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Comercio

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COMERCIO
ELECTRÓNICO
COMER
CIO
Investigación
de mercado
Interpretar los
deseos del
consumidor
Publicidad que
anuncia la
existencia del
producto
Posibilidad de
adquirirlo
• 1920, apareció la venta por catálogo,
impulsado por las grandes tiendas de
mayoreo.
• 1980, con la ayuda de la televisión, surgió
una nueva forma de venta por catálogo,
también llamada venta directa.
• 1970, aparecieron las primeras relaciones
comerciales que utilizaban una
computadora para transmitir datos.
COMERCIO ELECTRÓNICO
• Consiste en la
compra y venta
de productos o de
servicios a través
de medios
electrónicos, tales
como Internet y
otras redes
informáticas.
¿POR QUÉ HACER COMERCIO
ELECTRÓNICO?
• Creación de nuevos canales de venta.
• Acceso interactivo, rápido y entretenido a
información del producto o servicio.
• Intercambio de documentos entre socios
de diferentes países.
VENTAJAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
• Mercado abierto las
24 horas. 365 días
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• Acceso a múltiples
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• Comodidad y
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  • 2. COMER CIO Investigación de mercado Interpretar los deseos del consumidor Publicidad que anuncia la existencia del producto Posibilidad de adquirirlo
  • 3. • 1920, apareció la venta por catálogo, impulsado por las grandes tiendas de mayoreo. • 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. • 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos.
  • 4. COMERCIO ELECTRÓNICO • Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
  • 5. ¿POR QUÉ HACER COMERCIO ELECTRÓNICO? • Creación de nuevos canales de venta. • Acceso interactivo, rápido y entretenido a información del producto o servicio. • Intercambio de documentos entre socios de diferentes países.
  • 6. VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO • Mercado abierto las 24 horas. 365 días del año. • Acceso a múltiples productos. • Comodidad y agilidad de las compras.
  • 7. CLASES DE COMERCIO ELECTRÓNICO • Comercio electrónico B2B (Business to Business). • Comercio electrónico B2C (Business to Consumer). • Comercio electrónico B2A (Business to Administration) . • Comercio electrónico B2E (Business to Employee). • Comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer). • Comercio electrónico C2G (Citizen to Government). • Comercio electrónico B2G (Business to Government).
  • 8. FACTORES CLAVES DEL ÉXITO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO • Proporcionar valor al cliente. • Proporcionar servicio y ejecución. • Proporcionar una página web atractiva. • Proporcionar un incentivo para los consumidores para comprar y retornar. • Proporcionar atención personal. • Proporcionar un sentido de comunidad. • Proporcionar confianza y seguridad.