LA ESTRATEGIA DEL ADIESTRAMIENTO          CIRCUITO DE CAPACITACIÓN                Oscar Blake                 DETECCION DE...
QUE ES UNA NECESIDAD DE CAPACITACION?                              Definición:Estamos frente una necesidad de capacitación...
TIPOS DE NECESIDADES„ NECESIDADES DE CAPACITACION  POR DISCREPANCIA„ NECESIDADES DE CAPACITACION  POR CAMBIOS„ NECESIDADES...
LOS TIPOS DE NECESIDAD„ Llamaremos Necesidad de capacitación por Discrepancia  aquella que ya tenemos y obedece a algún de...
QUIEN DEBE DETECTAR LA   NECESIDAD DE CAPACITACION?„ EL PROPIO PARTICIPANTE„ EL JEFE DIRECTO DEL PARTICIPANTE„ LA ESTRUCTU...
CÓMO SE GENERAN LAS    NECESIDADES DE CAPACITACION?          Detección de Desvíos entre lo            planificado y lo des...
CÓMO SE LAS IDENTIFICA?           Cómo podemos empezar a detectar             Necesidades de Capacitación?1. A partir de l...
1.Revisión de los Proyectos que tiene la Organización                                            4. SITUACION DESEADA     ...
IDENTIFICAR NECESIDADES DE CAPACITACION               EL TRABAJO EN EL CAMPO„ SALIDA AL CAMPO„ “PUNTO DE PARTIDA” Y ”PUNTO...
TECNICAS PARA LA DETERMINACION DE LAS       NECESIDADES DE CAPACITACION              Idalberto Chiavenato        ANÁLISIS ...
¿COMO SE LAS ANALIZA?      Analizar la Necesidad Identificada„   La Identificación de los Interesados„   Las Consecuencias...
Lic. María Esther AntezanaFormación y DesarrolloFacultad Ciencias SocialesUniversidad Nacional de L. Zamora- Argentina-
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1 Circuito Capacitacion_ Detección Nec Capac

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Conceptos teóricos y generales para la Detección de Nec de Capacitación

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1 Circuito Capacitacion_ Detección Nec Capac

  1. 1. LA ESTRATEGIA DEL ADIESTRAMIENTO CIRCUITO DE CAPACITACIÓN Oscar Blake DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACIONINFORMACIONDE RETORNO Y PLANIFICACION NUEVAS Y DISEÑO DELNECESIDADES PROGRAMA DE DE CAPACITACIONCAPACITACIONCONTROL DE LOS ARMADO DELRESULTADOS DE DISEÑO CAPACITACION EDUCATIVO TECNICAS DE CAPACITACION
  2. 2. QUE ES UNA NECESIDAD DE CAPACITACION? Definición:Estamos frente una necesidad de capacitación cuando una función otarea requerida por la organización no se desempeña con la calidadnecesaria por carecer quienes deben hacerlo, de los conocimientos,habilidades o actitudes requeridas para su ejecución en dicho nivel.„ LA IDEA PRINCIPAL Según Robert Mager“Lo único que justifica la existencia de capacitación es que en alguna parte hay alguien a quien se requiere que haga algo que no sabe hacer”„ 1. Hay alguien„ 2. A quien se le requiere que haga algo-Deber hacer„ 3. Que no sabe hacer- Tensiones
  3. 3. TIPOS DE NECESIDADES„ NECESIDADES DE CAPACITACION POR DISCREPANCIA„ NECESIDADES DE CAPACITACION POR CAMBIOS„ NECESIDADES DE CAPACITACIÓN POR INCORPORACION
  4. 4. LOS TIPOS DE NECESIDAD„ Llamaremos Necesidad de capacitación por Discrepancia aquella que ya tenemos y obedece a algún desempeño insatisfactorio por que se carece de los conocimientos, habilidades o actitudes requeridas„ Llamaremos Necesidad de capacitación por Cambio aquellas que sucederán por el hecho de modificar la manera de hacer algo que actualmente se está haciendo de manera distinta de la que requerirá el proyecto.„ Llamaremos Necesidad de capacitación por Incorporación aquella que surge como consecuencia de la realización de tareas que el proyecto contempla y actualmente no se están haciendo.
  5. 5. QUIEN DEBE DETECTAR LA NECESIDAD DE CAPACITACION?„ EL PROPIO PARTICIPANTE„ EL JEFE DIRECTO DEL PARTICIPANTE„ LA ESTRUCTURA DE PODER DE LA ORGANIZACION„ EL AREA DE CAPACITACION
  6. 6. CÓMO SE GENERAN LAS NECESIDADES DE CAPACITACION? Detección de Desvíos entre lo planificado y lo deseado ¿Por qué llegamos a esto?„ Por falta de indicadores adecuados„ Por falta de actitudes adecuadas„ Por la sobrevaloración de los resultados por sobre los procesos„ Por la falta de supervisión adecuada
  7. 7. CÓMO SE LAS IDENTIFICA? Cómo podemos empezar a detectar Necesidades de Capacitación?1. A partir de los Proyectos que tiene la organización Permite la alineación con el negocio- Cuadro de Situación2. La Revisión de los Desvíos en los resultados La Auditoría Entrevistas con Responsables de áreas Problemas o discrepancias actuales o potenciales3. La Alineación con otros proyectos de desarrollo de RR.HH Sistemas de evaluación desempeño Encuestas de satisfacción o Clima organizacional Planes de carrera y Sistemas de rotación4. Las Encuestas de necesidad y el “Menú de Cursos” Herramientas de detección. Para ciertas condiciones y temas
  8. 8. 1.Revisión de los Proyectos que tiene la Organización 4. SITUACION DESEADA 5. TAREAS 6. ¿QUIENES? 7. ¿CUANDO? 8. ¿SABEN DIFERENTES HACERLO? 1. SITUACION ACTUAL 2.TIEMPO Cada vez que no aparezca un 3.COSAS QUE “SI” en la columna ¿SABEN? Se “SI DEBEN PERSISTIR habrá señalado un APRENDIZAJE REQUERIDO por el proyecto
  9. 9. IDENTIFICAR NECESIDADES DE CAPACITACION EL TRABAJO EN EL CAMPO„ SALIDA AL CAMPO„ “PUNTO DE PARTIDA” Y ”PUNTO DE LLEGADA”„ BUSQUEDA DEL “GRAN CAMPEON”„ SALIDA CON “DEL MEDIO” PARA NIVELAR DISEÑO„ CON AMBAS OBSERVACIONES, DETECTAR DIFERENCIAS„ CONSIDERAR SI PROYECTO SOLICITA MODIFICACIÓN TOTAL O PARCIAL DEL DESEMPEÑO LABORAL„ ARMAR LISTADO DE OBSERVACIONES PARA EL PROYECTO„ DEVOLUCION DE OBSERVADO AL RESPONSABLE PROYECTO„ TRABAJO DE CAMPO, ESTAR ATENTO A LOS DICHOS Y A LO QUE VEMOS
  10. 10. TECNICAS PARA LA DETERMINACION DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACION Idalberto Chiavenato ANÁLISIS DE LAS OPERACIONES Y TAREAS„ Patrones de desempeño para la tarea o cargo„ Identificación de tareas que componen el cargo„ Cómo deberá desempeñarse cada tarea para cumplir con los patrones de desempeño„ Habilidades, conocimientos y actitudes básicas para el desempeño de cada tarea.
  11. 11. ¿COMO SE LAS ANALIZA? Analizar la Necesidad Identificada„ La Identificación de los Interesados„ Las Consecuencias de no hacer nada„ Los Beneficios a lograr„ La existencia de condiciones que favorecerán el traslado de lo aprendido a la tarea„ La relación entre el Valor y el Costo„ Los Plazos y las Oportunidades„ Los Puntos de partida y el punto de llegada„ Los Indicadores de satisfacción e insatisfacción
  12. 12. Lic. María Esther AntezanaFormación y DesarrolloFacultad Ciencias SocialesUniversidad Nacional de L. Zamora- Argentina-

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