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Como llegar a ser un buen líder

  1. 1. UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ EXTENSIÓN EL CARMEN Creada Ley Nº. 10-Registro Oficial 313 de Noviembre 13 de 1983 Dirección Av. 3 de Julio y Carlos A. Aray Teléfono: 2660-202 Fax: 2660-695 EL CARMEN – MANABÍ – ECUADOR COMO LLEGAR A SER, UN BUEN LÍDER TRABAJO GRUPAL: INTEGRANTES:  Ibarra Barreto Milton  Vélez Bermúdez Angie  Zambrano Tena Verónica TUTORA: Ing. Alexandra Mendoza MATERIA: Relaciones humanas y Comportamiento Organizacional FECHA: 17/Agosto/2015
  2. 2. UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ EXTENSIÓN EL CARMEN Creada Ley Nº. 10-Registro Oficial 313 de Noviembre 13 de 1983 Dirección Av. 3 de Julio y Carlos A. Aray Teléfono: 2660-202 Fax: 2660-695 EL CARMEN – MANABÍ – ECUADOR ÍNDICE INTRODUCCIÓN............................................................................................................ 3 PARA LLEGAR A SER UN BUEN LÍDER ................................................................... 4 CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DEL LIDERAZGO QUE DEBEN DESARROLLARSE................................................................................................... 4 CONFIANZA EN SÍ MISMO................................................................................... 4 ASERTIVIDAD .......................................................................................................... 5 INTEGRIDAD Y MORALIDAD .............................................................................. 5 CONOCIMIENTO DE SÍ MISMO Y OBJETIVIDAD CONSIGO MISMO ...... 6 HABILIDADES COGNITIVAS Y CLARIDAD ..................................................... 6 INTELIGENCIA EMOCIONAL.............................................................................. 7 PASIÓN Y ENTUSIASMO ....................................................................................... 8 CONCLUSIÓN................................................................................................................. 8 ANEXOS .......................................................................................................................... 9 PREGUNTAS.............................................................................................................. 9 GLOSARIO............................................................................................................... 10 BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 10
  3. 3. UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ EXTENSIÓN EL CARMEN Creada Ley Nº. 10-Registro Oficial 313 de Noviembre 13 de 1983 Dirección Av. 3 de Julio y Carlos A. Aray Teléfono: 2660-202 Fax: 2660-695 EL CARMEN – MANABÍ – ECUADOR INTRODUCCIÓN El propósito de este trabajo es para dar a conocer la importancia de lo que es ser un líder, la finalidad de dicha jerarquía dentro de la organización y los riesgos que conllevan en su buena o mala ejecución. El líder dentro de la organización tiene la autoridad formal de funciones de jefe, gerente o administrador, debe mostrar habilidades y actuaciones que faciliten el manejo y movimiento de los recursos así como fomentar el buen comportamiento del grupo que tiene a su cargo y liderarlos hacia una meta común en el logro de los objetivos generales de la organización. Según la real lengua española: el liderazgo es la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad. El liderazgo es un concepto que ha ido evolucionando y modificándose a través del tiempo y las definiciones que se dan del mismo. A principios del siglo xx predominaba la teoría conocida como el gran hombre, la cual establecía que la habilidad, el talento y el origen necesarios para liderar a otros era poseída solo por unos pocos como consecuencia no se podía aprender, simplemente se tenía o no la habilidad. La concepción de que el liderazgo se podía aprender se dio hasta la revolución industrial, a raíz del surgimiento de la administración como una profesión para la cual se requería ciertas características que se pueden desarrollar. Existe un sin fin de definiciones de la palabra líder, tomando en cuenta las definiciones anteriores entonces consideramos que el liderazgo es la cualidad del líder y líder es aquella persona capaz de ejercer sobre las personas una gran influencia y transmitirle ganas y optimismo para conseguir la metas planeadas. Un líder es un guía, alguien con unas ideas y objetivos que puede contagiar a un gran grupo de personas que lo siguen convencidas que los puede guiar a un camino correcto. Dentro de una organización se pueden tener varios tipos de liderazgos que pueden llevar a una buena o mala dirección de la misma. A continuación se describen algunos de estos tipos de liderazgo. Visionario e inconformista: son personas capaces de ver más allá de lo que tienen adelante no ven simplemente lo que está sucediendo, sino que analizan hacia donde conducen los hechos. Cómo tampoco son conformistas idearan caminos alternativos que nos lleven mejores resultados. Democráticos: un buen líder ejerce el liderazgo sin imponerlo, la gente lo seguirá por propia iniciativa. Respetará todas las normas democráticas y el sentir de la mayoría. Para eso escuchara a la gente y tendrá en cuenta sus opiniones. No le importara rectificar y reconocer sus errores, pues esto no le hará parecer más débil, sino más justo y razonable. No se puede llegar a un grupo y tratar de imponernos, sentirnos líderes no significa que lo seamos. Eso lo decidirán los demás y comportarnos como si estuviésemos por encima de los otros dándoles órdenes no ayudara a que nos respeten.
  4. 4. UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ EXTENSIÓN EL CARMEN Creada Ley Nº. 10-Registro Oficial 313 de Noviembre 13 de 1983 Dirección Av. 3 de Julio y Carlos A. Aray Teléfono: 2660-202 Fax: 2660-695 EL CARMEN – MANABÍ – ECUADOR PARA LLEGAR A SER UN BUEN LÍDER CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DEL LIDERAZGO QUE DEBEN DESARROLLARSE. Un factor importante para ser un buen líder es poseer la materia prima necesaria. En el presente informe estudiaremos el carisma, se describen los atributos personales que ayudan a una persona a dirigir a los demás en muchas situaciones. No obstante, es preciso estar consciente de que situaciones en extremo diferentes requieren un conjunto distinto de características de liderazgo. Las características fundamentales del liderazgo se describen a continuación, y se muestran en la figura 1-1, pueden desarrollarse, pero para conseguirlo, usted debe estar consciente de la importancia de la característica personal y luego vigilar su propio comportamiento a fin de hacer progresos reales. Con objeto de ayudarlo con dicho desarrollo, la descripción de cada una de las características se acompaña de una sugerencia para mejorar. Figura 1_1 CONFIANZA EN SÍ MISMO. En casi todas las situaciones de liderazgo, es importante que el líder tenga confianza en sí mismo de una manera realista. Un líder que se muestra seguro de sí mismo sin llegar a ser pomposo ni arrogante, inspira confianza en los miembros del grupo. La confianza en sí mismo fue una de las primeras características del liderazgo que identificaron los investigadores, y las investigaciones actuales con líderes en un sinnúmero de situaciones diferentes subraya aún más la importancia de esta característica. Una amplia variedad de estudios ha demostrado que una mayor confianza en sí mismo puede mejorar el desempeño, incluido el hecho de ayudar al grupo a lograr sus metas. Además de tener confianza en sí mismo, el líder debe proyectar dicha confianza al grupo. La confianza en
  5. 5. UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ EXTENSIÓN EL CARMEN Creada Ley Nº. 10-Registro Oficial 313 de Noviembre 13 de 1983 Dirección Av. 3 de Julio y Carlos A. Aray Teléfono: 2660-202 Fax: 2660-695 EL CARMEN – MANABÍ – ECUADOR sí mismo no es sólo una característica de la personalidad, sino que también se refiere al comportamiento que muestra una persona en diferentes circunstancias. Es algo parecido a mantenerse tranquilo bajo presión. Podemos concluir que una persona es un líder que tiene confianza en sí mismo cuando es capaz de mantener la compostura durante una crisis, como cuando las instalaciones de la empresa se inundan durante la temporada más ocupada. ASERTIVIDAD Una de las características más reconocidas del liderazgo es la asertividad, el hecho de mostrarse franco y directo al expresar exigencias, opiniones, sentimientos y actitudes. Si usted tiene confianza en sí mismo, le resultará más fácil mostrarse asertivo con la gente. La asertividad ayuda a los líderes a realizar una infinidad de tareas y a lograr metas. Entre ellas cabe mencionar confrontar a los miembros del grupo en relación con los errores que cometen, exigir un mejor desempeño y fijar altas expectativas. Un líder asertivo también presenta exigencias legítimas a la alta dirección, tales como solicitar equipo que el grupo necesita para realizar su trabajo. Ser asertivo es muy diferente de ser agresivo o pasivo (o no-asertivo). Las personas agresivas presentan sus exigencias de manera insistente, desagradable y poco considerada. Las personas pasivas suprimen sus propias ideas, actitudes, sentimientos y pensamientos como si temieran que los demás fueran a oponerse a ellos. Las personas no- asertivas suelen también ser en exceso acomodaticias. Desarrollar una mayor asertividad se parece mucho a tratar de ser menos tímido. Usted debe obligarse a aprovechar las oportunidades que se le presenten de expresar sus sentimientos y necesidades. INTEGRIDAD Y MORALIDAD Los líderes mismos creen que la honestidad es un factor que influye en su eficiencia. Ser honesto con los miembros del equipo ayuda a crear confianza, que a su vez conduce a una mayor cooperación y espíritu de equipo. El experto en administración Dale Zand considera la confianza como una de las tres piedras angulares del liderazgo, junto con el conocimiento y el poder. Confiar en los miembros del grupo significa que el líder está dispuesto a cederles una parte del control que ejerce sobre ellos, tal como dejar que los miembros del grupo tomen más decisiones por sí mismos .La moralidad se relaciona muy de cerca con la confiabilidad porque es más probable que se tenga confianza con un líder que se apega a principios morales. Un líder con un elevado criterio moral cree que tiene una responsabilidad ética tanto para con los miembros del grupo como para las personas que no pertenecen al mismo. En consecuencia, el líder no dará un trato preferencial a los empleados con los que tiene una relación de amistad fuera del trabajo. Asimismo, el líder moral no trataría de engañar a los clientes ni de inventar excusas por no pagarles a los proveedores a tiempo. En trabajos anteriores hemos tratados temas como el comportamiento ético, que nos brinda detalles sobre la honestidad en el ámbito del trabajo. Ser honesto es una excelente forma de ganarse la confianza de los demás. Un buen punto de partida para desarrollar un gran sentido de honestidad y moralidad consiste en seguir una variación de la Regla de Oro: Sea tan honesto con los demás como le gustaría que ellos lo fueran con usted.
  6. 6. UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ EXTENSIÓN EL CARMEN Creada Ley Nº. 10-Registro Oficial 313 de Noviembre 13 de 1983 Dirección Av. 3 de Julio y Carlos A. Aray Teléfono: 2660-202 Fax: 2660-695 EL CARMEN – MANABÍ – ECUADOR ESTABILIDAD EMOCIONAL Es importante que un líder posea estabilidad emocional porque los miembros del grupo esperan y necesitan constancia en la manera en que son tratados. A Kenneth Chenault, director ejecutivo de American Express, y el primer estadounidense de raza negra en ser el ejecutivo de más alto rango de una de las empresas incluidas en la revista Fortune 500, se le conoce por su carácter tranquilo. Si bien es un ejecutivo asertivo y firme, siempre se muestra calmado y en control. La estabilidad emocional es difícil desarrollar, pero las personas pueden aprender a controlar muchos de sus exabruptos emocionales. Las personas incapaces de controlar sus emociones, pero que desean llegar a ser líderes deben buscar la ayuda de un profesional en salud mental. SENTIDO DEL HUMOR No está bien definido si el sentido del humor es una característica o un comportamiento, pero como quiera que se le clasifique, el empleo eficaz del humor se considera una parte importante de la función de líder. En el lugar de trabajo, el humor desempeña funciones tales como aliviar la tensión y el aburrimiento y reducir la hostilidad. Dado que el humor le ayuda al líder a disolver tensiones y a evitar que estallen conflictos, también colabora en ejercer poder sobre el grupo. Un estudio realizado en una importante institución financiera señaló que las unidades de los líderes que recurren al humor con frecuencia tienen un mejor desempeño. Entre las formas de humor más utilizadas por los gerentes cabe mencionar “valerse del humor para suavizar las cosas en periodos de tensión” y “hacer que nos riamos de nosotros mismos cuando nos mostramos demasiado serios”. El humor requiere creatividad y al igual que sucede con esta, la practica puede ayudar a mejorarlo. CONOCIMIENTO DE SÍ MISMO Y OBJETIVIDAD CONSIGO MISMO Los líderes eficientes están conscientes de sus puntos fuertes y de sus limitaciones. Este conocimiento les permite capitalizar sus puntos fuertes y superar sus debilidades. Ser objetivo respecto a uno mismo se refiere a la capacidad de verse a uno mismo como se vería a cualquier otra persona, sin ser subjetivo. Puede aumentar el conocimiento de sí mismo y la objetividad consigo mismo si pide a los demás de manera periódica retroalimentación sobre estos puntos y compara lo que digan con su propia precepción del mismo factor. Por ejemplo, usted puede pensar que se comunica de una forma agradable e interesante. Al hablar con otras personas sobre su estilo de comunicación, quizá descubra que ellos comparten su opinión y puede llegar a la conclusión de que lo que piensa de sus habilidades de comunicación es acertado. Otra técnica para mejorar el conocimiento de sí mismo y la objetividad consigo mismo es efectuar exámenes de autovaloración como los que aparecen en este libro. Aun cuando no lo describan con toda exactitud, lo hacen reflexionar sobre sus características y comportamientos. HABILIDADES COGNITIVAS Y CLARIDAD Tanto la capacidad intelectual como la personalidad son importantes para tener éxito como líder. A fin de inspirar a la gente, realizar cambios constructivos y resolver problemas en forma creativa, los líderes deben poseer agudeza mental. A las habilidades intelectuales y de resolución de problemas se les da el nombre colectivo de factores cognitivos. El término “cognición” se refiere a los procesos o facultades mentales que permiten la adquisición de conocimientos. Una de las principales razones por las cuales
  7. 7. UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ EXTENSIÓN EL CARMEN Creada Ley Nº. 10-Registro Oficial 313 de Noviembre 13 de 1983 Dirección Av. 3 de Julio y Carlos A. Aray Teléfono: 2660-202 Fax: 2660-695 EL CARMEN – MANABÍ – ECUADOR ha aumentado la importancia de las habilidades cognitivas para el liderazgo es que le permiten al líder adquirir conocimientos. Hoy en día se considera que el procesamiento de conocimientos constituye la competencia central o habilidad fundamental de las organizaciones. La función del líder consiste tanto en generar ideas útiles como en recopilarlas de otras personas inteligentes que pertenecen a la organización. En temas anteriores se analizaron dos habilidades cognitivas: capacidad intelectual y el factor personal de tener una actitud abierta a la experiencia. Otra habilidad cognitiva de vital importancia, es el conocimiento del negocio o habilidad técnica. Un buen líder tiene que poseer competencia técnica o profesional en alguna disciplina, sobre todo cuando su responsabilidad es dirigir a un grupo de especialistas. Es difícil que un líder establezca una relación con los miembros del grupo cuando no sabe lo que hacen ni entiende de lo que hablan. Uno de los principales obstáculos para la eficacia del liderazgo es la falta de respeto por parte de los miembros del grupo hacia las habilidades técnicas del líder. Poseer una gran inteligencia es de gran importancia para los líderes cuando tienen la oportunidad de tomar decisiones por ellos mismos y dirigir dar instrucciones técnicas a los miembros del grupo. La habilidad de resolver problemas tiene una importancia menor cuando el líder delega gran parte de sus responsabilidades en otras personas, en estrecha relación con las habilidades cognitivas está la habilidad del líder para expresar con toda claridad lo que es preciso lograr para construir un futuro mejor. Marcus Buckingham unos de los líderes de negocios de mayor éxito en el mundo, llegó a la conclusión de que el líder debe definir el futuro con gran vivacidad para que la gente sepa a dónde se dirige. El líder también debe ser claro sobre aspectos tales como definir al servicio de quién está el grupo. Por ejemplo, Denny Clements, el gerente general del Grupo Lexus de Toyota, dice que la única gente a la que Lexus trata de servir es aquella que piensa que el tiempo es precioso. Tanto la fabricación como el servicio de los automóviles se basan en ahorrarles tiempo a los clientes. No es fácil incrementar la capacidad intelectual o inteligencia que uno posee, pero sí es posible desarrollar las habilidades cognitivas mediante el estudio constante y el trabajo en problemas que constituyen un desafío. El simple hecho de mantenerse al corriente con los avances en su campo puede ayudarle a conservar la agudeza mental. Para que un líder brinde claridad, debe pensar y decidir sin lugar a dudas lo que desea lograr. INTELIGENCIA EMOCIONAL La inteligencia emocional se refiere a la habilidad de reconocer sus emociones y las de la gente que lo rodea. La inteligencia emocional también se refiere a ser capaz de trabajar en forma adecuada con las emociones de los demás para resolver problemas, incluido el hecho de escucharlos y mostrar empatía. Así pues, la inteligencia emocional es una mezcla de habilidades psicológicas que le permiten al líder relacionarse de una manera eficaz con la gente. La investigación realizada por Daniel Goleman en una amplia variedad de empresas indica que todos los grandes líderes poseen una característica en común: una extraordinaria inteligencia emocional. Un ejemplo específico es que un gerente o líder eficiente puede, a menudo, reconocer los motivos detrás de las acciones de un empleado. La inteligencia emocional también se refleja en un líder que incorpora un toque humano a las actividades de negocios, tal como crear una relación personal con los empleados y los clientes.
  8. 8. UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ EXTENSIÓN EL CARMEN Creada Ley Nº. 10-Registro Oficial 313 de Noviembre 13 de 1983 Dirección Av. 3 de Julio y Carlos A. Aray Teléfono: 2660-202 Fax: 2660-695 EL CARMEN – MANABÍ – ECUADOR La inteligencia emocional puede desarrollarse trabajando en algunos de sus elementos, descritos en temas ya tratados. Asimismo, es importante crear el hábito de tratar de comprender los sentimientos y emociones de las personas que lo rodean. Pregúntese: “¿Cómo me siento respecto a lo que está sucediendo?” Cuando tenga una corazonada acerca de los motivos de alguien, trate de obtener retroalimentación en el futuro para ver si estaba en lo cierto. PASIÓN Y ENTUSIASMO Una de las características sobresalientes de los grandes líderes es la pasión y el entusiasmo que muestran por su trabajo, muy similares a los que pueden observarse en las personas creativas. La pasión se refleja en el gusto por el negocio, los clientes y los empleados, así como también en un impulso constante por realizar el trabajo y lograr las metas de la empresa. La pasión por el trabajo puede verse con toda claridad en líderes empresariales y propietarios de pequeños negocios, preocupados por hacer crecer el negocio. Muchos líderes utilizan la palabra amor para describir su pasión por su trabajo, negocio y empleados. A fin de ser capaz de mostrar pasión y entusiasmo por su trabajo, usted debe encontrar primero un trabajo que le genere una chispa interior. El trabajo que usted elija debe ser tan o más atractivo que su pasatiempo favorito. Si piensa que no todos los aspectos de su trabajo son atractivos, trate de encontrar los elementos más satisfactorios o que lo motiven más. CONCLUSIÓN El tema de líder es muy amplio y se dan muchas opiniones por eso es muy importante que todo líder debe estar preparado para enfrentar los retos que vengan día a día en su labor y estar conscientes de que a medida que avanza el tiempo siempre habrá nuevos retos y obstáculos que superar. Es importante aplicar cada uno de los temas tratados porque nos facilitaran la labor dentro de nuestro trabajo y vida diarios.
  9. 9. UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ EXTENSIÓN EL CARMEN Creada Ley Nº. 10-Registro Oficial 313 de Noviembre 13 de 1983 Dirección Av. 3 de Julio y Carlos A. Aray Teléfono: 2660-202 Fax: 2660-695 EL CARMEN – MANABÍ – ECUADOR ANEXOS PREGUNTAS 1. ¿Qué es la Integridad? La integridad es una cualidad que une la honestidad, la credibilidad y la sinceridad 2. ¿Qué es la Estabilidad Emocional? La estabilidad emocional hace referencia a la habilidad de la persona para mantenerse estable y equilibrada. 3. ¿Qué es el sentido del humor? Es la capacidad que tiene una persona para desdramatizar y relajar las situaciones de la vida cotidiana. 4. ¿A qué conclusión llego Marcus Buckingham sobre habilidades cognitivas y claridad? Llegó a la conclusión de que el líder debe definir el futuro con gran vivacidad para que la gente sepa a dónde se dirige. 5. ¿Qué son los factores cognitivos? Se refiere a los procesos o facultades mentales que permiten la adquisición de conocimientos. 6. ¿Qué es la inteligencia emocional? La inteligencia emocional se refiere a la habilidad de reconocer sus emociones y las de la gente que lo rodea, también se refiere a ser capaz de trabajar en forma adecuada con las emociones de los demás para resolver problemas. 7. ¿cuáles son las características sobresalientes de los grandes líderes? La pasión y el entusiasmo. 8. Enumere las nueve características fundamentales del liderazgo.  Confianza en sí mismo.  Asertividad  Confiabilidad y moralidad  Estabilidad emocional  Sentido del humor  Conocimientos de sí mismo  Habilidades cognitivas  Inteligencia emocional  pasión y entusiasmo 9. ¿Qué es la asertividad? Una de las características más reconocidas del liderazgo es la asertividad ayuda a los líderes a realizar una infinidad de tareas y a lograr metas 10. ¿porque es importante la confianza en sí mismo en un líder? Porque un líder que se muestra seguro de sí mismo sin llegar a ser pomposo ni arrogante, inspira confianza en los miembros del grupo.
  10. 10. UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ EXTENSIÓN EL CARMEN Creada Ley Nº. 10-Registro Oficial 313 de Noviembre 13 de 1983 Dirección Av. 3 de Julio y Carlos A. Aray Teléfono: 2660-202 Fax: 2660-695 EL CARMEN – MANABÍ – ECUADOR GLOSARIO Exabruptos: Dicho o gesto brusco e inesperado que se manifiesta con enfado y viveza Hostilidad: aguantaba sus hostilidades y desprecios con resignación, pero algún día la gota colmaría el vaso Subjetivo: Que hace juicios de valor dejándose llevar por los sentimientos. Cognitivos: se deriva del latín cognoscere, que significa conocer. Agudeza: Habilidad o desarrollo de la vista, el oído o el olfato que permite percibir las sensaciones con detalle. Empatía: Participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella, generalmente en los sentimientos de otra persona. Vivacidad: Cualidad de vivaz. Técnica: Conjunto de procedimientos o recursos que se usan en un arte, en una ciencia o en una actividad determinada. Asertividad: estrategia comunicativa. Legítimas: Parte de la herencia que la ley reserva a los herederos forzosos como, por ejemplo, los hijos. BIBLIOGRAFÍA Relaciones humanas, comportamiento humano en el trabajo, Andrew J. DuBrin 9na edición http://www.comoserunbuenlider.com/descargas/Compra71679200x/Como-ser-un- Buen-Lider-Modulo1.pdf http://www.leonismoargentino.com.ar/INST239.htm http://www.mycoach.es/2008/11/07/desarrollo-de-habilidades-interpersonales/ https://innovacioneducativa.wordpress.com/2008/10/07/formacion-formal-y-formacion- informal/

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