitudesde créditode clientes.
Supervisión encoordinaciónconel departamentode almacénel buen
funcionamientode lasmáquinasde producciónafinde que siempre
esténenbuenestado.
Supervisiónencoordinaciónconloschoferesdelmantenimientode los
vehículosafinde que siempre esténenbuenestadoparasudebido
funcionamiento.Asícomoladebidaprogramaciónparael ingresoa sus
servicios.
Promoverconel personal a sucargo lacultura de la calidad,salud,
seguridad,higiene yproteccióntantointernacomoambiental.
Coordinaciónde lacomprade papeleríae insumosde materiales
necesariosparalaorganización.
Revisiónde que todaslascomprasvengancon susrespectivosarchivos
enPDF y XML.
Atenciónde llamadasconlosclientesparaladetenciónde chequesen
circulación,ysoluciónde problemas.
Seguimiento de correoselectrónicos.
Coordinaciónysupervisiónde laexpoANPICdostemporadasal año.
Búsquedaycoordinaciónde programasde capacitaciónpara los
empleados.
Actualizaciónde páginaweb.
Administraciónde cajachica.
4.1 FUNCIONESGENERALES (MAGSAIMPORTACIONES)
AREA DE
RESULTADOS
SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS
(TAREAS, ACCIONES)
Ingresoytimbrado de pagosde losproveedoresal sistemaAdminpaq.
Cotizaciónde fletesmarítimosy terrestresparalosnuevosembarques.
Coordinaciónde logísticapuertoapuertoy entregaa bodegade
materialesde importación.
Investigaciónde fraccionesarancelariasparaproductosde importación.
Trámitesnecesariosparalaimportaciónde productosconrestricciones.
Coordinaciónde pagosa proveedores.
Garantizar la emisiónoportunade lanómina,verificandoque lospagos
realizadosseande acuerdoala plantillaautorizadaporel director
general.
Altade nuevosclientesal sistemaAdminpaq.
Altade nuevosproductosal sistemaAdminpaq.
Elaboraciónporexpediente de importaciónde unesquemaenExcel.
Elaboraciónyrevisiónde lasfacturaspara clientes.
Ingresode comprasy gastos de importación.
Costeode productos.
Control y revisiónde inventarios,enapoyoconel departamentode
Almacén.
Supervisarconel Asistente administrativolaconciliaciónmensual de los
estadosde cuenta.
Verificacióndel buenestadode elementosde seguridadparaladescarga
de materiales.
Recuperaciónde cobranzade clientes.
REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL POSTULANTE
NOMBRE DEL PUESTO Gerente Administrativo.
AREA DE TRABAJO Administración.
EMPRESA Artículosy ProductosPara la Industriadel CalzadoS.A.de C.V.
1. REQUISITOS OBJETIVOS
EDAD: De 25 A 35 años
SEXO: Indistinto
RESIDENCIA: Guadalajara,Jalisco.México
ESTADO CIVIL: Indistito
PRETENSIONES: $000.000
PRESENCIA: Ejecutiva
DISPONIBILIDAD
PARA VIAJAR: Si
ESTADO FÍSICO: No discapacidad.
OTRASACTIVIDADES: Coordinarpagosy movimientospersonalesdeldirectorgeneral.
OTROS TRABAJOS: Apoyoengeneral a distintosdepartamentos.
2. EDUCACIÓN FORMAL
ESCOLARIDAD:
LicenciaturaenAdministraciónde Empresas,Licenciaturaen
comercioInternacional ocarreraa fin.(TITULADO)
ESTUDIOS SECUNDARIOS: No.
3. EDUCACIÓN INFORMAL
ASPECTOSTÉCNICOSY PROFESIONALES GRADO DE CONOCIMIENTO
MANEJODE PAQUETERIA OFFICE Alto.
MANEJO DE ADMINPAQ Medio.
MANEJO DE INTERNET Alto.
4. EXPERIENCIA
EXPERIENCIA: De un 1 a 2 añosmínimoespuestosimilar.
5. COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO
(NIVEL IDEAL “A”)
VALOR
A
Alcanza los objetivos previstos en situaciones de presión de tiempo,
inconvenientes imprevistos, desacuerdos, oposición y diversidad. Su
desempeño es alto en situaciones de mucha exigencia.
B
Habitualmentealcanzalosobjetivosaunque estepresionadoporel tiempoysu
desempeño es bueno en situaciones de mucha exigencia.
C
Alcanza objetivos aunque esté presionado; su desempeño es inferior en
situaciones de mucha exigencia.
D
Su desempeñose deterioraensituacionesde muchapresióntantosea por los
tiempos o por imprevistos de cualquier índole desacuerdos, oposición,
diversidad.
COMPETENCIAS
GRADO
A B C D
1 Desarrollo de su equipo: Comportamientos
habituales frente al recurso humano del propio
equipo de trabajo, en relación con su desarrollo y
motivación.
X
2 Modalidades de contacto: Comportamientos
cotidianos frente a los diversos interlocutores, tanto
enel momentode transmitirinformacióncomoenel
recibirla.
X
3 Liderazgo: Comportamientos habituales referidos a
la orientación y motivación brindadas a un grupo
humano determinado.
X
4 Empowerment: Comportamientos cotidianos
respecto a la conducción del equipo de trabajo.
X
5 Orientación al cliente: Comportamientos habituales
frente a los clientes (internos y externos), tanto en
situaciones cotidianas como en momentos críticos.
X
6 Trabajo en equipo: Comportamientos habituales
vinculados con el equipo de trabajo.
X
7 Orientación a los resultados: Comportamientos
superados frente a situaciones habituales o
inesperadas.
X
8 Integridad: Comportamientos cotidianos en relación
con laspropiasideas,intencionesysentimientos,aún
frente a negociaciones difíciles y con agentes
externos.
X
9 Iniciativa: Comportamientos habituales respectodel
futuro y de la búsqueda de soluciones y nuevas
oportunidades.
X
10 Entrepenurial: Comportamientos habituales en
relación con los negocios, los recursoseconómicos y
la productividad.
X
11 Competencia del Náufrago: Comportamientos hacia
la supervivencia (propia y organizacional) en épocas
difíciles y de pésimas condiciones del mercado.
X
12 Calidad del trabajo: Comportamientos usuales
orientados a obtener los máximos niveles de calidad
en el trabajo.
X
13 Franqueza, confiabilidad e integridad:
Comportamientos habituales respecto a la
honestidad de los actos y vínculos en todos los
niveles.
X
14 Autonomía y sencillez: Comportamientos proactivos
habitualesorientadosaproponeryejecutaracciones
eficaces con rapidez.
X
15 Habilidadanalítica:Comportamientosenrelacióncon
el manejo de problemas y la identificación de
oportunidades.
X
16 Nivel de compromiso y Productividad:
Comportamientos cotidianos orientados a obtener
altos niveles de rendimiento y productividad
basándose en la responsabilidad.
X
17 Orientación a los resultados: Comportamientos
cotidianos frente al logro y la superación de los
resultados buscados por la organización.
X
18 Negociación: Comportamientos orientados a
identificarel contextode unanegociaciónyarealizar
intercambios que resulten beneficiosos y permitan
llegar a a cuerdos favorables para ambas partes.
X
19 Comunicación: Comportamientos cotidianos
orientados a escuchar y expresar ideas de manera
efectiva.
X
20 Aprendizaje continuo: Comportamientos habituales
relacionados con la investigación permanente y el
aprendizaje continuo.
X
21 Negociación: Comportamientos orientados a
identificarel contextode unanegociaciónyarealizar
intercambios que resulten beneficiosos y permitan
llegar a acuerdos favorables en ambas partes.
ELABORÓ: APROBÓ:
LUGAR: FECHA:

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  • 1. DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO FECHA DE REALIZACIÓN: 14 de Abril de 2015 NOMBRE DEL PUESTO : Gerente Administrativo AREA DE TRABAJO: Guadalajara,Jalisco. REMUNERACIÓN ESTIMADA: $000.00 HORARIOY DIAS Lunesa Viernesde 08:00am a 14:00pm y de 16:00pm a 18:00pm, Sábadosde 08:00am a 14:00pm MISIÓNDEL PUESTO: Vigilar,coordinarycontrolarque la administraciónde losrecursoshumanos, financieros, materiales y tecnológicos de la empresa, se ejerzan de manera correcta apegándose siempre alasnormas,asícomolaimplementacióndeestrategiasparacontrol ysuministrode costos administrativos y de operaciones de importación. 1. POSICION EN LA ESTRUCTURA REPORTA A: DirectorGeneral SUBORDINADOS: (Cantidadyfunción) INDIRECTOS: - 1 AuxiliarAdministrativo(Facturación,recepciónde llamadas, atencióna clientes y/oauxiliarengeneral) - 1 Gerente de ventas(Supervisiónydesarrollode estrategias para la fuerzade ventas) - 1 Contador (Contabilidadgeneral) - 3 Choferes(Repartode mercancíaycobranza) - 1 Almacenista(Resguardoydistribuciónadecuadade mercancía) - 3 Operariosde producción (Suajadoyrebajadode material) - 1 personade intendencia. 2. VINCULOS CON QUIENSE RELACIONA INFORMAR COLABORAR COORDINAR CONTROLAR DIRECTOR GENERAL X X X GERENTE DE VENTAS X X X CONTADOR X X X X ALMACÉN X X X X CHOFERES X X X X PRODUCCIÓN X X X X CLIENTES X X X ÁREA DE MERCADOTECNIA X X X DESPACHOFISCAL X X
  • 2. 3. ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TRABAJO (Características más sobresalientes) DIRECTOR GENERAL GERENTE DE VENTAS CONTADOR ALMACÉN CHOFERES PRODUCCIÓN CLIENTES MKTING FISCAL Activa Activa Activa Resolutiva Resolutiva Resolutiva Resolutiva Resolutiva Resolutiva Resolutiva Resolutiva Resolutiva Comunicativa Comunicativa Comunicativa Comunicativa Comunicativa Comunicativa Comunicativa Comunicativa Comunicativa Empática Empática Empática 4. FUNCIONES GENERALES (PRINCALSA) AREA DE RESULTADOS SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS (TAREAS, ACCIONES) Implementarprogramas tendientesal ahorroy control del gasto, administrandoycontrolandocomprasde activofijo,variable, combustible,viáticos,comisionesde venta,gastosde representación, etc. Garantizar la emisiónoportunade lanómina,verificandoque lospagos realizadosseande acuerdoala plantillaautorizadaporel director general. Cargadode nominaal banco. Coordinarla cobranzade loscréditosa losclientes,ytenerlacarteraen un periodonomayora 30 días. Realizarencoordinaciónconla direccióngeneral lasautorizacionesde cheques ypagos requeridosparael usode losrecursosy proyectosde la empresa. Realizarpropuestasde análisisde financiamientosrequeridosparalos diferentesproyectosde laorganización. Revisarencoordinaciónconel departamentode contabilidadyfiscal,los análisisde lasituaciónfinancierade laempresade acuerdoa los balancesgeneralesyestadode resultados. Realizarlasgestionesnecesariasconclientes,relacionadasconlos periodosde financiamientoafinde noafectar larelacióncomercial. Supervisiónyrevisiónde facturasdiarias,afinde verificarque los preciosseanlosindicadospor ladireccióngeneral. Supervisión de cobranzadiariayreparto de mercancías,en coordinación con loschoferes. Ingresode pagosdiariosefectuadosporlosclientes al sistema Adminpaq. Supervisióndiariade lacarterade clientes. Revisiónyejecuciónmensualde reportesde ventasymetas. Revisiónyejecuciónmensualde reportesde cobranza. Revisiónyejecuciónmensualde reportesde comisionesde ventas. Depositodiariode chequesde losclientes. Supervisarconel Asistente administrativolaconciliaciónmensual de los estadosde cuenta. Revisiónycoordinaciónconel departamentode contabilidadel pagode losimpuestos.
  • 3. Revisiónmensual juntoconel departamentode Almacénlosinventarios de materiales. Revisiónmensual de órdenesde producción. Autorizaciónde órdenesde producciónysalidasde muestras. Reclutamiento,selección,capacitacióne induccióndelpersonal. Realizaciónde contratoslaborales. Elaboraciónde expedientesdel personal. Revisiónycoordinaciónconlagerenciade ventasde lacartera de clientesde laciudadde Guadalajaray León. Coordinación,ventaycontrol de lacartera de MéxicoySan Mateo Atenco,así como surecuperaciónde cobranza. Revisiónmensual conel departamentode contabilidadyel fiscalista todoslosmovimientosefectuadosporlaorganizaciónparasu cierre mensual ycoordinacióndel pagode impuestos. Altade nuevosclientesal sistemaAdminpaq. Altade nuevosproductosal sistemaAdminpaq. Revisiónde solicitudesde créditode clientes. Supervisión encoordinaciónconel departamentode almacénel buen funcionamientode lasmáquinasde producciónafinde que siempre esténenbuenestado. Supervisiónencoordinaciónconloschoferesdelmantenimientode los vehículosafinde que siempre esténenbuenestadoparasudebido funcionamiento.Asícomoladebidaprogramaciónparael ingresoa sus servicios. Promoverconel personal a sucargo lacultura de la calidad,salud, seguridad,higiene yproteccióntantointernacomoambiental. Coordinaciónde lacomprade papeleríae insumosde materiales necesariosparalaorganización. Revisiónde que todaslascomprasvengancon susrespectivosarchivos enPDF y XML. Atenciónde llamadasconlosclientesparaladetenciónde chequesen circulación,ysoluciónde problemas. Seguimiento de correoselectrónicos. Coordinaciónysupervisiónde laexpoANPICdostemporadasal año. Búsquedaycoordinaciónde programasde capacitaciónpara los empleados. Actualizaciónde páginaweb. Administraciónde cajachica. 4.1 FUNCIONESGENERALES (MAGSAIMPORTACIONES) AREA DE RESULTADOS SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS (TAREAS, ACCIONES) Ingresoytimbrado de pagosde losproveedoresal sistemaAdminpaq. Cotizaciónde fletesmarítimosy terrestresparalosnuevosembarques.
  • 4. Coordinaciónde logísticapuertoapuertoy entregaa bodegade materialesde importación. Investigaciónde fraccionesarancelariasparaproductosde importación. Trámitesnecesariosparalaimportaciónde productosconrestricciones. Coordinaciónde pagosa proveedores. Garantizar la emisiónoportunade lanómina,verificandoque lospagos realizadosseande acuerdoala plantillaautorizadaporel director general. Altade nuevosclientesal sistemaAdminpaq. Altade nuevosproductosal sistemaAdminpaq. Elaboraciónporexpediente de importaciónde unesquemaenExcel. Elaboraciónyrevisiónde lasfacturaspara clientes. Ingresode comprasy gastos de importación. Costeode productos. Control y revisiónde inventarios,enapoyoconel departamentode Almacén. Supervisarconel Asistente administrativolaconciliaciónmensual de los estadosde cuenta. Verificacióndel buenestadode elementosde seguridadparaladescarga de materiales. Recuperaciónde cobranzade clientes. REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL POSTULANTE NOMBRE DEL PUESTO Gerente Administrativo. AREA DE TRABAJO Administración. EMPRESA Artículosy ProductosPara la Industriadel CalzadoS.A.de C.V. 1. REQUISITOS OBJETIVOS EDAD: De 25 A 35 años SEXO: Indistinto RESIDENCIA: Guadalajara,Jalisco.México ESTADO CIVIL: Indistito PRETENSIONES: $000.000 PRESENCIA: Ejecutiva DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR: Si ESTADO FÍSICO: No discapacidad. OTRASACTIVIDADES: Coordinarpagosy movimientospersonalesdeldirectorgeneral. OTROS TRABAJOS: Apoyoengeneral a distintosdepartamentos.
  • 5. 2. EDUCACIÓN FORMAL ESCOLARIDAD: LicenciaturaenAdministraciónde Empresas,Licenciaturaen comercioInternacional ocarreraa fin.(TITULADO) ESTUDIOS SECUNDARIOS: No. 3. EDUCACIÓN INFORMAL ASPECTOSTÉCNICOSY PROFESIONALES GRADO DE CONOCIMIENTO MANEJODE PAQUETERIA OFFICE Alto. MANEJO DE ADMINPAQ Medio. MANEJO DE INTERNET Alto. 4. EXPERIENCIA EXPERIENCIA: De un 1 a 2 añosmínimoespuestosimilar. 5. COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO (NIVEL IDEAL “A”) VALOR A Alcanza los objetivos previstos en situaciones de presión de tiempo, inconvenientes imprevistos, desacuerdos, oposición y diversidad. Su desempeño es alto en situaciones de mucha exigencia. B Habitualmentealcanzalosobjetivosaunque estepresionadoporel tiempoysu desempeño es bueno en situaciones de mucha exigencia. C Alcanza objetivos aunque esté presionado; su desempeño es inferior en situaciones de mucha exigencia. D Su desempeñose deterioraensituacionesde muchapresióntantosea por los tiempos o por imprevistos de cualquier índole desacuerdos, oposición, diversidad. COMPETENCIAS GRADO A B C D 1 Desarrollo de su equipo: Comportamientos habituales frente al recurso humano del propio equipo de trabajo, en relación con su desarrollo y motivación. X 2 Modalidades de contacto: Comportamientos cotidianos frente a los diversos interlocutores, tanto enel momentode transmitirinformacióncomoenel recibirla. X 3 Liderazgo: Comportamientos habituales referidos a la orientación y motivación brindadas a un grupo humano determinado. X
  • 6. 4 Empowerment: Comportamientos cotidianos respecto a la conducción del equipo de trabajo. X 5 Orientación al cliente: Comportamientos habituales frente a los clientes (internos y externos), tanto en situaciones cotidianas como en momentos críticos. X 6 Trabajo en equipo: Comportamientos habituales vinculados con el equipo de trabajo. X 7 Orientación a los resultados: Comportamientos superados frente a situaciones habituales o inesperadas. X 8 Integridad: Comportamientos cotidianos en relación con laspropiasideas,intencionesysentimientos,aún frente a negociaciones difíciles y con agentes externos. X 9 Iniciativa: Comportamientos habituales respectodel futuro y de la búsqueda de soluciones y nuevas oportunidades. X 10 Entrepenurial: Comportamientos habituales en relación con los negocios, los recursoseconómicos y la productividad. X 11 Competencia del Náufrago: Comportamientos hacia la supervivencia (propia y organizacional) en épocas difíciles y de pésimas condiciones del mercado. X 12 Calidad del trabajo: Comportamientos usuales orientados a obtener los máximos niveles de calidad en el trabajo. X 13 Franqueza, confiabilidad e integridad: Comportamientos habituales respecto a la honestidad de los actos y vínculos en todos los niveles. X 14 Autonomía y sencillez: Comportamientos proactivos habitualesorientadosaproponeryejecutaracciones eficaces con rapidez. X 15 Habilidadanalítica:Comportamientosenrelacióncon el manejo de problemas y la identificación de oportunidades. X 16 Nivel de compromiso y Productividad: Comportamientos cotidianos orientados a obtener altos niveles de rendimiento y productividad basándose en la responsabilidad. X 17 Orientación a los resultados: Comportamientos cotidianos frente al logro y la superación de los resultados buscados por la organización. X 18 Negociación: Comportamientos orientados a identificarel contextode unanegociaciónyarealizar intercambios que resulten beneficiosos y permitan llegar a a cuerdos favorables para ambas partes. X
  • 7. 19 Comunicación: Comportamientos cotidianos orientados a escuchar y expresar ideas de manera efectiva. X 20 Aprendizaje continuo: Comportamientos habituales relacionados con la investigación permanente y el aprendizaje continuo. X 21 Negociación: Comportamientos orientados a identificarel contextode unanegociaciónyarealizar intercambios que resulten beneficiosos y permitan llegar a acuerdos favorables en ambas partes. ELABORÓ: APROBÓ: LUGAR: FECHA: