Buenas Practicas de Manufactura para Industria Farmaceutica
La conversación
1.
2. Según Grice, la conversación se puede
comparar con cualquier otra actividad que
exige la participación coordinada de dos o
más personas. Esas personas tienen que
ponerse de acuerdo para iniciar esa actividad y
desarrollar la actividad de forma coordinada ,
cooperativa , y finalmente, tienen que decidir
conjuntamente cuándo y cómo terminar la
actividad.
3. ¿CÓMO SE INICIA UNA CONVERSACIÓN?
• Los saludos: Hola, buen día
• Las preguntas: ¿Cómo estás?
• Las exclamaciones: Eh! Cuánto tiempo sin verte!
4. ¿CÓMO MANTENER LA CONVERSACIÓN?
Los interlocutores deberán ponerse de acuerdo en:
• Mantener o cambiar el tema
• Mantener o cambiar el tono
• Mantener o cambiar las finalidades
• Mantener o cambiar sus papeles o su imagen
• Que quede claro lo que están diciendo
5. En muchas ocasiones, las señales que mantienen una
conversación no se manifiestan léxicamente, sino a
través de lo que Gumperz llama convenciones
contextualizadoras, que son un conjunto de expresiones
verbales y no verbales que actúan como indicios o
pistas que los participantes deben de interpretar a
través de un proceso de inferencia para entender de
una forma situada, local, el sentido de lo que está
pasando, y a partir de su interpretación, contribuir con la
conversación (tonos, asentimiento de cabeza, mirada,
etc.
6. Grice plantea que cualquier conversación está regida
por el principio de cooperación, que se desglosa en
cuatro máximas:
• De cantidad: hacer que la contribución sea tan
informativa como sea necesario para las finalidades
del intercambio.
• De cualidad: hacer que la contribución sea
verdadera. No decir cosas que se saben no ciertas.
• De relación: ser pertinente, no decir cosas que no
vienen al caso (no irse por las ramas).
• De manera: ser claro, evitar la ambigüedad y ser
breve y ordenado.
7. Leech intiende la cortesía como parte de la retórica
interpersonal como paralelo al de cooperación y las
clasifica en las siguientes máximas:
Máxima de tacto:
• Minimiza el costo del otro y maximiza su beneficio.
Máxima de generosidad:
• Minimiza tu propio beneficio y maximiza tu propio costo.
Máxima de aprobación:
• Minimiza el desprecio al otro y maximiza el elogio.
Máxima de modestia:
• Minimiza tu propio elogio y maximiza tu propio desprecio.
Máxima de acuerdo:
• Minimiza el desacuerdo entre tu y el otro y maximiza el
acuerdo.
Máxima de simpatía:
•Minimiza la antipatia hacia el otro y maximiza la simpatía.
8. ¿CÓMO ACABAR LA CONVERSACIÓN?
Shegloff y Sacks observan que los cierres de
conversación pueden constar de cuatro partes:
• Ofrecimiento de cierre
• Aceptación del ofrecimiento
• Despedida
• Despedida y cierre.
9. LOS DISPOSITIVOS DE TURNOS DE HABLA
El cambio del hablante suele producirse sin
problemas porque en cada intervención suele
producirse un lugar apropiado para la
transición o LAT, que pueden reconocerse
porque se dan ciertos indicios. Puede
tratarse de un silencio o un gesto o
movimiento de cabeza que indica al otro que
puede proseguir.