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                    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
  Dirección
   General            FORMATO PROYECTO DE
 Dirección de
  Formación               FORMACIÓN
 Profesional

            1. Información básica del proyecto
                (Solo escriba los datos que se solicitan en cada espacio)


1.1 Centro SERVICIO 1.2         DISTRITO CAPITAL
de         S         Regional:
Formación: FINANCIER
           OS
1.3 Nombre MODELO    DE    GESTION   EMPRESARIAL
del        INTEGRAL PARA DROGUERIAS POPULARES
proyecto:

1.4
Programa
de                     TECNOLOGO EN ADMINISTRACION
Formación                     EMPRESARIAL
al que da
respuesta
1.5 Tiempo
estimado
de
ejecución                               18 MESES
del
proyecto
(meses):
1.6
Empresas o
institucione
s         que
participan
en         su
formulación                      SENA Y ASOCOLDRO
o
financiación
: (si Existe)


1.7       proyecto, plan de mejoramiento, programa,
Palabras  programa     de     mejoramiento,    diagnostico
claves de empresarial,    auditorias,  investigación    de
búsqueda mercados,       estrategias     de     mercados,
          microeconomía, cliente,

                     2. Estructura del Proyecto

2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar
¿Cómo optimizar la gestión empresarial integral de las
unidades de negocios asociadas a ASOCOLDRO (Asociación
Colombiana de Droguerías) para que sean competitivas ?
 Através del diseño e implementación de un modelo de
gestiónde empresarial dirigido a drog

2.2 Justificación del proyecto
La dinamica de las pequeñas y medianas empresas
existentes en el territorio nacional se ve resagada por los
altos niveles de competitividad de las más grandes, unido a la
falta de tecnología y el manejo empírico de sus propietarios,
que para el caso de la
2.3 Objetivo general
Implementar un modelo tecnológico de gestión empresarial
en droguerías populares a nivel nacional que cumpla con las
exigencias normativas y las espectativas de los droguistas.

2.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Diagnosticar técnicamente la situación comercial,
organizacional, de servicio al cliente, de salud ocupacional, de
contabilidad y de finanzas, en la unidad productiva
proponer un modelo competivo de funcionamiento y
mejoramiento en las diferentes áreas de la unidad productiva
acordes con la normativa del sector de droguerías y la cultura
de la undidad de negocio.
Implementar el modelo establecido en las diferentes áreas de la unidad productiva para optimizar s
verificar los resultados obtenidos contra los resultados programados, formular soluciones y proyect

2.5 Alcance
2.5.1        aprendices del Tecnologo en Administracion empresarial del SENA, droguistas, ASOC
Beneficiari
os del
proyecto
2.5.2        Social:          Confiabilidad del servicio por
Impacto                   cumplimiento de requisitos y normas
                                    en las droguerías
             Económico: Sostenibilidad de las droguerías
                                        populares
             Ambiental:
             Tecnológico:mejoramiento de los procesos en las
                                 droguerías através de la
                               implementación del modelo
2.5.3 Restricciones o riesgos asociados:
Posibles cambios en la normatividad del Sector Salud
resistencia al cambio por parte de los droguistas
celo deinformación por parte de los droguistas
2.5.4. Productos o resultados del proyecto:
mapa de riesgos de todas las areas que refleje la situación actual de la unidad productiva
Plan de mejoramiento de salud ocupacional, comercial, clima
organizacional, contable y financiero; y los indicadores de
gestión de los mismos
Informe de avances de la ejecucion de los programas diseñados para la unidad empresarial
informe que refleje la gestión através de indicadores formulados; estableciendo los logros y la opor
2.6 Innovación/Gestión Tecnológica
El proyecto resuelve una necesidad del sector            SI
productivo? S/N
El proyecto mejora el proceso/producto/servicio          SI
existente? S/N
El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y        SI
tecnologías de proceso? S/N
Los productos finales son susceptibles a                NO
protección industrial y/o derechos de autor? S/N

Los productos obtenidos en el proyecto pueden            SI
ser posicionados en el mercado?
2.7 Valoración Productiva
Con el desarrollo del proyecto se puede                  SI
satisfacer la necesidad de un cliente potencial?
S/N
Viabilidad de proyecto para plan de negocio            ALTA

                              3. Planeación
   3.1 COMPETENCIA          3.2. RESULTADOS DE         3.3    3.4 FASES
       ASOCIADA          APRENDIZAJE (a partir del ACTIVIDADE    DEL
                          programa de formación)      S DEL   PROYECTO
                                                   PROYECTO:
                         Identificar segmentos de
                           mercado de acuerdo
                          con tipos de producto y
                          población establecidos
                                en el plan de
                              segmentación.

                        Determinar la oferta y la
Proyectar el mercado de demanda del producto o
 acuerdo con el tipo de servicio, para identificar
  producto o servicio y el potencial de mercado
                                                   Investigar el
 características de los y capacidad de ventas
    consumidores y        de la empresa según        mercado
       usuarios            política empresarial

                       Determinar los precios
                          de los productos y
                         servicios, según tipos
                           de mercados y de
                        productos, mediante la
                       aplicación de métodos
idónea consigo mismo,     de fijación precios.
                           y propositivas en
con los demás y con la
                       función de la resolución
   naturaleza en los
                           de problemas de
  contextos laboral y




                                                    Aplicación
Diagnosticar el estado
                        del clima organizacional
                           teniendo en cuenta
Generar propuestas de       aspectos como: El
   mejoramiento del     ambiente de trabajo y el
ambiente organizacional desarrollo humano, los
   de acuerdo con la            procesos y
 función de la unidad     procedimientos y el
     administrativa       cumplimiento de las
                                  políticas
                         organizacionales, con       Aplicación
                             los instrumentos
                                                    de la matriz
                        diseñados y aprobados
                                                     DOFA a la
                               Identificar las         Unidad
                              necesidades del
Procesar la información                             productiva
                        proceso de información
  de acuerdo con las                                y Asocoldro
                               aplicado a las
  necesidades de la
                             metodologías de
     Organización
                            investigación en la
                               organización

Coordinar el diseño de                                             Diagnostico
                             Diagnosticar                              de la
   los programas de
                            condiciones de
   seguridad y salud                                                situación
                          seguridad, salud y
ocupacional de acuerdo                                             actual de la
                        medio ambiente en los
con el direccionamiento                                               unidad
                        sitios de trabajo en la
    estratégico de la                                              productiva
                             organización
      organización

                               Interpretar los
                         fundamentos contables
                         según los Principios de
                                Contabilidad
                               Generalmente
                                 Aceptados
                               Interpretar los
     Contabilizar
                         conceptos y propósitos
    operaciones de
                           de la Contabilidad de
acuerdo con las normas
                            Costos: costeo por
vigentes y las políticas
                          procesos, por órdenes
   organizacionales
                              de producción o
                          cualquier otro sistema
                                 de costos.
                         Interpretar contratos, y
                              los documentos
                          integrales del contrato
                         para su contabilización.
                                                    Elaborar el
                                                     mapa de
                                                      riesgos
                                                    actual de la
                                                      unidad
                                                    productiva
Analizar los hechos y Elaborar el
                                  situaciones       mapa de
                           administrativas de la     riesgos
                             organización en su    actual de la
Proponer alternativas de contexto, aplicando         unidad
         solución que            metodologías      productiva
 contribuyan al logro de         estadísticas,
los objetivos de acuerdo        matemáticas o
       con el nivel de        financieras, en la
        importancia y    solución de problemas y
  responsabilidad de las        plan de acción.
funciones asignadas por
      la Organización         Interactuar en los
                         contextos Productivos y
                          Sociales en función de
                         los Principios y Valores
                                 Universales.
                               Asumir actitudes
                         críticas, argumentativas
 Promover la interacción      y propositivas en
 idónea consigo mismo, función de la resolución
 con los demás y con la        de problemas de
     naturaleza en los     carácter productivo y
    contextos laboral y               social
            social              convivencia, el
                             establecimiento de
                                 acuerdos, la
                           Preparar los informes
                            relacionados con el
                            comportamiento del
                         consumidor teniendo en
                             cuenta el contexto
                                mercadológico,
                           elaborando el plan de
                            acción de mercadeo
                          teniendo en cuenta las
                                    técnicas
                           mercadológicos y de
                          planeación de acuerdo
                            con los objetivos fija
                         Diseñar las estrategias
                         de acuerdo con el plan
                         de mercadeo teniendo
                         en cuenta productos y
                              servicios y el
                         comportamiento de los
                            consumidores, la
                         gestión de ventas y las
Planear actividades de    metas fijadas por la
     mercadeo que             organización            Diseñar
    respondan a las                                 estrategias
     necesidades y                                 de mercado
  expectativas de los                              y manejo de
clientes y a los objetos
                                                    inventarios
     de la empresa.
                                                   estableciend
                                                       o los
                                                   indicadores
                                                     de gestión
                                                   pertinentes
                                                    basados en
                                                         la
                                                   investigació
Planear actividades de
     mercadeo que                                         Diseñar
    respondan a las                                     estrategias
     necesidades y               Determinar los
                                  indicadores y        de mercado
  expectativas de los                                  y manejo de
clientes y a los objetos    estándares de gestión
                               de acuerdo con los       inventarios
     de la empresa.
                              planes de mercadeo       estableciend
                             teniendo en cuenta el         o los
                           cumplimiento de metas       indicadores
                           logradas en un periodo        de gestión
                            de tiempo con base en      pertinentes
                           los objetivos fijados por    basados en
                                 la organización
                                                             la
                           Definir el plan de acción   investigació
                           de mercadeo teniendo              n
                              en cuenta datos y
                           estadísticas de gestión
                           y el comportamiento de
                              los consumidores,
                                 realizando un
                                diagnóstico de
                           mercados que indiquen
                               oportunidades de
                             negocios utilizando
                           software especializado
                                en proyeccione

                         Diseñar instrumentos de
Procesar la información
                              investigación de
  de acuerdo con las
                              acuerdo con las
  necesidades de la
                             necesidades de la
     Organización
                                organización
                               Gestionar los
Controlar los inventarios inventarios de acuerdo
  según indicadores de         con la política
 rotación y métodos de       empresarial, y las
         manejo                normas legales
                                  vigentes.

Generar propuestas de Formular programas de
   mejoramiento del        mejoramiento
ambiente organizacional  organizacional de
  de acuerdo con la       acuerdo con los
 función de la unidad resultados obtenidos en
    administrativa         el diagnóstico.

                           Proponer programas de
   Intervenir en el           mejoramiento en la
   desarrollo de los        unidad administrativa,
    programas de               que permitan el
     mejoramiento              desarrollo de las                   proponer el
organizacional que se           personas y la                       modelo de
 deriven de la función      organización, teniendo                 funcionamie
    administrativa         en cuenta las políticas y               nto y mejora
                           la normatividad vigente                    en las
                                                         Diseñar    diferentes
                                                       modelo del áreas de la
                                                          talento     unidad
                                                         humano     productiva
                                                       que permita
                                                             su
                                                       crecimiento
                                                         integral
proponer el
                                                                   modelo de
                                                                  funcionamie
                                                                  nto y mejora
                                                                     en las
                                                       Diseñar     diferentes
                          Organizar eventos de
                                                     modelo del áreas de la
                          manera responsable,
                                                        talento      unidad
                          teniendo en cuenta la
Organizar eventos que                                  humano      productiva
                            conformación de
    promuevan las                                    que permita
                        comités, la coordinación
       relaciones                                          su
                                   de las
empresariales, teniendo                              crecimiento
                          responsabilidades de
  en cuenta el objeto                                  integral
                         los diferentes comités,
 social de la empresa.                               dentro de la
                         de acuerdo con el tipo
                                                        unidad
                        de evento y las políticas
                                                      productiva
                              institucionales
                             Planear recursos,
Apoyar el desarrollo de         actividades y
   los programas de      procedimientos para dar
    seguridad, salud             respuesta a
 ocupacional y gestión        emergencias de
 ambiental de acuerdo         acuerdo con las
 con la normatividad y      características de la
las prácticas de trabajo     organización y los
                             puestos de trabajo
                               Redimensionar
                           permanentemente su
                            Proyecto de Vida de
                              acuerdo con las
                             circunstancias del
Promover la interacción contexto y con visión
idónea consigo mismo,            prospectiva
con los demás y con la Diseñar actividades de
   naturaleza en los         acondicionamiento
  contextos laboral y    físico para garantizar el
         social             mejoramiento de su
                          expresión corporal y el
                            desempeño laboral
                           según la naturaleza y
                           complejidad del área
                                ocupacional.
                           Formular el proyecto
                          productivo y/o plan de
                          negocios teniendo en
                          cuenta la metodología
                         adoptada, las normas y
                          la legislación vigente,
Proponer alternativas de para la organización, y
        solución que          el inversionista
 contribuyan al logro de
los objetivos de acuerdo
      con el nivel de                               diseñar el
       importancia y                                 modelo
 responsabilidad de las                            integral de
funciones asignadas por                           mejoramient
     la Organización                                    oy
                                                     optimizacion
                                                        de los
                                                      diferentes
                                                     procesos de
                                                      la unidad
                                                     productiva.
Proponer alternativas de
        solución que
 contribuyan al logro de         Proyectar con
los objetivos de acuerdo   responsabilidad y ética
      con el nivel de                                  diseñar el
                            la situación financiera
       importancia y                                     modelo
                           de la empresa teniendo
 responsabilidad de las                                integral de
                            en cuenta, los estados
funciones asignadas por                               mejoramient
                              de balance general,
     la Organización                                        oy
                                usos y fuentes,
                                                      optimizacion
                             resultados y flujos de
                                                          de los
                               caja y efectivo, de
                                                       diferentes
                           acuerdo con las normas
                                                      procesos de
                                 vigentes, y la         la unidad
                            metodología adoptada      productiva.
                                    para la
                                  Aplicar con
                              transparencia las
     Contabilizar
                            normas comerciales,
    operaciones de
                          tributarias y laborales y
acuerdo con las normas
                         los procedimientos para
vigentes y las políticas
                           el ciclo contable en un
   organizacionales
                              proceso manual y
                                sistematizado.
                              Operar los recursos
                            técnicos y tecnológicos
                               disponibles para la
Facilitar el servicio a los
                             atención y servicio al
   clientes internos y
                            cliente de acuerdo con
 externos de acuerdo
                                las políticas de la
 con las políticas de la
                                organización, las
      Organización
                             normas de gestión de
                            calidad, de seguridad y
                               salud ocupacional.
                             Coordinar el talento
                            humano de acuerdo
                              con los objetivos,
                                estrategias e
                           indicadores de gestión
                              según tiempos y
                                  recursos.
Dirigir el talento humano        Realizar el
 según necesidades de        entrenamiento y el
     la organización      seguimiento del talento
                               humano de la
                               efectividad del
                             desempeño en el
                          puesto de trabajo según
                          planes de mejoramiento
                             establecidos por la
                                organización
Generar procesos
                        autónomos y de trabajo
                              colaborativo
Promover la interacción
                             permanentes,
idónea consigo mismo,
                            fortaleciendo el
con los demás y con la
                            equilibrio de los
   naturaleza en los
                        componentes racionales
  contextos laboral y
                             y emocionales
         social
                          orientados hacia el
                          Desarrollo Humano
                                 Integral
                                                  Implementa
                              Implementar las     r el modelo
                               propuestas de      establecido
                           mejoramiento de las para el
                                  relaciones      desarrollo
                             interpersonales y    integral del
                          laborales de acuerdo talento
                          con las políticas de la humano
                          Organización y prever
                        los recursos para el plan
                         teniendo en cuenta las
Generar propuestas de       necesidades de la
   mejoramiento del             Organización
ambiente organizacional
  de acuerdo con la      Garantizar que el clima
 función de la unidad       organizacional sea
    administrativa             propicio para el
                           cumplimiento de las
                          actividades laborales,
                                 las políticas
                          organizacionales y el
                           desarrollo del talento
                          humano, mediante las
                               propuestas de
                         mejoramiento del clima
                            organizacional, de
                               acuerdo con lo

                            Aplicar técnicas de
                           cultura física para la
                          prevención de riesgos
                              ergonómicos y
                             psicosociales de
                              acuerdo con el
                            diagnóstico de su
Promover la interacción      condición física
idónea consigo mismo,   individual y la naturaleza
con los demás y con la     y complejidad de su
   naturaleza en los       desempeño laboral.
  contextos laboral y
         social
Promover la interacción
idónea consigo mismo,
con los demás y con la
   naturaleza en los
  contextos laboral y
         social         Apropiar la cultura física
                         generando cambios de
                         actitud en su estilo de
                         vida para potencializar
                            su liderazgo en el
                        contexto familiar, social,
                        cultural y laboral según
                          su perfil ocupacional

                          Actualizar la codificación
                              de los objetos en el
                           sistema de acuerdo con
                          la normatividad vigente,
                           las practicas y políticas
                              de la organización.

                           Aplicar procedimientos
                            para la realización del
                              inventario físico, y
                                calcular su valor
                           teniendo en cuenta las
Controlar los inventarios         tecnologías de
  según indicadores de información disponible,
 rotación y métodos de         las políticas de la
        manejo.                organización y la
                            normatividad vigente.
                                  Gestionar los
                           inventarios de acuerdo
                                  con la política
                              empresarial, y las
                                 normas legales
                                     vigentes.
                                   Consolidar la
                                 información del
                           comportamiento de los
                                    inventarios
                           Identificar las variables
                           para la codificación de
                              la información por
                          tabular, de acuerdo con
Procesar la información         las políticas y la
   de acuerdo con las              metodología
   necesidades de la               establecida.
      Organización          Aplicar procesos de
                             investigación en la
                           solución de problemas
                                  que afecten la
                                   Organización
                                                       realizar los
                                                       programas
                                                            de
                                                       inventarios
                                                       atendiendo
                                                           a la
                                                       normativida
                                                       d vigente y
                                                           a la
                                                       optimizació
                                                         n en el
                                                       manejo de
                                                            la
Realizar actividades       realizar los
                              administrativas,         programas
                          tendientes al desarrollo          de
                          de los Programas de la       inventarios
                           Unidad, aplicando los       atendiendo
   Intervenir en el       estándares de calidad y          a la
   desarrollo de los           procedimientos         normativida
    programas de                establecidos.          d vigente y
     mejoramiento                                          a la
organizacional que se      Aplicar los procesos y     optimizació
 deriven de la función         procedimientos            n en el
    administrativa          administrativos en el      manejo de
                                desarrollo de               la
                                programas, y          información
                             actividades que se
                            deriven de la función
                                administrativa
                             Aplicar el proceso
                              administrativo al
                           desarrollo del evento,
                             de acuerdo con el
Organizar eventos que     protocolo, los medios de
    promuevan las             divulgación y las
       relaciones               políticas de la
empresariales, teniendo         Organización
  en cuenta el objeto                                                 Implementa
 social de la empresa.       Divulgar el evento                         ción del
                           teniendo en cuenta el                        modelo
                          medio, el protocolo y las                   empresarial
                                normas de la
                                Organización

                             Elaborar mapa y
                        panorama de riesgos, el
                        reglamento de higiene y
                         seguridad industrial de
                              acuerdo con la
                        normatividad vigente, la
                          misión y visión de la
Coordinar el diseño de         organización.
   los programas de
   seguridad y salud     Realizar la promoción,
ocupacional de acuerdo       divulgación del
con el direccionamiento programa de seguridad
    estratégico de la    y salud ocupacional de
      organización            acuerdo con la
                         normatividad vigente y
                            las políticas de la
                              organización
                               Promover la
                           participación en las
                          actividades de salud
                           ocupacional en las
                             organizaciones.
Asumir
                         responsablemente los
Promover la interacción
                        criterios de preservación
idónea consigo mismo,
                            y conservación del
con los demás y con la
                          Medio Ambiente y de
   naturaleza en los
                         Desarrollo Sostenible,
  contextos laboral y
                           en el ejercicio de su
         social
                          desempeño laboral y
                                   social

                         Definir el plan de acción
                         de mercadeo teniendo
                            en cuenta datos y
Planear actividades de estadísticas de gestión
     mercadeo que        y el comportamiento de
    respondan a las         los consumidores,
     necesidades y             realizando un
  expectativas de los         diagnóstico de
clientes y a los objetos mercados que indiquen
     de la empresa           oportunidades de
                           negocios utilizando
                         software especializado
                              en proyeccione

                               Utilizar los aplicativos
                              (software-hardware) y
                              sus características, en
                               la satisfacción de los
                                     clientes, el
                              mejoramiento continuo,
                                de acuerdo con las
                                    políticas de la
                                    organización.
                                Operar los recursos
                              técnicos y tecnológicos
                                 disponibles para la
                               atención y servicio al
                              cliente de acuerdo con
                                  las políticas de la
                                  organización, las
                               normas de gestión de        Ejecutar el
                              calidad, de seguridad y       programa
                                 salud ocupacional.        comercial,
                                                          atendiendo a
Facilitar el servicio a los                                     la
   clientes internos y                                    caracterizaci
 externos de acuerdo                                        ón de los
 con las políticas de la                                  clientes y la
      Organización                                           función
                                                           social de la
                                                            unidad de
                                                            negocios
Ejecutar el
                                                       programa
                                                      comercial,
                                                     atendiendo a
Facilitar el servicio a los        Proporcionar
                                                           la
   clientes internos y      diligentemente atención caracterizaci
 externos de acuerdo y servicio al cliente, cara ón de los
 con las políticas de la     a cara en inglés y en clientes y la
      Organización              español, aplicando      función
                             actitudes y valores; el social de la
                            protocolo, la etiqueta y unidad de
                                 las políticas de la   negocios
                             Organización, de
                              acuerdo con los
                           estándares de calidad
                               establecidos.
                          Proporcionar atención y
                           servicio al cliente, en
                          inglés y en español, de
                              manera efectiva, a
                            través de los medios
                              tecnológicos y los
                          aplicativos disponibles,
                                 aplicando la
                                comunicación
                               empresarial, los
                          estándares de calidad y
                              las políticas de la
                                Organización
                           Desarrollar procesos
                         comunicativos eficaces
                          y asertivos dentro de
                         criterios de racionalidad
Promover la interacción
                             que posibiliten la
idónea consigo mismo,
                              convivencia, el
con los demás y con la
                            establecimiento de
   naturaleza en los
                                acuerdos, la
  contextos laboral y
                          construcción colectiva
         social
                          del conocimiento y la
                        resolución de problemas
                        de carácter productivo y
                                     so
                          Clasificar documentos
                           comerciales y títulos
                                  valores.
                           Codificar y diligenciar
                          documentos de acuerdo
                           con el PUC del sector
                             Contabilizar los
                           diferentes tipos de   mantener
                           operaciones de la    actualizado
                          empresa, aplicando        s los
                         metodologías de costos procedimie
                            y presupuestos.         ntos
                                                 contables
     Contabilizar                                   que
    operaciones de                              permitan el
acuerdo con las normas                           adecuado
vigentes y las políticas                        proceso de
   organizacionales                               toma de
                                                desiciones
                                                    y la
                                                proyeccion
mantener
                                                        actualizado
                                                            s los
                                                        procedimie
                                                            ntos
                                   Aplicar con           contables
        Contabilizar           transparencia las            que
     operaciones de          normas comerciales,        permitan el
acuerdo con las normas tributarias y laborales y         adecuado
vigentes y las políticas los procedimientos para        proceso de
     organizacionales       el ciclo contable en un       toma de
                               proceso manual y         desiciones
                                 sistematizado.             y la
                           Diligenciar los soportes     proyeccion
                                    contables                de
                                                         desarrollo
                                  Elaborar los
                                                         de unidad
                              documentos que se
                                                         productiva
                            generan en el proceso
                           contable, aplicando con
                            transparencia normas
                           comerciales, contables
                                  y tributarias.
                           Preparar y elaborar los
                            Estados Financieros y
 idónea consigo mismo,         Anexos de Costos
                          convivencia,             el
 con los demás y con la
                          establecimiento         de
     naturaleza en los
                          acuerdos,                la
    contextos laboral y
                            Evaluar la gestión del
                          talento según niveles de
                           rendimiento, normas y
                                procedimientos
Dirigir el talento humano     establecidos por la
  según necesidades de           organización.
      la organización
                           Analizar los resultados
                           de la evaluación según
                           técnicas establecidas y
                                  metas de la
                                  organización
                            Evaluar los resultados
                                 obtenidos del
Generar propuestas de         diagnostico y de la
     mejoramiento del     implementación del plan
ambiente organizacional de mejoramiento de
    de acuerdo con la           acuerdo con las
   función de la unidad          políticas de la
       administrativa       organización, normas
                          vigentes y el sistema de
                             gestión de la calidad

                             Establecer las no
                          conformidades de la
                              compilación y la
                              tabulación de la
Procesar la información información, de acuerdo
  de acuerdo con las        con la metodología
  necesidades de la      utilizada y la tecnología
     Organización               disponible.
Procesar la información
  de acuerdo con las
  necesidades de la
     Organización

                            Emitir resultados de la
                           información codificada y
                                  tabulada.

                            Verificar la aplicación de
                                las estrategias de
                              atención y servicio al
Facilitar el servicio a los
                             cliente, cara a cara, a
   clientes internos y
                                 través de medios
 externos de acuerdo
                            tecnológicos en ingles y
 con las políticas de la
                            español de acuerdo con
      Organización                                       Evaluar la
                            la política institucional y   gestión
                                los estándares de       empresarial
                              calidad establecidos. desarrollada
                                                   en el modelo
                            Verificar los procesos através de la
                           empleados en el control interpretació
                                                      n de los
                             de los factores de     indicadores
                            riesgo de seguridad,     calculados
                           salud y medio ambiente
                             en la organización.

                         Evaluar el desarrollo del
                             programa de salud
                          ocupacional de acuerdo
Apoyar el desarrollo de         con las normas
   los programas de        técnicas, de calidad y
    seguridad, salud           legales vigentes.
 ocupacional y gestión
 ambiental de acuerdo              Establecer
 con la normatividad y        procedimientos de
las prácticas de trabajo medición y control para
                            el seguimiento en las
                                 actividades de
                         información y gestión de                     Verificacion
                             la seguridad, salud                           de
                           ocupacional y gestión                      resultados y
                           ambiental de acuerdo                       formulacion
                             con los indicadores                           de
                                establecidos, la                       soluciones
                           normatividad vigente y
                                las políticas de
                           Verificar el registro y
                          contabilización de las
     Contabilizar        operaciones contables,
    operaciones de        teniendo en cuenta la
acuerdo con las normas normatividad vigente y
vigentes y las políticas     los principios de
   organizacionales             contabilidad
                               generalmente
                                 aceptados
Evaluar social y
                            económicamente las
                          alternativas de solución
                               propuestas a la
                           decisión, teniendo en
                          cuenta la ponderación,
                            criterios técnicos, el
                              resultado que se
Proponer alternativas de          persiga, las
        solución que           metodologías y
 contribuyan al logro de tecnología disponible.
los objetivos de acuerdo
      con el nivel de      Verificar y caracterizar
       importancia y            los procesos y
 responsabilidad de las        procedimientos
funciones asignadas por administrativos y de
     la Organización     logística empresarial, en
                           la toma de decisiones
                             para el logro de los
                           resultados, utilizando
                                 metodologías
                              matemáticas y de
                          simulación, teniendo en
                            cuenta la tecnología
                                  disponible

                                Desarrollar
                         permanentemente las
                                habilidades
Promover la interacción
                           psicomotrices y de
idónea consigo mismo,                              Adoptar
                          pensamiento para la
con los demás y con la                            correctivos
                        aplicación de las nuevas inmediatos y
   naturaleza en los
                            tecnologías de la      Proponer
  contextos laboral y
                             información y la    soluciones a
         social
                           comunicación en la         las
                             ejecución de los    desviaciones
                        procesos de aprendizaje       para
                                                      implementar
    Intervenir en el      Evaluar y ajustar la a largo plazo
    desarrollo de los    ejecución del Plan de
     programas de             Mejoramiento
      mejoramiento         Organizacional, de
 organizacional que se      acuerdo con las
  deriven de la función       políticas de la
     administrativa           Organización.
                            Identificar las no
Organizar eventos que
                           conformidades en
    promuevan las
                        organización del evento
       relaciones
                           de acuerdo con el
empresariales, teniendo
                          propósito, objetivo y
  en cuenta el objeto
                          plan, para proponer
 social de la empresa.
                               soluciones
Procesar la información
                         Presentar informes de
  de acuerdo con las
                          los resultados de la
  necesidades de la
                        información procesada
     Organización
3.5 Organización del proyecto
3.5.1 No. Instructores requeridos
                        3.5.2. N°
                        aprendices
                        sugeridos
                  4
                        por             5
                        proyecto

3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido

3.7 Organización del proyecto
ACTIVIDAD DURACIÓN RECURSOS
  ES DEL   (Meses) ESTIMADO
PROYECTO               S
                    Equipos/Herramientas           Talento     Cantidad
                                                  Humano
                                                (Instructore
                                                      s)
                       Descripción   Cantidad   Especialida
                       de Equipos                     d
                                                ECONOMISTA,
                                                ADMINISTRAD
Investigar el
  mercado
                1                               OR DE             1
                                                EMPRESAS O
                                                INGENIERO

 Aplicación
de la matriz                                    ECONOMISTA,
                                                ADMINISTRAD
 DOFA a la
   Unidad
                1                               OR,               1
                                                CONTADOR O
productiva y                                    INGENIERO
 Asocoldro
                       COMPUTAD
Elaborar el              OR CON                 ECONOMISTA,
                                                ADMINISTRAD
 mapa de                INTERNET                OR,
  riesgos                   Y                   CONTADOR O
actual de la
                1.1    PROGRAMA
                                        6       INGENIERO Y       2
                                                EL DE
  unidad                   DE                   COMPONENTE
productiva               GESTION                HUMANISTICO
                       CONTABLE

    Diseñar
  estrategias
 de mercado
 y manejo de
  inventarios                                   ECONOMISTA,
estableciend                                    ADMINISTRAD
     o los      2.1                             OR,               1
 indicadores                                    CONTADOR O
                                                INGENIERO
  de gestión
  pertinentes
 basados en
       la
investigación
Diseñar
 modelo del
                                        ECONOMISTA,
    talento                             ADMINISTRAD
humano que                              OR,
 permita su                             CONTADOR O
crecimiento
                 1.4                    INGENIERO Y   2
                                        EL DE
   integral                             COMPONENTE
dentro de la                            HUMANISTICO
    unidad
 productiva
  diseñar el
   modelo
                       COMPUTAD
 integral de
                         OR CON
mejoramient
                        INTERNET        ECONOMISTA,
      oy                                ADMINISTRAD
                            Y
optimizacion     1.9   PROGRAMA
                                    6   OR,           1
     de los                             CONTADOR O
                           DE           INGENIERO
  diferentes
                         GESTION
procesos de
                       CONTABLE
  la unidad
productiva.
Implementar
                                        ECONOMISTA,
  el modelo
                       COMPUTAD         ADMINISTRAD
 establecido                            OR,
                         OR CON
    para el                             CONTADOR O
  desarrollo
                 1     INTERNET y   6   INGENIERO Y   2
                       PROGRAMA         EL DE
 integral del
                        PROYECT         COMPONENTE
    talento                             HUMANISTICO
   humano
  realizar los
  programas
       de
                       COMPUTAD
  inventarios
                         OR CON
atendiendo a
                       INTERNET,        ECONOMISTA,
       la                               ADMINISTRAD
                       PROGRAMA
normatividad     0.8      S DE
                                    6   OR,           1
  vigente y a                           CONTADOR O
                        GESTION         INGENIERO
       la
                       CONTABLE
optimización
                       Y PROYECT
en el manejo
     de la
 información
 Ejecutar el           COMPUTAD
  programa               OR CON
 comercial,            INTERNET,
atendiendo a           SOFTWARE
      la               ESPECIALIZ       ECONOMISTA,
                                        ADMINISTRAD
caracterizaci            ADO EN
  ón de los
                 2.1   PROYECCI
                                    6   OR,           1
                                        CONTADOR O
clientes y la           ONES DE         INGENIERO
   función             MERCADO
 social de la               Y
  unidad de            PROGRAMA
  negocios              PROYECT
mantener
 actualizados
      los
procedimient
                        COMPUTAD
 os contables
                          OR CON
que permitan
                        INTERNET,             ECONOMISTA,
 el adecuado                                  ADMINISTRAD
                        PROGRAMA
  proceso de     0.8       S DE
                                       6      OR,           1
   toma de                                    CONTADOR O
                         GESTION              INGENIERO
 desiciones y
                        CONTABLE
la proyeccion
                        Y PROYECT
      de
desarrollo de
    unidad
  productiva
  Evaluar la
    gestión             COMPUTAD
 empresarial              OR CON
desarrollada             INTERNET             ECONOMISTA,
                                              ADMINISTRAD
en el modelo                 Y
através de la
                 2.5    PROGRAMA
                                       6      OR,           1
                                              CONTADOR O
interpretació               DE                INGENIERO
   n de los               GESTION
 indicadores            CONTABLE
  calculados
   Adoptar
  correctivos
inmediatos y                                  ECONOMISTA,
                                              ADMINISTRAD
   Proponer                                   OR,
soluciones a                                  CONTADOR O
      las
                 2.3                          INGENIERO Y   2
                                              EL DE
desviaciones                                  COMPONENTE
      para                                    HUMANISTICO
implementar
a largo plazo


4. Presupuesto Estimado del proyecto
RECURSOS        VALOR    RUBRO PRESUPUESTAL POR EL
                        QUE SE FINANCIARIA EL PROYECTO

              $ 6,000,000 MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y
Equipos                   EQUIPO
               $ 500,000 MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y
Herramientas              EQUIPO
              $ 4,900,000 HONORARIOS FORMACION
Talento Humano            PROFESIONAL
              $ 5,000,000 MATERIALES PARA FORMACION
Materiales de Formación PROFESIONAL
             $ 16,400,000
TOTAL
al de la unidad productiva



s para la unidad empresarial
s; estableciendo los logros y la oportunidades de mejoramiento
Materiales de Formación


Descripción   Cantidad




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Mercado de factores productivos - Unidad 9
 

Proyecto Empresarial

  • 1. + Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Dirección General FORMATO PROYECTO DE Dirección de Formación FORMACIÓN Profesional 1. Información básica del proyecto (Solo escriba los datos que se solicitan en cada espacio) 1.1 Centro SERVICIO 1.2 DISTRITO CAPITAL de S Regional: Formación: FINANCIER OS 1.3 Nombre MODELO DE GESTION EMPRESARIAL del INTEGRAL PARA DROGUERIAS POPULARES proyecto: 1.4 Programa de TECNOLOGO EN ADMINISTRACION Formación EMPRESARIAL al que da respuesta 1.5 Tiempo estimado de ejecución 18 MESES del proyecto (meses): 1.6 Empresas o institucione s que participan en su formulación SENA Y ASOCOLDRO o financiación : (si Existe) 1.7 proyecto, plan de mejoramiento, programa, Palabras programa de mejoramiento, diagnostico claves de empresarial, auditorias, investigación de búsqueda mercados, estrategias de mercados, microeconomía, cliente, 2. Estructura del Proyecto 2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar
  • 2. ¿Cómo optimizar la gestión empresarial integral de las unidades de negocios asociadas a ASOCOLDRO (Asociación Colombiana de Droguerías) para que sean competitivas ? Através del diseño e implementación de un modelo de gestiónde empresarial dirigido a drog 2.2 Justificación del proyecto La dinamica de las pequeñas y medianas empresas existentes en el territorio nacional se ve resagada por los altos niveles de competitividad de las más grandes, unido a la falta de tecnología y el manejo empírico de sus propietarios, que para el caso de la 2.3 Objetivo general Implementar un modelo tecnológico de gestión empresarial en droguerías populares a nivel nacional que cumpla con las exigencias normativas y las espectativas de los droguistas. 2.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS Diagnosticar técnicamente la situación comercial, organizacional, de servicio al cliente, de salud ocupacional, de contabilidad y de finanzas, en la unidad productiva proponer un modelo competivo de funcionamiento y mejoramiento en las diferentes áreas de la unidad productiva acordes con la normativa del sector de droguerías y la cultura de la undidad de negocio. Implementar el modelo establecido en las diferentes áreas de la unidad productiva para optimizar s verificar los resultados obtenidos contra los resultados programados, formular soluciones y proyect 2.5 Alcance 2.5.1 aprendices del Tecnologo en Administracion empresarial del SENA, droguistas, ASOC Beneficiari os del proyecto 2.5.2 Social: Confiabilidad del servicio por Impacto cumplimiento de requisitos y normas en las droguerías Económico: Sostenibilidad de las droguerías populares Ambiental: Tecnológico:mejoramiento de los procesos en las droguerías através de la implementación del modelo 2.5.3 Restricciones o riesgos asociados: Posibles cambios en la normatividad del Sector Salud resistencia al cambio por parte de los droguistas celo deinformación por parte de los droguistas 2.5.4. Productos o resultados del proyecto: mapa de riesgos de todas las areas que refleje la situación actual de la unidad productiva Plan de mejoramiento de salud ocupacional, comercial, clima organizacional, contable y financiero; y los indicadores de gestión de los mismos Informe de avances de la ejecucion de los programas diseñados para la unidad empresarial informe que refleje la gestión através de indicadores formulados; estableciendo los logros y la opor
  • 3. 2.6 Innovación/Gestión Tecnológica El proyecto resuelve una necesidad del sector SI productivo? S/N El proyecto mejora el proceso/producto/servicio SI existente? S/N El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y SI tecnologías de proceso? S/N Los productos finales son susceptibles a NO protección industrial y/o derechos de autor? S/N Los productos obtenidos en el proyecto pueden SI ser posicionados en el mercado? 2.7 Valoración Productiva Con el desarrollo del proyecto se puede SI satisfacer la necesidad de un cliente potencial? S/N Viabilidad de proyecto para plan de negocio ALTA 3. Planeación 3.1 COMPETENCIA 3.2. RESULTADOS DE 3.3 3.4 FASES ASOCIADA APRENDIZAJE (a partir del ACTIVIDADE DEL programa de formación) S DEL PROYECTO PROYECTO: Identificar segmentos de mercado de acuerdo con tipos de producto y población establecidos en el plan de segmentación. Determinar la oferta y la Proyectar el mercado de demanda del producto o acuerdo con el tipo de servicio, para identificar producto o servicio y el potencial de mercado Investigar el características de los y capacidad de ventas consumidores y de la empresa según mercado usuarios política empresarial Determinar los precios de los productos y servicios, según tipos de mercados y de productos, mediante la aplicación de métodos idónea consigo mismo, de fijación precios. y propositivas en con los demás y con la función de la resolución naturaleza en los de problemas de contextos laboral y Aplicación
  • 4. Diagnosticar el estado del clima organizacional teniendo en cuenta Generar propuestas de aspectos como: El mejoramiento del ambiente de trabajo y el ambiente organizacional desarrollo humano, los de acuerdo con la procesos y función de la unidad procedimientos y el administrativa cumplimiento de las políticas organizacionales, con Aplicación los instrumentos de la matriz diseñados y aprobados DOFA a la Identificar las Unidad necesidades del Procesar la información productiva proceso de información de acuerdo con las y Asocoldro aplicado a las necesidades de la metodologías de Organización investigación en la organización Coordinar el diseño de Diagnostico Diagnosticar de la los programas de condiciones de seguridad y salud situación seguridad, salud y ocupacional de acuerdo actual de la medio ambiente en los con el direccionamiento unidad sitios de trabajo en la estratégico de la productiva organización organización Interpretar los fundamentos contables según los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados Interpretar los Contabilizar conceptos y propósitos operaciones de de la Contabilidad de acuerdo con las normas Costos: costeo por vigentes y las políticas procesos, por órdenes organizacionales de producción o cualquier otro sistema de costos. Interpretar contratos, y los documentos integrales del contrato para su contabilización. Elaborar el mapa de riesgos actual de la unidad productiva
  • 5. Analizar los hechos y Elaborar el situaciones mapa de administrativas de la riesgos organización en su actual de la Proponer alternativas de contexto, aplicando unidad solución que metodologías productiva contribuyan al logro de estadísticas, los objetivos de acuerdo matemáticas o con el nivel de financieras, en la importancia y solución de problemas y responsabilidad de las plan de acción. funciones asignadas por la Organización Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los Principios y Valores Universales. Asumir actitudes críticas, argumentativas Promover la interacción y propositivas en idónea consigo mismo, función de la resolución con los demás y con la de problemas de naturaleza en los carácter productivo y contextos laboral y social social convivencia, el establecimiento de acuerdos, la Preparar los informes relacionados con el comportamiento del consumidor teniendo en cuenta el contexto mercadológico, elaborando el plan de acción de mercadeo teniendo en cuenta las técnicas mercadológicos y de planeación de acuerdo con los objetivos fija Diseñar las estrategias de acuerdo con el plan de mercadeo teniendo en cuenta productos y servicios y el comportamiento de los consumidores, la gestión de ventas y las Planear actividades de metas fijadas por la mercadeo que organización Diseñar respondan a las estrategias necesidades y de mercado expectativas de los y manejo de clientes y a los objetos inventarios de la empresa. estableciend o los indicadores de gestión pertinentes basados en la investigació
  • 6. Planear actividades de mercadeo que Diseñar respondan a las estrategias necesidades y Determinar los indicadores y de mercado expectativas de los y manejo de clientes y a los objetos estándares de gestión de acuerdo con los inventarios de la empresa. planes de mercadeo estableciend teniendo en cuenta el o los cumplimiento de metas indicadores logradas en un periodo de gestión de tiempo con base en pertinentes los objetivos fijados por basados en la organización la Definir el plan de acción investigació de mercadeo teniendo n en cuenta datos y estadísticas de gestión y el comportamiento de los consumidores, realizando un diagnóstico de mercados que indiquen oportunidades de negocios utilizando software especializado en proyeccione Diseñar instrumentos de Procesar la información investigación de de acuerdo con las acuerdo con las necesidades de la necesidades de la Organización organización Gestionar los Controlar los inventarios inventarios de acuerdo según indicadores de con la política rotación y métodos de empresarial, y las manejo normas legales vigentes. Generar propuestas de Formular programas de mejoramiento del mejoramiento ambiente organizacional organizacional de de acuerdo con la acuerdo con los función de la unidad resultados obtenidos en administrativa el diagnóstico. Proponer programas de Intervenir en el mejoramiento en la desarrollo de los unidad administrativa, programas de que permitan el mejoramiento desarrollo de las proponer el organizacional que se personas y la modelo de deriven de la función organización, teniendo funcionamie administrativa en cuenta las políticas y nto y mejora la normatividad vigente en las Diseñar diferentes modelo del áreas de la talento unidad humano productiva que permita su crecimiento integral
  • 7. proponer el modelo de funcionamie nto y mejora en las Diseñar diferentes Organizar eventos de modelo del áreas de la manera responsable, talento unidad teniendo en cuenta la Organizar eventos que humano productiva conformación de promuevan las que permita comités, la coordinación relaciones su de las empresariales, teniendo crecimiento responsabilidades de en cuenta el objeto integral los diferentes comités, social de la empresa. dentro de la de acuerdo con el tipo unidad de evento y las políticas productiva institucionales Planear recursos, Apoyar el desarrollo de actividades y los programas de procedimientos para dar seguridad, salud respuesta a ocupacional y gestión emergencias de ambiental de acuerdo acuerdo con las con la normatividad y características de la las prácticas de trabajo organización y los puestos de trabajo Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con las circunstancias del Promover la interacción contexto y con visión idónea consigo mismo, prospectiva con los demás y con la Diseñar actividades de naturaleza en los acondicionamiento contextos laboral y físico para garantizar el social mejoramiento de su expresión corporal y el desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área ocupacional. Formular el proyecto productivo y/o plan de negocios teniendo en cuenta la metodología adoptada, las normas y la legislación vigente, Proponer alternativas de para la organización, y solución que el inversionista contribuyan al logro de los objetivos de acuerdo con el nivel de diseñar el importancia y modelo responsabilidad de las integral de funciones asignadas por mejoramient la Organización oy optimizacion de los diferentes procesos de la unidad productiva.
  • 8. Proponer alternativas de solución que contribuyan al logro de Proyectar con los objetivos de acuerdo responsabilidad y ética con el nivel de diseñar el la situación financiera importancia y modelo de la empresa teniendo responsabilidad de las integral de en cuenta, los estados funciones asignadas por mejoramient de balance general, la Organización oy usos y fuentes, optimizacion resultados y flujos de de los caja y efectivo, de diferentes acuerdo con las normas procesos de vigentes, y la la unidad metodología adoptada productiva. para la Aplicar con transparencia las Contabilizar normas comerciales, operaciones de tributarias y laborales y acuerdo con las normas los procedimientos para vigentes y las políticas el ciclo contable en un organizacionales proceso manual y sistematizado. Operar los recursos técnicos y tecnológicos disponibles para la Facilitar el servicio a los atención y servicio al clientes internos y cliente de acuerdo con externos de acuerdo las políticas de la con las políticas de la organización, las Organización normas de gestión de calidad, de seguridad y salud ocupacional. Coordinar el talento humano de acuerdo con los objetivos, estrategias e indicadores de gestión según tiempos y recursos. Dirigir el talento humano Realizar el según necesidades de entrenamiento y el la organización seguimiento del talento humano de la efectividad del desempeño en el puesto de trabajo según planes de mejoramiento establecidos por la organización
  • 9. Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo Promover la interacción permanentes, idónea consigo mismo, fortaleciendo el con los demás y con la equilibrio de los naturaleza en los componentes racionales contextos laboral y y emocionales social orientados hacia el Desarrollo Humano Integral Implementa Implementar las r el modelo propuestas de establecido mejoramiento de las para el relaciones desarrollo interpersonales y integral del laborales de acuerdo talento con las políticas de la humano Organización y prever los recursos para el plan teniendo en cuenta las Generar propuestas de necesidades de la mejoramiento del Organización ambiente organizacional de acuerdo con la Garantizar que el clima función de la unidad organizacional sea administrativa propicio para el cumplimiento de las actividades laborales, las políticas organizacionales y el desarrollo del talento humano, mediante las propuestas de mejoramiento del clima organizacional, de acuerdo con lo Aplicar técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos y psicosociales de acuerdo con el diagnóstico de su Promover la interacción condición física idónea consigo mismo, individual y la naturaleza con los demás y con la y complejidad de su naturaleza en los desempeño laboral. contextos laboral y social
  • 10. Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social Apropiar la cultura física generando cambios de actitud en su estilo de vida para potencializar su liderazgo en el contexto familiar, social, cultural y laboral según su perfil ocupacional Actualizar la codificación de los objetos en el sistema de acuerdo con la normatividad vigente, las practicas y políticas de la organización. Aplicar procedimientos para la realización del inventario físico, y calcular su valor teniendo en cuenta las Controlar los inventarios tecnologías de según indicadores de información disponible, rotación y métodos de las políticas de la manejo. organización y la normatividad vigente. Gestionar los inventarios de acuerdo con la política empresarial, y las normas legales vigentes. Consolidar la información del comportamiento de los inventarios Identificar las variables para la codificación de la información por tabular, de acuerdo con Procesar la información las políticas y la de acuerdo con las metodología necesidades de la establecida. Organización Aplicar procesos de investigación en la solución de problemas que afecten la Organización realizar los programas de inventarios atendiendo a la normativida d vigente y a la optimizació n en el manejo de la
  • 11. Realizar actividades realizar los administrativas, programas tendientes al desarrollo de de los Programas de la inventarios Unidad, aplicando los atendiendo Intervenir en el estándares de calidad y a la desarrollo de los procedimientos normativida programas de establecidos. d vigente y mejoramiento a la organizacional que se Aplicar los procesos y optimizació deriven de la función procedimientos n en el administrativa administrativos en el manejo de desarrollo de la programas, y información actividades que se deriven de la función administrativa Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el Organizar eventos que protocolo, los medios de promuevan las divulgación y las relaciones políticas de la empresariales, teniendo Organización en cuenta el objeto Implementa social de la empresa. Divulgar el evento ción del teniendo en cuenta el modelo medio, el protocolo y las empresarial normas de la Organización Elaborar mapa y panorama de riesgos, el reglamento de higiene y seguridad industrial de acuerdo con la normatividad vigente, la misión y visión de la Coordinar el diseño de organización. los programas de seguridad y salud Realizar la promoción, ocupacional de acuerdo divulgación del con el direccionamiento programa de seguridad estratégico de la y salud ocupacional de organización acuerdo con la normatividad vigente y las políticas de la organización Promover la participación en las actividades de salud ocupacional en las organizaciones.
  • 12. Asumir responsablemente los Promover la interacción criterios de preservación idónea consigo mismo, y conservación del con los demás y con la Medio Ambiente y de naturaleza en los Desarrollo Sostenible, contextos laboral y en el ejercicio de su social desempeño laboral y social Definir el plan de acción de mercadeo teniendo en cuenta datos y Planear actividades de estadísticas de gestión mercadeo que y el comportamiento de respondan a las los consumidores, necesidades y realizando un expectativas de los diagnóstico de clientes y a los objetos mercados que indiquen de la empresa oportunidades de negocios utilizando software especializado en proyeccione Utilizar los aplicativos (software-hardware) y sus características, en la satisfacción de los clientes, el mejoramiento continuo, de acuerdo con las políticas de la organización. Operar los recursos técnicos y tecnológicos disponibles para la atención y servicio al cliente de acuerdo con las políticas de la organización, las normas de gestión de Ejecutar el calidad, de seguridad y programa salud ocupacional. comercial, atendiendo a Facilitar el servicio a los la clientes internos y caracterizaci externos de acuerdo ón de los con las políticas de la clientes y la Organización función social de la unidad de negocios
  • 13. Ejecutar el programa comercial, atendiendo a Facilitar el servicio a los Proporcionar la clientes internos y diligentemente atención caracterizaci externos de acuerdo y servicio al cliente, cara ón de los con las políticas de la a cara en inglés y en clientes y la Organización español, aplicando función actitudes y valores; el social de la protocolo, la etiqueta y unidad de las políticas de la negocios Organización, de acuerdo con los estándares de calidad establecidos. Proporcionar atención y servicio al cliente, en inglés y en español, de manera efectiva, a través de los medios tecnológicos y los aplicativos disponibles, aplicando la comunicación empresarial, los estándares de calidad y las políticas de la Organización Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad Promover la interacción que posibiliten la idónea consigo mismo, convivencia, el con los demás y con la establecimiento de naturaleza en los acuerdos, la contextos laboral y construcción colectiva social del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y so Clasificar documentos comerciales y títulos valores. Codificar y diligenciar documentos de acuerdo con el PUC del sector Contabilizar los diferentes tipos de mantener operaciones de la actualizado empresa, aplicando s los metodologías de costos procedimie y presupuestos. ntos contables Contabilizar que operaciones de permitan el acuerdo con las normas adecuado vigentes y las políticas proceso de organizacionales toma de desiciones y la proyeccion
  • 14. mantener actualizado s los procedimie ntos Aplicar con contables Contabilizar transparencia las que operaciones de normas comerciales, permitan el acuerdo con las normas tributarias y laborales y adecuado vigentes y las políticas los procedimientos para proceso de organizacionales el ciclo contable en un toma de proceso manual y desiciones sistematizado. y la Diligenciar los soportes proyeccion contables de desarrollo Elaborar los de unidad documentos que se productiva generan en el proceso contable, aplicando con transparencia normas comerciales, contables y tributarias. Preparar y elaborar los Estados Financieros y idónea consigo mismo, Anexos de Costos convivencia, el con los demás y con la establecimiento de naturaleza en los acuerdos, la contextos laboral y Evaluar la gestión del talento según niveles de rendimiento, normas y procedimientos Dirigir el talento humano establecidos por la según necesidades de organización. la organización Analizar los resultados de la evaluación según técnicas establecidas y metas de la organización Evaluar los resultados obtenidos del Generar propuestas de diagnostico y de la mejoramiento del implementación del plan ambiente organizacional de mejoramiento de de acuerdo con la acuerdo con las función de la unidad políticas de la administrativa organización, normas vigentes y el sistema de gestión de la calidad Establecer las no conformidades de la compilación y la tabulación de la Procesar la información información, de acuerdo de acuerdo con las con la metodología necesidades de la utilizada y la tecnología Organización disponible.
  • 15. Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la Organización Emitir resultados de la información codificada y tabulada. Verificar la aplicación de las estrategias de atención y servicio al Facilitar el servicio a los cliente, cara a cara, a clientes internos y través de medios externos de acuerdo tecnológicos en ingles y con las políticas de la español de acuerdo con Organización Evaluar la la política institucional y gestión los estándares de empresarial calidad establecidos. desarrollada en el modelo Verificar los procesos através de la empleados en el control interpretació n de los de los factores de indicadores riesgo de seguridad, calculados salud y medio ambiente en la organización. Evaluar el desarrollo del programa de salud ocupacional de acuerdo Apoyar el desarrollo de con las normas los programas de técnicas, de calidad y seguridad, salud legales vigentes. ocupacional y gestión ambiental de acuerdo Establecer con la normatividad y procedimientos de las prácticas de trabajo medición y control para el seguimiento en las actividades de información y gestión de Verificacion la seguridad, salud de ocupacional y gestión resultados y ambiental de acuerdo formulacion con los indicadores de establecidos, la soluciones normatividad vigente y las políticas de Verificar el registro y contabilización de las Contabilizar operaciones contables, operaciones de teniendo en cuenta la acuerdo con las normas normatividad vigente y vigentes y las políticas los principios de organizacionales contabilidad generalmente aceptados
  • 16. Evaluar social y económicamente las alternativas de solución propuestas a la decisión, teniendo en cuenta la ponderación, criterios técnicos, el resultado que se Proponer alternativas de persiga, las solución que metodologías y contribuyan al logro de tecnología disponible. los objetivos de acuerdo con el nivel de Verificar y caracterizar importancia y los procesos y responsabilidad de las procedimientos funciones asignadas por administrativos y de la Organización logística empresarial, en la toma de decisiones para el logro de los resultados, utilizando metodologías matemáticas y de simulación, teniendo en cuenta la tecnología disponible Desarrollar permanentemente las habilidades Promover la interacción psicomotrices y de idónea consigo mismo, Adoptar pensamiento para la con los demás y con la correctivos aplicación de las nuevas inmediatos y naturaleza en los tecnologías de la Proponer contextos laboral y información y la soluciones a social comunicación en la las ejecución de los desviaciones procesos de aprendizaje para implementar Intervenir en el Evaluar y ajustar la a largo plazo desarrollo de los ejecución del Plan de programas de Mejoramiento mejoramiento Organizacional, de organizacional que se acuerdo con las deriven de la función políticas de la administrativa Organización. Identificar las no Organizar eventos que conformidades en promuevan las organización del evento relaciones de acuerdo con el empresariales, teniendo propósito, objetivo y en cuenta el objeto plan, para proponer social de la empresa. soluciones Procesar la información Presentar informes de de acuerdo con las los resultados de la necesidades de la información procesada Organización
  • 17. 3.5 Organización del proyecto 3.5.1 No. Instructores requeridos 3.5.2. N° aprendices sugeridos 4 por 5 proyecto 3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido 3.7 Organización del proyecto ACTIVIDAD DURACIÓN RECURSOS ES DEL (Meses) ESTIMADO PROYECTO S Equipos/Herramientas Talento Cantidad Humano (Instructore s) Descripción Cantidad Especialida de Equipos d ECONOMISTA, ADMINISTRAD Investigar el mercado 1 OR DE 1 EMPRESAS O INGENIERO Aplicación de la matriz ECONOMISTA, ADMINISTRAD DOFA a la Unidad 1 OR, 1 CONTADOR O productiva y INGENIERO Asocoldro COMPUTAD Elaborar el OR CON ECONOMISTA, ADMINISTRAD mapa de INTERNET OR, riesgos Y CONTADOR O actual de la 1.1 PROGRAMA 6 INGENIERO Y 2 EL DE unidad DE COMPONENTE productiva GESTION HUMANISTICO CONTABLE Diseñar estrategias de mercado y manejo de inventarios ECONOMISTA, estableciend ADMINISTRAD o los 2.1 OR, 1 indicadores CONTADOR O INGENIERO de gestión pertinentes basados en la investigación
  • 18. Diseñar modelo del ECONOMISTA, talento ADMINISTRAD humano que OR, permita su CONTADOR O crecimiento 1.4 INGENIERO Y 2 EL DE integral COMPONENTE dentro de la HUMANISTICO unidad productiva diseñar el modelo COMPUTAD integral de OR CON mejoramient INTERNET ECONOMISTA, oy ADMINISTRAD Y optimizacion 1.9 PROGRAMA 6 OR, 1 de los CONTADOR O DE INGENIERO diferentes GESTION procesos de CONTABLE la unidad productiva. Implementar ECONOMISTA, el modelo COMPUTAD ADMINISTRAD establecido OR, OR CON para el CONTADOR O desarrollo 1 INTERNET y 6 INGENIERO Y 2 PROGRAMA EL DE integral del PROYECT COMPONENTE talento HUMANISTICO humano realizar los programas de COMPUTAD inventarios OR CON atendiendo a INTERNET, ECONOMISTA, la ADMINISTRAD PROGRAMA normatividad 0.8 S DE 6 OR, 1 vigente y a CONTADOR O GESTION INGENIERO la CONTABLE optimización Y PROYECT en el manejo de la información Ejecutar el COMPUTAD programa OR CON comercial, INTERNET, atendiendo a SOFTWARE la ESPECIALIZ ECONOMISTA, ADMINISTRAD caracterizaci ADO EN ón de los 2.1 PROYECCI 6 OR, 1 CONTADOR O clientes y la ONES DE INGENIERO función MERCADO social de la Y unidad de PROGRAMA negocios PROYECT
  • 19. mantener actualizados los procedimient COMPUTAD os contables OR CON que permitan INTERNET, ECONOMISTA, el adecuado ADMINISTRAD PROGRAMA proceso de 0.8 S DE 6 OR, 1 toma de CONTADOR O GESTION INGENIERO desiciones y CONTABLE la proyeccion Y PROYECT de desarrollo de unidad productiva Evaluar la gestión COMPUTAD empresarial OR CON desarrollada INTERNET ECONOMISTA, ADMINISTRAD en el modelo Y através de la 2.5 PROGRAMA 6 OR, 1 CONTADOR O interpretació DE INGENIERO n de los GESTION indicadores CONTABLE calculados Adoptar correctivos inmediatos y ECONOMISTA, ADMINISTRAD Proponer OR, soluciones a CONTADOR O las 2.3 INGENIERO Y 2 EL DE desviaciones COMPONENTE para HUMANISTICO implementar a largo plazo 4. Presupuesto Estimado del proyecto RECURSOS VALOR RUBRO PRESUPUESTAL POR EL QUE SE FINANCIARIA EL PROYECTO $ 6,000,000 MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y Equipos EQUIPO $ 500,000 MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA Y Herramientas EQUIPO $ 4,900,000 HONORARIOS FORMACION Talento Humano PROFESIONAL $ 5,000,000 MATERIALES PARA FORMACION Materiales de Formación PROFESIONAL $ 16,400,000 TOTAL
  • 20.
  • 21. al de la unidad productiva s para la unidad empresarial s; estableciendo los logros y la oportunidades de mejoramiento
  • 22.
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  • 24.
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  • 26.
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  • 30.
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  • 36. Materiales de Formación Descripción Cantidad GUIAS 1 USB 1 OVAS 1 GUIAS 1 USB 1 OVAS 1 GUIAS 1 USB 1 OVAS 1 GUIAS 1 USB 1 OVAS 1
  • 37. GUIAS 1 USB 1 OVAS 1 GUIAS 1 USB 1 OVAS 1 GUIAS 1 USB 1 OVAS 1 GUIAS 1 USB 1 OVAS 1 GUIAS 1 USB 1 OVAS 1
  • 38. GUIAS 1 USB 1 OVAS 1 GUIAS 1 USB 1 OVAS 1 GUIAS 1 USB 1 OVAS 1