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Planeacion estrategica

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Leticia Jaimes Diaz
Planeación
Estratégica
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Planeacion estrategica

  • 2. DEFINICIONES Es el hilo conductor y pilar fundamental de la calidad y garantiza la proyección y crecimiento de una organizanizacion. convirtiéndose en un factor esencial para la toma de decisiones. teniendo en cuenta dos conceptos nuevos evaluación y control El Planeamiento Estratégico es el punto de partida del proceso de planificación de una organización. En el planeamiento estratégico se identifican las orientaciones fundamentales que guiarán en el mediano y largo plazo el funcionamiento de una institución; en tal sentido, cobra importancia poder dar respuestaa las siguientes preguntas: ¿Quiénes somos?, ¿Por qué existimos?y ¿Hacia dónde vamos?
  • 4. Qué considerar en plan estratégico FI DI DI PRO MO FILOSOSOFIA INSTITUCIONAL DIAGNOSTICO ESTRATEGICO DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO PROYECCION ESTRATEGICA MONITOREO
  • 7. QUE COMPRENDE Rediseño de la Visión, misión y objetivos DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO Planteamiento de objetivos estratégicos Planteamiento de metas estratégicas
  • 8. QUE COMPRENDE Elaboración de Propuestas PROYECCION ESTRATEGICA Propuestas de Gestión Propuestas técnico empresariales Proyectos, Planes Actividades
  • 9. QUE COMPRENDE Control de las acciones planificadas MONITOREO Se realiza a través de INDICADORES
  • 10. FILOSOFIA INSTITUCIONAL IDENTIDAD EMPRESARIAL Permite conocer el origen de la empresa, sus inicios y sus logros si la empresa ya existe, a fin de internalizar el valor de la empresa La Visión Es una representación de lo que la institución deberá ser en el futuro. Para su definición se recomienda responder• • ¿ Cuál es la situación futura deseada para nuestros usuarios o beneficiarios?• ¿Qué queremos ser en el futuro? • ¿Cómo se puede lograr ese futuro?
  • 11. FILOSOFIA INSTITUCIONAL La Misión Es la formulación de los propósitosde la organización, y debe crear compromisos e inducir comportamientosen su organización La formulación de la misión es una declaración de conceptos y actitudes más que de detalles específicos. La declaración de misión debe responder a las siguientes interrogantes:¿Quiénes somos?, ¿Qué buscamos?,¿Por qué lo hacemos?, ¿Para quiénes trabajamos?
  • 12. FILOSOFIA INSTITUCIONAL OBJETIVOS Es un propósito o aspiración cuantificable que se desea alcanzar en un determinado tiempo; es descriptible y por lo tanto, evaluable. Para su construcciónse tiene encuenta: M edibles A ctualizados R eales E valuables
  • 13. FILOSOFIA INSTITUCIONAL VALORES Constituyen el marco axiológico de la empresa, son los lineamientos de conducta que la empresa crea para su funcionamiento, se clasifican en empresariales e individuales. POLITICAS: Es la forma y el medio por el cual las metas fijadas van a lograrse. Son pautas establecidas para respaldar esfuerzos Y fijar metas.
  • 14. FILOSOFIA INSTITUCIONAL MARCA Tipifica a la empresa y permite su posicionamiento en el mercado, se debe considerar: EL LOGO Y EL LEMA
  • 15. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO Es el análisis de la situación respecto al entorno en el que se ubica el negocio y al análisis de sus característicasinternas. El diagnósticodebe comprender una mirada a la situación actual y a la evolución que ha tenido en los años anteriores. Este diagnósticocomprende los siguientes pasos:
  • 16. ANÁLISIS EXTERNO La parte Externa es la relacionada a las oportunidades que ofrecen el mercado y las amenazas que debe enfrentar la organización en el segmento de mercado escogido. En este caso la empresa tiene poco o ningún control. Y se enfrenta no solo al Macro entorno o Entorno General (Contexto Nacional),sino también al Micro entorno o Entorno Específico (Industria). El Macro Entorno esta constituido por factores: Económicos, Demográficos, Socio cultural, político legal, tecnología, medio ambiente El Micro Entorno todo lo interno que maneja una empresa.
  • 17. ANÁLISIS INTERNO La parte interna tiene que ver con las Fortalezas y las Debilidades de la organización, aspectos sobre los cuales se tiene algún grado de control. Estos elementos se refieren a los activos, al personal, las ventas y compras, y el financiamiento.
  • 18. ANÁLISIS DOFA Es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que le permitirá trabajar con toda la información que posea sobre la organización, útil para examinar sus FORTALEZAS,OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS. Este tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las características particulares de la organización y el entorno en el cual éste interactúa.
  • 19. COMPONENTES De los cuatro componentes que conforman la DOFA, las Fortalezas y Debilidades son internas de la organización y se tiene control sobre ellas, mientras que las Oportunidadesy Amenazas son externas y la organización no tiene control sobre las mismas.
  • 20. Fortalezas Son recursos que se controlan, capacidades especiales y habilidadescon que cuenta una empresa y tiene una posición privilegiada frente a sus competidores. Oportunidades Factores que resultan positivos y aprovechablesque suceden en el entorno de la organización y que permiten obtener ventajas competitivas.
  • 21. Debilidades Factores internos que causan una posición desfavorable frente a los competidores. Entre ellos tenemos: recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente. Amenazas Son situaciones que provienen del entorno exterior y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización
  • 23. MATRIZ DOFA PROBLEMÁTICA De La matriz DOFA podemos identificar la problemática de la empresa así como la situación actual en la que se encuentra PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS De los problemas detectados se deben plantear las estrategias, que serán tomadas en cuenta en la elaboraciónde las propuestas al diseñar los Proyectos, Planes y Actividades.
  • 24. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO ¿Dónde queremos estar? Esta etapa se refiere al procedimiento a través del cuál la empresa enuncia, la misión, visión, objetivos y metas empresariales que implementará durante el periodo del plan.
  • 25. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO Objetivos estratégicos: Deben constituir respuestas positivas o soluciones a los grandes problemas, necesidades o carencias empresariales, se deben definir teniendo como marco orientador la visión empresarial, la misión y el diagnóstico estratégico.
  • 26. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO Metas empresariales: Meta es la expresión cuantitativa o cualitativa de los objetivos empresariales a obtener en plazos previamente definidos. Las metas se expresan en cantidades (absolutas y relativas), en cualidades (características) y en términos de cobertura temporal, espacial, funcional e institucional.
  • 27. PROYECCION ESTRATEGICA Cómo lo vamos a lograr? Comprende la definición de las propuestas estratégicas, las opciones estratégicas y el diseño de los proyectos estratégicos que integrarán el plan estratégico de la organización
  • 28. PROYECCION ESTRATEGICA Propuesta de Gestión: El tratamiento de las propuestas de gestión implica precisar una serie de aspectos teóricos y metodológicosque le son propios, entendiendo gestión: Como el “conjuntode operacionesy actividades de conducciónde los recursos (medios) para lograr los propósitosestablecidos (fines)
  • 29. PROYECCION ESTRATEGICA Propuestas empresariales: Están determinadas por indicadores de desempeño, que permitan el fortalecimiento empresarial y su crecimiento, es parte de todos los trabajadores
  • 30. MONITOREO Y SEGUIMIENTO Monitoreo de la gestión: Permite obtener información sobre la efectividad, eficacia, eficiencia, productividad, calidad, ejecución presupuestaria y el grado de aprovechamientode los procesos. Para ello se utilizan los indicadores de gestión
  • 31. DISEÑO DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS
  • 41. Analizar Inferir Mostrar Establecer Proponer Diseñar Tasar Calcular Orientar Relatar Describir Replicar Exponer Reproducir Categorizar Formular Definir discriminar Situar Concretar Generar Desarrollar Efectuar probar evaluar Verbos recomendados para redactar objetivos generales
  • 42. Advertir Examinar Separar Definir Organizar Demostrar Fraccionar Considerar Analizar Relacionar Descomponer Distinguir Calcular Describir Sugerir Discriminar Enunciar Categorizar Establecer Calificar Deducir Registrar Detallar Justificar Conceptuar Especificar Resumir Componer Mostrar sintetizar Verbos recomendados para redactar objetivos específicos
  • 43. Conocimiento Comprensión Aplicación Análisis Síntesis Evaluación Definir Interpretar Aplicar Analizar Planear Evaluar Repetir Traducir Emplear Distinguir Proponer Juzgar Registrar Describir Utilizar Diferenciar Diseñar Clasificar Memorizar Reconocer Dramatizar Inspeccionar Formular Estimar Relatar Explicar Ilustrar Probar Reunir Valorar Subrayar Expresar Operar Comprar Construir Calificar Identificar Ubicar Dibujar Constatar Crear Seleccionar Informar Esbozar Criticar Establecer Escoger Revisar Discutir Organizar Medir Debatir Dirigir Examinar Preparar Otros Verbos de la Taxonomía de Bloom
  • 47. POR MEDIODE FRASES DE IMPACTO «LA SALUD ESTA EN TUS MANOS» POR MEDIO DE FRASES LARGAS Implementación de un plan educativo sobre enfermedades crónico degenerativas: MANEJO DE DIABETES
  • 52. Capacitación al 100% (20 usuarios-30 familiares) Realización de talleres demostrativos 100% (16) Actualización al 100% del personal de enfermería (20 enfermeras y 50 auxiliares de enfermería).
  • 54. DEFINICION DE INDICADORES • Son expresiones generalmente matemáticas que señalan una parte importante del comportamiento de una situación. • Son medidas especificas verificables y que permiten caracterizar un fenómeno y cambios presentados en el después de una actividad.
  • 55. ATRIBUTOS DE LOS INDICADORES VALIDEZ CONFIABILIDAD COSTO- EFECTIVI DAD RELEVANCIA SENCILLO OPORTUNOAJUSTABLE PERTINENTE INTEGRALIDAD CONSISTENCIA INTERNA
  • 56. EXPRESION DE LOS INDICADORES CIFRAS ABSOLUTAS SON EL SIMPLE RECUENTO DE EVENTOS SIN RELACIONARLOS CON OTRAS CARACTERISTICAS DE LA POBLACION CIFRAS RELATIVAS ES LA COMPARACION DE DOS O MAS CIFRAS PROPORCIONES PORCENTAJES RAZONES TASAS
  • 57. CLASES DE INDICADORES • DEMOGRAFICOS • EPIDEMIOLOGICOS • SEGÚN LA UTILIDAD • ADMINISTRATIVOS O DE GESTION • DE GARANTIA DE LA CALIDAD • NIVEL DE REFERENCIA
  • 58. INDICADORES SEGÚN LA UTILIDAD VALIDADORES VALIDAN UN ESTUDIO CENTINELAS PERMITEN UN SEGUMIENTO
  • 59. ADMINISTRATIVOS O DE GESTION DE GESTION O EFICIENCIA SON CONOCIDOS COMO DE MONITOREO- CONTROL-SEGUIMIENTOPERMITEN OBSERVAR EL USO ADECUADO DE RECURSOS LOGRO O EFICACIA SON CONOCIDOS COMO DE ÉXITO – IMPACTO MIDE EL GRADO EN QUE UNA ACCION ALCANZA LOS RESULTADOS ESPERADOS IMPACTO DE EFECTO RESULTADOO PRODUCTO
  • 60. INDICADORES DE GARANTIA DE LA CALIDAD ESTRUCTURA DISPONIBILIDAD ACCESIBILIDAD ECONOMICOS GEOGRAFICOS
  • 61. PROCESO EXTENSION DE USO INTENSIDADDE USO UTILIZACION PRODUCTIVIDAD REDIMIENTO
  • 63. NIVELES DE REFERENCIA DE LOS INDICADORES STANDAR HISTORICO
  • 64. INDICADORES DE GESTION HOSPITALATIA CONSULTA AMBULATORIA Nº DE CONSULTAS POR HORA TRABAJADA Nº TOTAL DE CONSULTAS EN EL PERIODO/Nº DE HORAS PROFESIONAL TRABAJADAS EN EL PERIODO TIEMPO DE ESPERA ENTRE LA SOLICITUD Y ASIGNACION DE CITA PARA LA CONSULTA DIFERENCIA ENTRE LA FECHA DE ASIGNACION DE LA CITA MENOS LA FECHA DE SOLICITUD SATISFACIONDEL USUARIO Nº DE RESPUESTAS ACEPTABLE O PUNTOS OBTENIDOS/Nº TOTAL DE PUNTOS POSIBLES CUMPLIMIENTO DE PROTOCOLOS DE MANEJO Nº DE HISTORIA CON CUMPLIMIENTO DE PROTOCOLO/Nº DE OHISTORIAS REVISADAS
  • 65. URGENCIAS VOLUMEN DE PACIENTES Nº DE PACIENTES ATENDIDOS EN EL PERIODO ESTUDIADO % DE PACIENTESHOSPTALIZADOS Nº DE PTES QUE REQUIEREN HOSPITALIZACION/Nº TOTAL DE PACIENTES DE URGENCIASX 100 % OCUPACIONA DE LAS CAMAS DE OBSERVACION Nº DE CAMAS OCUPADAS EN EL PERIODO/Nº DE CAMAS DISPONIBLES X100 TASA DE MORTALIDAD Nº DE PACIENTES FALLECIDOS EN URGENCIAS/Nº DE PACIENTES ATENDIDOS EN EL PERIODO * % DE CUMPLIMIENTO PRESUPUESTAL TOTAL DE INGRESOS POR URGENCIAS POR PERIODO/COSTO TOTAL DE URGENCIAS EN EL PERIODO X 100
  • 66. HOSPITALIZACION VOLUMEN DE EGRESOS Nº DE EGRESADOS EN EL PERIODO % OCUPACIONAL Nº DE CAMAS OCUPADAS EN EL PERIODO/Nº DE CAMAS DISPONIBLE S EN EL PERIODO X 100 PROMEDIO ESTANCIA Nº TOTAL DE DÍAS DE PERMANENCIADE LOS PACIENTES QUE EGRESAN EN EL PERIODO/Nº TOTAL DE EGRESOS EN EL PERIODO GIRO CAMA Nº DE EGRESOS EN EL PERIODO/Nº DE CAMAS DISPONIBLES TASA DE MORTALIDAD Nº DE MUERTES HOSPITALARIAS/Nº DE PACIENTES HOSPITLAZADOS EN EL PERIODO* % DE INFECCION HOSPITALARIA Nº DE PTES CON IIH/TOTAL DE EGRESOS DEL PERIDOX 100 %COSTO PROMEDIO DE EGRESOS COSTO TOTAL DEL SERVICIO DE HOSPITLAZACION/Nº DE DÍAS ESTANCIA EN EL PERIODO X 100
  • 67. INFORME DE PRODUCTIVIDAD Nombre de la Institución ServicioAsignado Fechade elaboración Periodode cumplimiento: Responsable CODIGO NOMBRE DE LA INTERVENC IÓN ASISTENCIA L Númerode intervenciones Tiempo invertido encada actividad /minutos Numero de UVR/ 10 minutos Numero de UVR producida por todas las actividades1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 18 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 Total de actividad es 0 Subtotal de actividadesasistenciales NOMBRE DE LA INTERVENC IÓN EDUCATIVA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 18 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 0 0 0 0 NOMBRE DE LA ACTIVIDAD ADMINISTR ATIVA Subtotal de actividadeseducativas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 18 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8