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1. Manual de Derechos, Obligaciones y
Responsabilidades en la Prevención de ...
Escrito por Ángel Rubio Ruiz
http://prl.comercioandaluz.com/vinculos/DESCARGAS/OBLIGACIONES%20Y%20DERECHOS.pdf
http://diosnomuere.blogspot.com/2012/03/codigo-laboral-ecuatoriano.html
http://www.slideshare.net/guestbaa09/obligaciones-del-empleador
Régimen Laboral
Beneficios adicionales al año*
Décimo tercero* 240
Décima cuarta** 240
Fondo de
240
Reserva***
Vacaciones obligatorias****
Hasta el 5to año 15 días
A partir del 5to año 1 día adicional por año
Distribución de utilidades trabajadores 15%
El 10 % A todo trabajador
A todo trabajador en proporción al No. de cargas
El 5%
familiares
Horas de trabajo diurna y por semana
Jornada diurna normal: 8 horas
Semana de trabajo: 40 horas
Costos de horas extras y suplementarias
Jornada nocturna*: Salario + 25%
Hora suplementaria**: Salario + 50%
Hora extraordinaria***: Salario + 100%
CODIGO LABORAL ECUATORIANO
Jornada de Trabajo
Salvo ciertas excepciones, la jornada ordinaria de trabajo es de ocho horas diarias y cuarenta
horas semanales, dividida en cinco días.
La jornada de trabajo puede ser una sola con un pequeño descanso para el almuerzo, o
dividirse en dos períodos de cuatro horas cada uno con un descanso de dos horas después de
las primeras cuatro.
Los días sabados y domingos son de descanso obligatorio, salvo que por la naturaleza de la
actividad o empresa no se pudiere interrumpir el trabajo en esos días. En este caso, de mutuo
acuerdo entre las partes, se puede designar otros días de la semana para el descanso
obligatorio.
La jornada realizada entre las 19h00 y las 06h00 se la califica como nocturna y tiene un recargo

2. del 25% sobre el monto de la remuneración que regularmente de paga durante la jornada
matutina.
Se entiende por horas suplementarias aquellas horas de trabajo siguientes a la jornada
ordinaria. No pueden exceder de cuatro horas al día y doce a la semana.
Las horas suplementarias de trabajo desarrolladas durante el día y hasta las 24h00 tienen un
recargo del 50% sobre la remuneración correspondiente a la jornada ordinaria. Para
determinar el monto a pagar por las horas suplementarias se toma en cuenta únicamente el
sueldo y no los beneficios adicionales detallados anteriormente.
Si las horas suplementarias tienen lugar entre las 24h00 y las 06h00, el recargo será del 100%.
Este recargo también se aplica cuando el trabajo suplementario de lo realiza en días sábados o
domingos.
Vacaciones y Días Festivos
Todo empleado tiene derecho a gozar de 15 días de vacaciones ininterrumpidas cada año.
Luego del quinto año de trabajo para el mismo empleador, el empleado tiene derecho a un día
adicional de vacación por cada año excedente. Los días adicionales de vacación no pueden ser
más de 15 y es facultad del empleador el compensarlos en dinero.
El derecho a gozar las vacaciones nace al completar el año de servicio. El empleador tiene el
derecho de determinar el período dentro del cual el empleado gozará sus vacaciones.
La vacación es pagada. El pago equivale a la veinticuatroava parte de lo percibido por el
trabajador durante el año inmediato anterior. Para el cálculo se computará todo lo percibido
por el trabajador por horas ordinarias, suplementarias y extraordinarias, comisiones y toda
otra retribución accesoria que haya tenido el carácter de normal en la empresa.
Además de los feriados locales, las fechas que constan a continuación son feriados nacionales
y constituyen días de descanso obligatorio: 1 de Enero, Viernes Santo, 1 de Mayo, 24 de Mayo,
10 de Agosto, 9 de Octubre, 2 de Noviembre, 3 de Noviembre y 25 de Diciembre.
Remuneración
El pago de la remuneración puede estipularse por horas o días, si las labores del trabajador no
son permanentes o si se trata de tareas periódicas o estacionales; y, por semanas o
mensualidades, si se trata de labores estables y continuas.
Si el empleado labora dentro de un régimen de jornada parcial, su remuneración deberá
pagarse en proporción a lo que le correspondería por la jornada completa.

3. La remuneración se pacta libremente entre las partes. Existe un salario mínimo vital general,
actualmente de US$4, utilizado exclusivamente para propósitos referenciales. Existe un salario
mínimo de US294,00. También existen salarios mínimos sectoriales para distintas ramas de
actividad. Los salarios mínimos sectoriales son normalmente mayores que el salario mínimo y
se fijan anualmente.
Ningún empleado pueder percibir un salario menor al salario mínimo aplicable, aún cuando así
se haya pactado libremente entre las partes.
Además del sueldo, la remuneración se compone de otros beneficios adicionales, a saber:
• DECIMO TERCERA REMUNERACION.- Este pago se realiza hasta el 24 de diciembre de cada
año y es equivalente a la doceava parte de lo percibido por el empleado durante el período
comprendido entre el 1 de diciembre del año anterior y el 30 de noviembre del año en curso.
Para calcular el monto a pagar se debe considerarse el sueldo, horas suplementarias y
extraordinarias, comisiones y cualquer otra retribución que tenga el carácter de normal en la
empresa.
Cuando el empleado no ha trabajado durante el período de doce meses antes mencionado, la
décimo tercera remuneración equivale a la doceava parte de lo percibido por el empleado
durante el tiempo laborado. En otras palabras tiene derecho a recibir un valor proporcional.
• DECIMO CUARTA REMUNERACION.- Debe cancelarse hasta el 15 de agosto de cada año, en
la regiones Sierra y Oriente, y hasta el 15 de marzo en las regiones Costa e Insular, y
corresponde a un valor equivalente a un salario mínimo. Abarca el período comprendido entre
el 1 de septiembre del año anterior y el 31 de agosto del año en curso para las regiones Sierra
y Oriente, y entre el 1 de abril del año anterior y el 31 de marzo del año en curso para las
regiones Costa e Insular. De acuerdo al salario mínimo vigente actualmente equivale a
US$240,00.
Cuando el empleado no ha trabajado durante el período de doce meses antes mencionado,
tiene derecho a que se le pague esta remuneración en proporción al tiempo trabajado.
• FONDO DE RESERVA.- Se paga después del primer año de trabajo y equivale a un mes de
sueldo o salario. Debe depositarse anualmente en el Instituto de Seguridad Social Ecuatoriano.
Participación en las Utilidades
El empleador está obligado a distribuir entre sus empleados y trabajadores el 15% de la
utilidades netas del año. El monto es deducible para propósitos tributarios.
Si el empleador entrega durante el año a sus empleados o trabajadores bonos iguales o

4. superiores a lo que les correspondería por concepto de utilidades, no está obligado a distribuir
el 15% de utilidades antes referido.
Seguridad Social y Jubilación Patronal
El empleador está obligado a afiliar a sus empleados o trabajadores al Instituto Ecuatoriano de
Seguridad Social (IESS). Para el efecto deberá presentar un aviso de entrada al IESS en el
formulario proporcionado por esta institución. El empleador contribuye con aproximadamente
el 12.15% y el empleado con aproximadamente el 9.35% del sueldo o salario mensual. Los
beneficios adicionales descritos en el párrafo 1.5.3 de este documento no se incluyen para su
cálculo.
Esta obligación existe inclusive cuando el empleador proporciona un seguro privado para sus
empleados o trabajadores e incluye a funcionarios expatriados.
Los riesgos básicos cubiertos por el IESS son: enfermedad, maternidad, jubilación por invalidez
o por vejez, accidentes de trabajo, enfermedad profesional, cesantía y muerte.
Cuando un empleado completa 25 años de servicio para el mismo empleador, este está
obligado a asumir la jubilación patronal.
La pensión jubilar no puede ser menor a US$20, si es beneficiario de doble jubilación, o US$30
si solo es beneficiario de la jubilación patronal; ni mayor que el salario básico unificado medio
del último año de trabajo.
7.6. Las partes pueden convenir en la entrega de un fondo de jubilación, que sustituye a la
pensión jubilar.
Terminación de la Relación Laboral
La relación laboral entre las partes puede terminar por una de las siguientes causas:
• Mutuo acuerdo entre las partes
• Vencimiento del plazo del contrato
• Terminación del empleador (“desahucio”)
• “Visto Bueno” (causales establecidas en la ley para que una de las partes termine la relación
laboral unilateralmente)
• Despido intempestivo

5. Si una de las partes desea dar por terminado un contrato de trabajo a plazo fijo al vencimiento
del plazo, deberá notificar a la otra parte su decisión a través de las autoridades laborales. Esto
se conoce como “desahucio”. En el caso de contratos de trabajo eventuales, ocasionales, de
temporada y por hora esta notificación no es necesaria.
En caso de faltas cometidas por el empleado, el empleador deberá terminar la relación laboral,
previa la autorización de las autoridades laborales. Esto se conoce como “Visto Bueno”. Las
causas para terminar el contrato de trabajo están detalladas en la ley y se refieren a: (i) faltas o
atrasos injustificados por más de tres días consecutivos; (ii) indisciplina o desobediencia graves
a los reglamentos internos y a disposiciones del empleador; (iii) ineptitud manifiesta en el
desempeño del trabajo; (iv) injurias u ofensas al empleador.
El trámite de “Visto Bueno” debe iniciarse dentro de los treinta días siguientes a la fecha en
que el empledo cometió la falta. Si la autoridad laboral no concede el “Visto Bueno”, el
empleado podrá continuar en sus funciones o podrá considerarse que fue despedido
intempestivamente, con la consiguiente indemnización.
La relación laboral puede suspenderse al momento de iniciar el trámite de “Visto Bueno”, si el
empleador deposita ante las autorides laborales un valor equivalente a la última remuneración
mensual del empleado.
Cuando el empleador termina unilateralmente la relación con el empleado, o cuando se niega
el trámite de “Visto Bueno”, se produce un despido intempestivo. En este caso, el empleado
tiene derecho a que se le reconozcan las indemnizaciones que se detallan a continuación,
dependiendo del tipo de contrato de trabajo:
Contratos a plazo indefinido:
- En relación al tiempo de servicio:
•Hasta tres años de servicio: el valor correspondiente a tres meses de remuneración.
•Más de tres años: el valor equivalente a un mes de remuneración por cada año de servicio
hasta un máximo de veinte y cinco meses de remuneración. La fracción de año se considera
como año completo para efectos de cálculo.
- Un bono equivalente al 25% de la última remuneración mensual por cada año de servicio.
- Los trabajadores que hubieren completado más de 20 años y menos de 25 años de servicio
para el mismo empleador sean estos continuos o interrumpidos, tendrán derecho a la
jubilación patronal proporcional.
Contratos a plazo fijo:
- El empleador podrá elegir entre una indemnización equivalente al 50% de la última
remuneración mensual por cada mes que faltare para completar el contrato, o la

6. indemnización aplicada a los contratos a plazo indefinido.
- Un bono equivalente al 25% de la última remuneración mensual por cada año de servicio.
Para efectos del cálculo de las indemnizaciones, se considerará como remuneración todo lo
que el trabajador reciba en dinero, en servicios o en especie, inclusive lo que percibiere por
trabajos suplementarios o extraordinarios, comisiones o cualquier otra retribución que tenga
el carácter de normal en la empresa o negocio.
Se excluyen el porcentaje legal de utilidades, los viáticos o subsidios ocasionales, la décimo
tercera y décimo cuarta remuneraciones, y los componentes salariales en proceso de
incorporación, mientras estos no se incorporen al sueldo o salario.
Trabajo de Mujeres y Menores de Edad
En el caso de menores de edad comprendidos entre los quince y diez y ocho años, la jornada
máxima de trabajo es de seis horas al día. Las mujeres pueden laborar la jornada ordinaria de
trabajo.
Los trabajos nocturnos así como trabajos contrarios a la salud están prohibidos para los
menores de diez y ocho años.
En caso de embarazo, se prohibe el trabajo de la mujer durante doce semanas posteriores al
parto. Durante este período el empleador debe pagar el 25% del sueldo o salario y el 75%
restante le corresponde pagar al IESS. Durante nueve meses posteriores al parto, la mujer
tiene un horario especial de lactancia. En este caso, la jornada de trabajo es de seis horas
diarias y el empleador reconocerá una remuneración completa.
Se denomina gasto a la partida contable que disminuye el beneficio o aumenta la pérdida de
una entidad.
Usualmente existen pequeñas diferencias conceptuales entre costo, gasto y pérdida, aunque
pudieran parecer sinónimos.
En general se entiende por gasto al sacrificio económico para la adquisición de un bien o
servicio, derivado de la operación normal de la organización, y que no se espera que pueda
generar ingresos en el futuro.

7. A diferencia de los gastos, los costos, por ejemplo de compra de materias primas, generarán
probablemente un ingreso en el futuro al ser transformados y vendidos como producto
terminado.
En general las normas contables requieren que los gastos se contabilicen siguiendo el criterio
de Devengado, que implica que el gasto se debe registrar en el momento en que ocurre el
hecho económico que lo genera, con independencia de si fue pagado o cobrado, o de su
formalización mediante un contrato o cualquier otro documento.
En el artículo 288 del Código tributario y en el artículo 40 del reglamento del
Impuesto Sobre la Renta (ISR), se establecen las condiciones y conceptos
de las partidas o gastos no deducibles para fines impositivos.
Deducciones no Admitidas: Son aquellos costos y gastos que la Ley no
admite ya que no fueron utilizadas para generar, conservar renta gravada
por el ISR, o son aquellos gastos que no cumplen con los requisitos
establecidos en la ley, normas y reglamentos de la administración tributaria,
pero si son reconocidos en el ámbito contable.
Por ejemplo los gastos con comprobantes fiscales de consumidor final, no
son deducibles al impuesto sobre la renta, debido a que el reglamento
establece cuales son los tipos de comprobantes fiscales que son admitidos
para ser deducibles fiscalmente.
Otro concepto de los gastos no deducibles es el siguiente:
Los gastos no deducibles fiscalmente son aquellos que no pueden ser
tenidos en cuenta para la determinación del resultado fiscal o tributario del
ejercicio, el cual expresa el importe de la renta o beneficio en el ejercicio por
lo que la empresa debe tributar, es decir, lo que conocemos como base
imponible.
En el código tributario como también en el reglamento, se especifican cuales
son los gastos y partidas no deducibles para el impuesto sobre la renta.
Gastos no deducibles para el ISR:
-Gastos personales
-Retiros o sueldos
-Pérdidas de operaciones ilícitas

8. El impuesto sobre la renta sus recargos, multas e interés, impuesto sobre
sucesiones y donaciones y los impuestos, tasas y derechos incurridos para
construir, mantener y conservar bienes de capital. Así como recargos,
multas e intereses aplicados como consecuencia del incumplimiento de
cualquier ley tributaria. -Gastos sin comprobantes -Remuneraciones de
personas u organismos que actúen desde el exterior -Utilidades destinadas
a reservas o aumentos de capital.
También podemos añadir a lista, los gastos que no cumple con el Decreto
No. 254-06 que establece el Reglamento para la Regulación de la
Impresión, Emisión y Entrega de Comprobantes Fiscales.
Para los ajustes con relación a los gastos no deducibles, la administración
tributaria permite realizarlos en el formulario IR-2, como ajuste positivos, el
cual hace que resultado fiscal aumente por encima del resultado contable.
3. ¿Aplica, la empresa una base de datos de procesos de reclutamientos anteriores
para
cubrir vacantes actuales?
3.1. Siempre
3.2. A veces
3.3. Nunca
4. ¿A través de qué medios de comunicación recluta a su personal?
4.1. Prensa
4.2. Radio
4.3. Internet
4.4. Otros: Cuáles____________________
5. ¿La empresa realiza análisis de puestos de trabajo bajo un perfil profesional?
5.1. Si
5.2. No
9. ¿La creatividad que surgen de los empleados o trabajadores son acogidas
por la

9. empresa?
9.1. Siempre
9.2. A veces
9.3. Nunca
1. ¿La empresa Molinos Miraflores S.A, le ha proporcionado adiestramiento para su
puesto de trabajo?
1.1. Siempre
1.2. A veces
1.3. Nunca
2. ¿Es preciso realizar un plan de inducción al trabajador para que realice su
nuevo
trabajo?
2.1. Siempre
2.2. A veces
2.3. Nunca
3. ¿La empresa Molinos Miraflores S.A. evalúa periódicamente sus conocimientos
con
el fin de mejorar el desempeño laboral de sus trabajadores?
3.1. Siempre
3.2. A veces
3.3. Nunca
4. ¿Posee los conocimientos apropiados para realizar su trabajo?
4.1. Si
4.2. No
5. ¿Es preciso capacitarse adicionalmente para desarrollar habilidades?
5.1. Siempre
5.2. A veces

10. 5.3. Nunca
6. ¿La aplicación de una destreza específica le ha permitido crecer en su
puesto de
trabajo?
6.1. Siempre
6.2. A veces
6.3. Nunca
7. ¿La empresa Molinos Miraflores S.A brinda la posibilidad de que exista un
clima
laboral que interrelacione tanto a los trabajadores como empleadores?
7.1. Si
7.2. No
8. ¿Considera usted que la empresa Molinos Miraflores S.A., ha establecido un
plan
que permita mejorar las relaciones interpersonales en casos de conflicto?
8.1. Siempre
8.2. A veces
8.3. Nunca
Fecha de aplicación: ______________ Encuestadora: Anabell Mantilla
ANEXO Nº 23
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CÉDULA DE ENTREVISTAS PARA ESTABLECER EL PROBLEMA OBJETO DE
ESTUDIO "MOLINOS MIRAFLORES S.A."
Nombre del trabajador Departamento Fecha Puesto
Tiempo de trabajo Investigador
ENTEVISTA DIRIGIDA A LOS TRABAJADORES DE "MOLINOS MIRAFLORES S.A."

11. OBJETIVO: Dialogar con el personal directivo, administrativo y obreros; con el fin
de identificar
claramente los parámetros para una evaluación de desempeño del personal en
"Molinos
Miraflores S.A.”, de la ciudad de Ambato, durante el período de enero a diciembre
del 2011.
Diálogo sobre el tema:
1.- ¿QUÉ ACTIVIDADES REALIZA EN SU PUESTO DE TRABAJO?
2.- ¿QUÉ TIPO DE PRUEBAS RINDIO USTED PARA INGRESAR A SU PUESTO DE
TRABAJO?
a. Psicológicas d. Aptitud
b. Técnicas de conocimientos e. Ninguna
c. De salud
3.- ¿HA SIDO USTED EVALUADO DURANTE EL TIEMPO QUE VIENE LABORANDO
EN LA EMPRESA?
a. SI b. NO
4.- ¿DE QUÉ MANERA CONTROLAN EL TRABAJO QUE USTED REALIZA?
a. Por unidades producidas / entregadas
c. Por estándares de producción
previamente definidas
b. Por el tiempo que emplea en realizar su trabajo
d. Otros. ¿Cuáles?
tecnología, hojas de registro por gestión,
productividad, eficiencia y eficacia
5.- ¿DE QUÉ MANERA CONSIDERA USTED QUE PUEDE ELEVAR SU
PRODUCTIVIDAD?

12. mejor organización flexibilidad en precios
incremento
de personal
mejor gestión
empeño personal
trabajo en equipo capacitación
6.- ¿QUÉ PARÁMETROS PIENSA USTED QUE SE DEBEN CONSIDERAR PARA
EVALUAR EL DESEMPEÑO DE SU TRABAJO?
a. Unidades producidas
c. Estándares de producción
previamente definidas
b. Tiempo que emplea en realizar su trabajo d. Otros. ¿Cuáles?
gestión responsabilidad y cumplimiento
7.- ¿QUÉ TIPO DE PRODUCTOS OFRECE?
8.- ¿CONSIDERA SATISFACTORIA LA ATENCIÓN QUE BRINDA LA EMPRESA?
a. SI b. NO
9.- ¿EL PERSONAL CUENTA CON LOS BENEFICIOS SOCIALES CONTEMPLADOS EN
LA LEY?
a. SI b. NO
10.- ¿SE HA ESTABLECIDO ALGÚN PERFIL DE COMPETENCIAS PARA LOS
PUESTOS DE TRABAJO?
a. SI b. NO

13. ANEXO Nº 24
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CÉDULA DE ENTREVISTAS PARA ESTABLECER EL PROBLEMA OBJETO DE
ESTUDIO "MOLINOS MIRAFLORES S.A."
Nombre del Trabajador Departamento Fecha Puesto
Tiempo de trabajo Investigador
ENTEVISTA DIRIGIDA A LOS TRABAJADORES DE "MOLINOS MIRAFLORES S.A."
OBJETIVO: Dialogar con el personal directivo, administrativo y obreros; con el fin
de identificar
claramente los parámetros para una evaluación de desempeño del personal en
"Molinos
Miraflores S.A.”, de la ciudad de Ambato, durante el período de enero a diciembre
del 2011.
Diálogo sobre el tema:
1.- ¿LA EMPRESA POSEE DOCUMENTOS DE ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO?
a. SI b. NO
2.- ¿LA EMPRESA POSEE DOCUMENTOS DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE
TRABAJO?
a. SI b. NO
3.- ¿SE HA REALIZADO ALGÚN TIPO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN LA
EMPRESA?
a. SI b. NO
4.- ¿CUÁLES HAN SIDO LOS PARÁMETROS QUE SE HAN CONSIDERADO EN SU
EVALUACIÓN?
a. Niveles de cumplimiento previamente establecido
c. Alto nivel de
cobranzas

14. b. Cantidad de ventas
d. Satisfacción del
cliente
e. otros
TECNOLÓGICOS, PROFESIONALES Y DE GESTIÓN
5.- ¿SE HA REALIZADO SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROCESOS?
a. SI b. NO
6.- ¿LA EMPRESA HA ESTABLECIDO ALGÚN TIPO DE MEJORAMIENTO CONTINUO?
a. Administración
b. Producción
c. Ventas
d. Otros. ¿Cuáles?
7.- ¿LA EMPRESA POSEE ALGÚN FORMATO DE CONTROL?
a. SI b. NO
8.- ¿SE HAN REALIZADO PRUEBAS PSICOLÓGICAS A LOS TRABAJADORES DE SU
EMPRESA?
a. SI b. NO
9.- ¿LA EMPRESA CUENTA CON INFORMACIÓN GLOBAL DE LOS TRABAJADORES?
a. SI b. NO

15. 10.- ¿LA EMPRESA CUENTA CON UN REGLAMENTO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL?
a. SI b. NO
1. ¿Para cubrir una vacante, Molinos Miraflores aplica políticas de ascensos
de
personal?
1.1. Siempre
1.2. A veces
1.3. Nunca
2. ¿La Empresa Molinos Miraflores S.A. aplica adecuadamente los procesos de
administración de talentos humanos para el manejo de su personal?
2.1. Siempre
2.2. A veces
2.3. Nunca
3. ¿Aplica, la empresa una base de datos de procesos de reclutamientos anteriores
para
cubrir vacantes actuales?
3.1. Siempre
3.2. A veces
3.3. Nunca
4. ¿A través de qué medios de comunicación recluta a su personal?
4.1. Prensa

16. 4.2. Radio
4.3. Internet
4.4. Otros: Cuáles____________________
5. ¿La empresa realiza análisis de puestos de trabajo bajo un perfil profesional?
5.1. Si
5.2. No
6. ¿Se realiza un diagnóstico de las capacidades del trabajador previo a la
aplicación
de un plan de capacitación?
6.1. Siempre
6.2. A veces
6.3. Nunca
7. ¿Qué tipos de contratos laborales pacta la empresa con sus trabajadores?
7.1. Contrato de trabajo a prueba
7.2. Contrato de trabajo a plazo fijo
7.3. Contrato de trabajo a plazo indefinido
8. ¿La empresa Molinos Miraflores S.A. ha contemplado un plan de capacitaciones
que
mejorar el desempeño del personal?
8.1. Siempre

17. 8.2. A veces
8.3. Nunca
9. ¿La creatividad que surgen de los empleados o trabajadores son acogidas
por la
empresa?
9.1. Siempre
9.2. A veces
9.3. Nunca
10. ¿Es necesaria la capacitación para elevar el desempeño laboral de los
trabajadores
de Molinos Miraflores S.A.?
10.1. Siempre
10.2. A veces
10.3. Nunca
Fecha de aplicación: ______________ Encuestadora: Anabell Mantilla
ANEXO Nº 2
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

18. Cuestionario Nº……….
CUESTIONARIO PARA DETERMINAR LAS HERRAMIENTAS
ADMINISTRATIVAS PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL, EN MOLINOS
MIRAFLORES S.A.
OBJETIVO
Identificar las herramientas administrativas de los subsistemas de talento
humano que se
requieren para mejorar el desempeño laboral de los empleados y
trabajadores de
“MOLINOS MIRAFLORES S. A.”, de la ciudad de Ambato.
INSTRUCCIONES
 Lea atenta y detenidamente cada uno de los ítems.
 Las respuestas veraces son muy importantes para alcanzar el objetivo
propuesto.
 Gracias por su colaboración.
1. ¿La empresa Molinos Miraflores S.A, le ha proporcionado adiestramiento para su
puesto de trabajo?
1.1. Siempre
1.2. A veces
1.3. Nunca
2. ¿Es preciso realizar un plan de inducción al trabajador para que realice su
nuevo

19. trabajo?
2.1. Siempre
2.2. A veces
2.3. Nunca
3. ¿La empresa Molinos Miraflores S.A. evalúa periódicamente sus conocimientos
con
el fin de mejorar el desempeño laboral de sus trabajadores?
3.1. Siempre
3.2. A veces
3.3. Nunca
4. ¿Posee los conocimientos apropiados para realizar su trabajo?
4.1. Si
4.2. No
5. ¿Es preciso capacitarse adicionalmente para desarrollar habilidades?
5.1. Siempre
5.2. A veces
5.3. Nunca
6. ¿La aplicación de una destreza específica le ha permitido crecer en su
puesto de

20. trabajo?
6.1. Siempre
6.2. A veces
6.3. Nunca
7. ¿La empresa Molinos Miraflores S.A brinda la posibilidad de que exista un
clima
laboral que interrelacione tanto a los trabajadores como empleadores?
7.1. Si
7.2. No
8. ¿Considera usted que la empresa Molinos Miraflores S.A., ha establecido un
plan
que permita mejorar las relaciones interpersonales en casos de conflicto?
8.1. Siempre
8.2. A veces
8.3. Nunca
Fecha de aplicación: ______________ Encuestadora: Anabell Mantilla
ANEXO Nº 23
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

21. FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CÉDULA DE ENTREVISTAS PARA ESTABLECER EL PROBLEMA OBJETO DE
ESTUDIO "MOLINOS MIRAFLORES S.A."
Nombre del trabajador Departamento Fecha
Puesto Tiempo de trabajo Investigador
ENTEVISTA DIRIGIDA A LOS TRABAJADORES DE "MOLINOS MIRAFLORES S.A."
OBJETIVO: Dialogar con el personal directivo, administrativo y obreros; con
el fin de identificar
claramente los parámetros para una evaluación de desempeño del personal
en "Molinos
Miraflores S.A.”, de la ciudad de Ambato, durante el período de enero a
diciembre del 2011.
Diálogo sobre el tema:
1.- ¿QUÉ ACTIVIDADES REALIZA EN SU PUESTO DE TRABAJO?
2.- ¿QUÉ TIPO DE PRUEBAS RINDIO USTED PARA INGRESAR A SU PUESTO DE
TRABAJO?
a. Psicológicas d. Aptitud
b. Técnicas de conocimientos e. Ninguna
c. De salud
3.- ¿HA SIDO USTED EVALUADO DURANTE EL TIEMPO QUE VIENE
LABORANDO EN LA EMPRESA?
a. SI b. NO

22. 4.- ¿DE QUÉ MANERA CONTROLAN EL TRABAJO QUE USTED REALIZA?
a. Por unidades producidas / entregadas
c. Por estándares de producción
previamente definidas
b. Por el tiempo que emplea en realizar su trabajo
d. Otros. ¿Cuáles?
tecnología, hojas de registro por gestión,
productividad, eficiencia y eficacia
5.- ¿DE QUÉ MANERA CONSIDERA USTED QUE PUEDE ELEVAR SU
PRODUCTIVIDAD?
mejor organización flexibilidad en precios
incremento
de personal
mejor gestión
empeño personal

23. trabajo en equipo capacitación
6.- ¿QUÉ PARÁMETROS PIENSA USTED QUE SE DEBEN CONSIDERAR PARA
EVALUAR EL DESEMPEÑO DE SU TRABAJO?
a. Unidades producidas
c. Estándares de producción
previamente definidas
b. Tiempo que emplea en realizar su trabajo d. Otros. ¿Cuáles?
gestión responsabilidad y cumplimiento
7.- ¿QUÉ TIPO DE PRODUCTOS OFRECE?
8.- ¿CONSIDERA SATISFACTORIA LA ATENCIÓN QUE BRINDA LA EMPRESA?
a. SI b. NO
9.- ¿EL PERSONAL CUENTA CON LOS BENEFICIOS SOCIALES CONTEMPLADOS
EN LA LEY?
a. SI b. NO
10.- ¿SE HA ESTABLECIDO ALGÚN PERFIL DE COMPETENCIAS PARA LOS
PUESTOS DE TRABAJO?
a. SI b. NO

24. ANEXO Nº 24
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CÉDULA DE ENTREVISTAS PARA ESTABLECER EL PROBLEMA OBJETO DE
ESTUDIO "MOLINOS MIRAFLORES S.A."
Nombre del Trabajador Departamento Fecha Puesto
Tiempo de trabajo Investigador
ENTEVISTA DIRIGIDA A LOS TRABAJADORES DE "MOLINOS MIRAFLORES S.A."
OBJETIVO: Dialogar con el personal directivo, administrativo y obreros; con
el fin de identificar
claramente los parámetros para una evaluación de desempeño del personal
en "Molinos
Miraflores S.A.”, de la ciudad de Ambato, durante el período de enero a
diciembre del 2011.
Diálogo sobre el tema:
1.- ¿LA EMPRESA POSEE DOCUMENTOS DE ANÁLISIS DE PUESTOS DE
TRABAJO?
a. SI b. NO
2.- ¿LA EMPRESA POSEE DOCUMENTOS DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE
TRABAJO?
a. SI b. NO

25. 3.- ¿SE HA REALIZADO ALGÚN TIPO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN LA
EMPRESA?
a. SI b. NO
4.- ¿CUÁLES HAN SIDO LOS PARÁMETROS QUE SE HAN CONSIDERADO EN SU
EVALUACIÓN?
a. Niveles de cumplimiento previamente establecido
c. Alto nivel de
cobranzas
b. Cantidad de ventas
d. Satisfacción del
cliente
e. otros
TECNOLÓGICOS, PROFESIONALES Y DE GESTIÓN
5.- ¿SE HA REALIZADO SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROCESOS?
a. SI b. NO

26. 6.- ¿LA EMPRESA HA ESTABLECIDO ALGÚN TIPO DE MEJORAMIENTO
CONTINUO?
a. Administración
b. Producción
c. Ventas
d. Otros. ¿Cuáles?
7.- ¿LA EMPRESA POSEE ALGÚN FORMATO DE CONTROL?
a. SI b. NO
8.- ¿SE HAN REALIZADO PRUEBAS PSICOLÓGICAS A LOS TRABAJADORES DE
SU EMPRESA?
a. SI b. NO
9.- ¿LA EMPRESA CUENTA CON INFORMACIÓN GLOBAL DE LOS
TRABAJADORES?
a. SI b. NO
10.- ¿LA EMPRESA CUENTA CON UN REGLAMENTO DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL?

27. a. SI b. NO