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Análisis de puestos y Gestión de Competencias
ÍNDICE.

1. El puesto de trabajo y las competencias
2. Concepto y finalidad del análisis de puestos
3. Metodología para la realización de un análisis de puestos
4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones




                                                      Vicente Sabater   José Antº Fernández
1. El puesto de trabajo y las competencias
 PUESTO DE TRABAJO  “Conjunto de tareas que se repiten constantemente”

 TAREA  Secuencia de operaciones que se repiten con cierta frecuencia


 ORGANIZACIÓN


   FUNCIONES


  ACTIVIDADES


                                                                   MOVIMIENTO
    TAREA              OPERACIÓN            ELEMENTO
                                                                   ELEMENTAL O
                                                                MICROMOVIMIENTO
1. El puesto de trabajo y las competencias

                                                                       EMPRESA


                        F U N C IÓ N                                                  F U N C IÓ N                                  F U N C IÓ N
                      C O M E R C IA L                                          A D M IN IS T R A C IÓ N                        F A B R IC A C IÓ N


 A C T IV ID A D         A C IV ID A D           A C T IV ID A D       A C T IV ID A D            A C T IV ID A D   A C T IV ID A D             A C T IV ID A D
P U B L IC ID A D   A D M Ó N .V E N T A S         D IS E Ñ O                 A                          Z               M 41                        Z21


                         TAR EA    COBRO
                         TAR EA    E N V IO D E P D ID O
                         TAR EA    F A C T U R A C IÓ N            PUESTO
                         TAR EA    Z
                         TAR EA    X
1. El puesto de trabajo y las competencias
  Reflexiones sobre la importancia del puesto:

  Unidad organizativa básica y punto de partida de la D.RR.HH.


       ¿Debe seguir teniendo el puesto este papel?


              Elemento estático         Elemento dinámico



       Necesidad de conocer cómo está configurado el puesto
         y qué impacto tiene la forma en que está diseñado
2. Concepto y finalidad del análisis de puestos
  2.1. Concepto
   ANÁLISIS DE PUESTOS  Técnica que permite averiguar y describir las
   actividades y deberes que se realizan en un puesto, así como las cualidades
   mínimas que deberá poseer cualquier persona que aspire a desempeñarlo.

  ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS  Procedimiento metodológico que nos
  permite obtener toda la información relativa a un puesto de trabajo.

  ESTE PROCESO TIENE DOS ETAPAS IDENTIFICABLES Y DIFERENCIADAS:
  1ª Análisis de puestos
  2ª Redacción de la descripción y especificación de puestos

   Siempre se refiere a un puesto, no al ocupante.
  Existe un caos terminológico: Análisis de Puestos  Análisis y descripción de
  puestosA nálisis de posiciones  Análisis de tareas…
2. Concepto y finalidad del análisis de puestos
 2.1. Concepto
                                     Se describe las tareas así como las
                                          condiciones de trabajo.

ANÁLISIS DE PUESTOS
                                     Se determinan los conocimientos y
                                  aptitudes para la realización adecuada de
                                                  las tareas

DOS DOCUMENTOS:

A) DESCRIPCIÓN. Recoge: deberes, responsabilidades, máquinas, condiciones de
trabajo, etc….
B) ESPECIFICACIÓN. Recoge los requisitos humanos de la persona que va a ocupar
el puesto (educación, capacidad mental, habilidades, conocimientos, etc...)
2. Concepto y finalidad del análisis de puestos
2.1. Concepto
En la realización de un A.P. lo que intentamos es responder a las
siguientes preguntas relativas al puesto:

¿Qué hace?            Operaciones de orden físico/mental del puesto
¿Cómo lo hace?        Métodos, medios físicos que utiliza, normas del
puesto…
¿Por qué lo hace?  Utilidad tienen sus tareas, cuáles son sus objetivos,
qué pasaría si no las hiciera….
¿Cuándo lo hace?  Periodicidad, frecuencia…
¿Dónde lo hace?  Ubicación, condiciones del lugar, ..
¿Qué requiere la tarea?  Requisitos físicos, conocimientos, habilidades,…
en esencia el perfil
2. Concepto y finalidad del análisis de puestos
2.2. Finalidad del análisis de puestos

     CONTRATACIÓN            CAPACITACIÓN   PROMOCIONES
       DE RR.HH.                             Y ASCENSOS




                                             SEGURIDAD
                             ANÁLISIS DE          Y
    RETRIBUCIONES
                              PUESTOS        PREVENCIÓN




     EVALUACIÓN DEL                            OTROS
       DESEMPEÑO
                             DELIMITACIÓN
                                  DE
                              AUTORIDAD
2. Concepto y finalidad del análisis de puestos
2.3. Aspectos a tener presentes a la hora de la realización de
     un análisis de puestos

1º ¿Qué información deseamos recoger?  mínimo: denominación,
   misión, objetivo…
2º ¿Qué grado de especificidad ha de tener la información? ¿Mucho
   detalle o poco detalle?
3º ¿Cómo queremos presentar la información? FORMATO:
   narrativo, codificado, mixto
4º ¿Qué método debemos utilizar para recoger la información?
5º ¿Quiénes van a recoger la información?
información




                                                                                               Documentos
3. Metodología para la realización de un análisis de




                                                                                                obtenidos
                                                          Recogida



                                                                         Revisión




                                                                                     Informe
                                                           datos


                                                                           de la




                                                                                       final
                                                             de




                Metodología
                Metodología                                      Identificación
                                                                 Identificación                         Informaci
                                                                                                        Informaci
                                                                       de
                                                                       de                                  sobre el
                                                                                                           sobre e
                                                                    puestos
                                                                    puestos                              program
                                                                                                          program
                             Compromiso
                             Compromiso
                              del equipo
                              del equipo
                               directivo
                               directivo
                                                                 Participantes
                                           Objetivos
                                           Objetivos
                                              del
                                              del
                                                                Procedimiento
                                                                Procedimiento
                                            análisis
                                            análisis
                                                                de recogida de
                                                                de recogida de
                                                                 información
                                                                 información
                                          Ámbito
                                          Ámbito
                                             de
                                             de                      Elección
                                                                      Elección
                                         aplicación
                                         aplicación                     del
                                                                         del
                                                                     momento
                                  Recogida
                                  Recogida
                                     de
                                     de                          Evaluación
                                información                          de
                                                                     de
                                                                   costes
                                                                   costes
                                                puestos
Metodología

  Compromiso
   del equipo
    directivo
Metodología
                 Políticas de RR.HH.
  Compromiso
   del equipo
    directivo

                 Diseño organizativo
   Objetivos
      del
    análisis
                Relaciones industriales



                   Pequerimientos
                     legislativos
Metodología

  Compromiso
   del equipo
    directivo


   Objetivos
      del
    análisis


    Ámbito
       de
   aplicación
Metodología

  Compromiso
   del equipo
    directivo


   Objetivos
      del
    análisis


    Ámbito
       de
   aplicación
                -Ver el organigrama
                - Revisar los manuales de procedimientos
    Recogida    - Analizar las normas de formación y selección,
       de       - Verificar posibles descripciones anteriores de
  información   puestos.
Metodología

  Compromiso
   del equipo
    directivo   N os podemos encontrar con:
                -Muchos puestos (los que hay y los que debería haber).
                -Denominaciones de puestos que inducen a error.
   Objetivos    -Tareas complejas.
      del
    análisis




                                     Identificación
                                        puestos
                                        puestos
    Ámbito




                                          de
                                           de
       de
   aplicación


    Recogida
       de
  información
Metodología     Identificación
                     de
                   puestos
  Compromiso
   del equipo
    directivo
                Participantes

   Objetivos
      del
    análisis


    Ámbito
       de
   aplicación


    Recogida
       de
  información
Metodología

                            Participantes




        ANALISTA             SUPERVISOR            OCUPANTE
                                                        

INTERNO        EXTERNO         RELLENAR CUESTIONARIOS
                               CONTESTAR PREGUNTAS
                               REVISIÓN DE INFORMACIÓN Y RDOS.


PREPARA EL CUESTIONARIO, LA ENTREVISTA, OBSERVA, … (SE RESPONSABILIZA)
      REALIZA EL INFORME CON LOS DOS DOCUMENTOS:
                             -DESCRIPCIÓN
                             -ESPECIFICACIÓN
Metodología     Identificación
                     de
                   puestos
  Compromiso
   del equipo
    directivo
                Participantes    Observación directa
   Objetivos
      del
    análisis    Procedimiento
                de recogida de      Cuestionario
                 información
    Ámbito
       de
   aplicación                        Entrevista

    Recogida
       de
  información
Métodos para reunir la información

     1 Observación directa
     2 Cuestionario estructurado
     3 Cuestionario abierto
     4 Entrevista individual con el ocupante
     5 Entrevista con el supervisor
     6 Entrevista del grupo
     7 Reunión con grupo de expertos
     8 Diario de operaciones
     9 Incidentes críticos
     10 Información sobre diseño de equipamientos
     11 Grabaciones de actividades del puesto
     12 Registros disponibles del puesto
Trabajos repetitivos
                 Observación directa       basados en
                                       actividades físicas


Procedimiento                          Todo tipo de trabajos
de recogida de      Cuestionario          Barato, rápido
 información                           ¿Abierto? ¿Cerrado?

                                        Completo, preciso
                     Entrevista         Cualquier colectivo
                                            Alto coste
MÉTODOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN
3. Metodología para la realización de un análisis de
puestos                    Ventajas                         Inconvenientes


3.1. Proceso   Recoge información de primera       Requiere mucho tiempo
Observación    mano
directa        Puestos rutinarios                  Puede influir en el comportamiento
                                                   del titular


               Económico                           Tendencia del ocupante a
                                                   sobrevalorar
Cuestionario   Estandarización de la información   Dificultades para contestar
               Rapidez


Diario de      Implicación del trabajador          No garantiza la objetividad
actividades                                        Laborioso para el ocupante


               Fiabilidad y validez                Elevada inversión en tiempo y
Entrevista
                                                   recursos


Reunión de     Útil para puestos de nueva          Elevada inversión en tiempo y
expertos       creación                            recursos
Metodología     Identificación
                     de
                   puestos
  Compromiso
   del equipo
    directivo
                Participantes

   Objetivos
      del
    análisis    Procedimiento
                de recogida de
                 información
    Ámbito
       de
   aplicación     Elección
                     del
                  momento
    Recogida
       de
  información
Metodología     Identificación
                     de
                   puestos
  Compromiso
   del equipo
    directivo
                Participantes

   Objetivos
      del
    análisis    Procedimiento
                de recogida de
                 información
    Ámbito
       de
   aplicación     Elección
                     del
                  momento
    Recogida
       de
                 Evaluación
  información
                     de
                   costes
éxito del proceso y
                                        Así se garantiza el

                                        la no aparición de
              con una campaña
              de comunicación,
              iniciar el proceso




                                          rigideces en los
               implicando a la
                Es importante




                   plantilla.




                                              puestos



etodología
etodología             Identificación
                       Identificación                    Informació
                                                         Informació
                            de
                             de                            sobre el
                                                            sobre el
                          puestos                         programa
Compromiso
Compromiso
 del equipo
 del equipo
  directivo
  directivo
                        Participantes
                        Participantes
 Objetivos
    del
    del
  análisis
  análisis             Procedimiento
                       Procedimiento
                       de recogida de
                       de recogida de
                        información
  Ámbito
  Ámbito
     de
     de
 aplicación
 aplicación              Elección
                          Elección
                            del
                             del
                         momento
                         momento
  Recogida
  Recogida
     de
     de
                        Evaluación
                        Evaluación
información
información
                            de
                            de
                          costes
Recogida

               datos
                 de




etodología
etodología               Identificación
                         Identificación   Informació
                                          Informació
                              de
                               de           sobre el
                                             sobre el
                            puestos        programa
Compromiso
Compromiso
 del equipo
 del equipo
  directivo
  directivo
                         Participantes
                         Participantes
 Objetivos
    del
    del
  análisis
  análisis               Procedimiento
                         Procedimiento
                         de recogida de
                         de recogida de
                          información
  Ámbito
  Ámbito
     de
     de
 aplicación
 aplicación                Elección
                            Elección
                              del
                               del
                           momento
                           momento
  Recogida
  Recogida
     de
     de
                          Evaluación
                          Evaluación
información
información
                              de
                              de
                            costes
información
              Recogida




                             Revisión
               datos



                               de la
                 de




etodología
etodología               Identificación
                         Identificación   Informació
                                          Informació
                              de
                               de           sobre el
                                             sobre el
                            puestos        programa
Compromiso
Compromiso
 del equipo
 del equipo
  directivo
  directivo
                         Participantes
                         Participantes
 Objetivos
    del
    del
  análisis
  análisis               Procedimiento
                         Procedimiento
                         de recogida de
                         de recogida de
                          información
  Ámbito
  Ámbito
     de
     de
 aplicación
 aplicación                Elección
                            Elección
                              del
                               del
                           momento
                           momento
  Recogida
  Recogida
     de
     de
                          Evaluación
                          Evaluación
información
información
                              de
                              de
                            costes
información
              Recogida




                             Revisión




                                          Informe
               datos



                               de la




                                            final
                 de




etodología
etodología               Identificación
                         Identificación             Informació
                                                    Informació
                              de
                               de                     sobre el
                                                       sobre el
                            puestos                  programa
Compromiso
Compromiso
 del equipo
 del equipo
  directivo
  directivo
                         Participantes
                         Participantes
 Objetivos
    del
    del
  análisis
  análisis               Procedimiento
                         Procedimiento
                         de recogida de
                         de recogida de
                          información
  Ámbito
  Ámbito
     de
     de
 aplicación
 aplicación                Elección
                            Elección
                              del
                               del
                           momento
                           momento
  Recogida
  Recogida
     de
     de
                          Evaluación
                          Evaluación
información
información
                              de
                              de
                            costes
Documentos
                           información




                                                     obtenidos
              Recogida




                             Revisión




                                          Informe
               datos



                               de la




                                            final
                 de




etodología
etodología               Identificación
                         Identificación              Informació
                                                     Informació
                              de
                               de                      sobre el
                                                        sobre el
                            puestos                   programa
Compromiso
Compromiso
 del equipo
 del equipo
  directivo
  directivo
                         Participantes
                         Participantes
 Objetivos
    del
    del
  análisis
  análisis               Procedimiento
                         Procedimiento
                         de recogida de
                         de recogida de
                          información
  Ámbito
  Ámbito
     de
     de
 aplicación
 aplicación                Elección
                            Elección
                              del
                               del
                           momento
                           momento
  Recogida
  Recogida
     de
     de
                          Evaluación
                          Evaluación
información
información
                              de
                              de
                            costes
Descripción del
             puesto




Documentos
 obtenidos

                               Especificacione
                               s del puesto
Descripción
del puesto
              • Identificación
              • Tareas realizadas
              • Responsabilidad
              • Condiciones de trabajo
              • Autoridad y estándares
• Esfuerzo físico (levantar, caminar, estar de pie)
Especificacio
                • Requisitos físicos (vista, oído, buena presencia…)
nes del
puesto          • Requisitos de aptitud (buena memoria, destreza…)
                • Formación: conocimientos y capacidad
                • Nivel intelectual
                • Autonomía operativa (control sobre otros empleados,
                consecuencia de las decisiones y de los errores)
                • Comportamiento (relaciones con terceros, decoro…)
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
                             Cargo :               Asistente de Editorial
                             Fecha :               25/06
                             Preparado por :       AB


             Tarea/función                                    Ayudar/asistir en la edición y reescritura
                                                              del prior ejemplar siguiendo la guía de
                                                              estilo.
                                                              Ayudar/asistir con el apoyo de ventas y
                                                              ocasionalmente dirigir las tareas de ventas.
                                                              Ayudar con la producción y otras
                                                              obligaciones de las publicaciones
                                                              periódicas.
                                                              Otras tareas que pueda requerir la
                                                              dirección.
                                                              Responde ante el Editor Senior.
                                                              Horas: Full-time (40 horas semanas) con
                                                              algunas tareas en la noche y en el fin de
                                                              semana.
                                                              Viajes breves, ocasionalmente.
                                                              Salario mensual 1.500 €
     1. Apoyo al cliente                   6-8
     2. Reescritura mensual Capacidad 10-12
                                      comprobada en escritura y redacción.
ESPECIFICACIONES Preferentemente con experiencia en ventas. Debe poder aprender y
     3. Editoriales, proyectos            6-8
DEL PUESTO                   a su vez trabajar bajo supervisión mínima. Debe hablar claramente
                                         5-10
     4. Informe y apoyo gráfico comunicarse con clientela de profesionales.
                             para
     5. Investigación para el equipo      5-10
     editorial
     6. Mantenimiento de la lista              3
El fracaso en la implementación de un análisis de puestos
                                               SOLUCIóN
                  BLOQUEO           - COMUNICACIÓN ADECUDA
RIGIDEZ           DIRECTIVO



                UTILIZACIÓN
                                                 SOLUCIÓN
CAMBIO DE       DEL A.P. PARA
                                      - DEFINIR BIEN LOS OBJETIVOS
OBJETIVOS          FINES
                                      AL INICIO
                 DISTINTOS



                 AUSENCIA DE
FALTA DE        PARTICIPACIÓN:                  SOLUCIÓN
PARTICIPACIÓN     PÉRDIDA DE          - COMUNICACIÓN ADECUADA
                 CREDIBILIDAD


                  ENTORNO                        SOLUCIÓN
PÉRDIDA DE
                 CAMBIANTE            - RETROALIMENTACIÓN CONTINUA
ACTUALIDAD
4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones
4.1. Concepto


                    Conjunto de patrones compuestos de
                    características internas de una persona, que
 COMPETENCIA
                    le permiten alcanzar un rendimiento efectivo
                    o superior en un trabajo.




                          Conocimientos
                          , habilidades,
                          conductas,
                          disposiciones,
                          valores,…
4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones




                         SABER                                                                   SABER HACER
- Conocimientos                                                                                 - Aptitudes
- Experiencias                                                                                  - Habilidades
                                                                             ELEMENTOS DE LA
                                                                               COMPETENCIA
                                                                                  QUERER
                                                                            - Actitudes
                                                                            - Comportamientos
                                                            4.1. Concepto
4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones
4.2. Clasificación

   Competencias genéricas          Competencias específicas
   Comunes a varias unidades      Relacionadas directamente con la
   organizativas                  ocupación




   Competencias umbral             Competen. diferenciadoras
   Desempeño normal o             Distinguen un desempeño normal
   adecuado de la actividad       de uno excelente




   Competencias primarias          Competencias secundarias
   Rasgos básicos: estabilidad    Unión de varias primarias:
   emocional, auto-confianza      Capacidad de liderazgo
4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones
4.3. Aplicaciones


                                          integrar el equipo humano
 Gestión de competencias                 para aprovechar las cualidades
                                          de sus integrantes



                                                     VENTAJAS




        Conseguir una mayor aproximación y confluencia entre los
        intereses de la organización y sus trabajadores, creando sinergias
4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones
4.3. Aplicaciones



                                    Estratégicas

  Aplicaciones de la gestión
      por competencias
                                  Gestión de RR.HH.

                                 Ahorro de costes en
                                      procesos
4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones
4.3. Aplicaciones

        Estratégicas

Mayor orientación estratégica      Identificación de funciones clave
Enfoque más proactivo              Capacidad de anticipación y adaptación a los
                                    cambios del entornoprofesionalización RR.HH.
Mayor flexibilidad                 Se facilita la movilidad
Mayor valor añadido de los         Los RR.HH. se rentabilizan
RR. HH.
Cambio cultural y estilo de        La cultura se hace abierta y participativa, y el
liderazgo                           liderazgo asume nuevas competencias:
                                    motivación, evaluación…
4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones
4.3. Aplicaciones
     Gestión de RR.HH.

Mayor formación y de carácter       Mejora en las prácticas formativas., los
polivalente                          trabajadores son mas polivalentes
Estructura organizativa más         Consecuencia de la combinación de competencias
plana                                genéricas y especificas, se reducen los niveles
                                     jerárquicos
Rentabilización de costes           Se incrementa la productividad del factor trabajo
laborales
Mayor promoción interna             Se mejora la promoción
Simplificación en la gestión y      Se libera al departamento de RR.HH.,
administración                       centrándose en funciones que añaden valor
4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones
4.3. Aplicaciones

     Ahorro de costes

Ahorro de tiempo                  La profesionalización y la polivalencia simplifican
                                   tareas, reducen tiempos muertos…
Reducción de costes de            Mayor autocontrol del trabajador  reducción de
organización                       costes de coordinación.
Reducción de costes de no         Reducción de los costes evitables derivados de
calidad                            fallos internos.
Ahorros en subcontrataciones      Utilización de los RR.HH. en actividades
                                   importantes, sin externalización de las mismas

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04. Análisis de puestos de trabajo

  • 1. Análisis de puestos y Gestión de Competencias ÍNDICE. 1. El puesto de trabajo y las competencias 2. Concepto y finalidad del análisis de puestos 3. Metodología para la realización de un análisis de puestos 4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones Vicente Sabater José Antº Fernández
  • 2. 1. El puesto de trabajo y las competencias PUESTO DE TRABAJO  “Conjunto de tareas que se repiten constantemente” TAREA  Secuencia de operaciones que se repiten con cierta frecuencia ORGANIZACIÓN FUNCIONES ACTIVIDADES MOVIMIENTO TAREA OPERACIÓN ELEMENTO ELEMENTAL O MICROMOVIMIENTO
  • 3. 1. El puesto de trabajo y las competencias EMPRESA F U N C IÓ N F U N C IÓ N F U N C IÓ N C O M E R C IA L A D M IN IS T R A C IÓ N F A B R IC A C IÓ N A C T IV ID A D A C IV ID A D A C T IV ID A D A C T IV ID A D A C T IV ID A D A C T IV ID A D A C T IV ID A D P U B L IC ID A D A D M Ó N .V E N T A S D IS E Ñ O A Z M 41 Z21 TAR EA COBRO TAR EA E N V IO D E P D ID O TAR EA F A C T U R A C IÓ N PUESTO TAR EA Z TAR EA X
  • 4. 1. El puesto de trabajo y las competencias Reflexiones sobre la importancia del puesto: Unidad organizativa básica y punto de partida de la D.RR.HH. ¿Debe seguir teniendo el puesto este papel? Elemento estático Elemento dinámico Necesidad de conocer cómo está configurado el puesto y qué impacto tiene la forma en que está diseñado
  • 5. 2. Concepto y finalidad del análisis de puestos 2.1. Concepto ANÁLISIS DE PUESTOS  Técnica que permite averiguar y describir las actividades y deberes que se realizan en un puesto, así como las cualidades mínimas que deberá poseer cualquier persona que aspire a desempeñarlo. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS  Procedimiento metodológico que nos permite obtener toda la información relativa a un puesto de trabajo. ESTE PROCESO TIENE DOS ETAPAS IDENTIFICABLES Y DIFERENCIADAS: 1ª Análisis de puestos 2ª Redacción de la descripción y especificación de puestos  Siempre se refiere a un puesto, no al ocupante. Existe un caos terminológico: Análisis de Puestos  Análisis y descripción de puestosA nálisis de posiciones  Análisis de tareas…
  • 6. 2. Concepto y finalidad del análisis de puestos 2.1. Concepto Se describe las tareas así como las condiciones de trabajo. ANÁLISIS DE PUESTOS Se determinan los conocimientos y aptitudes para la realización adecuada de las tareas DOS DOCUMENTOS: A) DESCRIPCIÓN. Recoge: deberes, responsabilidades, máquinas, condiciones de trabajo, etc…. B) ESPECIFICACIÓN. Recoge los requisitos humanos de la persona que va a ocupar el puesto (educación, capacidad mental, habilidades, conocimientos, etc...)
  • 7. 2. Concepto y finalidad del análisis de puestos 2.1. Concepto En la realización de un A.P. lo que intentamos es responder a las siguientes preguntas relativas al puesto: ¿Qué hace?  Operaciones de orden físico/mental del puesto ¿Cómo lo hace?  Métodos, medios físicos que utiliza, normas del puesto… ¿Por qué lo hace?  Utilidad tienen sus tareas, cuáles son sus objetivos, qué pasaría si no las hiciera…. ¿Cuándo lo hace?  Periodicidad, frecuencia… ¿Dónde lo hace?  Ubicación, condiciones del lugar, .. ¿Qué requiere la tarea?  Requisitos físicos, conocimientos, habilidades,… en esencia el perfil
  • 8. 2. Concepto y finalidad del análisis de puestos 2.2. Finalidad del análisis de puestos CONTRATACIÓN CAPACITACIÓN PROMOCIONES DE RR.HH. Y ASCENSOS SEGURIDAD ANÁLISIS DE Y RETRIBUCIONES PUESTOS PREVENCIÓN EVALUACIÓN DEL OTROS DESEMPEÑO DELIMITACIÓN DE AUTORIDAD
  • 9. 2. Concepto y finalidad del análisis de puestos 2.3. Aspectos a tener presentes a la hora de la realización de un análisis de puestos 1º ¿Qué información deseamos recoger?  mínimo: denominación, misión, objetivo… 2º ¿Qué grado de especificidad ha de tener la información? ¿Mucho detalle o poco detalle? 3º ¿Cómo queremos presentar la información? FORMATO: narrativo, codificado, mixto 4º ¿Qué método debemos utilizar para recoger la información? 5º ¿Quiénes van a recoger la información?
  • 10. información Documentos 3. Metodología para la realización de un análisis de obtenidos Recogida Revisión Informe datos de la final de Metodología Metodología Identificación Identificación Informaci Informaci de de sobre el sobre e puestos puestos program program Compromiso Compromiso del equipo del equipo directivo directivo Participantes Objetivos Objetivos del del Procedimiento Procedimiento análisis análisis de recogida de de recogida de información información Ámbito Ámbito de de Elección Elección aplicación aplicación del del momento Recogida Recogida de de Evaluación información de de costes costes puestos
  • 11. Metodología Compromiso del equipo directivo
  • 12. Metodología Políticas de RR.HH. Compromiso del equipo directivo Diseño organizativo Objetivos del análisis Relaciones industriales Pequerimientos legislativos
  • 13. Metodología Compromiso del equipo directivo Objetivos del análisis Ámbito de aplicación
  • 14. Metodología Compromiso del equipo directivo Objetivos del análisis Ámbito de aplicación -Ver el organigrama - Revisar los manuales de procedimientos Recogida - Analizar las normas de formación y selección, de - Verificar posibles descripciones anteriores de información puestos.
  • 15. Metodología Compromiso del equipo directivo N os podemos encontrar con: -Muchos puestos (los que hay y los que debería haber). -Denominaciones de puestos que inducen a error. Objetivos -Tareas complejas. del análisis Identificación puestos puestos Ámbito de de de aplicación Recogida de información
  • 16. Metodología Identificación de puestos Compromiso del equipo directivo Participantes Objetivos del análisis Ámbito de aplicación Recogida de información
  • 17. Metodología Participantes ANALISTA SUPERVISOR OCUPANTE   INTERNO EXTERNO RELLENAR CUESTIONARIOS CONTESTAR PREGUNTAS REVISIÓN DE INFORMACIÓN Y RDOS. PREPARA EL CUESTIONARIO, LA ENTREVISTA, OBSERVA, … (SE RESPONSABILIZA) REALIZA EL INFORME CON LOS DOS DOCUMENTOS: -DESCRIPCIÓN -ESPECIFICACIÓN
  • 18. Metodología Identificación de puestos Compromiso del equipo directivo Participantes Observación directa Objetivos del análisis Procedimiento de recogida de Cuestionario información Ámbito de aplicación Entrevista Recogida de información
  • 19. Métodos para reunir la información 1 Observación directa 2 Cuestionario estructurado 3 Cuestionario abierto 4 Entrevista individual con el ocupante 5 Entrevista con el supervisor 6 Entrevista del grupo 7 Reunión con grupo de expertos 8 Diario de operaciones 9 Incidentes críticos 10 Información sobre diseño de equipamientos 11 Grabaciones de actividades del puesto 12 Registros disponibles del puesto
  • 20. Trabajos repetitivos Observación directa basados en actividades físicas Procedimiento Todo tipo de trabajos de recogida de Cuestionario Barato, rápido información ¿Abierto? ¿Cerrado? Completo, preciso Entrevista Cualquier colectivo Alto coste
  • 21. MÉTODOS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN 3. Metodología para la realización de un análisis de puestos Ventajas Inconvenientes 3.1. Proceso Recoge información de primera Requiere mucho tiempo Observación mano directa Puestos rutinarios Puede influir en el comportamiento del titular Económico Tendencia del ocupante a sobrevalorar Cuestionario Estandarización de la información Dificultades para contestar Rapidez Diario de Implicación del trabajador No garantiza la objetividad actividades Laborioso para el ocupante Fiabilidad y validez Elevada inversión en tiempo y Entrevista recursos Reunión de Útil para puestos de nueva Elevada inversión en tiempo y expertos creación recursos
  • 22. Metodología Identificación de puestos Compromiso del equipo directivo Participantes Objetivos del análisis Procedimiento de recogida de información Ámbito de aplicación Elección del momento Recogida de información
  • 23. Metodología Identificación de puestos Compromiso del equipo directivo Participantes Objetivos del análisis Procedimiento de recogida de información Ámbito de aplicación Elección del momento Recogida de Evaluación información de costes
  • 24. éxito del proceso y Así se garantiza el la no aparición de con una campaña de comunicación, iniciar el proceso rigideces en los implicando a la Es importante plantilla. puestos etodología etodología Identificación Identificación Informació Informació de de sobre el sobre el puestos programa Compromiso Compromiso del equipo del equipo directivo directivo Participantes Participantes Objetivos del del análisis análisis Procedimiento Procedimiento de recogida de de recogida de información Ámbito Ámbito de de aplicación aplicación Elección Elección del del momento momento Recogida Recogida de de Evaluación Evaluación información información de de costes
  • 25. Recogida datos de etodología etodología Identificación Identificación Informació Informació de de sobre el sobre el puestos programa Compromiso Compromiso del equipo del equipo directivo directivo Participantes Participantes Objetivos del del análisis análisis Procedimiento Procedimiento de recogida de de recogida de información Ámbito Ámbito de de aplicación aplicación Elección Elección del del momento momento Recogida Recogida de de Evaluación Evaluación información información de de costes
  • 26. información Recogida Revisión datos de la de etodología etodología Identificación Identificación Informació Informació de de sobre el sobre el puestos programa Compromiso Compromiso del equipo del equipo directivo directivo Participantes Participantes Objetivos del del análisis análisis Procedimiento Procedimiento de recogida de de recogida de información Ámbito Ámbito de de aplicación aplicación Elección Elección del del momento momento Recogida Recogida de de Evaluación Evaluación información información de de costes
  • 27. información Recogida Revisión Informe datos de la final de etodología etodología Identificación Identificación Informació Informació de de sobre el sobre el puestos programa Compromiso Compromiso del equipo del equipo directivo directivo Participantes Participantes Objetivos del del análisis análisis Procedimiento Procedimiento de recogida de de recogida de información Ámbito Ámbito de de aplicación aplicación Elección Elección del del momento momento Recogida Recogida de de Evaluación Evaluación información información de de costes
  • 28. Documentos información obtenidos Recogida Revisión Informe datos de la final de etodología etodología Identificación Identificación Informació Informació de de sobre el sobre el puestos programa Compromiso Compromiso del equipo del equipo directivo directivo Participantes Participantes Objetivos del del análisis análisis Procedimiento Procedimiento de recogida de de recogida de información Ámbito Ámbito de de aplicación aplicación Elección Elección del del momento momento Recogida Recogida de de Evaluación Evaluación información información de de costes
  • 29. Descripción del puesto Documentos obtenidos Especificacione s del puesto
  • 30. Descripción del puesto • Identificación • Tareas realizadas • Responsabilidad • Condiciones de trabajo • Autoridad y estándares
  • 31. • Esfuerzo físico (levantar, caminar, estar de pie) Especificacio • Requisitos físicos (vista, oído, buena presencia…) nes del puesto • Requisitos de aptitud (buena memoria, destreza…) • Formación: conocimientos y capacidad • Nivel intelectual • Autonomía operativa (control sobre otros empleados, consecuencia de las decisiones y de los errores) • Comportamiento (relaciones con terceros, decoro…)
  • 32. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Cargo : Asistente de Editorial Fecha : 25/06 Preparado por : AB Tarea/función Ayudar/asistir en la edición y reescritura del prior ejemplar siguiendo la guía de estilo. Ayudar/asistir con el apoyo de ventas y ocasionalmente dirigir las tareas de ventas. Ayudar con la producción y otras obligaciones de las publicaciones periódicas. Otras tareas que pueda requerir la dirección. Responde ante el Editor Senior. Horas: Full-time (40 horas semanas) con algunas tareas en la noche y en el fin de semana. Viajes breves, ocasionalmente. Salario mensual 1.500 € 1. Apoyo al cliente 6-8 2. Reescritura mensual Capacidad 10-12 comprobada en escritura y redacción. ESPECIFICACIONES Preferentemente con experiencia en ventas. Debe poder aprender y 3. Editoriales, proyectos 6-8 DEL PUESTO a su vez trabajar bajo supervisión mínima. Debe hablar claramente 5-10 4. Informe y apoyo gráfico comunicarse con clientela de profesionales. para 5. Investigación para el equipo 5-10 editorial 6. Mantenimiento de la lista 3
  • 33. El fracaso en la implementación de un análisis de puestos SOLUCIóN BLOQUEO - COMUNICACIÓN ADECUDA RIGIDEZ DIRECTIVO UTILIZACIÓN SOLUCIÓN CAMBIO DE DEL A.P. PARA - DEFINIR BIEN LOS OBJETIVOS OBJETIVOS FINES AL INICIO DISTINTOS AUSENCIA DE FALTA DE PARTICIPACIÓN: SOLUCIÓN PARTICIPACIÓN PÉRDIDA DE - COMUNICACIÓN ADECUADA CREDIBILIDAD ENTORNO SOLUCIÓN PÉRDIDA DE CAMBIANTE - RETROALIMENTACIÓN CONTINUA ACTUALIDAD
  • 34. 4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones 4.1. Concepto Conjunto de patrones compuestos de características internas de una persona, que COMPETENCIA le permiten alcanzar un rendimiento efectivo o superior en un trabajo. Conocimientos , habilidades, conductas, disposiciones, valores,…
  • 35. 4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones SABER SABER HACER - Conocimientos - Aptitudes - Experiencias - Habilidades ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA QUERER - Actitudes - Comportamientos 4.1. Concepto
  • 36. 4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones 4.2. Clasificación Competencias genéricas Competencias específicas Comunes a varias unidades Relacionadas directamente con la organizativas ocupación Competencias umbral Competen. diferenciadoras Desempeño normal o Distinguen un desempeño normal adecuado de la actividad de uno excelente Competencias primarias Competencias secundarias Rasgos básicos: estabilidad Unión de varias primarias: emocional, auto-confianza Capacidad de liderazgo
  • 37. 4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones 4.3. Aplicaciones integrar el equipo humano Gestión de competencias  para aprovechar las cualidades de sus integrantes VENTAJAS Conseguir una mayor aproximación y confluencia entre los intereses de la organización y sus trabajadores, creando sinergias
  • 38. 4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones 4.3. Aplicaciones Estratégicas Aplicaciones de la gestión por competencias Gestión de RR.HH. Ahorro de costes en procesos
  • 39. 4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones 4.3. Aplicaciones Estratégicas Mayor orientación estratégica  Identificación de funciones clave Enfoque más proactivo  Capacidad de anticipación y adaptación a los cambios del entornoprofesionalización RR.HH. Mayor flexibilidad  Se facilita la movilidad Mayor valor añadido de los  Los RR.HH. se rentabilizan RR. HH. Cambio cultural y estilo de  La cultura se hace abierta y participativa, y el liderazgo liderazgo asume nuevas competencias: motivación, evaluación…
  • 40. 4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones 4.3. Aplicaciones Gestión de RR.HH. Mayor formación y de carácter  Mejora en las prácticas formativas., los polivalente trabajadores son mas polivalentes Estructura organizativa más  Consecuencia de la combinación de competencias plana genéricas y especificas, se reducen los niveles jerárquicos Rentabilización de costes  Se incrementa la productividad del factor trabajo laborales Mayor promoción interna  Se mejora la promoción Simplificación en la gestión y  Se libera al departamento de RR.HH., administración centrándose en funciones que añaden valor
  • 41. 4. La gestión de competencias: análisis y aplicaciones 4.3. Aplicaciones Ahorro de costes Ahorro de tiempo  La profesionalización y la polivalencia simplifican tareas, reducen tiempos muertos… Reducción de costes de  Mayor autocontrol del trabajador  reducción de organización costes de coordinación. Reducción de costes de no  Reducción de los costes evitables derivados de calidad fallos internos. Ahorros en subcontrataciones  Utilización de los RR.HH. en actividades importantes, sin externalización de las mismas