UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVARDEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS      CALIDAD TOTAL      SESIONES TEÓRICO-PRÁCTICAS           ...
Herramientas de Gestión de la Calidad                     PS2160 - Calidad Total   2
Fases o Etapas Proceso de Mejora                    PS2160 - Calidad Total   3
Objetivos de las herramientas estadísticasEstadística: Ciencia que se encarga de analizar y describiraquellos fenómenos de...
Conceptos básicos Se tiene una población conformada por un conjunto de personas de                          diferentes eda...
Conceptos básicos Se tiene una población conformada por un conjunto de personas de                          diferentes eda...
Conceptos básicos Se tiene una población conformada por un conjunto de personas de                          diferentes eda...
Conceptos básicos Se tiene una población conformada por un conjunto de personas de                          diferentes eda...
Conceptos básicos Se tiene una población conformada por un conjunto de personas de                          diferentes eda...
Muchas gracias por tu atención                                              Luis E. Mendoza M.                            ...
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  • Para lograr la excelencia es necesario: Contar con herramientas que nos permitan: Ordenar, medir, comparar y estructurar data que nos ayuden a resolver los problemas.
  • Fases o Etapas Proceso de Mejora: Identificar los problemas Analizar los problemas y sus causas Buscar opciones y decidir la alternativa Evaluación de la alternativa Control y Seguimiento de la Planificación.
  • Objetivos de las herramientas estadísticas : - Identificar y jerarquizar las causas que pueden estar creando un problema de calidad. - Clasificar, describir y representar los datos que miden las características de calidad del producto. - Detectar la aparición de factores que perturben la estabilidad de un proceso.
  • Para hacer sus análisis, la estadística utiliza varios conceptos básicos: Población. Se entiende por población a un universo de sujetos, cada uno de los cuales presenta un valor cualitativo o cuantitativo de la variable sobre cada uno de ellos. La población estadística está constituida por el conjunto de valores asociados a cada uno de estos sujetos. Dato estadístico. Resultado de observar el valor de la variable sobre un elemento de la población. Muestra . Subconjunto de la población .
  • Para hacer sus análisis, la estadística utiliza varios conceptos básicos: Población. Se entiende por población a un universo de sujetos, cada uno de los cuales presenta un valor cualitativo o cuantitativo de la variable sobre cada uno de ellos. La población estadística está constituida por el conjunto de valores asociados a cada uno de estos sujetos. Dato estadístico. Resultado de observar el valor de la variable sobre un elemento de la población. Muestra . Subconjunto de la población .
  • Para hacer sus análisis, la estadística utiliza varios conceptos básicos: Población. Se entiende por población a un universo de sujetos, cada uno de los cuales presenta un valor cualitativo o cuantitativo de la variable sobre cada uno de ellos. La población estadística está constituida por el conjunto de valores asociados a cada uno de estos sujetos. Dato estadístico. Resultado de observar el valor de la variable sobre un elemento de la población. Muestra . Subconjunto de la población .
  • Para hacer sus análisis, la estadística utiliza varios conceptos básicos: Población. Se entiende por población a un universo de sujetos, cada uno de los cuales presenta un valor cualitativo o cuantitativo de la variable sobre cada uno de ellos. La población estadística está constituida por el conjunto de valores asociados a cada uno de estos sujetos. Dato estadístico. Resultado de observar el valor de la variable sobre un elemento de la población. Muestra . Subconjunto de la población .
  • Para hacer sus análisis, la estadística utiliza varios conceptos básicos: Población. Se entiende por población a un universo de sujetos, cada uno de los cuales presenta un valor cualitativo o cuantitativo de la variable sobre cada uno de ellos. La población estadística está constituida por el conjunto de valores asociados a cada uno de estos sujetos. Dato estadístico. Resultado de observar el valor de la variable sobre un elemento de la población. Muestra . Subconjunto de la población .
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    1. 1. UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVARDEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS CALIDAD TOTAL SESIONES TEÓRICO-PRÁCTICAS Contenido: Herramientas Estadísticas. Una Introducción. Material diseñado y elaborado por: Prof. Manuel Rodríguez Prof. Luis Eduardo Mendoza M.
    2. 2. Herramientas de Gestión de la Calidad PS2160 - Calidad Total 2
    3. 3. Fases o Etapas Proceso de Mejora PS2160 - Calidad Total 3
    4. 4. Objetivos de las herramientas estadísticasEstadística: Ciencia que se encarga de analizar y describiraquellos fenómenos de comportamiento irregular en los cualesno es posible predecir cual será el resultado de unaobservación. PS2160 - Calidad Total 4
    5. 5. Conceptos básicos Se tiene una población conformada por un conjunto de personas de diferentes edades 30 29 29 26 31 30 31 33 32 29 27 29 30 27 26 28 30 27 32 25 28 31 30 32 29 30 30 31 31 34 28 33 31 PS2160 - Calidad Total 5
    6. 6. Conceptos básicos Se tiene una población conformada por un conjunto de personas de diferentes edades La población estadística está formada por el valor numérico que presenta la variable edad en cada uno de ellos. 30 29 29 26 31 30 31 33 32 29 27 29 30 27 26 28 30 27 32 25 28 31 30 32 29 30 30 31 31 34 28 33 31 PS2160 - Calidad Total 6
    7. 7. Conceptos básicos Se tiene una población conformada por un conjunto de personas de diferentes edades La población estadística está formada por el valor numérico que presenta la variable edad en cada uno de ellos. Dato estadístico 30 29 29 26 31 30 31 33 32 29 27 29 30 27 26 28 30 27 32 25 28 31 30 32 29 30 30 31 31 34 28 33 31 PS2160 - Calidad Total 7
    8. 8. Conceptos básicos Se tiene una población conformada por un conjunto de personas de diferentes edades La población estadística está formada por el valor numérico que presenta la variable edad en cada uno de ellos. Dato estadístico 30 29 29 26 31 30 31 33 32 29 27 29 30 27 26 28 30 27 32 25 28 31 30 32 29 30 30 31 31 34 28 Muestra de 5 datos 33 31 (Subconjunto de la población) PS2160 - Calidad Total 8
    9. 9. Conceptos básicos Se tiene una población conformada por un conjunto de personas de diferentes edades La población estadística está formada por el valor numérico que presenta la variable edad en cada uno de ellos. Dato estadístico 30 29 29 26 31 30 31 26 33 32 29 27 29 30 30 27 26 28 30 27 29 32 25 28 28 31 33 30 32 29 30 30 31 31 34 28 Muestra de 5 datos 33 31 (Subconjunto de la población) PS2160 - Calidad Total 9
    10. 10. Muchas gracias por tu atención Luis E. Mendoza M. lmendoza@usb.ve PS2160 - Calidad Total 10

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