Maîtrise des risques

1. 1
Maitrise des risques
« Conduire un projet, c’est passer d’un début où l’on peut tout faire,
mais où on ne sait rien, à une fin où on n’a plus aucun degré de
liberté pour exploiter toute la connaissance qu’on a acquise en cours
de projet »
Christophe MIDLER
Niveau de
connaissance
du projet Cadrage
Faisabilité
définition
Études, Réalisation, Réception, Transfert.
Temps
Marge de
manœuvre

2. 2
Maîtriser les risques
ALEA Événement dépendant d’un
hasard favorable ou non
IMPREVU Événement non envisagé
dans le référentiel
INCERTITUDE Événement envisagé sans
mesure des conséquences
Nouvelle norme,
règlement
Oublis,
Intempéries,
grèves,
Méconnaissance
Manque
d’information
RISQUE : EVENEMENT POSSIBLE OU PROBABLE
DONT ON PEUT MESURER LA PROBABILITE
ET LA GRAVITE

3. 3
Maîtriser les risques
• Identifiable
• Quantifiable
• Identifiables
• Quantifiable
• Identifiable
• Quantifiable
Risque
Négatives
Cause EvènementEvènement Conséquences

4. 4
Maîtriser les risques
•Inconnues •Inconnues•Inconnues
Incertitude Négatives ou
positives
Causes EvènementEvènement Conséquences

5. 5
Maîtriser les risques
•Inconnu
•Identifiable parfois
•Inconnues•Inconnues
Aléa Négatives ou
positives
Causes EvènementEvènement Conséquences

6. 6
Maîtriser les risques Processus
Identification
risques
Catalogue
des risques
Risque
nouveau ?
Probabilité
GravitéCriticité
Risque
connu
Supportable
?
Risque
résiduel
Élimination ?
Réduction ?
Transfert ?
Définition des plans d’actions
Impact sur la Qualité, les coûts, les délais, la rentabilité
Décision de conduire le plans
d’action, provisions pour risques
CapitalisationContrôle et évaluation
Décision
Arrêt projet ?
Reprise de
Conception ?
O
N
N O
O
N
Impact

7. 7
Identification des risques
• Types de risques en fonction de l’avancement du projet
– Risques projets => Au démarrage du projet
= Risques globaux
– Risques produit => Lors du choix de la solution
= Risques que certaines fonctions ne soient pas ou soient mal remplies
CdCF
– Risques procédé => Lors du développement
= Risques liés aux solutions
– Risques matériels =>Lors de l’industrialisation
= Risques liés à la réalisation des solutions
– Risques opérationnels => Lors de réalisation
= Risques liés au planning de Référence

8. 8
Identification des risques
• L’organigramme des risques PROJET
Économique
et politique
Technique Achats
Organisation
et contrats
Réalisation Management
— Définition du
besoin
— Erreurs de
conception
— Périmètre flou
— Critères de
réception
— Innovations
— Compétences
— Maturité des
technologies
— Contraintes
d’insertion
— Version
logiciel
— Etc.
— Solvabilité du
client
— Inflation
— Crise économique
— Conflit social
— Environnement
— Réglementations
— Conflits, guerre,
terrorisme
— Langue
— Culture
— Douanes
— Etc.
— Évolution
coûts MP
— Délais
d’appro.
— Mono source
— Fiabilité des
fournisseurs
et des sous-
traitants
— Etc.
— Clauses
contractuelles
— Contentieux
— Consortium
— Limites de
responsabilités
— Turn-over
— Délais de
validation
— Faillite sous-
traitant
— Demandes
d’autorisations
— Etc.
— Qualification
MO
— Qualification
Sous-traitants
— Disponibilité
MO et
équipements
— Organisation
chantier
— Vandalisme,
vol
— Transfert de
compétences
— Etc.
— Productivité
— Contrôle
— Sécurité
— Gestion
— Communication
— Compétences
— Éloignement
— Surcharge
— Motivation de
l’équipe
— Etc.
Risques projets

9. 9
Analyse des risques
• Évaluer le niveau de risque
– Estimer
• Les impacts, en termes qualitatifs sur les objectifs du projet
• La probabilité d’apparition = P
– Par exemple sur une échelle de 1 à 5
1 = très faible probabilité
5 = très forte probabilité
• La gravité = G
– Par exemple sur une échelle de 1 à 5
1 = peu grave
4 = très grave
5 = arrêt du projet
• Calculer la criticité
C = P x G

10. 10
Hiérarchisation des risques
• Échelle d’appréciation
Probabilité
Gravité
1 2 3 4 5
1
2
3
4
5
2
1
43
3
Zone 1 : Risques courants
Zone 2 : Risques projet
Zone 3 : Risques entreprise
Zone 4 : Zone suicide

11. 11
Risques liés à l’innovation
• Les trois axes de l’innovation
– Nouveau produit conçu à partir de
technologies maîtrisées pour servir des
marchés connus
– pour reconcevoir des produits existants et
servir des marchés connus
– Attaque d’un nouveau marché à partir de
produits connus et conçus sur des
technologies maîtrisées
• Les risques liés à l’innovation
– Innover sur un axe comporte des risques
– Innover dans 2 axes décuple les risques
– Innover dans 3 axes peut être considéré
comme suicidaire Nouveau
Marché
Nouvelle
technologie
Nouveau
Produit

12. 12
Maîtriser les risques
• Outil de prévention et de protection
– Prendre des décisions réfléchies
– Ramener les risques forts à des dimensions acceptables
– Anticiper
– Apporter un regard critique sur projet
Tableau de suivi des risques projets
Projet : Code projet : Chef de projet : Date de MAJ : N° Page :
N° Risque Pilote Impact P G C É T Action
P : Probabilité G : Gravité C : Criticité P et G sont évaluées sur une échelle de 1 à 5 C = P x G
É : État L : Latent A : Apparu D : Disparu
T : Tendances SC : Sous Contrôle AC : Accroissement DM : Diminution du risque

13. Zone indésirable
Zone
inacceptable
Zone acceptable
Transfert vers une zone
indésirable ou acceptable, ou
arrêt du projet
Transfert vers une zone
acceptable
Surveillance des risques
résiduels
13
Maîtriser les risques

14. 14
Réduire ou éliminer le risque
Retard
livraison
Exemple de Risque
Indisponibilité
sources
Systèmes
indisponibles
Causes
diverses
Retard
formalités
Réservation
tardive
Délais routage
Retard
transporteur
Contre temps
Indisponibilité
Communication
Retard Mise à
dispo
Déclenchement
Commutation
Réglages
Câblage
Retard Mise à
dispo
Mauvais fonction
Incompatib.
interfaces
Arbre de décision : Analyse causale

15. 15
Réduire ou éliminer les risques
• Analyse
causale
– En remédiant
à certaines
origines de
certaines
causes, on
réduit, voire
élimine le
risque
Risque
Cause
A
Cause
B
Cause
C
Cause
D
Origine
A1
Origine
A2
Origine
A3
Origine
B1
Origine
B2
Origine
C1
Origine
C2