D3專業精神與自我管理 20111028

國立台中技術學院應用英語學系 100 學年度上學期共通核心職能課程講師：陳志宏 2011.10.28

講師：陳志宏 Marco Chen 動機職能 (D3) 專業精神與自我管理

壹、專業態度與敬業精神之養成 ,[object Object],[object Object],[object Object]

二、專業態度的養成 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

（二）塑造專業風采 ,[object Object],[object Object],[object Object]

專業風采的外在條件 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

專業風采的內在條件 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

個人形象 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

三、敬業精神及其增進方法 ,[object Object],[object Object]

敬業精神的意義 ,[object Object],[object Object],[object Object]

敬業精神的益處 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

敬業精神的增進方法：力行的功夫 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

「雙贏」的觀點 ,[object Object],[object Object]

如何發揮積極主動自發精神 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

如何運用創意工具以增進自我職能上的獨立創新能力 ,[object Object],[object Object],[object Object]

二、如何運用「創意工具」以增進自我職能上的獨立創新能力 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

公家機構的創意 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

創意口訣 ,[object Object],[object Object],[object Object]

障礙創意的因素 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

（五）突破習慣領域的方法 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

六、創意四性與活化訓練 ,[object Object],[object Object],[object Object]

2. 彈性 ,[object Object],[object Object]

3. 獨創性 ,[object Object],[object Object]

4. 精巧性 ,[object Object],[object Object]

Brain Storming ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],（七）腦力激盪法

（八）逆向思考法 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

【相反語詞法步驟】 1. 先敘述敘述您的問題或現象 2. 找出關鍵語詞名詞、形容詞、動詞、副詞、主詞、代名詞、連接詞等… 3. 反轉語詞意義 4. 發展構想運用不同意義的句子發展各種構想。 5. 行動選擇一個或多個構想去實行。

善用相反詞＆激發新想法多快強現代快樂亮凹贏笑愛繁陰乘加左上

（九）傾聽創意法 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

創意產生來源 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

傾聽要領 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

【自我檢視】：鼓勵性與令人沮喪的口語及肢體訊息（一）一、眼神 1. （）神色自若 2. （）朝你身上打量 3. （）往窗外看 4. （）無精打采 5. （）精明的 6. （）凝視著你 7. （）閉起眼睛 8. （）茫然的

【自我檢視】：鼓勵性與令人沮喪的口語及肢體訊息（二）二、發話方式 9. （）表達清晰 10. （）支吾其辭 11. （）溫暖的聲音 12. （）聲音輕微 13. （）低沈的聲音 14. （）清爽的聲音 15. （）聲音尖銳的 16. （）適當的談話速度

【自我檢視】：鼓勵性與令人沮喪的口語及肢體訊息（三）三、肢體動作 17. （）頭部前傾 18. （）身體微向前傾 19. （）挖鼻孔 20. （）拉耳朵 21. （）揚眉 22. （）微笑 23. （）擺動手臂

【自我檢視】：鼓勵性與令人沮喪的口語及肢體訊息（四） 24. （）一隻腳上下擺動 25. （）與你坐在同一水平上 26. （）往後斜靠椅背 27. （）放鬆的坐姿 28. （）座位高過你的座位 29. （）開放的姿態 30. （）不安的

（十）成功之鑰：化思考力為執行力 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

創意評估（續） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

三、執行力 ,[object Object],[object Object],[object Object]

參、個人形象的造塑與表現 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

（二）以客為尊的服務形象 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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二、如何在職場上有效表現個人特色形象的方法 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

（三）制服外的個人形象維護 ,[object Object],[object Object],[object Object]

（四）裝扮要項 ,[object Object],[object Object],[object Object]

（四）裝扮要項（續） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

（五）氣味 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

（六）手的語言 ,[object Object],[object Object],[object Object]

（七）持續的形象 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

肆、自我情緒控制與自律自制能力之加強一、自我控制能力與「專業特質表現」之間的關係 1. 擁有自控能力者，才能在專業領域上精進。 2. 工作品質與顧客服務的提升。 3. 能在人際關係、同儕相處上有良好的展現。

[object Object],[object Object],[object Object],一、自我情緒與 EQ 的認知與掌握

高ＥＱ的重要性與益處情緒管理Ｖ . Ｓ人際關係 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

人際關係名言 ,[object Object],[object Object],[object Object]

良好人際關係的七項紅利 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

【贏家與輸家的差異】　輸家贏家看周圍的人是競爭者是幫助者看敵人是一種威脅是一種考驗看上司是討厭的工頭是可敬的教練看對手是摩擦的來源是靈感的來源看異己份子是一種對立是一種差異看抱怨者是問題人物是有特別需要的人看父母是上一代的古董是這一代的導師看員工是公司賺錢的機器是公司的家庭成員

如何面對工作壓力與逆境心理調適～情緒的轉化方法（一） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

如何面對工作壓力與逆境心理調適～情緒的轉化方法（二） ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

四、自律自制能力的養成與強化 ,[object Object],[object Object]

何謂自律與自制 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

自律自制能力的養成與強化方法～富蘭克林的妙方 ,[object Object],[object Object]

自律自制能力的養成與強化方法～富蘭克林的妙方（續） ,[object Object],[object Object]

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