Présentation qui accompagne la conférence que le Concierge Marketing a donné lors de l'édition 2013 du congrès de la Société des Attractions Touristiques du Québec (SATQ) et Festivals et Événements Québec (FEQ). La commandite des relations humaines

1. Les commanditaires : des relations à développer

2. Qui êtes-vous ?
• À main levée
Combien de personnes font de la recherche de
commandite au quotidien ?
Combien de personnes sont éloignées des grands centres
(MTL, Qc) ?
Combien représentent des festivals ?
Combien représentent un site ou une attraction ?
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3. Les raisons de cette conférence
La recherche de commandite est un métier difficile pour lequel les
promoteurs sont souvent mal préparés.
La majorité des promoteurs ne sont pas des démarcheurs
professionnels.
Il y a une suroffre d’événements.
Il existe une foule de formations sur les plans de commandite. Mais très
peu sur les philosophies et sur l’approche.
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4. La présentation d ’aujourd’hui
1
2
Les besoins des individus avec
lesquels on traite
On fait quoi après s’être fait dire non
Votre réseau
Des outils pour ceux qui manquent
de temps
4
3
Quelques chiffres

5. La commandite, quelques chiffres
**Chiffres tirés de l’étude 2013 du Canadian Sponsorship Landscape Study
Étude effectuée auprès de 2500 décideurs du monde de la commandite à travers le Canada
Depuis 7 ans: commanditaires, propriétés, agences
Des décideurs disent prendre leurs
décisions en septembre et octobre
Les commandites sont effectuées
au niveau communautaire/local
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6. La commandite, quelques chiffres
14%
0,75$
1,70$
Des revenus d’une propriété
sont réinvestis dans l’exploitation
!
!
Investis dans l'exploitation pour
chaque 1$ de droits
Investis dans l'exploitation pour
chaque 1$ de droits
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7. La commandite, quelques chiffres
1 570 000 000 $
C’est le budget global investi dans les droits de commandite au Canada
C’est 200 000 000$ de moins qu’en 2011
Au prorata au Québec (25%) on parle de près de 40 000 000$
41% dans le sport professionnel
27% dans les festivals, foires et événements annuels
28% dans le sport amateur
4% dans les attractions et les sites
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8. La commandite, quelques chiffres
40%
Commanditaires pensent que les
investissements en festivals vont baisser
45%
Commanditaires pensent que les
investissements en festivals vont stagner
85%
Ne pensent pas augmenter leurs investissements en festivals
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9. Il vous faudra être plus efficace
et
Adopter de meilleures pratiques
dans vos recherches
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10. Les besoins – les individus
Au-delà des besoins de l’organisation,
il y a les besoins des individus avec
lesquels on traite
Ils achètent d’une personne avant
d’acheter un produit ou un service
On interagit avec des humains
La psychologie devient importante

11. Les besoins – les individus
En tant que promoteur – ils vous achètent
L’image de marque de l’événement passe par vous
Sérieux
Crédibilité
Première impression
Connaissance du dossier
Apparence
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12. Les besoins – les individus
Besoin d’être bien traité
Besoin de se sentir important
Besoin de pouvoir faire une différence
Besoin de reconnaissance par les pairs
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13. Les besoins – les individus
• D’être au centre d’une relation de partenariat
Gagnant – Gagnant – Gagnant
Commanditaire
Propriété
Participant
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14. Votre réseau personnel
• La fierté de dire – Je connais un tel …
• Augmentez votre valeur comme individu
• Les premières étapes se passent entre des
individus et non pas entre des organisations
• Faites-en vos défenseurs, vos ambassadeurs

15. Un bon réseau personnel est le début de l’aventure
Tisser votre
toile

16. Vous ne savez pas de quoi est composé votre futur
Vos alliés pour vos défis de demain
Changement de programmation
Changement de travail pour vous et pour eux
Catégories de commandites abandonnées
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17. L’offre de votre futur événement peut être
meilleure/mieux adaptée pour eux

18. On fait quoi après ?
Communiquez avec
eux au moins 2 fois
par année
! Infolettre
! Billets gratuits
! Appel
! Visite
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19. Les NON d’aujourd’hui peuvent devenir
les OUI de demain
Non
Faire découvrir le produit
Être dans la bonne séquence budgétaire
Oui
Suivis
Adapter l’offre

20. Faites-les découvrir votre produit
Invitez vos prospects
Prenez-les en charge, même si
vous êtes débordés
Offrez-leur un contact humain
Faites-les sentir important lors
de leur visite
N’oubliez pas qu’ils ont des
familles
Documenter vos démarches
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21. Traitez-les comme si vous les receviez à la maison

22. Vous manquez de temps – quelques outils

23. « CRM » Consumer relationship software
Un Outlook sur les stéroïdes
Client
Coordination de ommunication
Actions de vente
Requêtes
Actions de démarchage
Service à la clientèle
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24. Fonctionnalités générales utiles en recherche de commandite
Informations à jour sur un contact : adresse, téléphone, courriel ,…
Permet le partage de l’information entre tous les membres d’une équipe
Endroit où on regroupe l’ensemble de l’information sur un contact :
communications, rencontres, documents envoyés, requêtes, …
Permet l’inscription dans un calendrier des tâches à accomplir pour un
contact donné ou pour une entreprise donnée
Permet de regrouper les individus avec les compagnies et les membres de
votre équipe en contact avec eux
Permet de faire des prévisions, de faire une analyse des ventes et de
travailler avec un « pipeline » de ventes
Permet l’attribution de tâches dans le logiciel même et la supervision de qui
fait quoi
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26. Les plus populaires

27. Logiciel d’envois courriels
Pour automatiser vos communications
Plus nécessaire d’aller en impartition
Le plus complet et le plus simple
Compatible avec la majorité des CRM
Facile d’utilisation avec une liste Excel
« Reporting » complet et accessible

28. 1 600 000 profils au Québec uniquement
Pourquoi doit-on savoir s’en servir?
Pour être visible
Pour trouver des contacts:
par entreprise, par contacts interposés
Suivre qui est rendu où
Plateforme de diffusion de contenu
Pour trouver des solutions à nos problèmes
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29. Groupes:
Événement – Québec
Commandite- Québec
Linked Québec
SG: Événements corporatifs
SG: Communication – marketing
Multitude de groupes de
langue anglaise

30. En résumé
• La commandite est un méfier difficile où les enjeux irons en
complexifiant
• On traite avec des humains avant de traiter avec des
organisations – il fait donc le considérer dans notre façon de
travailler
• Il existe plusieurs outils pour nous aider à avoir des
relations plus solides et plus fréquentes

31. Merci
Période de questions
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