De los datos al conocimiento

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La tecnología al servicio de la inteligencia municipal

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De los datos al conocimiento

  1. 1. + DE LOS DATOS AL CONOCIMIENTO LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA INTELIGENCIA MUNICIPAL #DeLosDatosAlConocimiento Antonio Hernández Espinal a.hernandez@dialogaconsultores.com @El_Hermeneuta
  2. 2. + Nada nuevo bajo el sol…  “La demoscopia tradicional pasa de las encuestas, los sondeos y los focus groups a una interpretación más amplia de una variedad muy diversa de datos. Demográficos, de comportamiento electoral, financieros, historiales de crédito, preferencias comerciales, barrios de residencia, etc. Todos cruzados entre sí y analizados de una manera distinta y novedosa. Aunque la existencia de ninguno de estos datos es nueva, la forma de recopilarlos, procesarlos y analizarlos sí lo es.” Diego Beas. Fundación Alternativas #DeLosDatosAlConocimiento
  3. 3. + ¿Cómo llegamos hasta aquí?  Nuestro origen está en la gestión local.  Habíamos sufrido la falta de calidad de nuestra información:  Sabíamos que la solución estaba en la tecnología.  El “motor” se pone en marcha en las Elecciones Generales en España 2011.  Se depura y mejora para las elecciones municipales de Chile 2012.  Heatmap.  Puntos de datos.  En enero de 2013 nace QUILT.  Primer sistema de gestión política. #DeLosDatosAlConocimiento
  4. 4. +
  5. 5. + ¿Conocemos nuestros municipios? Muchos datos. Poca información. Municipios cada vez mayores y más complejos. #DeLosDatosAlConocimiento
  6. 6. + BIG DATA ¿Qué es? ¿De dónde viene? ¿Dónde se ha utilizado? Hoy se empiezan a descubrir las estrategias de datos gracias a Obama. #DeLosDatosAlConocimiento
  7. 7. +  “El éxito electoral de Obama 2012 se basó en una sofisticada estrategia de datos que logró no solo hacer un microtargeting preciso y eficaz a los electores. Más importante todavía, permitió que la dirección de la campaña en Chicago contara con información precisa y accionable a lo largo del proceso que le ayudó a tomar decisiones cruciales basadas en la mejor información a su alcance. Del estado de las finanzas de la campaña al número de voluntarios disponibles en un día determinado en un condado remoto de Ohio; de sofisticados modelos que analizaban la complicada aritmética del Colegio Electoral a bases de datos que diseccionaban al electorado en base a cientos de categorías y criterios”. Diego Beas. Fundación Alternativas #DeLosDatosAlConocimiento
  8. 8. + “The Cave”  “Esto es lo que hacemos: reunimos información, dividimos a la gente en categorías y finalmente analizamos en función de esas categoría, quién va a votar por quién. A partir de ahí, dirigimos la comunicación política a esos segmentos.” #DeLosDatosAlConocimiento
  9. 9. + DATOS  Estructurados / No estructurados.  Fuentes propias / fuentes ajenas. #DeLosDatosAlConocimiento
  10. 10. + La clave: relacionar los datos #DeLosDatosAlConocimiento
  11. 11. + La información geográfica  Otro elemento clave para la gestión municipal.  El geomarketing o marketing geográfico permite aplicar las herramientas de marketing mix sobre el espacio o el territorio.  Es capaz de relacionar los datos, con los territorios donde se producen. #DeLosDatosAlConocimiento
  12. 12. + Microtargeting  Microtargeting: Procesar y modelar toda la información electoral, sociológica y demoscópica para localizar los targets.  Son importantes, evidentemente, los sondeos y estudios cuantitativos y cualitativos, pero hay varios aspectos de los que conviene tener la mayor información, y de la mejor calidad.  Toda planificación estratégica requiere inicialmente de una gran labor de inteligencia, de conocimiento del entorno, de los competidores, de los “clientes”. #DeLosDatosAlConocimiento
  13. 13. + ES POLÍTICA…  No se trata sólo de gestión o tramitación administrativa.  “Menos publicidad y más estrategia” Phillip Gloud 1986.  Se puso en marcha el “Strategic Development Group”, para analizar de forma permanente las motivaciones e intereses de los electores.  Por “estrategia” Gould señalaba la necesidad de estar en sintonía con las preocupaciones reales de los británicos para hacer “políticas públicas profundas y contarlas con mensajes atractivos y coherentes”. #DeLosDatosAlConocimiento
  14. 14. + El protagonista: el ciudadano  Política 1.0. La comunicación estratégica: “El dircom”.  Política 2.0. Las redes sociales: “El community manager”  Política 3.0.  Relación del gobernante, con el gobernado sin intermediarios. #DeLosDatosAlConocimiento
  15. 15. + 3.0
  16. 16. + www.dialogaconsultores.com contacto@dialogaconsultores.com @CDialoga STAND F60 www.dialogaquilt.com

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