1. Capital humano.
Competencias y Empleabilidad.

2. Capital humano.
 Se denomina capital humano al factor
en la relación de producción que
depende de la trayectoria de
formación y la productividad: las
personas.

3. Concepto capital humano.
 Los empleados no son sólo el costo
de hacer negocios. Se trata de un
activo que genera valor a largo plazo
para la organización. Según Becker,
los empleados se consideran capital
humano porque "la gente no puede
estar separada de sus conocimientos,
habilidades, capacidades, salud o
valores".

4. Gary Becker.
 (Pottsville, 1930)
Economista
estadounidense. Adscrito a
la Escuela de Chicago, son
muy conocidos sus
trabajos sobre el capital
humano, en los que
desarrolló los fundamentos
para algunas decisiones
humanas como la
inversión, la educación o la
salud. Recibió el premio
Nobel de economía en
1992 por sus aportaciones
microeconómicas en torno
al comportamiento y las
relaciones humanas.

5. Legado Gary Becker.
 Becker mostró cómo el
instrumento tal económico
podía ser una herramienta
poderosa y relevante para
entender temas antes ajenos
a la economía, como las
decisiones de matrimonio, la
tasa de natalidad, o la
discriminación contra las
mino-rías. Para Becker la
economía era una
herramienta para tratar de
entender el comportamiento
humano en todas sus
dimensiones. Para Becker,
las personas toman
decisiones con el objetivo de
hacerlo lo “mejor posible”,
dadas las restricciones que
enfrentan.

6. Gary Becker y su trabajo en el
concepto humano.
 Becker comenzó a estudiar
las sociedades del
conocimiento y concluyó con
su estudio que su mayor
tesoro era el capital humano
que estas poseían, esto es,
el conocimiento y las
habilidades que forman
parte de las personas, su
salud y la calidad de sus
hábitos de trabajo, además
logra definir al capital
humano como importante
para la productividad de las
economías modernas ya
que esta productividad se
basa en la creación, difusión
y utilización del saber.

7. Capital Humano.
 El capital humano es
percibido como
fundamental y
correlacionados con
temas como:
1. Productividad.
2. Satisfacción del cliente.
3. Innovación.
4. Y la reducción
importante de
conflictividad.
 Estrategia del capital
humano:
La gestión de los
empleados no es sólo
responsabilidad de los
recursos humanos o los
supervisores inmediatos.
Mantener, desarrollar y
hacer el mejor uso del
capital humano depende
de las prácticas de
trabajo, liderazgo y
estrategias del manejo
de los empleados que
apoyen las relaciones
efectivas de los
empleados en la
organización.

8. Capital Humano.
 Competencia basada en
capital humano:
 Los empleados necesitan
ciertos conocimientos,
destrezas y habilidades
para realizar su trabajo.
Identificar estas
competencias clave y
utilizarlas como base
para el reclutamiento,
contratación y gestión de
los trabajadores es
esencial para una gestión
eficaz del capital
humano.
 Crecimiento y
desarrollo en capital
humano:
 Los negocios exitosos
desarrollan sistemas que
apoyan el crecimiento
del capital humano. Esto
incluye los estilos de
dirección y liderazgo que
reflejan la misión de la
organización y sus
objetivos.

9. Empresas.
Empresa privada o
sector privado.
Empresa publico o
sector publico.
Empresa mixta.
Esta empresa no esta
controlada por el
estado.
Esta empresa esta
controlada por el
estado en una
economía nacional.
Es aquella que
depende del sector
publico y privado.
En esta se incluye las
sociedades
anónimas.
Esta empresa abarca
todas aquellas
actividades que el
estado administra.
Esta empresa incluye
sociedades anónimas
y actividades que el
estado administra.
Esta empresa tiene
responsabilidades
limitadas.
Esta empresa
depende del interés
publico .
esta depende de
limitados y públicos.

10. Empresas.
 ¿Porque es necesario el desarrollo de
una gestión por competencia?
 Es una de las herramientas principales
en el desarrollo del Capital Humano. La
gestión por competencias hace la
diferencia entre lo que es un curso de
capacitación, con una estructura que
encierre capacitación, entrenamiento y
experiencia que son necesarios de
definir para los requerimientos de un
puesto o identificar las capacidades de
un trabajador o de un profesional.

11. Empresas.
 ¿Porque es necesario para la
empresa el desarrollo del capital
humano?
 Sabemos que la tecnología de avanzada
es indispensable para lograr la
productividad que hoy nos exige el
mercado, pero vemos también que el
éxito de cualquier emprendimiento
depende principalmente de la flexibilidad
y de la capacidad de innovación que
tenga la gente que participa en la
organización.

12. Empresas.
 ¿Qué le ofrecemos al
cliente?
1.- El servicio al cliente es una
función de la percepción de
sus clientes, no de nuestras
normas.
2.- La satisfacción del cliente
es el resultado final, suma
de todas las experiencias
que tuvo el cliente en
nuestro establecimiento.
3.- La calidad es una
acumulación de actos de
servicio.
4.- El objetivo general de la
calidad de servicio
 ¿Que desean los
clientes?
1.- Elementos visibles.
2.- Fiabilidad.
3.-Responsabilidad.
4.- Seguridad.
5.- Empatía.

13. Como conclusión:
 Gracias a Gary Becker, del desarrollo
del capital humano es para mejor,
tanto para los trabajadores que los
clientes.
 La idea es poder mostrar o dar un
servicio de calidad al cliente.

14. Fin.