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Visão Geral dos Processos da Gestão da Manutenção (SAP R/3 Plant Maintenance)

Visão geral dos processos de gestão da manutenção usando o sistema SAP R/3 PM

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Visão Geral dos Processos da Gestão da Manutenção (SAP R/3 Plant Maintenance)

  1. 1. Workshop / Formação: DAM & DEIS Visão Geral dos Processos da Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM)Leonel I. P. Augusto, ITBMCSongo, TETEJUNHO 2011 ||||| DSI-SA
  2. 2. Gestão da Manutenção:Conteúdo / Índice1. O que é o SAP R/3 PM?2. Integração/Interdependência entre o módulo PM e os restantes módulos do SAP R/33. Principais Conceitos da Gestão da Manutenção: A. Base Instalada B. Manutenção Correctiva / Manutenção Preventiva C. Custeio da Manutenção4. Documentos Utilizados no Processo de Gestão da Manutenção: A. Tipos de Notas B. Tipos de Ordens5. Documentos de Manutenção Utilizados por Áreas / Serviços: A. Área de Negócio B. Serviços Operacionais6. Fluxo de Processos da Gestão da Manutenção: A. Manutenção Correctiva B. Manutenção Preventiva7. Modelo de Processos da Gestão da ManutençãoGestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 2
  3. 3. O que é o SAP R/3 PM?O SAP R/3 é um sistema integrado de gestão O módulo PM apoia o planeamento, oempresarial que permite a integração de processamento e a execução de tarefas deinformação e processos do negócio que manutenção.representam as actividades de uma organização. O PM é constituido por:Módulos em uso na HCB: PM, MM, FI, CO e AM. Objectos Técnicos: São todos os objectos criados em SAP, que podem ser alvo de acções de manutenção, tais como Locais de Instalação e SD FI Equipamentos. M Tarefas de Manutenção: Podendo estas serem MM CO M correctivas ou preventivas, através destas PP AM executam-se e confirmam-se tarefas. SAP Recursos: É tudo o que vai estar envolvido na execução das tarefas, assim como o centro de R/3 trabalho responsável pela tarefa, bem como as QM PS ferramentas e os materiais necessários. PM WF Histórico de Manutenção e Análises (SIM): Que permite visualizar e seguir todas as paragens, HR IS avarias, tarefas executadas e custos associados para qualquer objecto técnico.Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 3
  4. 4. Integração/Interdependência entre o módulo PM e osrestantes módulos do SAP R/3O PM se integra dentro do sistema SAP R/3 com outros módulos, dentre eles:MM, CO e AM.• Movimento de • Centros de Custos Mercadorias • Centros de Trabalho• Requisições/Pedidos SD FI • Tipos de Actividades de Compras • Tarifas• Contratos • Liquidação de MM CO Ordens para Centros de Custos PP AM • Imobilizados SAP • Liquidação de Ordens para R/3 Imobilizados QM PS PM WF HR ISGestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 4
  5. 5. Principais Conceitos da Gestão da Manutenção:Base InstaladaA estrutura hierárquica da base instalada da gestão da manutenção é composta por dois (2) tipos deobjectos técnicos: Locais de Instalação e Equipamentos (Sub-equipamentos). Locais de Locais de Instalação Instalação Consistem nas unidades organizacionais que estruturam os objectos de manutenção de uma empresa de acordo com critérios de espaço, critérios técnicos ou critérios funcionais. Equipamentos Equipamentos Representam os equipamentos da empresa numa perspectiva de manutenção (são objectos individuais para os quais a manutenção deve ser feita independentemente). Os equipamentos estão associados aos locais de instalação (um local de instalação pode ter um ou vários equipamentos). Sub- Sub-equipamentos equipamentos São sub-níveis dos equipamentos, para os quais se pode obter informação individualizada (um equipamento pode ter um ou vários sub-equipamentos associados).Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 5
  6. 6. Principais Conceitos da Gestão da Manutenção:Manutenção Correctiva / Manutenção Preventiva (1/5)As acções de manutenção despoletadas por anomalias são classificadas como manutenção correctiva. Asacções executadas planeadamente, isto é, sem origem numa anomalia, são classificadas comomanutenção preventiva. Manutenção Manutenção Correctiva Correctiva A manutenção correctiva é uma manutenção imediata, diferida e de recondicionamento. O processo de manutenção correctiva é despoletado pelo registo de uma nota de intervenção no sistema, por forma a permitir a elaboração da ordem de manutenção, que após de preparada e aprovada permite o controlo dos trabalhos. Manutenção Manutenção Preventiva Preventiva A manutenção preventiva é uma manutenção sistemática e condicionada. A manutenção preventiva é assegurada por ordens de manutenção geradas periodicamente, baseadas nos planos de manutenção definidos no sistema, onde estão identificados os objectos técnicos e as operações e respectivas periodicidades.Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 6
  7. 7. Principais Conceitos da Gestão da Manutenção:Manutenção Correctiva / Manutenção Preventiva (2/5)A manutenção preventiva é assegurada por ordens de manutenção geradas periodicamente, baseadas nosplanos de manutenção definidos no sistema, onde estão identificados os objectos técnicos e as operaçõese respectivas periodicidades. Lista de Tarefas (Roteiros) Lista de As listas de tarefas consistem na sequência de actividades de Tarefas manutenção a efectuar nos locais de instalação / equipamentos, e definem as componentes e as operações de manutenção e realizar, indicando a estimativa de tempos associada e pré- definindo o centro de trabalho responsável. Pontos de Medição e Contadores Pontos de Consistem no objecto de registo das leituras de medição e da Medição posição dos contadores dos locais de instalação e dos equipamentos da manutenção. Os pontos de medição e os contadores permitem definir condições de manutenção (manutenção correctiva), bem como possibilitam o despoletar automático de planos de manutenção (manutenção preventiva).Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 7
  8. 8. Principais Conceitos da Gestão da Manutenção:Manutenção Correctiva / Manutenção Preventiva (3/5)A manutenção preventiva é assegurada por ordens de manutenção geradas periodicamente, baseadas nosplanos de manutenção definidos no sistema, onde estão identificados os objectos técnicos e as operaçõese respectivas periodicidades. Planos de Manutenção Planos de São utilizados para se estruturarem as tarefas de manutenção e a Manutenção sua respectiva programação (relativamente a locais de instalação e equipamentos) - para cada local de instalação / equipamento podem ser utilizados diferentes tipos de planos de manutenção, de modo a que seja optimizada a actividade de manutenção. Com base nas leituras de medição / posição dos contadores e na programação de prazos para a emissão das ordens de manutenção, os planos de manutenção propõem automaticamente aos centros de trabalho responsáveis pelos locais de instalação / equipamentos, a execução de operações de manutenção através da emissão periódica de ordens de manutenção.Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 8
  9. 9. Principais Conceitos da Gestão da Manutenção:Manutenção Correctiva / Manutenção Preventiva (4/5)O processo de manutenção correctiva é desencadeado pelo registo de uma nota de intervenção nosistema, por forma a permitir a elaboração da ordem de manutenção que, após preparada e aprovada,permite o controlo dos trabalhos. Catálogos Catálogos Consistem na segmentação das intervenções de manutenção através da identificação dos tipos de avarias, causas e acções tipo da manutenção para os locais de instalação e para os equipamentos da manutenção. Com a utilização dos catálogos, consegue-se a qualquer altura analisar o histórico de manutenção destes objectos técnicos, nomeadamente os principais tipos de avaria a que são sujeitos, as causas dessas avarias e as acções que normalmente são efectuadas. Notas / Notificação de Manutenção Notas de Consistem no documento que identifica o local de instalação / Manutenção equipamento onde se irá efectuar a intervenção, o grau de urgência da intervenção, a data / hora do início da avaria (em caso de avaria) e os sintomas da intervenção. Todas as solicitações de intervenção devem ser suportadas pela criação de uma nota de intervenção.Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 9
  10. 10. Principais Conceitos da Gestão da Manutenção:Manutenção Correctiva / Manutenção Preventiva (4/5)O processo de manutenção correctiva é desencadeado pelo registo de uma nota de intervenção nosistema, por forma a permitir a elaboração da ordem de manutenção que, após preparada e aprovada,permite o controlo dos trabalhos. Ordens de Manutenção Ordens de As ordens de manutenção são as entidades que gerem as Manutenção intervenções de manutenção no sistema, permitindo o planeamento e o controlo da execução das operações de manutenção e o controlo dos custos da intervenção (planeados e reais). As ordens de manutenção podem ser geradas automaticamente, através dos planos de manutenção, ou manualmente, com base em notas de intervenção.Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 10
  11. 11. Principais Conceitos da Gestão da Manutenção:Custeio da ManutençãoA definição de um modelo de custeio da manutenção exige uma análise integral aos centros de trabalho daorganização e às respectivas tarifas de valorização das actividades associadas. Centros de Trabalho Centros de Representam um grupo de pessoas e/ou equipamentos Trabalho responsáveis pela execução de um determinado conjunto de operações de manutenção. Tipos de Actividades Consistem nas actividades produzidas por um centro de custo Tipos de (sendo operacionalizadas através dos respectivos centros de Actividades trabalho) e são medidos em unidades de actividade. As actividades são imputadas às operações das ordens de manutenção de forma a que, com base nos seus volumes confirmados, as operações possam ser custeadas. Tarifas Os volumes de actividades são valorizados através de tarifas, Tarifas definidas por unidade de actividade. Estas tarifas podem ser registadas manualmente ou determinadas pelo sistema com base nos custos alocados às actividades e nos volumes de actividades planeados.Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 11
  12. 12. Documentos Utilizados no Processo de Gestão da Manutenção:Tipos de NotasO controlo/acompanhamento das intervenções realizadas para manutenção na HCB no SAP R/3 éefectuado através de ordens de manutenção criadas com base em solicitações de intervenção(notas/notificações).FA Ficha de Avaria: Utilizada para requerer serviços de manutenção correctiva em situação de avaria nos equipamentos e locais de instalação da área de negócio.FI Ficha de Intervenção: Utilizada para requerer serviços de manutenção correctiva em situação de não avaria nos equipamentos e locais de instalação da área de negócio.RE Registo de Exploração: Utilizada para registo de eventos/disparos nos equipamentos e locais de instalação da área de negócio.RS Requisição de Serviços: Utilizada para serviços de manutenção dentro da empresa a outras direcções/departamentos.PR Pedido ou Reclamação: Utilizada para serviços de manutenção a locais de instalação ou equipamentos da empresa, para trabalhadores da empresa.Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 12
  13. 13. Documentos Utilizados no Processo de Gestão da Manutenção:Tipos de Ordens (1/2)O controlo/acompanhamento das intervenções realizadas para manutenção na HCB no SAP R/3 éefectuado através de ordens de manutenção criadas com base em solicitações de intervenção(notas/notificações).TMC Trabalhos de Manutenção Correctiva: Utilizada sempre que a manutenção incida sobre locais de instalação ou equipamentos da HCB (quer estes sejam da área de negócio, quer estejam na posse de trabalhadores).TMP Trabalhos de Manutenção Preventiva: Utilizada para serviços de manutenção com base em planos de manutenção.TNI Trabalhos Novos de Imobilizado: Utilizada para todas as intervenções que aumentem o valor ou vida útil do activo patrimonial da empresa (intervenções de manutenção cujos custos devem ser levados a investimento).TCC Trabalhos Conta Corrente: Utilizada sempre que a manutenção estiver relacionada com serviços a facturar a entidades terceiras com conta corrente na HCB (clientes ou trabalhadores).Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 13
  14. 14. Documentos Utilizados no Processo de Gestão da Manutenção:Tipos de Ordens (2/2)O controlo/acompanhamento das intervenções realizadas para manutenção na HCB no SAP R/3 éefectuado através de ordens de manutenção criadas com base em solicitações de intervenção(notas/notificações).TPP Trabalhos de Pré-Pagamento: Utilizada sempre que se for efectuar uma acção de manutenção que deve ser cobrada ao cliente antes de se efectuarem as actividades de manutenção.TRP Trabalhos de Restauração/Produção: Utilizada para as intervenções de produção ou restauro de materiais. base em planos de manutenção.Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 14
  15. 15. Documentos de Manutenção Utilizados por Áreas / Serviços:Área de NegócioA estrutura de manutenção da HCB está dividida em duas (2) áreas/serviços: Área de Negócio (DEM eDGO) e Serviços Operacionais (Restantes Direcções). FA Ficha de Avaria Notas de Manutenção FI Ficha de Intervenção RE Registo de Exploração RS Requisição de Serviços TMC Trabalhos de Manutenção Correctiva Ordens de Manutenção TMP Trabalhos de Manutenção Preventiva TNI Trabalhos Novos de Imobilizado TCC Trabalhos Conta CorrenteGestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 15
  16. 16. Documentos de Manutenção Utilizados por Áreas / Serviços:Serviços OperacionaisA estrutura de manutenção da HCB está dividida em duas (2) áreas/serviços: Área de Negócio (DEM eDGO) e Serviços Operacionais (Restantes Direcções). RS Requisição de Serviços Notas de Manutenção PR Pedido ou Reclamação TMC Trabalhos de Manutenção Correctiva Ordens de Manutenção TMP Trabalhos de Manutenção Preventiva TNI Trabalhos Novos de Imobilizado TPP Trabalhos Pré-Pagamento TCC Trabalhos Conta Corrente TRP Trabalhos de Restauro / ProduçãoGestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 16
  17. 17. Fluxo de Processos da Gestão da Manutenção:Manutenção Correctiva (DAM/DEIS) RM PD DAM / DEIS PM Imprimir AT HCB DAM / DEIS PM DAM / DEIS PM Documentação Criar Nota Criar Ordem com da Ordem (Solicitação de referência à Nota Intervenção) Avaria ou Anomalia Levantar os = Materiais Necessidade de Encerrar Confirmar os Intervenção MM DSA DAM / DEIS Tecnicamente a Recursos Executar a Ordem Utilizados Ordem DAM / DEIS PM DAM / DEIS PM DAM / DEIS @Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 17
  18. 18. Fluxo de Processos da Gestão da Manutenção:Manutenção Preventiva (DAM/DEIS) RM PD DAM / DEIS PM Imprimir AT DAM / DEIS PM DAM / DEIS PM Documentação Listar Ordens Verificar a Ordem da Ordem Programadas Programada Data, Hora, Km ou Manobra Programada Levantar os = Materiais Necessidade de Encerrar Confirmar os Intervenção MM DSA DAM / DEIS Tecnicamente a Recursos Executar a Ordem Utilizados Ordem DAM / DEIS PM DAM / DEIS PM DAM / DEIS @Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 18
  19. 19. Modelo de Processos daGestão da Manutenção da HCBDe forma resumida, pode-se definir o modelo de gestão da manutenção da HCB com base em seis (6)componentes: Base Instalada, Planeamento da Manutenção, Registo de Intervenções, Execução daOrdem, Consignações / Desconsignações e Encerramento da Ordem.2. Planeamento da Manutenção 4. Execução da Ordem 6. Encerramento Registo de da Ordem Definição Geração de Mão de Obra de Planos de Ordens de Manutenção Manutenção Emissão da PM Registo de Encerramento Liquidação da Ordem de Horas- dos Ordem de Manutenção1. Base Instalada Máquina Trabalhos Manutenção (Parte Diária) Locais de Registo de Equipamentos Instalação Materiais Consumidos PM PM / MM Registo da Criação da Consignação dos Desconsignação dos Encerramento Nota de Ordem de Equipamentos / Locais Equipamentos / Locais da Ordem de Intervenção Manutenção de Instalação de Instalação Manutenção3. Registo de Intervenções PM 5. Consignação / Desconginação PM CO / AMGestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 19
  20. 20. Questões?Gestão da Manutenção (SAP R/3 PM) 1.0 | © Leonel I. P. Augusto | 2011.06 20
  21. 21. Obrigado pela Atenção e Colaboração!Leonel I. P. Augusto, ITBMCSongo, TETEJUNHO 2011 ||||| DSI-SA

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