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 Todas las instituciones están constituidas por personas.
 Las personas de la organizaciones para poder alcanzar sus objetivos personales.
 Las organizaciones requieren de las personas para alcanzar los objetivos
organizacionales, es por ello que las organizaciones estas están conformadas por
personas.
 Todas las personas y las organizaciones se necesitan y buscan alcanzar sus
objetivos en un mínimo costo , de tiempo, de esfuerzo, y conflicto.
 Sin embargo los objetivos organizacionales y las personas o grupos frecuentemente
entran en conflicto.
INTRODUCCION
 El comportamiento organizacional se encarga del estudio y la
aplicación de conocimientos relativos en la forma en lo que las
personas actúan, dentro de las organizaciones esta es una
herramienta que nos ayuda a comprender, mejor la conducta de las
personas en la organizaciones
 Los elementos propios del comportamiento organizacional son las
personas, la estructura, tecnología, y el ambiente con el
aprovechamiento optimo de los elementos de la organización puede
lograr un buen éxito

 El comportamiento organizacional se encarga del estudio y la aplicación de
conocimientos relativos en la forma en lo que las personas actúan, dentro
de las organizaciones esta es una herramienta que nos ayuda a
comprender mejor la conducta de las personas en la organizaciones.
 Los elementos propios del comportamiento organizacional son las
personas, la estructura, tecnología, y el ambiente con el aprovechamiento
optimo de los elementos de la organización puede lograr un buen éxito.
 Los recursos humanos tienen la capacidad de prestar los esfuerzos
cooperativos no podrán ser alcanzados todos los objetivos con solo el
esfuerzo individual.
 Para disminuir los efectos negativos de esta interacción se requiere del
estudio y la aplicación de la metodología que nos ofrece el comportamiento
y desarrollo organizacional.
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 Es una disciplina básica y aplicada que trata de
comprender el comportamiento humano del estudio
los procesos tanto individuales como grupales,
interpersonales, y organizacionales que se producen
en estos contextos y en las relaciones en el entorno,
e intervenir en ellas con el objetivo de optimizar, su
funcionamiento y sus resultados, tanto por los
individuos como para las organizaciones y las
sociedades.
 Es un campo de estudio que investiga el impacto de
los individuos, los grupos, la estructura que tiene
dentro de las organizaciones , grupos, personas tiene
como propósito aplicar tal conocimiento al
mejoramiento de la eficacia de la organización y
comportamiento.
CONCEPTOS
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 Es el estudio y la aplicación de conocimientos
relativos ala manera en que las personas
actúan dentro de las organizaciones, esto se
trata de una herramienta humana para el
beneficio de las personas esto se aplica a todas
as personas o grupos organizaciones de esta
forma se saca el comportamiento
organizacional
CONCEPTOS
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACINAL
 Son los actos y las actitudes de las
personas o grupos en las organizaciones,
se observa el comportamiento
organizacional, es el acervo de
conocimiento que se deriva del estudio de
dichos actos y actitudes, están en la
disciplina de las ciencias sociales a saber
psicología, sociología, economía,
percepción , aprendizaje, motivación
CONCEPTOS
RETO Y OPORTUNIDADES DEL CO
 La globalización: esta es la respuesta afecta las habilidades
interpersonales de los gerentes hay dos maneras:
• Primero: puede ser transferido a otra división operativa a otro país lo que
conlleva a mayores esfuerzos, en cuanto a las necesidades y aspiraciones
que tendría en otro país o su propio país.
• Segundo: puede trabajar en conjunto con otras personas de otra
nacionalidad en su propia empresa lo que conlleva achoques de cultura.
 Manejo de la diversidad laboral: esto quiere decir que las organizaciones
tienen que ser mas heterogenias, en términos de géneros lo que provoca
que los gerentes cambio de la filosofía de acercamiento y pueden mantener
al empleado y la productividad.
RETO Y OPRTUNIDADES DEL CO
 Mejoramiento de la calidad y productividad
este hace referencia de programas de
mejoramiento de calidad total esto implica
hacer constante mejoramiento en los procesos
de la organización.
 Mejoramiento al servicios de los clientes
 Mejoramiento de las capacidades del personal
y capacitar al personal para un buen
rendimiento.
 Estimulo de la innovación y el cambio.
 Balance entre vida personal y trabajo.
 Mejoramiento de la conducta ética es donde se
requiere que el individuo haga referencia de si
en una conducta si esta bien o mal hecha.
ENFOQUE EN ELCOMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 El comportamiento organizacional se
encuentra en tres áreas importantes:
1) El comportamiento individual
2) El comportamiento del grupo
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ANALISIS DEL CO
NIVEL INDIVIDUAL:
Características
psicológicas y
conductuales y los
individuos que inter
accionan con las
variables ambientales
de la organización
NIVEL DE GRUPO:
Se destaca la
dimensión social de la
conducta individual la
conducta del individuo
en la organización esta
seda siempre en un
grupo
NIVEL
ORGANIZACIONAL:
El marco organizacional
que envuelve la
conducta del individuo y
de los grupos de
termina el
comportamiento
organizacional
ENFOQUE Y OBJETIVOS DEL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
 ASPECTOS VISIBLES:
1) ESTRATEGIA
2) OBJETIVOS
3) POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS
4) ESTRUCTURA
5) TECNOLOGIA
6) AUDITORIA FORMAL
7) CADENA DE MANDO
 ASPECTOS OCULTOS:
1) ACTITUDES
2) PERCEPCIONES
3) NORMAS GRUPALES
4) INTERACCIONES INFORMALES
5) CONFLICTOS INTERPERSONALES E
INTERGRUPALES
OBJETIVO DEL CO
EXPLICAR PREDECIR
INFLUIR EL
COMPORTAMIENTO
Cuales comportamientos de los empleados o grupales nos interesa
explicar predecir e influir
 La productividad del empleado
 El ausentismo
 La rotación
 El comportamiento de los grupos o ciudadanía organizacional (C O )
 La satisfacción laboral
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ACTITUDES Y DESEMPEÑO LABORAL
 La actitud que le interesa a los gerentes son:
 Satisfacción laboral
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 El compromiso del empleado
 ACTITUDES:
 Reflejan lo que siente un individuo o grupo
en relación con algo
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Que es el comportamiento organizacional

  • 1.
  • 2.  Todas las instituciones están constituidas por personas.  Las personas de la organizaciones para poder alcanzar sus objetivos personales.  Las organizaciones requieren de las personas para alcanzar los objetivos organizacionales, es por ello que las organizaciones estas están conformadas por personas.  Todas las personas y las organizaciones se necesitan y buscan alcanzar sus objetivos en un mínimo costo , de tiempo, de esfuerzo, y conflicto.  Sin embargo los objetivos organizacionales y las personas o grupos frecuentemente entran en conflicto.
  • 3. INTRODUCCION  El comportamiento organizacional se encarga del estudio y la aplicación de conocimientos relativos en la forma en lo que las personas actúan, dentro de las organizaciones esta es una herramienta que nos ayuda a comprender, mejor la conducta de las personas en la organizaciones  Los elementos propios del comportamiento organizacional son las personas, la estructura, tecnología, y el ambiente con el aprovechamiento optimo de los elementos de la organización puede lograr un buen éxito   El comportamiento organizacional se encarga del estudio y la aplicación de conocimientos relativos en la forma en lo que las personas actúan, dentro de las organizaciones esta es una herramienta que nos ayuda a comprender mejor la conducta de las personas en la organizaciones.  Los elementos propios del comportamiento organizacional son las personas, la estructura, tecnología, y el ambiente con el aprovechamiento optimo de los elementos de la organización puede lograr un buen éxito.  Los recursos humanos tienen la capacidad de prestar los esfuerzos cooperativos no podrán ser alcanzados todos los objetivos con solo el esfuerzo individual.  Para disminuir los efectos negativos de esta interacción se requiere del estudio y la aplicación de la metodología que nos ofrece el comportamiento y desarrollo organizacional.
  • 4. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL  Es una disciplina básica y aplicada que trata de comprender el comportamiento humano del estudio los procesos tanto individuales como grupales, interpersonales, y organizacionales que se producen en estos contextos y en las relaciones en el entorno, e intervenir en ellas con el objetivo de optimizar, su funcionamiento y sus resultados, tanto por los individuos como para las organizaciones y las sociedades.  Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, los grupos, la estructura que tiene dentro de las organizaciones , grupos, personas tiene como propósito aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización y comportamiento. CONCEPTOS
  • 5. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL  Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos ala manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones, esto se trata de una herramienta humana para el beneficio de las personas esto se aplica a todas as personas o grupos organizaciones de esta forma se saca el comportamiento organizacional CONCEPTOS
  • 6. COMPORTAMIENTO ORGANIZACINAL  Son los actos y las actitudes de las personas o grupos en las organizaciones, se observa el comportamiento organizacional, es el acervo de conocimiento que se deriva del estudio de dichos actos y actitudes, están en la disciplina de las ciencias sociales a saber psicología, sociología, economía, percepción , aprendizaje, motivación CONCEPTOS
  • 7. RETO Y OPORTUNIDADES DEL CO  La globalización: esta es la respuesta afecta las habilidades interpersonales de los gerentes hay dos maneras: • Primero: puede ser transferido a otra división operativa a otro país lo que conlleva a mayores esfuerzos, en cuanto a las necesidades y aspiraciones que tendría en otro país o su propio país. • Segundo: puede trabajar en conjunto con otras personas de otra nacionalidad en su propia empresa lo que conlleva achoques de cultura.  Manejo de la diversidad laboral: esto quiere decir que las organizaciones tienen que ser mas heterogenias, en términos de géneros lo que provoca que los gerentes cambio de la filosofía de acercamiento y pueden mantener al empleado y la productividad.
  • 8. RETO Y OPRTUNIDADES DEL CO  Mejoramiento de la calidad y productividad este hace referencia de programas de mejoramiento de calidad total esto implica hacer constante mejoramiento en los procesos de la organización.  Mejoramiento al servicios de los clientes  Mejoramiento de las capacidades del personal y capacitar al personal para un buen rendimiento.  Estimulo de la innovación y el cambio.  Balance entre vida personal y trabajo.  Mejoramiento de la conducta ética es donde se requiere que el individuo haga referencia de si en una conducta si esta bien o mal hecha.
  • 9. ENFOQUE EN ELCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL  El comportamiento organizacional se encuentra en tres áreas importantes: 1) El comportamiento individual 2) El comportamiento del grupo 3) Los aspectos organizacionales
  • 10. ANALISIS DEL CO NIVEL INDIVIDUAL: Características psicológicas y conductuales y los individuos que inter accionan con las variables ambientales de la organización NIVEL DE GRUPO: Se destaca la dimensión social de la conducta individual la conducta del individuo en la organización esta seda siempre en un grupo NIVEL ORGANIZACIONAL: El marco organizacional que envuelve la conducta del individuo y de los grupos de termina el comportamiento organizacional
  • 11. ENFOQUE Y OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL  ASPECTOS VISIBLES: 1) ESTRATEGIA 2) OBJETIVOS 3) POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS 4) ESTRUCTURA 5) TECNOLOGIA 6) AUDITORIA FORMAL 7) CADENA DE MANDO  ASPECTOS OCULTOS: 1) ACTITUDES 2) PERCEPCIONES 3) NORMAS GRUPALES 4) INTERACCIONES INFORMALES 5) CONFLICTOS INTERPERSONALES E INTERGRUPALES
  • 12. OBJETIVO DEL CO EXPLICAR PREDECIR INFLUIR EL COMPORTAMIENTO Cuales comportamientos de los empleados o grupales nos interesa explicar predecir e influir  La productividad del empleado  El ausentismo  La rotación  El comportamiento de los grupos o ciudadanía organizacional (C O )  La satisfacción laboral  El mal comportamiento en el lugar de trabajo
  • 13. ACTITUDES Y DESEMPEÑO LABORAL  La actitud que le interesa a los gerentes son:  Satisfacción laboral  El comportamiento organizacional  El compromiso del empleado  ACTITUDES:  Reflejan lo que siente un individuo o grupo en relación con algo  SER COMPONENTE DE TRES ELEMENTOS 1. El componente cognositivo 2. El componente afectivo 3. El componente de comportamiento
  • 14. COMTRIBUCIONES DE OTRAS DICIPLINAS AL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
  • 15. PSICOLOGIA APRENDIZAJE PERSONALIDAD ENTRENAMIENTO SASTIFACCION EN EL TRABAJO TOMA DE DESICIONES INDIVIDUALES O GRUPALES EVALUACION DEL RENDIMIENTO INDIVIDUAL MEDICION DE LA ACTITUD SELECCION DEL PERSONAL ACTITUD MOTIVACION DEL LIDERAZGO ETICA PERCEPCION ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO COMTRIBUCION UNIDAD DE ANALISIS SALIDA
  • 16. Sociología Dinámica de grupo Equipo de trabajo Comunicación Poder Conflicto Comportamiento entre grupos Estudio del comportamiento organizacional Grupal Teoría formal de la organización Tecnología organizacional Cambio organizacional Cultura organizacional CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO CONTRIBUCION UNIDAD DE ANALISIS SALIDA
  • 17. Comportamiento del cambio Actitud del cambio comunicación Comunicación Procesos de grupos Toma de decisiones de grupo Psicología social Estudio de comporta miento organizaci onal Grupal CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO CONTRIBUCION UNIDAD DE ANALISIS SALIDA
  • 20. MODELO DEL CO VARIABLE INDEPENDIENTES NIVEL DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL NIVEL GRUPAL NIVEL INDIVIDUAL
  • 22. ENFASIS EN EL FACTOR HUMANO ¿Nos interesa sobre manera cuales son los que dirigen la organización ?  LOS GERENTES
  • 23. POLITECNICO GRANCOLOMBIANO TEMA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL PROFESOR: GILBERTO ARNULFO CACERES CRISTANCHO PRESENTADO POR: LAURA ALEJANDRA BUSTAMANTE ACEVEDO EVELIN MOLANO ECHAVARRIA MARIA NANCY ECHAVARRIA DE CASTRO GRACIAS