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APLICACIONES DE NEGOCIOS ELECTRÓCNICOS
Asesor: Ing. Msc Luis Dávila Hurtado
Alumno: Luis Alberto Paucar Marchán
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ESTADO DEL E-COMMERCE, MODALIDAD DE E-BUSINESS: PERÚ, AMÉRICA
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implementación y éxito alcanzado, tal es el caso de geelbe.com7
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ESTADO DEL E-COMMERCE, MODALIDAD DE E-BUSSINES: PERÚ, AMERICA LATINA Y EL MUNDO

Ensayo relacionado al Comercio electrónico

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ESTADO DEL E-COMMERCE, MODALIDAD DE E-BUSSINES: PERÚ, AMERICA LATINA Y EL MUNDO

  1. 1. APLICACIONES DE NEGOCIOS ELECTRÓCNICOS Asesor: Ing. Msc Luis Dávila Hurtado Alumno: Luis Alberto Paucar Marchán UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL, SISTEMAS Y ARQUITECTURA ESTADO DEL E-COMMERCE, MODALIDAD DE E-BUSINESS: PERÚ, AMÉRICA LATINA Y EL MUNDO
  2. 2. 1 ESTADO DEL E-COMMERCE, MODALIDAD DE E-BUSINESS: PERÚ, AMÉRICA LATINA Y EL MUNDO La tecnología que nos ha sumergido en un mundo diferente, cambiante y acelerado, es sin duda internet, dejando atrás obsoletos métodos de desarrollo en los negocios, por parte de las industrias y las personas. E-Business surgió de la gran oportunidad que observaron las empresas para poder realizar negocios por internet, debido a su uso masivo por parte de la población mundial. E-Business es cualquier actividad empresarial que se efectúa a través de Internet, no sólo de compra y venta, sino también dando servicio a los clientes y/o colaborando con socios comerciales1 . Existen diferentes modalidades de e-business (eCommerce, eLearning, eBanking, eGoverment, eMarqueting, etc), y una gran cantidad de empresas que se dedican a estas actividades, siendo la de e-commerce (comercio electrónico) la de mayor número. Tal vez por eso en muchas ocasiones se confunda o se mencione como sinónimo al e- Commerce con e-Business2 , sin embargo debemos aclarar que el eCommerce forma parte del negocio en línea, y no comprende todo el e-business. Es por esto que podemos decir que el e-business no es igual al eCommerce, sino que el eCommerce es un componente más del e-business. El corazón de e-commerce3 es acceder a internet a comprar, vender, promocionar un producto o servicio, etc. Las grandes empresas líderes del e-commerce, conocen y manejan eficientemente este concepto y realmente se han establecido como un referente a seguir por parte de los nuevos emprendedores. Amazon.com fundada en 1994 por Jeffrey Besos, fue una de las primeras empresas en vender libros por internet y hoy en día se ha convertido en la principal compañía de 1 http://prezi.com/tb12fuuiuwpy/e-commerce-e-business/ 2 http://www.tecnologiapyme.com/ebusiness/conceptos-basicos-en-ebusiness 3 http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-comercio-electronico
  3. 3. 2 comercio electrónico por méritos propios presentando en todo momento y en todo el mundo ideas novedosas, teniendo siempre en mente a sus clientes4 . Otra grande del e-commerce es eBay5 , la cual es un sitio web en donde se subastan productos. Fue fundada en 1995 por Pierre Omydiar y hoy en día es un mercado global y dinámico en el que hay a la venta a diario una media de 50 millones de artículos en todo el mundo. El éxito indiscutible de estas compañías está ligado a dos factores, fueron ideas innovadoras y el acelerado uso de internet en todo el mundo. La evidencia de esto nos la da el ITU world Telecommunication: A finales de 2014, el 44% de los hogares del mundo tendrá acceso a Internet en casa6 , mercado en aumento que garantiza la continuidad de su negocio electrónico e-Commerce, si es que la innovación y la satisfacción personalizada de sus clientes sigue siendo su modelo a seguir. En Latinoamérica han surgido miles de emprendedores motivados por la oportunidad de ganar mucho dinero a través del e-Commerce, los cuales han hecho que se cree un ambiente propicio, colmado de innovación, calidad y seguridad de los servicios, para el desarrollo de Latinoamérica en el mundo del e-Commerce. Lo que ha contribuido indudablemente también es el incremento de usuarios de internet en Latinoamérica, abriendo la oportunidad de establecerse y volverse cada vez más famosa. Brasil ha sido el primer país latinoamericano en el que el B2C (negocio al consumidor) alcanzó el 1% como proporción del PIB, su crecimiento económico tiene relación con el e-Commerce, ya que sólo en el 2011 las ventas de este sector alcanzaron los $25.OOO millones. Correios.com empresa estatal de correos en Brasil cuenta con una división especial para el envío de paquetes de compras realizadas por e-Commerce, el cual se ha convertido en el mayor distribuidor de productos comprados en e-Commerce con una participación de 40% de 30 empresas competidoras. En Latinoamérica han surgido emprendimientos tales como cuponeras y clubes de compra, los cuales son muy creativos, no tanto por su modelo de negocio sino por su 4 http://www.almorca.es/documentos/Evolucion_Amazon.pdf 5 http://www.cad.com.mx/historia_de_ebay.htm 6 http://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Documents/facts/ICTFactsFigures2014-e.pdf
  4. 4. 3 implementación y éxito alcanzado, tal es el caso de geelbe.com7 , un sitio de ventas de productos a valores de descuento, idea conocida anteriormente como casa de segunda selección de productos. Las grandes compañías apuestan por el mercado Latinoamericano, creo yo por su crecimiento en cuanto a cifras de ventas en e-Commerce y usuarios de internet que puedan acceder a este servicio, sin embargo existe también las compañías ya establecidas en los diferentes países de Latinoamérica, las cuales se han tenido que adaptar al e-Commerce, y de esto nace la frase “ Convivencia off y online”, un ejemplo claro es Falabella, empresa chilena, con operaciones en Argentina, Colombia y nuestro país Perú, la cual cuenta con un portal web, en donde se puede realizar transacciones y acceder a descuentos, lo mismo que en sus diferentes locales del país. Se puede decir entonces que el e-Commerce es toda una tendencia actual, a la cual Latinoamérica no es ajena, el evento más importante de américa Latina es el eCommerceDAY8 , una iniciativa regional realizada por el Instituyo Latinoamericano de Comercio Electrónico coorganizado por sus capítulos locales. Se realiza desde el año 2007 en diferentes países de la región en forma conjunta con sus capítulos locales. El Tour de eventos eCommerceDAY crea un espacio para la difusión, promoción y reflexión sobre la importancia del impacto que ha producido Internet y las nuevas tecnologías en la vida, trabajo y negocios de las personas y empresas, permitiendo una mejora en la competitividad de nuestra economía y la reducción de la brecha que separa a nuestros emprendedores, empresas y profesionales en diferentes regiones América Latina. En nuestro País se realiza el evento CyberPerúDay9 que forma parte del Tour de eCommerdceDAY, la cual es una de las más importantes campañas peruanas de compras por internet, organizada por Cámara de Comercio Lima, en el marco de la 7 http://www.einstituto.org/site/wp- content/uploads/2012/08/Visa_America_Economia_Estudio_Regional_2012_eCommerce.pdf 8 http://www.einstituto.org/site/iniciativas/ecommerce-day/ 9 http://gestion.pe/empresas/cyber-peru-day-saga-falabella-apuesta-compras-on-line-via-smartphones- 2103105
  5. 5. 4 celebración de nuestras fiestas patrias. Se congrega a las más importantes empresas que realizan Comercio Electrónico en el país (comercializan sus productos o servicios a través de internet), quienes ofertarán durante los dos días de la campaña productos y servicios con las más grandes ofertas. Este evento es un claro reflejo del aumento del Comercio Electrónico en el país, la gran cantidad de empresas privadas usan este medio para vender sus productos o servicios. Los mercados que destacaron al interior del país fueron Cusco con 9%, La Libertad con 4%, Arequipa con 3%, Junín con 3% y Lambayeque con 2%. Entre los factores que han propiciado el crecimiento del Comercio Electrónico, la variable con mayor crecimiento es que la tecnología se vuelve cada vez más parte del estilo de vida de las personas y hay más gente dispuesta a hacer compras en Internet. En la segunda edición del CyberPerúDay, se logró la participación de 16 empresas10 como Ofertop, Avianca, Cuponatic, Cuponidad, Claro, Despegar, Linio, Saga Falabella, Ripley, Adidas, Atrápalo, HP, Estilomio, Magnolia, Club Venta y Plazaclick.pe. A pesar de la buena acogida del Cyber Perú Day, el comercio electrónico en el país aún se encuentra en sus etapas iniciales. “Representa el 1.4% de la torta completa del eCommerce en Latinoamérica, esperamos que en los próximos 5 años, a través de iniciativas como ésta pues aumente un 40% a 50%. Las Startups son otro ejemplo claro del aumento e interés por parte de compañías para el desarrollo de emprendimientos basados en internet, los cuales tiene que ver en mayoría con e-Commerce. Estos brindan oportunidad de hacer madurar tu idea y llegar a hacerla realidad, haciéndola rentable y sostenible en el tiempo. Para asegurar un crecimiento sostenido en este tema no se debe dejar de lado el tema regulatorio, que ha traído beneficios en otros países de la región. En el Perú aún no hay una legislación propia y no hay unas leyes que permitan identificar el eCommerce del demás retail. 10 http://gestion.pe/tendencias/portal-cyber-peru-day-registro-mas-6000-visitas-hora- 2103671
  6. 6. 5 Startup Perú realizada por el estado, promueve y financia el desarrollo empresarial de aquellas iniciativas innovadoras para la cual utilicen tecnologías, ya que estás tienen un alto potencial para crecer y generar empleo de calidad11 . Estamos en crecimiento y asimilación de este nuevo mundo del e-Commerce, esperemos que se creen las condiciones necesarias para su despliegue masivo. Tras haber aportado diferentes puntos de vista y ejemplos que se pueden encontrar en la actualidad acerca del e-Commerce, en el ámbito mundial, Latinoamericano y peruano, dejo como conclusión: - Que los diferentes sectores del país, no deben descuidar este aspecto importante denominado e-Commerce, ya que en la actualidad somos dependientes de tecnología, tal vez no en su totalidad de la población, pero si un número importante, y eso conlleva a que somos parte y contribuimos al desarrollo de este. - El estado debe brindar las condiciones necesarias para crear un ambiente idóneo que permita el crecimiento del e-Commerce en el Perú, no descartar el hecho de que será un gran apoyo para la economía del país, así como lo fue y es en Brasil. - Cualquier persona puede incursionar en este mundo del e-Commerce, ya que existen modelos exitosos que se han convertido e-Commerce altamente rentables, los cuales podemos tomar como guía y adecuarlos a la realidad del lugar en donde nos encontremos, con mira a crecer basados en la innovación constante y la satisfacción del cliente. 11 http:// www.start-up.pe

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